Keiskite televizorių į naują.

28-02-2009, 13:51

Pretenzijos
Susitarimai

Alimentų suma

Svetainės paieška

28-02-2009, 14:18

Prašau jūsų padėti man šiuo klausimu: ar galima televizorių grąžinti į parduotuvę per 2 savaites nuo įsigijimo?
Pardavėjas telefonu tikina, kad tai neįmanoma, nes. tai sudėtinga technika... Dabar ieškau vartotojų teisių gynimo įstatymo, bet gal kas iš karto gali pasiūlyti.
Ačiū!

kiek tiksliai dienų praėjo, neįskaitant pirkimo dienos?

28-02-2009, 14:30

products

gera kokybė

28-02-2009, 15:24

28-02-2009, 16:30

/netinkamas?

pakuotės saugumas?
http://ozpp.ru/

draugas grįžo praeitą savaitę, praėjus 3 dienoms po pirkimo, dėžutė atidarant suplyšo.
nors buvo nedidelis defektas.
Sverdlovas1

be problemų mums grąžino vaizdo įrašą,per savaitę atidavė.Taip pat važiuoja į žiniasklaidos turgų susitikti.Apskritai turi teisę nepriimti jei viskas gerai.

Taip, atrodo, kad jie teisūs.
Taip pat yra sudėtingos įrangos sąrašas. Bet tegul kas nors tikrai žinantis geriau parašo. Taip pat įdomu.

draugas grįžo praeitą savaitę, praėjus 3 dienoms po pirkimo, dėžutė atidarant suplyšo.
nors buvo nedidelis defektas.
Sverdlovas1

Pakuotė nepažeista.
TV savaitei.

Kokybė neaišku kokia – veikiant televizorius spragteli.
Visi jie gali būti pataisyti / grąžinti / pakeisti per 15 dienų nuo pirkimo datos be jokių išimčių, o praėjus šiam laikotarpiui per garantinį laikotarpį su tam tikromis išimtimis.

nors buvo nedidelis defektas.
Tuo pačiu metu televizoriai nėra įtraukti į techniškai sudėtingų prekių sąrašą, kurios grąžinamos / keičiamos tik esant reikšmingiems trūkumams.

Ne ekspertizė, o prekių kokybės patikra.
Kuris yra pagamintas per aiškiai apibrėžtą prekių grąžinimo ir pakeitimo terminą.
Iš kitos pusės, po pokalbio su aptarnavimo centru, tai yra tokia dizaino ypatybė, o ne defektas.

28-02-2009, 18:04

28-02-2009, 18:15

Gal būt.

28-02-2009, 18:24

TV savaitei.

Pokalbis yra tik pokalbis.
Tačiau išvada yra visiškai kitas dalykas. Pakei? pat, tada nusipirko Philips LCD jau iš sandėlio, parduotuvės Media March Nepaaiškinus priežasčių, tinkamos kokybės prekės iš viso negrąžinamos.
Netinka forma, spalva ir pan.

28-02-2009, 18:56

tinkamos kokybės prekes (televizoriai į šį sąrašą neįtraukti) gali būti keičiami per 14 dienų (arba grąžinami), nenaudotos, saugios
pristatymas
ir tt
Bet tai nereiškia, kad pardavėjas tokias prekes gali priimti/keisti savo noru (speciali programa ir pan.).
Atkreipkite dėmesį – tai nėra būtina, bet galima.
Tai jei dydis netinka, pardavėjas turi teisę atsisakyti mane pakeisti?

01-03-2009, 10:18

Ne, kitomis sąlygomis ji neturi teisės atsisakyti.
Parašiau - Netipo forma, spalva ir pan.

Visada maniau, kad per 14 dienų visada galiu pasikeisti ir pardavėjas įsipareigoja arba pakeisti, arba grąžinti pinigus.

tinkamos kokybės prekes (televizoriai į šį sąrašą neįtraukti) gali būti keičiami per 14 dienų (arba grąžinami), nenaudotos, saugios
Bet tai nereiškia, kad pardavėjas tokias prekes gali priimti/keisti savo noru (speciali programa ir pan.).
Atkreipkite dėmesį – tai nėra būtina, bet galima.
Žinoma, aš kalbu apie produktus, kurie yra grąžinamų prekių sąraše.

Tu teisus. Mūsų LCD taip pat pirmą kartą sutraškėjo po pirkimo. Ypač po išjungimo.

Įsigijęs bet kokią įrangą žmogus kartais ja nusivilia vos per kelias naudojimo dienas.

Ar galima grąžinti, pavyzdžiui, televizorių atgal į parduotuvę, jei jis tinkamai veikia ir nerasta jokių defektų?

• Ar įmanoma tai padaryti per dvi savaites nuo pirkimo ir atgauti pinigus?
• Išskirkime pagrindines produkto savybes, kurias norime pakeisti:

ne maisto produktai (pagal visos Rusijos produktų klasifikatorių OK 005-93, televizoriai priklauso „Buitinė radijo elektroninė įranga“ - OKP kodas 65811000);

darbinė būklė.

