Paveldėjimas

Pagrindiniai principai kuriant elektroninės prekybos systemas yra šie: Teisėtumo (teisėtumo) principas.

Šis principas reiškia elektroniniu būdu vykdomos komercinės operacijos teisėtumą ir pagrįstumą. Sandoriai elektroninės prekybos sistemoje turi būti atliekami remiantis galiojančiais nacionalinės teisės aktais, atsižvelgiant į atitinkamas tarptautines teisės normas. Globalumo principas

. Elektroninės prekybos sistemos turi būti kuriamos atsižvelgiant tiek į nacionalinės, tiek į pasaulinės rinkos poreikius. Načela "online". Ovaj principas rodo, kad reikėtų kurti elektroninės prekybos sistemas

laikantis nepertraukiamo darbo režimo, t.y. realaus laiko režimas. Nuoseklumo principas . Reguliavimo teisinė bazė neturėtų prieštarauti ir leisti skirtingos interpretacijos

šios srities terminus ir sąvokas. Patikimumo principas

. Bet kokia informacija elektroninės prekybos srityje turi būti tiksli ir patikima. Standardizacijos principas

. Kuriant elektronički prekybos sustavi, bitni vadovautis vieningų tarptautinių standardni sustav, pavyzdžiui, ISO 10303 standard, skirtu kompjuteriniam vaizdavimui ir prekių duomenų mainams. Interaktyvumo principas

. Elektroninės prekybos sistemos turi būti pajėgios nedelsiant atsakyti į bet kokius tinklo klientų užklausas (užklausas). Anonimiškumo principas

. Ovi principas numato informacijos elektroninės prekybos sistemoje anonimikumą (pavyzdžiui, informacije apie savininko virtualią sąskaitą, elektroninės mokėjimo kortelės numeris ir kt.). Nediskriminavimo principas

. Bet kokio dydžio, organizacinės ir teisinės formos įmonėms ir asmenims neturi būti jokios diskriminacijos prieigos prie elektroninės prekybos sistemų išteklių. Saugumo principas

. Elektroninėje prekybos sistemoje informacija apie sandorio dalyvius neturi tapti prieinama pašaliniams asmenims. Sąsajos draugiškumo principas. Būtinos elektroninės prekybos sistemos teikiamos galimybės naudotis tinklo technologijomis turėtų būti itin paprastas, patogus ir prieinamas plačiam potencijalių vartotojų ratui.

Verslo processų modeliai ir organizacinės formos

Aukščiau pateiktose elektroninės prekybos sistemose galima išskirti šiuos modelus:

Elektroninės prekybos platformos, kuris gali būti organizuojamas internetinių aukcionų, konkursų ir elektroninių mainų forma.

Internetinės parduotuvės;

Prekyba internet;

Įmonių portalai

Internetinis aukcionas- elektronički prekybos sustav, kurioje prekių pardavimas vyksta tiesiogiai tarp žmonių. Ši kryptis leidžia žmonėms, patiriantiems tam tikrus apribojimus, sudaryti sandorius bet kuriuo jiems patogiu metu; Dėl to sumažėja pridėtinės išlaidos, o tai savo ruožtu taupo galutinio vartotojo pinigus.

Interneto aukcionų apyvarta jau beveik viršija visos kitos mažmeninės prekybos internet apyvartą. Viename populiariausių internet aukcionų (eBay) aukcione kasdien parduodama apie 3,5 milijuna rušių prekių daugiau do 2900 rubnih kategorija. Ir jei dar visai neseniai visi didžiausi pasaulio portalai apėmė internetines parduotuves, tai dabar su tokiu pačiu skubėjimu jie įsigyja savo aukcionus. Kita vertus, didžiausios pasaulyje aukcionų įmonės taip pat pereina į internetą, naudodamosi elektroninės prekybos lyderių patirtimi. Kako biste pamtili bendove „Sotheby's“ i „Amazon.com“ projekt ili veliki projekt portala „Lycos“ i ketvirto pagal dydį aukciju pod imenom JAV „Skinner“. Aukcionų populiarumas toks didelis, kad jų veislių jau atsirado. Formuojamos aukcionų rengimo taisyklės.

Visa tai paskatino nemažai analitikų artimiausiu metu prognozuoti nemažos mažmeninės elektroninės prekybos dalia virsmą internetinių aukcionų forma.

