Tiekimo sutartyje numatyti tam tikri šalių įsipareigojimai, tiekėjas privalo pristatyti prekes ֆիկսուոտաս լաիքաս, o pirkėjas taip pat privalo laiku sumokėti. Jeigu nurodytą dieną prekės pirkėjui nepristatomos, pirkėjas turi teisę rašyti pretenziją ir išsiųsti ją tiekėjui.
Paprastai sutarties sąlygos numato tam tikras sankcijas už įsipareigojimų pažeidimą, įskaitant tokiu atveju tiekėjas pažeidžia savo pareigą pristatyti gaminius ar prekes iki konkrečios datos. Pirkėjas turi teisę reikalauti iš tiekėjo skubiai pristatyti prekes, sumokėti netesybas, baudas arba grąžinti pinigus, jei jos buvo pervestos iš anksto už nepristatytas prekes.
Pretenzija pagal tiekimo sutartį taip pat gali būti pateikta, jei prekės buvo pristatytos po nurodytos datos (žr. →). Pretenzija turi būti surašyta ant organizacijos firminio blanko, documentą užregistruoti organizacijos siunčiamoje dokumentacijoje, pretenzijos formoje užrašyti siuntos registracijos numerį ir datą, o po to dokumentątišektue.
Tiekėjas turi parašyti atsakymą į pretenziją arba įvykdyti pretenzijos rašte nustatytus reikalavimus.
Taip pat siūlome atsisiųsti pretenzijos pavyzdį pagal tiekimo sutartį: jei pažeidžiami mokėjimo terminai → ; pritrūkus prekių → .
Praleidus pristatymo terminal
Pretenzijos pavyzdį galima atsisiųsti iš toliau pateiktos nuorodos, jei prekes nepristatomos arba pristatomos pavėluotai. Pretenzijoje turi būti nurodyti adresato organizacijos duomenys ir informacija apie konkretų gavėją, taip pat užsirašykite savo duomenis.
Pretenzijoje turi būti tokia informacija kaip:
- tiekimo sutarties numeris ir տվյալները;
- sutarties turinys dėl tiekėjo įsipareigojimų pažeidimo – nuoroda į sutarties sąlygą, kurioje nurodytas prekių pristatymo laikas;
- nuoroda, kad tiekėjas prekių nepristatė arba pristatė jas pavėlavęs (nurodyti pristatymo vėlavimo dienų skaičių);
- reikalavimas pristatyti prekes (jei jos nebuvo pristatytos);
- reikalavimas sumokėti netesybas, baudą, netesybas (pagal tiekimo sutarties sąlygas) už tiekėjo įsipareigojimų nevykdymą;
- nurodymas, kad pirkėjas kreipsis į teismą, jei adresatas negaus atsakymo.
Dokumentą pasirašo direktorius ir uždedamas organizacijos antspaudas. Pateiktą informaciją patvirtinantys dokumentai pridedami prie ieškinio ir perduodami adresatui patogiu būdu (pageidautina paštu): Jei pretenzija pateikiama rankiniu būdu, tuomet turėtumėte įsitikinti, kad dokumentus priėmė ir užregistravo adresato organizacijos atsakingas darbuotojas, tik tokiu atveju galite būti tikri, kad prešjotozi.
Kiekvienas iš mūsų bent kartą gyvenime buvome susidūrę su tuo, kad įsigijome Prekę, pavyzdžiui, virtuvę pagal išmatavimus, sofą iš ekspozicinio modelio, spintą pagal eskizus ir pan.
Paprastai visą pirkimo kainą arba dalį jos sumokame iš karto. Tada kai kuriems pirkėjams kilo problemų: arba virtuvė buvo pristatyta netinkamos spalvos, arbaįranga nebuvo pristatyta laiku, baldų dydis neatitinka arba visiškai neatitinka eskizo. Būna atvejų, կադ jie atvežė brokuotą baldą arba nepristatė naktinio staliuko iš miegamojo komplekto.