• Pagal „Vartotojų teisių apsaugos pagrindų“ įstatymą pirkėjas gali grąžinti prekę į parduotuvę ir reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus, jei prekė turi pardavėjo nenurodytų trūkumų.
• Mūsų atveju prekė yra geros būklės, todėl ši taisyklė negalios.
• Kartu įstatymas numato, kad jeigu geros kokybės ne maisto prekė netiko savo forma, matmenimis, stiliumi, spalva, dydžiu ar komplektacija, tai pirkėjas turi teisę ją pakeisti iš pardavėjo į analogišką prekę. su reikiamais parametrais.

Norėdami pakeisti tokią prekę, turite susisiekti su pardavėju per 14 dienų, neskaičiuojant pirkimo dienos. Taip pat yra keliami reikalavimai prekėms, kurias galima keisti: prekė nebuvo naudota; išsaugomi prekybiniai drabužiai, vartojimo savybės, plombos ir gamyklinės etiketės; pirkėjas turi pardavimo ar kasos kvitą ar kitą prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą. Jei dokumento nėra, pirkėjas turi galimybę remtis parodymais. Tačiau su tokiais mainais ne viskas taip paprasta.

Yra prekių kategorijų, kurios nekeičiamos, jei yra geros būklės, bet neatitinka parametrų.

Grąžindami bet kokią įrangą, įskaitant televizorių, turėtumėte vadovautis Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ( paskutinis leidimas nuo 07/13/15).

Įstatyme nurodyta, kad galima grąžinti prekę, grąžinus pinigus, jei buvo rasta jos trūkumų.

Tačiau yra galimybė grąžinti kokybišką prekę, kuri nepatiko dėl subjektyvių priežasčių.

Norėdami tai padaryti, turite išmanyti Įstatymo taikymo subtilybes ir bendravimo su pardavėjais taisykles.
Pabandykime paanalizuoti visus atvejus, kada televizorių galima grąžinti į parduotuvę, kad būtų grąžinti pinigai ar pasikeisti.

Kada galiu grąžinti televizorių į parduotuvę

Tačiau vis tiek yra galimybė grąžinti veikiantį televizorių, jei:

• Galima įrodyti, kad prekėje buvo rastas net ir nežymus defektas.
• Pavyzdžiui, televizorius prastai priima radiją arba vaizdo spalva yra šiek tiek blanki. Galėsite įrodyti pardavėjui, kad tai yra trūkumas – yra galimybė grąžinti pinigus arba iškeisti į analogišką televizorių. Pardavėjas, pirkdamas prekę, nepateikė išsamios informacijos apie televizorių.
• Tai reiškia, kad televizorius jums netiko
• Techninės specifikacijos

arba prekės ženklo ypatybės.

Televizorius neturi reikiamos funkcijos, ko pardavėjas pirkdamas nepaminėjo. Instrukcijos rusų kalba nėra arba ji tokia trumpa, kad neleidžia naudotis visomis televizoriaus funkcijomis. Galite reikalauti įprastos instrukcijos arba grąžinti visą pinigus už prekes.

Dėmesio

Kai kurios parduotuvės yra

specialios accijos

, leidžiantį grąžinti prekę į parduotuvę, jei ji nepatiko. Prieš pirkdami galite ieškoti informacijos apie šias akcijas. Galimybė grąžinti kokybišką televizorių labai priklauso nuo konkrečios parduotuvės ir konkretaus tinklo, taip pat nuo pardavėjo.
Prieš kreipiantis į parduotuvę, pravartu iš anksto pasiruošti ir išstudijuoti pagrindinius Vartotojų teisių apsaugos įstatymo punktus, paruošti grąžinimo argumentus ir pagrindimus.

• Sugedusio televizoriaus grąžinimas
• Grąžinant televizorių
• netinkama kokybė svarbu žinoti, kad turite teisę ne tik susigrąžinti pinigus, bet ir reikalauti atlyginti nuostolius dėl pardavimo. Pagrindinės taisyklės:
• Jei atlikus ekspertizę paaiškėjo, kad televizorius buvo sugadintas dėl pirkėjo kaltės, tai apmokama iš nuosavų pirkėjo lėšų.
• Taip pat kompensuojamos TV laikymo ir transportavimo išlaidos.
• Ekspertizės išvada gali būti ginčijama per teismą, prieš tai atlikus kitą, nepriklausomą ekspertizę.
• Jei garantinis laikotarpis pasibaigęs arba neapibrėžtas, bet nuo pardavimo datos nepraėjo daugiau nei 2 metai, taip pat galite grąžinti pinigus.

Tiesa, pirkėjas turės įrodyti, kad santuoka buvo per televizorių dar prieš pirkimą.

Praėjus daugiau nei 2 metams po įsigijimo, pinigus galite grąžinti per visą televizoriaus gyvavimo laiką.

