Paskolos
Mažmeninės parduotuvės savininkui rasti gerą pardavėją yra tikras galvos skausmas. Yra daug būdų, kaip rasti potencialius kandidatus. Aš išbandžiau juos visus, todėl pasidalinsiu su jumis savo asmenine patirtimi...
Pirmiausia apsispręskite dėl darbo patirties, išsilavinimo, grafiko ir atlyginimo lygio reikalavimų.
internetas
Šiuo metu populiariausias būdas yra reklama internete. Personalo paieškai yra taip vadinamos konvektorinės aikštelės. Tarp jų būtina atskirti dideles federalinio lygio svetaines, tokias kaip „head hunter” arba „superjob”, ir regionines svetaines. Tai galėtų būti miestų portalai su skyreliais darbuotojų paieškai.
Dideli portalai yra daug lankomos svetainės, tačiau jos labiau tinka vadybininkų ir direktorių paieškai nei paprastiems pardavėjams. Bent jau didžioji dalis mano skambučių buvo iš vietinių svetainių.
Be to, imamas mokestis už skelbimų skelbimą dideliuose projektuose. Tiksliau, pats skelbimas nemokamas, tačiau norint pamatyti kandidatų duomenis, reikia susimokėti pinigus.
Patį skelbimą reikia sudaryti taip, kad jis pritrauktų kandidatus. Tai yra, jūs turite pasiekti didžiausią įmanomą atsaką. Žinoma, bus daug šlakų, bet čia jau filtravimo ir tolesnio atrankos reikalas.
Anksčiau tai buvo metodas numeris vienas. Tačiau dabar tokių reklamų aktualumas gerokai sumažėjo dėl interneto plėtros. Tačiau pardavėjams šis metodas vis dar veikia. Skelbimai dedami į vietinius laikraščius. Paprastai kiekviename regione yra nedideli leidiniai, skirti darbo ieškantiems asmenims. Čia apgyvendinimas dažniausiai mokamas, bet ne itin brangus.
Skelbimo įdėjimas pačioje parduotuvėje
Paprašykite savo darbuotojų rekomenduoti ką nors, ką jie pažįsta. Tai gerai pasiteisino ir man. Be to, atėjo gana stiprus pardavėjai. Svarbiausia čia organizuoti procesą taip, kad artimi pardavėjų pažįstami ar giminystės ryšiai netrukdytų darbui.
Giminės
Niekada nesamdau dirbti savo artimųjų ar draugų. Priežastis ta, kad žmogus gali nepateisinti lūkesčių ir jį teks atleisti. Tai paliks neigiamą įspūdį asmeniniuose santykiuose.
Todėl jei samdote tokius darbuotojus, pirmiausia įsitikinkite, kad tai tikrai geriausias kandidatas.
Darbo biržos
Dabar šiuo kanalu visa nenaudoju. Naudojau ir anksčiau, bet atėję kandidatai man netiko. Ir aš nepastebėjau jokio noro pas juos dirbti. Bet tai nereiškia, kad tas pats nutiks ir jums. Galbūt per šį kanalą rasite vertą žmogų.
Svarbiausia atrinkti žmones, atitinkančius jūsų darbo reikalavimus ir nesirinkti lengvu keliu samdydami tuos, kurie į pokalbį ateina pirmieji. Ir dar vienas svarbus gyvenimo patarimas: niekada nesamkite darbuotojo, jei jis jums sukelia nemalonų jausmą, net jei jis atitinka jūsų reikalavimus visu šimtu procentų. Galite apsvarstyti šią mistiką, bet tada tikrai gailėsitės.
Ir, svarbiausia, atsiminkite išmintingą posakį: „Viską sprendžia personalas! Asmeniškai aš tai supratau po dešimties verslumo metų ir už tai sumokėjau nemažą kainą.
Burger King – Rusijoje gerai žinomas greito maisto restoranų tinklas, sėkmingai konkuruojantis su žinomesniais greito maisto prekių ženklais. Per artimiausius mėnesius įmonei reikia užpildyti kelis šimtus laisvų darbo vietų 255 restoranuose Maskvoje în regiune. Pirmiausia tai masinis įvairių kategorijų personalas: virtuvės darbuotojai ar kasininkai, bet yra ir restoranų vadovų pareigybių. Norėdami geriau suprasti vidinę įmonės atmosferą ir klientų aptarnavimo proceso subtilybes, TOTAL Company darbuotojai visą darbo dieną praleido vienoje este Burger King įstaigų. Gauta informacija padės mums tiksliau susisteminti klientų paieškos ir personalo atrankos procesą.