Tada pradedame skambinti žodžiu vadovybei, einame į Pardavėjo biurą. Bet niekas į mūsų skundus nereaguoja. Sugedusių baldų niekas neišveža, pinigai negrąžinami. Daugelis laukia mėnesius, kol pardavėjas peržiūrės jų pretenzijas.
Šioje situacijoje Jums nereikia LAUTI, գրազ PRIVALOTE VEIKTI! Už gavimą teisinis patarimas Siekdami apsaugoti savo vartotojų teises, siūlome susitarti dėl susitikimo su mumis՝ 202-11-42։
Kokie jūsų veiksmai, jei Prekės nepristatomos laiku?
Iš anksto apmokant už prekes būtina sudaryti sutartį arba išduoti prašymą, kuriame turi būti nurodyta տերմինալներ Prekių pristatymas. Jei Prekių pristatymo velavimas nėra jūsų kalte, galite reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus arba nustatyti naujas terminas už Prekių pristatymą, taip pat reikalauti sumokėti netesybas už pavėluotą įvykdymą. Bauda bus renkama nuo tos dienos, kurią pagal pirkimo-pardavimo sutartį turėjo būti atliktas prekių perdavimas vartotojui, iki prekės perdavimo vartotojui dienos arba iki tos dienos, kai vartotojas parejo մաս
Kompensaciją įstatymai numato ir už vartotojo teisių pažeidimą. moralinę žalą.
Pardavėjui turėsite pateikti RAŠYTĄ PAREIŠKĄ ir ją išsiųsti registruotu paštu su pranešimu ir priedo aprašymu. Galime padėti surašyti teisiškai kompetentingą ieškinį. Dažnai Pardavėjas, pamatęs gerai parengtą dokumentą, supranta, kad kada teisminė peržiūra gincho, jis padengs materialines išlaidas (valstybės rinkliava, bauda, moralinė žala, advokato paslaugų kompensacija, bauda) կամ savo noru tenkins Pirkėjo reikalavimus.
Ką daryti, jei gavau netinkamos spalvos prekę arba nepilną komplektaciją?
Pristatytų Prekių spalvos ir komplektacijos neatitikimas yra sudarytos sutarties sąlygų, būtent Jūsų pateikto užsakymo, neatitikimas. Tokiu atveju galime kalbėti ir apie išankstinio apmokėjimo prekių pristatymo termino pažeidimą.
Jeigu pristatant Prekes matote, kad jos neatitinka Jūsų užsakymo, tuomet priimdami tai nurodykite RAŠYTU sąskaitoje faktūroje, priėmimo akte, įvykdymo akte.
Akte ar sąskaitoje faktūroje pasirašyti nereikia, kad pretenzijų dėl pristatytų Prekių neturite. Geriau parašyti taip.
Kokio dydžio bauda už pavėluotą Prekių pristatymą?
«Vartotojų teisių apsaugos įstatymas» nustato netesybų dydį ir yra lygus 0.5% iš anksto sumokėtos sumos už kiekvieną uždelstą dieną. Netesybų dydis negali viršyti avanso sumos.
Pavyzdžiui, jei už sofą sumokėjote 20,000 rublių կանխավճար, կամ likusią dalį turėsite sumokėti perkraustytojams po pristatymo. Sofos pristatymas vėlavo 10 dienų. Bauda šiuo atveju ավտոբուս 20000 x 10 x 0.5% = 1000 ռուբլի:
Pardavėjas turi tenkinti Jūsų reikalavimus sumokėti netesybas savo noru. Todėl savo norą jį gauti turite pareikšti raštu.
Kada pardavėjas privalo grąžinti Jūsų pinigus, jeigu Prekės nepristato, arba pristatytos Prekės yra netinkamos spalvos ar dydžio?
Jeigu nusprendėte grąžinti pinigus ir tai nurodėte RAŠTU pardavėjui, tuomet jis privalo grąžinti pinigus մեկ 10 dienų nuo tokio prašymo gavimo dienos.