E-trgovanje – elektroničko trgovanje (internetinė prekyba), Pasirodęs prieš porą metų, greitai išpopuliarėjo. Priežastis paprasta – internetas klientams suteikė patogią ir greitą bendravimo su brokeriu priemonę. Yra ir kita internetinės prekybos sėkmės priežastis – internetas atvėrė galimybę žaisti Amerikos biržose kone bet kuriam Žemės gyventojui. Palaipsniui JAV susiformavo didžiausių internetinių maklerio namų ratas, dalis jų atsirado susidomėjus prekyba internet, dalis – istoriskai susiformavę brokerių namai, kurie laiku siūlė papildomas paslaugas. Pauzi, E-Trade šiandien aptarnauja daugiau nei 4,5 milijuna klijenata koji traže posao, kurių turntas siekia apie 100 milijardų dolerių.

Consultavimas. Consultavimo paslaugų paklausa internete auga. Iki 2000 m. vidurio rinkoje Consultavimo paslaugosšioje srityje siekė 1,6 mlrd. dolerių, o pusė visų naujų konsultacinių projektų 2000 m. buvo susiję su elektroniniu verslu. Pažymėtina, kad šioje rinkoje didžiausioms consultacinėms įmonėms vis dažniau tenka konkuruoti su informacinių technologijų įmonėmis, tokiomis kaip IBM i EDS.

12 elektronio verslo principų:

1. Vartotojų kaip informacijos šaltinio naudojimas (pagal šį principą daroma prielaida, kad renkama informacije ir teikiamos pirkėjui vertingos paslaugos);

2. Sukurti savo rinką, pasinaudojant kitų rinkų pranašumais (tikimasi pristatyti prekes ir užimti rinkos dalį esamų prekių sąskaita)

3. Kiekvieno kliento, kaip atskiro rinkos elemento, vertinimas (Šio principo esmė ta, kad atsižvelgiama į unikalius vartotojų poreikius ir jie patenkinami);

4. Vertybinės visuomenės kūrimas (informacijos mainų technologijų, tokių kaip forumai, pokalbiai, naudojimas).

5. Nedraugiškos sąsajos pakeitimas mokomąją (sąsaja, kuri tarnaus kaip komunikacijos nuoroda, sukūrimas);

6. Veiksmų vientisumo ir nuoseklumo užtikrinimas (holistinis, nuoseklus ir nukreiptas tenkinti vartotojų poreikius).

7. Maksimalaus informacijos kiekio suteikimas (susideda iš maksimalios informacijos pateikimo vartotojui).

8. Pasinaudojimas informaciniu bendradarbiavimu

9. Laikydami savo turtą savo įsipareigojimais (reikia investuoti fizinius ir nonmaterialusis turtasį skaitmeninį turtą, kuris padės sustiprinti prekės ženklą).

10. Tradicinės vertės grandinės naikinimas (reikia persvarstyti vertės didinimo grandis, jei jos nesukuria pridėtinės vertės, reikia jų atsikratyti).

11. Inovacijų valdymas kaip alternatyvų portfelis (kadangi investicijos į elektroninį energies tiekimą yra susijusios su didelė rizika turėtų būti laikomas investicijų portfeliu)

12. Kūrybingų asmenų pritraukimas (ugdomosios veiklos tarp jaunų žmonių, siekiant pritraukti asmenis).

6. Principas „naudoti vartotoją kaip informacijos šaltinį“. Įgyvendinimo galimybės įmonėse e-verslas. Pavyzdziai.

Ovaj principas numato sistemingą informacijos rinkimą ir tam tikros vertės vartotojui paslaugų teikimą. Apima racionalią informacijos išteklių sąsają ir navigacijos bei konfigūravimo įrankių kūrimą. Pavyzdziai:

a) Federal Express, pašto pristatymo įmonė, leidžia savo klientams nustatyti pristatymo laiką ir sukurti siuntimo etiketes ant savo įrangos. Tokios paslaugos yra labai patogios vartotojams ir suteikia tikslesnio informacijos įvedimo bei klientų aptarnavimo išlaidų sutaupymo naudą.

b) Internetinė muzikos parduotuvė „Firefly“ leidžia lankytojams gauti rekomendacijas pagal kitų lankytojų, turinčių panašius pomėgius, pageidavimus. Nuo suformuluotų pageidavimų išsamumo priklauso gautų rekomendacijų kokybė, o tuo pačiu pildoma įmonės duomenų bazė. Strategija yra tiesiogine prasme naudoti vartotojų pateiktą informaciją. Tai suteikia daug informacijos apie muzikinių pageidavimų profilius ir sudaro vieną turtingiausių ir vertingiausių muzikinių pasirinkimų rinkodaros duomenų bazių.