130 parduotuvių dirba 1300 darbuotojų
Azbuka Vkusa yra maisto prekių parduotuvių tinklas. Šis klientas mums pateikė labai didelį prašymą. Per gana trumpą laiką 130 tinklo parduotuvių reikėjo atrinkti 1300 kasininkų, pardavėjų ir kitų darbuotojų. Taikymo sritis: Maskva. Tai klasikinis masinio įdarbinimo atvejis, kai dešimtys kandidatų per dieną pereina per TOTAL verbuotojus, yra apklausiami, testuojami ir atliekamos praktikos, o esant reikalui pakeičiami kitais. Šis atrankos ir įdarbinimo procesas vyksta dideliu tempu, todėl svarbu nenusileisti, kai praeinate per tiek daug kandidatų. Tačiau įmonė TOTAL jau seniai užsitarnavo patikimo partnerio reputaciją dirbdama su personalu, įskaitant masinį personalą.
Skubiai atrenkami 100 tinklo montuotojų
MGTS yra savo laiką pralenkusi įmonė. Norint judėti į priekį, reikalingos modernios technologijos. Įmonė baigia ambicingą projektą. Jis apims Maskvą GPON šviesolaidinio kabelio tinklu. Prisijungimas prie šio tinklo atveria naujas galimybes, ateityje su jo pagalba bus kuriamas „išmanusis miestas“.
MGTS skubiai reikėjo rasti 100 montuotojų kabelių inventoriui. Darbuotojai jau turi būti apmokyti ir turėti pažymėjimus, suteikiančius teisę pradėti dirbti. Naujų darbuotojų laukia didžiulė darbų apimtis – per dieną patikrinama 1,8 tonos kabelio.
300 specializuotų telekomunikacijų montuotojų
Telekomunikacijų bendrovė „NVBS Solution Group“ yra viena didžiausių Rusijoje veikiančių aukštųjų technologijų srityje. Jos filialai yra visoje Rusijoje. Pagrindinė veiklos sritis – ryšių tinklų kūrimas. Tai yra biuro tinklai, interneto tiekėjų tinklai ir kt. Pagrindinis įmonės personalas yra montuotojai, užsiimantys tinklų tiesimu tiek biurų viduje, tiek tarp pastatų.
Vasaros išvakarėse NVBS paskelbė, kad reikia trijų šimtų specialistų montuotojų. Svarbiausias šio projekto akcentas yra tas, kad vasara yra žemasis telekomunikacijų sezonas ir turėsime sunkiai dirbti, kad užpildytume tiek daug laisvų darbo vietų.
Masinis CF „Balabaev“ personalo keitimas
„Balabaev“ yra garsus konditerijos fabrikas mūsų šalyje. Jų gamyboje pagamintas šokoladas ir saldainiai yra skanus delikatesas daugelyje rusų šeimų. Gamykloje ilgą laiką dirbo daug muitų sąjungos piliečių. Įmonės vadovybė nusprendė nusigręžti nuo užsienio piliečių paslaugų ir aprūpinti darbo vietas pirmiausia Rusijos Federacijos piliečiams.
Šiuo atžvilgiu reikėjo atlikti masinį visų darbo specialybių personalo įdarbinimą.
Masinis pasirinkimas pramoninei gamybai
Georg Polymer yra vienas didžiausių polipropileno gaminių gamintojų mūsų šalyje. Gamyboje gaminama polipropileno plėvelė, plastikiniai indai, drėgmę sugeriančios servetėlės, padėklai, taip pat prietaisai polietileno gaminių sandarinimui. Čia gaminamos modernios aukščiausios kokybės pakuotės. Nenuostabu, kad moderniai augančiai gamybai nuolat reikia naujų darbuotojų.
TOTAL įmonė sudarė sutartį dėl masinio personalo įdarbinimo gamybai. Programa apima bendruosius darbuotojus, užsakymų rinkėjus, gaminių pakavimo darbuotojus ir kitą personalą.
Klientas liko labai patenkintas bendradarbiavimu.
1100 uždarytų laisvų „Wildberry“ vietų
Wildberry yra didžiausia internetinė parduotuvė, kuriaje galite rasti beveik viską. Čia yra buitinė technika, naujausi vyriški ir moteriški drabužiai ir daug daugiau.