Jei Prekė nepristatoma կամ pinigai negrąžinami?
Pakartokime dar kartą, šiuo atveju neturėtumėte LAUKITI. Reikia kreiptis į teismą ir atsiimti teisminė ընթացակարգը išlaidos, sumokėtos už prekes Պինիգայ, bauda, moralinės žalos atlyginimas, bauda už savanorišką vartotojo reikalavimų nevykdymą.
Jūs gausite bent 30 procentų կամ daugiau avansinio mokėjimo už produktą.
Կլաուսիմաս. Laba diena Parduotuvėje “Much Furniture” is an sumokėjome iš karto ir laukėme pristatymo mėnesį. Vakar baigėsi mėnuo – sofos nepristatė. Nuėjome į parduotuvę - sofos sandėlyje nebuvo ir nebuvo žinoma, kada ji bus. Norime atsisakyti sofos, nes... Mes neketiname laukti. Prašau padėti man susigrąžinti pinigus!
(Սիզրան)
Pagrindinis dokumentas, kuriuo turite vadovautis šioje situacijoje, yra prekių pirkimo sutartis su «Mnogo Furniture» parduotuve. IN փաստաթուղթ turi būti nuostata dėl išankstinio apmokėjimo, taip pat dėl՛prekių pristatymo laiko. Beje, jeigu šios sąlygos sutartyje nenurodytos, turite visa priežastis ją pripažinti negaliojančia.
Jei sutartyje nurodytas terminas yra pasibaigęs, turite visa priežastis pateikti pretenziją parduotuvei. Atkreipiame dėmesį, kad pretenzija turi būti pateikta raštu dviem egzemplioriais, ant kurių vieno turite gauti kvito parduotuvėje antspaudą. Dėl šios problemos geriau kreiptis tiesiogiai į parduotuvės administratorių:
Jei parduotuvė atsisako pažymėti gavimą, vienintelė galimybė yra išsiųsti pretenziją registruotu paštu su patvirtinimu. Laiško gavimo տվյալների ավտոբուս laikoma diena, kai parduotuvė gavo jūsų pretenziją. Savo skunde turite nustatyti laikotarpį, kurį parduotuvei suteikiate reikalavimams įvykdyti (kaip rodo praktika, vidutiniškai šis laikotarpis turėtų būti 10 dienų): Būtinai nurodykite, kad nesilaikant reikalavimų būsite priversti savo teisių gynimo kreiptis į teismą.
Jei, pasibaigus terminui, parduotuvė vis tiek ignoruoja savo įsipareigojimų vykdymą, reikia kreiptis ieškinio pareiškimasįteismą. Kaip įrodymą byloje pridėkite parduotuvei išsiųstą sutartį ir pretenziją.
Պասկելբիմոյի տվյալները՝ 2016-08-25
Palikite atsiliepimą
Նշում: skundus ir prašymus commentaruose advokatas ir svetainės administracija nenagrinėja! Jeigu manote, kad Jūsų vartotojo teisės buvo pažeistos, pasinaudokite konsultacijos forma arba skambinkite nemokamu numeriu 8 804 333 69 16:
Mūsų įmonė ilgą laiką derėjosi tiekimo sutarties sudarymo klausimu. Kadangi potencialų tiekėją daugmaž žinome, o prekės reikėjo skubiai, mums išrašytą sąskaitą apmokėjome dar prieš sudarant sutartį (turime mokėjimo patvirtinimą): Tačiau galiausiai derybos niekuo nesibaigė. Tiekėjas mums prekių nepristatė, nepaisant to, kad gavo avansą, važtaraštį pasirašė tik tiekėjas, mes iš savo pusės jokių dokumentų nepasirašėme. Matyt, sandorio šalis nesiruošia pristatyti prekių, bet ir pinigų negrąžina. Ar verta kreiptis į teismą?