7. Principas „kiekvieną pirkėją vertinti kaip atskirą rinkos elementą“. Verslo reikšmė, įmonių elektroninio verslo naudojimo pavyzdžiai.

Užtikrina nuoseklų unikalių vartotojų poreikių tenkinimą. Šiuo tikslu elektroninės prekybos technologijos renka informaciją apie vartotoją ir naudoja ją individualiems pasiūlymams teikti. Pavyzdziai:

a) „Dell Computers“, prvo biuro asmeninių kompiuterių tiekėja, sukūrė savo tinklalapį pagal verslo klijentų reikalavimus. Tai leido tinkinti savo apvalkalą ir pateikti užsakymus internet, „Dell“ taip pat įdiegė nuorodas į savo tiekėjų žiniatinklio isteklius. Rinkdama duomenis apie rinkos elgesį ir perspektyvas, „Dell“ sugebėjo greitai reaguoti į vartojimo kreivės pokyčius ir efektyviau valdyti savo prekės ženklą. Budite to, išaugo klijentų lojalumas.

8. “Vertybių visuomenės kūrimo” principas. Verslo reikšmė, įmonių elektroninio verslo naudojimo pavyzdžiai.

Susideda iš pasinaudojimo bendra veiklaįmonės klientai ir partneriai. Šiuo tikslu naudojamos informacijeos mainų ir sąveikos technologijos, tokios kaip forumai, pokalbiai, žaidimai ir kt. Pavyzdziai:

a) „America Online“ suteikia savo vartotojams galimybę dalyvauti forumuose ir organizuoti savo virtualius komunikacijos centars. AOL teikia tokias paslaugas 24x7, milionai žmonių moka už prieigą prije tokių društveni centar, todėl AOL tapo dominuojančiu interneto tiekėju. AOL taip pat tapo patraukliu reklamos kanalu, suteikiančiu nemažą savo pajamų dalį.

b) Leidykla „Piter“ tapo virtualaus knygos mylėtojų klubo „Profesionalai“ organizatoriumi. Klubas organizuoja teminius susitikimus, teikia profesionalią pagalbą renkantis reikiamą literatūrą, leidžia ketvirtinį žurnalą ir garantuoja savo nariams fiksuotą nuolaidą visoms prekėms. pirko literatūrą.

9. “Tradicinės vertės grandinės sunaikinimo” principas. Verslo reikšmė, e-verslo diegimo įmonėse pavyzdžiai.

Jį sudaro visų vertės grandinės grandžių (prekių ir paslaugų gamybos ir paskirstymo etapų) peržiūra ir neveiksmingų jos elementų pašalinimas arba iš naujo apibrėžimas. Elektroninės prekybos technologijos naudojamos siekiant iš naujo apibrėžti pirkimo, pardavimo, gamybos procesus ir jų tarpusavio santykius. Pavyzdziai:

a) Patalpindama virtualų knygyną internete, Amazon.com nepaisė tradicinės vertės grandinės. Ako klijenti primaju informacije prije informacija, oni su individualni podaci, ako ih želite pregledati, pregledati, iskoristiti ili provjeriti na internetu. Dauguma knygų pristatomos tiesiai iš leidėjų (platintojų). „Amazon“ ima 2,5 milijuna knigų, kurių kaina, palyginti su tradicinių parduotuvių kainomis, sumaže 40%, ne postoji sandėliavimo išlaidų ir mažų sandorių kaštų.