Iki sutarties su TOTAL 28 užsakomųjų paslaugų įmonės suteikė Wildberry reikiamus darbuotojus, o tai gana rimtai sugadino personalo prekės ženklą. Mums vieniems pavyko visiškai patenkinti kliento personalo poreikį – pentru 4 mėnesius agentūra rado 1100 žmonių. Tai vienas sėkmingiausių masinio verbavimo pavyzdžių Rusijoje.
Įdarbinimas DODO Pizza
„DoDo Pizza” yra gerai žinomas prekės ženklas ir restoranų tinklas, siūlantis autentiškas itališkas picas. Tokiose įstaigose jaunimas mėgsta ilsėtis, tad nenuostabu, kad picerijų tinklas nusprendė plėstis.
„DoDo Pizza“ įdarbinimas apėmė ir masinį, ir kvalifikuotų darbuotojų įdarbinimą. Be virtuvės darbuotojų, kasininkų, padavėjų, valytojų, reikėjo surasti profesionalius picų gamintojus – specialistus, mokančius pagaminti skanią picą.
„TOTAL“ laiku užpildo laisvas darbo vietas, dėl kurių pelnė klientų pagarbą ir pasitikėjimą.
Žemės ūkio darbuotojų atranka įmonei Miratorg
Tai vienas pagrindinių mūsų klientų – maisto produktų gamintojas. Šiais metais įmonei reikia tiek masinio darbuotojų, tiek kvalifikuotų specialistų inžinierių.
Miratorg fermos yra visoje Rusijoje, o šiemet agentūra TOTAL atrenka kvalifikuotus inžinierius aptarnauti transporto parką ir žemės ūkio darbuotojus dirbti Briansko ir Tulos regionuose. Vien traktorininkams iš karto prireikė 150 žmonių.
Užduotį apsunkina tai, kad įdarbinimas turi būti atliktas sėjos kampanijos pradžioje, kai yra padidėjęs šios kategorijos specialistų poreikis. Tačiau TOTAL nėra pirmasis, sprendžiantis itin sudėtingas probleme.
30 registruotų pardavimų vadybininkų la 3 savaites
Komercinis mokymo institutas pateikė prašymą kuo greičiau užimti 30 pardavimų vadybininkų etatų. Klientas pradėjo didžiausią išpardavimų sezoną. Stipriausios įdarbinimo tarnybos ir atsidavusios projekto komandos dėka projektas buvo užbaigtas per 3 savaites.
300 medici specialistų DOC+ kompanijai
Bendradarbiaudama su DOC+ įmone, TOTAL komanda įgyvendino itin sudėtingą projektą, kurio metu buvo įdarbinta 200 gydytojų – bendrosios practices, pediatrų, ENT specialistų, taip pat daugiau nei 100 jaunesniojovų personal jaunesniojovų.
Dėl plataus regioninio tinklo ir unikalių kandidatų atrankos metodų TOTAL komanda surengė daugiau nei 1000 interviu, kad atrinktų itin profesionalius kandidatus, taip pat daugiau nei 600 profesionalių testų atrankos finalininkams. Klientui taip pat buvo suteikta TOTAL parama ieškant ir nuomojant būstą specialistams, samdomiems iš regionų dirbti Maskvoje.
Daugiau nei 1000 darbuotojų per 4 mėnesius TELE2 operatoriui
Mobiliojo ryšio operatoriui TELE2 prireikė įdarbinimo paramos, kuri yra dalis agresyvaus įėjimo į Maskvos rinką strategijos.
Mūsų įmonės, žengiančios koja kojon su laiku ir savo darbe naudojantys pažangius įrankius, dėka per 4 mėnesius Klientui suteikėme daugiau nei 1000 darbuotojų įdarbinimą pažangius įrankius ir įdarbinimą paąkinto.
1000 de tikslinių kandidatų per mėnesį į lyderių komandos įmonę
Lyderių komandos įmonėje ištisus metus buvo vykdomas darbo personalo (generalinių darbuotojų, pardavimų salės darbuotojų, rinkėjų, pakuotojų) įdarbinimo projektas, kurio privaloma sąlyga kandidat sąlyga sąlyga sąbėsūkūrės . 1000 žmonių pe mėnesį.
TOTAL komanda sėkmingai įgyvendina šį projektą daugiausia dėl unikalaus įrankio – savo regioninio atstovų tinklo nuo Kaliningrado iki Uralo, kurie kiekviename regiune padeda atrinkti reikiamo lygio personalą region, atlieeka kieste miekviename region, atlieeka kieste kiekviename kiviename region.
