Analitinė pastaba: Nesutarimų atvejams nustatant 1C programas.
Estiprumas de dokumento: dekretas Arbitrazo teismas Distritos de Rusijos Federacijos.
Esquema situacijos: Klientas sudarė sutartį su Rangovu dėl 1C programų priežiūros paslaugų teikimo. Sutartyje buvo nustatytas direcciones, kuriuo teikiamos paslaugos, tap pat
Paslaugų kaina pagal sutartį buvo nustatyta remiantis Rangovo darbuotojo darbo sąnaudų kaina, išreikšta darbo laiko valandomis. Vienos especialista darbo valandos kaina buvo 1000 rublių. Šalys susitarė vesti darbo laiko ir suteiktų paslaugų apskaitą, surašydamos ir pasirašydamos darbo laiko apskaitos žiniaraščius. Vykdytojas kalendorinio mėnesio pabaigoje turi surašyti paslaugų priėmimo ir pristatymo aktą, kuriame atsispindėtų suteiktų paslaugų apimtis. Paslaugų apimtis skaičiuojama pagal darbo laiko žiniaraščius.
Užsakovas privalo sumokėti Vykdytojui suteiktų paslaugų kainą per 5 darbo dienas nuo suteiktų paslaugų priėmimo akto pasirašymo dienos. Jeigu per 5 dienas Užsakovas nepasirašė akto ir neišsiuntė Vykdytojui rašytinio motyvuoto atsisakymo priimti, tai laikoma, kad paslaugos priimtos, o aktą pasirašo Užsakovas. Tokia tvarka buvo nustatyta sutartyje.
Po šešių mėnesių Rangovas išsiuntė Užsakovui darbo laiko apskaitos žiniaraštį ir aktą 26 000 rublių sumai: jie sako, kad mūsų darbuotojas dirbo su jumis 26 valandas, taigi, jei p rašote sumokėti. Taciau klientas atsisakė mokėti. Tada Rangovui teko "išmušti" savo pinigus per teismą.
Teismas išsiaiškino, kad Kliento interneto svetainė negali būti sinchronizuota su programa 1C. Norėdami išspręsti šią problemą, užsakovas ir rangovas surengė kelis darbinius susitikimus, kuriuose dalyvavo trečioji šalis. Išsiaiškinome, kad pačios svetainės veikime kilo problemų – reikėjo ją sukonfigūruoti. Po susitikimų rezultatų, Užsakovas ir Rangovas nusprendė, kad trečioji šalis išspręs esamas aikštelės veikimo problemas, sinchronizuos 1C su svetaine. Ir Rangovo darbuotojas visais įmanomais būdais jam padės tai padaryti, pateikdamas XML failus ir instrukcijas, kaip generuoti šiuos XML failus.
Užsakovas, matyt, manė, kad dalyvavimas susitikimuose ir bendras darbas su trečiuoju asmeniu klaidų šalinimui yra savanoriška Rangovo darbuotojo valios išraiška. Na, žmogus turi tokį hobį - eiti į susirinkimus, suprasti svetimas klaidas ir padėti nemokamai. Todėl užsakovas nusprendė, kad už dalyvavimo šiuose susitikimuose laiką Rangovui mokėti neprivalo.
Posėdžių protokolai patvirtino Vykdytojo darbuotojo dalyvavimą sprendžiant užsakovo interneto svetainės problemas (paslaugų suteikimo faktas). Teismas nustatė, kad Užsakovo prieštaravimai prieštarauja sutarčiai, kurioje nurodyta, kad Rangovo paslaugų kaina nustatoma pagal jo darbo sąnaudų kainą, išreikštą darbo laiko valandomis. Rangovas užfiksavo savo darbuotojo darbo valandas, atsispindinčias darbo laiko žiniaraštyje, išsiuntė Užsakovui aktą. Užsakovas, gavęs iš Rangovo aktą, per 5 dienas motyvuoto atsisakymo jį pasirašyti nepateikė. Pagal sutarties sąlygas motyvuoto atsisakymo pasirašyti aktą nebuvimas reiškė, kad Rangovas tinkamai suteikė paslaugas, o Užsakovas jas priėmė. Taip teismas nusprendė.
Išvados ir galimos problemos: Rangovo pozicija pasirodė tvirtesnė: sutartis, aktai, protokolai, liudytojai. Pas Klientą: tik nepasirašyti aktai be prieštaravimų. Paieškos eilutė „ConsultantPlus“: „ ».
Prasoma kaina: 26 000 rublos. Nesutarimų dėl darbo su 1C programa kiekis.
Kur pamatyti dokumentus: ConsultantPlus, por líneajimosi praktika:
Gavęs aktą motyvuoto atsisakymo jį pasirašyti nepateikė
Motyvuotas atsisakymas yra oficialus dokumentas, kuriame atsisakoma vykdyti konkretus veiksmas arba reikalavimus. Jei jis bus gautas iš valstybės institucijų, tai gali tapti pagrindu kreiptis į teismą siekiant apginti savo teises. Taip pat atsisakymas yra labai naudingas dirbant su klientais ir rangovais.
Už kompiliavimą ir teisingą vykdymą documentos oficiales Rekomenduojama kreiptis tikį patyrusius teisininkus.