b) Įmonės „Virtualus kuras“ steigėjas buvo kuro gyvenamosioms patalpoms tiekėjas Faktas yra tai, kad bendrovės netenkino tiesioginių pardavimų galutiniams vartotojams dalis, kuri sudarė 4% visų pardavimų ir atne šė 70%. bendrovės pajamų, todėl buvo priimtas sprendimas atšaukti fizinius tiesioginius pardavimus, išlaikant tą patį netiesioginių pardavimų lygį. Fizinius Kanalus Pakeitė Tiesioginis Bendravimas Su Klientais InternetU Pirkėjai Turi Galimybę PateiKti Užsakimus Internete, įmonė Tobulina GaliMybę Naudot jurliur, kurojų kurlius į. juos papildyti. Gavusi tokį pranešimą, „Virtual Fuel Company“ susisiekia su vietine transporto bendrove ir kurą pristato tiesiai vartotojui. Taigi internetas ir tiesioginiai ryšiai su vartotojais išplėtė įmonės tiesioginius pardavimus.

10. Principas „nedraugišką sąsają pakeisti besimokančia“. Verslo reikšmė, įmonių elektroninio verslo naudojimo pavyzdžiai.

Numatoma sukurti aukštos kokybės vartotojo sąsają, kuri yra tarpasmeninio bendravimo jungiamoji grandis. Ši sąsaja leidžia greitai ir efektyviai atlikti operacijes vartotojo nustatytu lygiu. Visos įvykdytos operacijos yra fiksuojamos, suteikiant turtingą duomenų saugyklą, kuria įmonė plečia savo žinias.

Naudojamos technologijos informuoja vartotojus apie operacijų esmę, renka informaciją apie jų poreikius ir užklausas, taip pat apie reakciją į vykstančius procesus (Kiek lūkesčiai sutampa su realybe) Pavyzdžiai:

a) Internetinė parduotuvė, siūlanti biuro popierių ir biuro įrangos eksploatacines medžiagas, suteikė naują nemokamą paslaugą – savo produkcijos suvartojimo prognozavimą. Paslaugų pardavimas potencijaliems klientams vykdomas dviem būdais. Pirmuoju atveju parduotuvės vadovas atvyksta į kliento biurą ir nustato apytikslę popierių ir kasečių kainą. Antruoju atveju klientas savarankiškai užpildo klausimyną, pateiktą svetainėje www.boomservice.ru, o kitą dieną perka pirkimo planą. Prekės kladiti se kuriam laikotarpiui. Naudojimasis paslauga vartotojų formaliai neįpareigoja tapti Bumservice internetinės parduotuvės klientais, tačiau visi paslaugos klientai turi teisę į nuolaidas ir nemokamas konsultacijas. Be to, parduotuvė įsipareigoja iš anksto priminti apie būtinybę įsigyti kitą pirkinį.

11. Principas „užtikrinti veiksmų vientisumą ir nuoseklumą“. Verslo reikšmė, įmonių elektroninio verslo naudojimo pavyzdžiai.

Didžiausias dėmesys skiriamas veiklos, skirtos klientų poreikiams tenkinti ir jų problemų sprendimui, vientisumo, nuoseklumo ir tęstinumo užtikrinimui.

Sustav „Web-Money Transfer“ omogućuje vam da provjerite uz prijenos i korištenje interneta u stvarnom vremenu, ali ne samo da se ne morate kladiti na perverzni kanal. WM vienetas yra susietas su JAV doleriu ir yra operacinė priemonė dirbant sistemoje. WM emisija izdana od International Metal Trading Bank, 100% rezervisana WM JAV doleriais.

Įdomi WM savybė yra visų sistemos vartotojų – tiek parduotuvių, tiek pirkėjų – lygybė. Suteikiamas saugus apmokėjimas (su galutiniu pinigų pervedimu tik pirkėjui gavus prekes).

Sistemoje galiojanti identifikavimo tvarka leidžia vienareikšmiškai nustatyti ir fiksuoti atliktas operacijes. Specialus saugumo priemonių rinkinys visiškai pašalina neteisėtą prieigą prie lėšų ir asmeninės informacijos. Konfidencialių pranešimų paslauga leidžia saugiai susirašinėti su kitais dalyviais, aptarti sutarčių details, komentuoti sandorius.

12. Principas „suteikti didžiausią informacijos kiekį“. Verslo reikšmė, įmonių elektroninio verslo naudojimo pavyzdžiai.

Suteikti vertingos ir išsamios informacijos. Norint pigiai ir plačiai skleisti informaciją, naudojamos atviros ir plačios sistemos, kurių geriausias pavyzdys – internetas.