Civilinė teisė sutartį supranta ne tik kaip vieną abiejų šalių pasirašytą dokumentą. Pasiūlymo pateikimas ir jo priėmimas taip pat yra sutarties sudarymo būdas. Šiuo atveju greičiausiai kalbame kaip tik apie tokį susitarimą. Atitinkamai pardavėjas savo įsipareigojimų tiekti prekes pirkėjui nevykdė ir privalo ne tik grąžinti gautą išankstinį apmokėjimą, bet ir sumokėti už jį palūkanas.
Susitarimo tarp šalių nebuvimas classicine prasme, tai yra forma Վիենայի փաստաթղթերšalių pasirašyta, visiškai nereiškia, kad pirkėjas neturėjo pagrindo pervesti pinigų. Sutartis taip pat gali būti sudaroma priimant pasiūlymą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 432 straipsnio 2 dalis): Nagrinėjamoje situacijoje pardavėjo išrašyta sąskaita faktūra gali būti laikoma pasiūlymu, o pirkėjo šios sąskaitos apmokėjimas – ակցեպտու։ Rašytinė ձև sutartis laikoma įvykdyta (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 434 straipsnio 3 punktas, 438 straipsnio 3 punktas):
Sutartis laikoma sudaryta, jei šalys susitaria dėl visų esminių sutarties sąlygų (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 432 straipsnio 1 dalis): Tokiu atveju tokios sąlygos turėjo būti nurodytos apmokėjimo sąskaitoje faktūroje.
Taigi, esant pirmiau nurodytoms sąlygoms, šalių santykiai gali būti pripažinti sutartiniais ir reguliuojami Rusijos Federacijos civilinio kodekso nuostatų dėl Pirkimo ir pardavimo.
Be to, kadangi nebuvo susitarta dėl prekių pristatymo laiko, pardavėjas turėjo jį perkelti į protingas laikas gavus apmokėjimą arba per septynias dienas po atitinkamo pirkėjo prašymo (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 314 straipsnio 2 punktas):
Jeigu šalių santykiai negali būti kvalifikuojami kaip sutartiniai (pvz., nėra esmines sąlygas sutartis), tuomet pirkėjas turi teisę reikalauti pervestų pinigų, remdamasis 2009 մ. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 1102 str., kaip nepagrįsto praturtėjimo sumą.
Ginčų dėl lėšų grąžinimo už prekes, nepristatytas be sutarties, teismų praktikos yra gana daug. Didžioji dalis yra pirkėjo naudai. Teismas gali taikyti arba pirkimo-pardavimo sutarties nuostatas (ժր. Nuosprendis“), arba dėl nepagrįsto praturtėjimo (Volgos rajono autonominio teismo 2016 m. birželio 30 d. nutartis Nr. F06-8964/2016 byloje Nr. A55-18801/2015): Tačiau teismo sprendimas visada priklauso nuo konkrečių aplinkybių.