Su šio laikotarpio neapibrėžtumu – per 10 metų.

Techninis defektas turi būti reikšmingas ir nepataisomas, o pretenzija turi būti pateikta televizoriaus gamintojui arba importuotojui.

Jei defektas yra pataisomas, televizorius grąžinamas tik tuo atveju, jei gamintojas ar importuotojas jo nepataisys per 20 dienų.

Norėdami grąžinti televizorių, vadovaukitės.

Su savimi turėkite pasą ir grynųjų pinigų arba pardavimo kvitą.

Įspėjimas

• Jei čekio nėra, galite pakviesti pirkimo liudininkus.
• Pirkimo dokumentų neturėjimas negali būti pagrindas atsisakyti pretenzijos.
• Reikalavimą grąžinti televizorių parduotuvė turi apsvarstyti per 10 dienų. Jei nuo įsigijimo televizorius pabrango, galite reikalauti, kad būtų grąžintas kainos skirtumas. Be reikšmingo televizoriaus defekto aptikimo, jo grąžinimo priežastis gali būti 45 dienų vėlavimas pašalinti jį ir pakartotinai taisyti (daugiau nei 30 dienų per metus).
• Kaip grąžinti už kreditą pirktą televizorių Pinigus už televizorių kreditu galite grąžinti tuo pačiu pagrindu, kaip ir perkant grynaisiais. Vienintelis skirtumas yra grąžinimo procedūros sudėtingumas dėl trečiosios šalies buvimo. Jeigu pagal paskolos sąlygas prekė veikia kaip paskolos užstatas arba jos persavinimas yra draudžiamas, tai prieš nutraukiant pirkimo-pardavimo sutartį reikėtų apie tai informuoti banką ir gauti raštišką sutikimą . Jei reikalavimą dėl pinigų grąžinimo parduotuvė patenkina, ji privalo grąžinti pirkėjui pradinę įmoką, o likusią sumą pervesti bankui.

Information

Bankas negrąžins paskolos palūkanų, nesvarbu, kokia buvo prekė. Pagal Įstatymą pirkėjas turi teisę reikalauti iš pardavėjo atlyginti nuostolius. Deja,

arbitražo praktika

yra toks, kad paskolos gavėjo paskolos palūkanos paprastai nėra pripažįstamos nuostoliais.

Sveiki.

1Jei televizorius yra tinkamas eksploatuoti (geros kokybės), reikalauti jį pakeisti per 14 kalendorinių dienų, remiantis 2 str. Vartotoj? 55, keitimas ir grąžinimas netaikomas. Tačiau ši sąlyga netaikoma, jei televizoriuje randami defektai.
Taigi, pagal str.
Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 18 str.:. Vartotojas aptikus gaminyje trūkumus
, jei pardavėjas jų nesutarė, savo pasirinkimu jis turi teisę:
reikalauti pakeisti tos pačios markės prekę (to paties modelio ir (ar) gaminio);
reikalauti pakeitimo už tą patį products
kitas prekės ženklas
(modelis, gaminis) su atitinkamu pirkimo kainos perskaičiavimu; reikalauti proporcingai sumažinti pirkimo kainą; reikalauti iš vartotojo ar trečiojo asmens nedelsiant neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus arba atlyginti jų ištaisymo išlaidas;

atsisakyti vykdyti pirkimo-pardavimo sutartį ir reikalauti grąžinti už prekę sumokėtą sumą . Pardavėjo prašymu ir jo lėšomis vartotojas privalo grąžinti prekę su trūkumais. Tokiu atveju vartotojas taip pat turi teisę reikalauti visiškai atlyginti jam padarytus nuostolius dėl netinkamos kokybės prekių pardavimo. Nuostoliai atlyginami per šio įstatymo nustatytus terminus atitinkamiems vartotojo reikalavimams patenkinti. Techniškai sudėtingoms prekėms nustačius joje trūkumų, vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti pirkimo-pardavimo sutartį ir reikalauti grąžinti už tokią prekę sumokėtą sumą arba reikalauti ją pakeisti to paties prekės ženklo preke (modeliu, gaminiu) arba ta pati kito prekės ženklo prekė (modelis, gaminys) ) su atitinkamu pirkimo kainos perskaičiavimu per penkiolika dienų nuo tokių prekių perdavimo vartotojui dienos. Taigi, per 15 dienų nuo pirkimo iš jūsų dienos

Tuo pačiu metu televizoriaus trūkumai gali apimti tas funkcijas, kurios nurodytos vartotojo vadove, tačiau iš tikrųjų jų nėra.

Taigi, norėdami pakeisti televizorių, neturite „geležinių“ priežasčių.

Yra dvi jo keitimo galimybės, reikalaujančios tam tikrų sąlygų:

1. Asmeninio kontakto metu susitarkite su pardavėju, paaiškinkite, kodėl norite iškeisti televizorių į kitą;