„Vizualna svojstva“ sukūrė „Apartments Plus“ svetainę, suknja nekilnojamojo turto pardavimui ir nuomai visoje JAV. Svetainės lankytojai nemokamai ieško pagal tam tikrus kriterijus, dalyvauja virtualiose ekskursijose po pasirinktus objektus, pildo anketas ir kt. Įmonės pelnas gaunamas talpinant informaciją apie objectus, reklamuojant, bendraujant su vietinėmis įmonėmis, teikiančiomis pervežimą ir turto draudimą, bei talpinant jų nuorodas kitose svetainėse.

Nešiojamaisiais kompiuteriais prekiaujanti internetinė parduotuvė, be standartinės paieškos ir filtrų sistemos, leidžia lankytojams išsamiai išnagrinėti juos dominantį modelį.

Siūlomoje paslaugoje taip pat atsižvelgiama į tokią Rusijos ir Ukrainos interneto savybę kaip mažą didelės dalia ryšio kanalų pralaidumą. Įdiegtas žingsnis po žingsnio aukštos kokybės nuotraukų įkėlimas, kuris leidžia vartotojams susipažinti su informacije apie gaminį dar neįkėlus vaizdą.

13. Principas “pritraukti kūrybingus asmenis”. Verslo reikšmė, įmonių elektroninio verslo naudojimo pavyzdžiai.

Tai suponuoja agresyvų elektroninės saugos veiklos populiarinimą tarp jaunimo, nes jie adekvačiau suvokia elektronines naujoves. Komercija. Įmonės darbuotojai ir jos produkcijos vartotojai turėtų dirbti kartu draugiškoje aplinkoje.

Įgyvendinant bendrą „McDonald's“ i „America Online“ projektą, „McDonald's Web“ atstovavimo dėmesys buvo perkeltas nuo reklamos informationos pateikimo suaugusiems prie pramogų vaikams organizavimo. Vaikų įtraukimas į virtualias keliones, interaktyvius žaidimus ir pasakas suteikė puikų pagrindą tirti vartotojų elgseną. „McDonald's“ sugebėjo panaudoti vaikų reakcijas vystymuisi marketinška strategija ir tobulinti savo internetinį puslapį, kuris tapo ne tik informacine erdve reklaminėms mažmeninės prekybos vietoms, bet ir stiprinimo priemone. prekės ženklasžaidimai ir pasakos.

Susijusi informacije:

Ieškoti svetainėje:

Interneto atsiradimas ir plėtra, informacinių technologijų, sistemų ir jų sąveikos standartų tobulėjimas paskatino sukurti naują šiuolaikinio verslo kriptį – elektroninį verslą, kaip ypatingą verslo formą, įgyvendint ą daugiausia įgyvendin mrav informatičke tehnologije prekių ir paslaugų gamybos, pardavimo ir paskirstymo procesuose.

Dažnai painiojamos dvi sąvokos: elektroninis verslas ir elektroninė prekyba.

Yra daug elektroninio verslo sąvokos apibrėžimų, kurie atspindi skirtingus požiūrius ir atitinka šių apibrėžimų autorių profesinį pasirengimą ir patirtį. Taigi, pagal apibrėžimą:

IBM specijalistų teigimu, elektroninis verslas – tai pagrindinių verslo processų transformation naudojant interneto technologijas (remiantis svetainės medžiaga http://www. ibm. com/e – autobusas ess/in fo).

Gartner grupa, el. verslas apibrėžiamas kaip nuolatinis organizacijos produktų ir paslaugų optimizavimas, taip pat pramoninių santykių optimizavimas naudojant programą. skaitmenines technologijas ir interneto, kaip pagrindinės komunikacijos priemonės, naudojimas.

Interneto verslo enciklopedijoje laikomasi tokio aiškinimo: elektroninis verslas – tai bet kokia verslo veikla, kuri naudoja pasaulinių informacinių tinklų galimybes vidinių ir išorinių santykių transformavimui, siekiant pelno.