Griežtas argumentas pardavėjo naudai, dėl kurio atsisakoma tenkinti reikalavimus grąžinti išankstinį apmokėjimą, yra prekių pristatymas (Federalinės antimonopolinės tarnybos Vakarų Sibiro a.43 r. Teismai daro išvadą, kad prekių pristatymo faktas įrodytas, jeigu yra abiejų šalių pasirašytas važtaraštis arba priėmimo aktas (Uralo rajono arbitražo teismo 2016 m. spalio 18.6rd 0-62412/2015), pardavimo sandoris atsispindi pardavimo knygoje Իր mokesčių ataskaitų teikimas pardavėjas (Volgos-Vjatkos rajono apylinkės teismo 2014 m. spalio 27 d. nutartis byloje Nr. A79-215/2014): Tuo pačiu metu buvo pasirašytos sąskaitos faktūros vienašališkai, pristatymas nepatvirtintas (Volgos regiono federalinės antimonopolinės tarnybos 2013 m. rugsėjo 5 d. nutarimas byloje Nr. A65-29187/2012)։
Jei pristatymas neįvyksta, šalys nesusitaria, tada pinigai paprastai grąžinami pirkėjams, net jei pardavėjas apmokėjimo sąskaitoje faktūroje įrašė „beveik pasirašitos“ sutarties.3 d. teismas Nr 173523/2015) arba sutartis yra pasirašyta pirkėjo, tačiau ant jos nėra pardavėjo parašo (Uralo federalinės antimonopolinės tarnybos nutarimas): Apygarda 2013-04-01 Nr.F09-1175/13 byloje Nr.A76-8378/2012):
Kita priežastis, dėl kurios teismas gali atsisakyti išieškoti avansą, yra ieškovo pirkėjo termino praleidimas. սենատի տերմինաներ ir atitinkamas atsakovės pareiškimas (Šiaurės vakarų apygardos arbitražo teismo 2016-09-05 nutartis byloje Nr. A56-52755/2015):
Nuosprendis
Pirkusi įmonė iš tiekėjo gavo sąskaitą apmokėjimui už prekes, pagal kurią pardavėjas sutiko tiekti pirkėjui du konteinerius. Pirkėjas sumokėjo už prekes, mokėjimo paskirtį nurodydamas «Apmokėjimas pagal 2013-11-03 sąskaitą Nr.22 už konteinerį». Po penkių mėnesių pardavėjas išrašė pirkėjui sąskaitą už prekių saugojimą, o reaguodamas į pirkėjo reikalavimą grąžinti sumokėtus pinigus, pasiūlė išvežti a laidas. Pirkėjo prašymu tiekėjas jam išsiuntė antrąjį pirkimo-pardavimo sutarties projektą, tačiau jo išsiuntimo pirmą kartą įrodymų nepateikė, motyvuodamas tuo, kad sąskaitoje pirmąkartą įrodymų nepateikė vimo sutarties sąlygos, t. yra nepriklausomas pasiūlymas.
Dėl to, kad tiekėjas pinigų negrąžino, pirkėjas kreipėsi į teismą su reikalavimu pripažinti pirkimo-pardavimo sutartį nesudaryta (negaliojančia) ir išieškoti iš pardavįscoti iš pardavįstėjo pra.
Teismai Padarė išvadą, Kad Tarp šalių buvo sudaryta pirkimo-pardavimo sutartis (rusijos federacijos), apmokėjimo sąskaita 232 straipsnio 2 pasiūlymas, o apmceptas. Atitinkamai pirkimo-pardavimo sutartis tarp šalių buvo sudaryta tuo metu, kai pirkėjas apmokėjo sąskaitą faktūrą pagal CPK 1 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 433 փող. ir nutraukta pirkėjo dėl įsipareigojimų nevykdymo siųsdama prašymą grąžinti avansą.
Pardavimo sutartimi pardavėjas įsipareigoja perduoti prekes pirkėjui, o pirkėjas sutinka už tai sumokėti tam tikrą kainą. Prekių pristatymo laikas Pagrindinė taisyklė yra nustatyta sutartimi, tačiau jei tai nenurodyta, tuomet preke turi būti perduota per protingą terminą arba septynias dienas po to, kai pirkėjas pareikalavo. Pardavėjui laiku neperdavus pirkėjui prekių, tai rodo iš pirkimo-pardavimo sutarties kylančios prievolės nevykdymą arba netinkamą įvykdymą ir užtraukia atitinkamų pasekmių taik.
Pardavėjui nepateikus jokių įrodymų apie ketinimą įvykdyti priešpriešinę prievolę perduoti ieškovui prekes per laikotarpį nuo apmokėjimo gavimo iki pareikalavimo grąžinti kaušpriešinti prievolę perduoti ieškovui prekes per laikotarpį nuo apmokėjimo gavimo iki pareikalavimo grąžinti kai kondřídų, teevoisma pínigus. įvykdyti prievolę. Iš pardavėjo buvo priskaičiuota pagrindinė suma ir palūkanos už naudojimąsi svetimomis lėšomis.