Bet kuris mažmeninės prekybos vietos savininkas nori pasamdyti gerą pardavėją, tai tiesiog būtina norint daugiau dėmesio skirti organizaciniams klausimams ir savo verslo plėtrai. Sutikite, labai sunku vystytis, jei pats nuolat turi stovėti už prekystalio. Ir kuo geresnis pardavėjas, tuo daugiau laiko jūs ir aš (mažmeninės prekybos vietų savininkai) turėsime nuveikti ką nors tikrai reikšmingo mūsų prekybos verslui.
Net jei jūs pats mėgstate prekiauti, labai svarbu, kad jus kas nors pakeistų, kai einate pirkti prekių iš tiekėjų, einate pateikti ataskaitų mokesčių inspekcijai, o galiausiai ir mums pakartailsės. Todėl beveik bet kurioje prekybos vietoje reikia bent vieno samdomo pardavėjo.
Kaip rasti pardavėją, o tuo pačiu ir gerą? Norėdami tai padaryti, pirmiausia turite būti geru žmogumi ir laikyti pardavėjus lygiaverčiais savo verslo partneriais. Juk turite sutikti, kad jūsų pelnas priklauso nuo koordinuoto darbo su pardavėjais.
Preț pasiūlymą ir reikalavimus savo pardavėjams. Plačiau apie tai galite pasiskaityti straipsniuose „Reikalavimai pardavėjams“ și „Pardavėjo atlyginimas“
Tik apsisprendus dėl pardavėjui keliamų reikalavimų ir jo atlyginimo galima pradėti ieškoti. Ieškant pardavėjų visi būdai geri, tačiau efektyviausi yra tie, kurie atitinka jūsų konkrečią veiklą, siūlomą atlyginimą, reikalavimus.
Pažvelkime į pagrindinius pardavėjų paieškos būdus ir pabandykime suprasti, kada juos galima efektyviai panaudoti.
1) Brakonieriavimas
Tai gali būti naudojama bet kokio tipo mažmeninės prekybos vietose. Visi esame žmonės ir apsiperkame įvairiose vietose, o greičiausiai turime omenyje kelis gerus pardavėjus, kurie dirba panašiomis sąlygomis kaip ir mes ir iš kurių patys mėgstame pirkti. Net jei niekas iš karto neateina į galvą, pasivaikščiokite po gretimus prekybos centrus ar konkurentų parduotuves, pasidomėkite jų prekėmis, galite nusipirkti net kokį smulkmeną – gal ieškokite pardavėk rin rą tuo paė. laiko šypsenėlė
2) Skelbimai
Šį metodą galima naudoti visada, jis taip pat veikia. Priklausomai nuo jūsų specifikos, keičiasi tik skelbimų tipas.
Jei turite padorų atlyginimą ir didelę prekybos vietą, patartina skelbimus patalpinti interneto šaltiniuose – paprastai kiekvienas regionas turi kelis savo vietinius portalus, orientuotus į darbo paieškas.
Jei turite nedidelį skyrių ar kioską, su nedideliu atlyginimu, tuomet geriau paprastus spausdintus skelbimus kabinkite ant šalia esančių namų, parduotuvių durų, autobusų stotelių ir pan. (tiesiog atsargiai priklijuokite jas šypsenėles, geriausia tam skirtose vietose)
3) Iš lūpų į lūpas
Tai taip pat gana geras būdas – galite nueiti į netoliese esančias parduotuves ir palikti savo koordinates pardavėjams, o jie apie tai pasakys savo draugams ir pažįstamiems. Šį būdą galima derinti su brakonieriavimu – pardavėjo suvilioti nepavyko, tad bent paklauskite, ar vienas iš jo draugų ieško darbo.
4) Įdarbinimo agentūros ir darbo biržos
Metodas taip pat turi teisę į gyvybę, tačiau paprastai jo veiksmingumas nėra labai didelis smulkiajai mažmeninei prekybai, o net jų paslaugos dažniausiai yra mokamos.
Olga Vorosilova
įdarbinimo įmonės Cornerstone partneris
Ieškodama pardavėjų savo komandai, naudoju visus visuotinai priimtus metodus, pasiteisinusius savo efektyvumą, taip pat stengiuosi pritaikyti savo žinias. Taigi prieš keletą metų buvo atliktas Myers-Briggs teorijos tyrimas „Sėkmingas konsultantas“, paremtas individualių verslo skirtumų tipologija.