Tačiau, kaip bebūtų keista, šie apibrėžimai atspindi procesus, daugiausia susijusius su interneto naudojimu, o elektroninio verslo raida šiandien jau perėjo šį etapą ir įžengė į naują, platesnę erą. Taigi galime pateikti tokį elektroninio verslo apibrėžimą:

elektroninis verslas (e-verslas) – tai verslo processų įgyvendinimas naudojant galimybes informacija Ir

telekomunikacijų technologijos, sistemos ir tinklai.

Įjungta Sis momentas Jau dabar galime teigti, kad įmonių vidinių ir išorinių santykių pertvarkos procesai, vėlgi siekiant pelno, įsibėgėja.

Vidinis įmonės organizavimas, pagrįstas vieningu informaciniu tinklu (intranetu), padidinančiu darbuotojų sąveikos efektyvumą ir optimizuojančiu planavimo ir valdymo procesus; išorinė sąveika (ekstranetas) su partneriais, tiekėjais ir klientais – visa tai yra elektroninio verslo komponentai.

Svarbiausias elektroninio verslo komponentas yra elektroninė prekyba. Elektroninė prekyba reiškia bet kokias sandorių formas, kuriose šalių sąveika vykdoma naudojant informacinių ir telekomunikacijų technologijų sistemų ir tinklų galimybes.

Elektroninė prekyba yra verslo pasaulinio masto priemonė. Tai leidžia įmonėms visapusiškiau bendrauti su tiekėjais ir greičiau reaguoti į klientų prašymus bei lūkesčius. Įmonės turi galimybę rinktis tiekėjus nepriklausomai nuo geografinės padėties, taip pat galimybę su savo prekėmis ir paslaugomis įeiti į pasaulinę rinką.

Dar kartą pabrėžkime skirtumą tarp dviejų įvestų sąvokų. Elektroninis verslas yra labiausiai bendra koncept. Tai apima bet kokias rinkos subjektų, naudojančių skaitmenines technologijas, sąveikos formas:

Keitimasis informacija;

Rinkodaros tyrimų vykdymas;

Užmegzti ryšius, pavyzdžiui, tarp potencijalių klientų ir tiekėjų;

palaikymas prieš pardavimą ir po pardavimo, pvz., išsamios informacijos apie produktus ir paslaugas teikimas, dokumentacija, atsakymas į klientų klausimus ir kt.;

Prekių ir paslaugų pardavimas;

Elektroniniai mokėjimai, įskaitant elektroninių mokėjimo sistemų naudojimą;

Produktų platinimas, įskaitant pristatymo valdymą ir fizinių produktų sekimą bei tiesioginį produktų, kurie gali būti platinami elektroniniu būdu, pristatymą;

Galimybė organizuoti virtualias įmones – individualių specialistų grupę ar net nepriklausomas bendroves vesti bendrai komercijalinė veikla; įmonės ir jos prekybos partnerių bendrai valdomų verslo processų įgyvendinimas.

Elektroninė prekyba yra tik vienas iš elektroninio verslo komponentų, kuris apsiriboja operacijų atlikimu naudojant elektronski sistem, pavyzdžiui, parduodant prekes ar teikiant paslaugas internetu.

Įprasta išskirti penkias elektroninės prekybos sritis:

> verslas verslui (verslas verslui, B2B);

> verslas vartotojui (klientas), B2C);

> vartotojas – vartotojas (vartotojas (klientas)–verslui–

vartotojas (klijenti), C2C)

> verslas – administracija (B2A);

> vartotojas – administravimas (vartotojas (klientas)-to-

administracija, C2A).

Verslas verslui

Ši kryptis apima visus informacijos sąveikos tarp įmonių lygius. Šiuo atveju naudojamos specialios technologijos ir standartai elektroninė birža duomenų, pvz., EDI (elektroninių duomenų mainų) arba sistemos, pagrįstos XML dokumenti žimėjimo kalba (eXtensible Markup Language).

Vargu ar galima pervertinti tokio bendradarbiavimo naudą. Pavyzdžiui, prekiautojas gauna galimybę savarankiškai pateikti užsakymus ir stebėti jų vykdymo eigą dirbdamas su tiekėjo duomenų bazėmis ir taip gaudamas reikiamą informaciją apie prekių atsargas sandėliuose. Taip pat tiekėjas, turėdamas ryšį su sandėlio duomenų bazėmis, gali greitai stebėti partnerio atsargas, laiku jas papildydamas. Ir panašių pavyzdžių galima rasti bet kurioje įmonių sąveikos srityje.