Dažniausiai gali prireikti motyvuoto atsisakymo rodapiés situacijos. Pavyzdys gali būti motyvuotas atsisakymas pasirašyti atliktų darbų aktą dėl netinkamos jų kokybės, nenoro įsitraukti sutartiniai įsipareigojimai nepalankiomis sąlygomis ir daugelis kitų.
Tuo pačiu metu 99% atvejų nepriklausomas kompetentingas surašymas yra neįmanomas, nes reikia turėti originalų dokumentą (sutartį, aktą), dėl kurio atsisakoma. Būtina labai atidžiai išanalizuoti jo turinį: jei nesutariama dėl visų punktų ar atskirų straipsnių, dėl kiekvieno iš jų reikia surašyti atsisakymą.
buna atmestas
Gavęs motyvuotą piliečio atsisakymą, jis turi teisę jį apskųsti teismo tvarka. Šiuo tikslu tinkama ieskinio pareiskimas dėl skundų dėl neveikimo valstybės agentūra arba pareigunai.
Pareiskime teigiama:
- pažeistų teisių sąrašas;
- lydinčios aplinkybės;
- nuorodos i dabartinę teisės aktų normų kurie pazeidziami.
Pretenzijoje taip pat turi būti informacija apie teismas, ieškovo organizacijos pavadinimas duomenys apie individualų pareiškėją ir atsakovą.
Gedimų režimai
Dažniausia motyvuoto atsisakymo forma yra nenoras pasirašyti baigimo pažymėjimą.
Atsisakymą priima klientas neįvykdžius arba prastas pasirodymas rangovo sipareigojimai. Tokiu atveju pirmasis turi teisę atsisakyti priimti darbą dar iki jo galutinio užbaigimo, tačiau jis privalo sumokėti sumą už atliktus darbus. Savo ruožtu rangovas privalo savo lėšomis pašalinti visus esamus trūkumus. Jei pageidauja, jis gali vėl atlikti visus darbus.
Tokiais teisiniais santykiais užsakovas turi visas teises reikalauti iš rangovo:
- visų trūkumų pašalinimas per trumpiausią įmanomą laiką;
- išlaidų, nustatytų sudarant sutartinius įsipareigojimus, sumažinimas;
- išlaidų kompensavimas pasišalinimo atveju.
Jei rangovas tokį atsisakymą laiko nemotyvuotu ir nepagrįstu, jis turi teisę kreiptis į teismą su užsakovu.
Kita paplitusi motyvuoto atsisakymo forma yra atsisakymas priimti prekes. Taip yra dėl pačių gaminių kokybės ir išvaizdos, tačiau, sudarydamas prekių tiekimo sutartį, klientas turi nurodyti visus norimos prekės aspektus. Priklausomai nuo gaminio tipo, patikra gali būti atliekama nuo 1 iki 20 dienų. Prekės, kurių galiojimo laikas ribotas, yra tikrinamos prieš 24 valandas tiek pasirinktinai, tiek visos prekės.
Labai svarbu, kad produktai būtų tinkami isvaizda ir pilna komplektacija. Jei nustatomi defektai, klientas gali surašyti atsisakymą arba reikalauti sumažinti išlaidas.
Kalbant apie motyvuotą atsisakymą kredito draudimui, tai surašant tokį atsisakymą ir jį patenkinus, įmonė įpareigojama per 5 darbo dienas grąžinti įmoką mokėtojui.
Pramonės susitarimai taip pat gali būti nutraukti motyvuotu atsisakymu. Tačiau motyvuotas atsisakymas galimas tik tais atvejais, kai tai numatyta sutartyje ir šalys atskleidžia abipusį sutikimą.
- económico;
- tecnologías;
- organizaciones.
Šalis apie atsisakymą turi pranešti raštu.
Motyvuoto atsisakymo termina Maskvoje
Galiojančios teisės normos nenustato konkretaus termino motyvuotam atsisakymui. Terminas, kaip taisyklė, yra nurodytas sutartyje - per kurį laikotarpį užsakovas turi pateikti rangovui motyvuotą atsisakymą.
Jei atsisakymas nebuvo įregistruotas, teismas gali įpareigoti klientą visiškai sumokėti už suteiktas paslaugas.
Aktyvios civilinės analizės teisinius reglamentus leidžia daryti išvadą, kad motyvuotas atsisakymas yra būtinas tik tais atvejais, kai rangovas atsisakė imtis priemonių šiems trūkumams pašalinti ir reikalauja visiškai atsiskaityti už suteiktas paslaugas.
- prašyme pateikiamos nuorodos į rangovo pazeistas sutarties sąlygas;
- atsisakymas nurodo konkrečius trūkumus, o ne tik organizacinius klausimus;
- siųsdamas atsisakymą rangovui, užsakovas pasilieka nebuvimo dokumentus, patvirtinančius reikalavimų išsiuntimo faktą.
Jeigu Jums reikalinga profesionali pagalba rengiant motyvuotą atsisakymą ar jį gavus, kreipkitės į Bendrovės teisininkus. Teisinis sprendimas“. Ginsime klientų teises ir ginsime interesus net sudėtingiausiose ir painiausiose situacijose.