Prognoze Pagal Jupiter Communications

(www. jupiterkomunikacijos. com) bendra B2B rinkos apyvarta 2005 m. viršys 6 trilijonus USD (1.1 dijagram).

B2B plėtra Rusijoje taip pat nestovi vietoje. Jau šiandien bendras skaičius prekybos platformos viršijo šimtą, o pagal Brunswicko Warburgo tyrimus ( www. bw. ru) metinis Rusijos B2B rinkos augimas siekia 245%.

Verslas-vartotojas

Šiandien ši kryptis komerciniu požiūriu atrodo perspektyviausia. Jos esmė yra elektroninė mažmeninė prekyba. Internete yra daugybė elektroninių parduotuvių, siūlančių platų prekių ir paslaugų assortimentą.

1.2 dijagram rodo elektroninės prekybos augimą šiame sektoriuje pagal eMarketer.

Ovaj metu B2C sektor, žinoma, yra prastesnis nei B2B sektorius ir, niti ši tendencija izlazi, jis sudaro labai didelę visos elektroninės prekybos apimties dalį.

Vartotojas-vartotojas

Pastaruoju metu vis svarbesnė tampa vartotojų ir vartotojų kryptis. Tai apima vartotojų galimybę bendrauti ir keistis komercijalne informacije. Tai galėtų būti keitimasis patirtimi perkant tam tikrą produktą, keitimasis patirtimi bendraujant su konkrečia įmone. Ši sritis taip pat apima prekybos tarp asmenys, kuris randa savo įsikūnijimą interneto aukcionuose.

Prekybos internet aukcionas yra gana jauna, bet perspektyvi elektroninės prekybos sritis, kurios apyvarta šiandien artėja prie likusios apyvartos. mažmeninė po internetuą. Šiandien internetiniuose aukcionuose perkančių vartotojų skaičius siekia milionus. Viename je populiariausių internetinių aukcionų eBay ( www. ebay. com) 2001. m. aukcione kasdien buvo parduodama apie 3,5 mln. prekių rūšių daugiau nei 2900 skirtingų categoryų.

Verslo administracija

Verslo ir administracijos sąveika apima verslo ryšius tarp komercinių struktūrų ir vyriausybinių organizacijų – nuo ​​​​vietos valdžios iki tarptautinių organizacijų.

Pavyzdžiui, pastaruoju metu to norėjo išsivysčiusių šalių vyriausybės ir vadovybė tarptautinės organizacijos aktyviai naudojasi internet prekėms ir paslaugoms pirkti, skelbdamas skelbimus ir sudarytų sandorių rezultat. Dažnai komercinės struktūros taip pat turi galimybę savo pasiūlymus siųsti elektroniniu būdu.

Vartotojų administravimas

Ši sritis yra mažiausiai išvystyta, tačiau turi labai didelį potencijalą, kurį galima panaudoti organizuojant valdžios ir vartotojo sąveiką, ypač socialinėje ir mokesčių srityse.

Pagrindinė elektroninės prekybos forma šiandien yra prekybos ir paslaugų organizavimas internet.

Tuo pačiu į naują duomenų bazę perkeliami visi sandorio processo etapai: prekių paieška (reklama), užsakymo pateikimas, sąskaitų išrašymas, mokėjimų atlikimas, pristatymas ir aptarnavimas po pardavimo.

Elektroninės prekybos pranašumai, palyginti su tradicinėmis verslo rūšimis, yra gana dideli:

Naudojimas elektronički oblici komunikacijos gali ženkliai sumažinti visos verslo infrastruktūros organiziravimo ir priežiūros išlaidas. Nereikia prekybinių grindų, kurių funkcijes atlieka internetinės parduotuvės.

Sutrumpėja užsakymo pateikimo ir įvykdymo laikas.

Atsiranda galimybė nuolat stebėti užsakymus, taip pat aptarnavimą prieš ir po pardavimo.

Galimas klientų aptarnavimo personalizavimas.

Plečiasi prekių ir paslaugų rinka pardavėjui bei pasirinkimas pirkėjui.

Atsiranda iš esmės naujos rinkodaros galimybės.

Kuriamos naujos verslo linijos.