Išbandėme 30 sėkmingai konsultaciniame versle dirbančių konsultantų ir, remdamiesi tyrimo rezultatais, nustatėme sėkmingų konsultantų psichotipų atstovų, dirbančių atrankoje, procentą. Rinkdamasis komandą naudojau ir atsižvelgiu į šiuos duomenis. Galiu pastebėti, kad tais metais, kai pirmą kartą sutelkėme dėmesį į šį įrankį, vienam darbuotojui tenkanti produkcija išaugo dvigubai.
Nikolajus Morozovas
Kūrybinės agentūros „Brusnika“ vavados
Dar prieš peržiūrėdamas gyvenimo aprašymą jau daug žinau apie žmogų. Nes iki šiol jūs jau išstudijavote jo puslapį LinkedIn arba socialiniuose tinkluose. Kartais nemedžioju tiesiogiai, o susisiekiu su žmonėmis, kurie gali rekomenduoti man reikalingus specialistus. Taip susipažinau su labai šaunia maklerio, kuri kavinėje „sumedžiojo“ savo geriausią pardavėją. Vyras jai patiko ir išmokė jį visko, ką reikia žinoti apie pardavimus.
Visada ieškau pardavėjų su baze. Norėdami tai padaryti, išsiaiškinu, su kuo žmogus dirbo, kokius klientus turėjo. Ieškau žmogaus iš man reikalingos srities ar bent jau iš giminingos. Bandymai dirbti su žmonėmis, kurie ilgai gilinasi į mūsų paslaugų specifiką, dažniausiai baigiasi nesėkmingai. Visada stengiuosi išsiaiškinti, kaip žmogus domisi darbu. Nes jei jam nusibosta parduoti mūsų gaminį, mes ilgai negalėsime bendradarbiauti.
Labai svarbu apgalvoti klausimus, kurie atskleidžia, ar prieš mane besikreipiantis asmuo yra lėtas, ar iniciatyvus: kiek jis nori suprasti ir perduoti informaciją klientui. Papasakokite apie savo šaunius atvejus, pasiekimus ir pasididžiavimą: tai orientacinis momentas, iš karto matosi ne tik profesinės, bet ir asmeninės savybės. Kartis prašau jūsų fantazuoti ir pagalvoti apie savo svajonių sandorį.
Dmitrijus Donskovas
„LiveTex“ pardavimų skyriaus vavados
Mano sėkmingų pardavėjų samdymo receptas susideda iš trijų žingsnių. Pirmiausia įvertinu, kiek darbo patirtis iš gyvenimo aprašymo atitinka realybę. Norėdami tai padaryti, pokalbio metu prašau jūsų kuo išsamiau apibūdinti, ką asmuo dirbo paskutiniuose dviejuose darbuose. Siūlau aptarti sandorį: kliento lygis, sutarties suma, naudojamos technikos. Geram pardavėjui visi šie klausimai užtrunka ne ilgiau kaip 15 minučių.
Antrame etape kandidatas turi man parduoti mūsų įmonės produktą. Pristatome situaciją, su kuria susidūrė mūsų pardavimų komanda. Pavyzdžiui, artėja kliento mokėjimo terminas ir jam reikia skambinti, kad pratęstų sutartį. Clienți: „Brangiai!”, „Ne sezonul metu”, „Neefektyvu” și pan.
Profesionalus pardavėjas neturės jokių sunkumų sprendžiant tipinius prieštaravimus. Jeigu kandidatas iš karto sutiko suteikti nuolaidą ir nuėjo derinti su vadovu, šio etapo jis nepraeina.
Baigdamas klausiu: kas svarbiau – ideali komanda ar didelis atlyginimas? Mane domina žmogaus motyvacija, noriu, kad dėmesys būtų sutelktas į rezultatą, o ne į procesą. Tikri pardavėjai kalba maždaug taip: „Vertinu šiltus santykius kolektyve, o tuo pačiu noriu ir galiu užsidirbti! Aš žinau, kad galiu tai padaryti!" Mane domina candidat pomėgiai, nes žmonės, kurie veda aktyvų gyvenimo būdą ir turi brangių pomėgių, yra suinteresuoti išlaikyti šį aukštą .
Marija Orlova
Atrankos, adaptacijos vavados
i programinės įrangos kūrėjo SKB Kontur HR prekės ženklas“
Turime praktiką rengti verslo žaidimus, kuriuose pagrindinę vietą užima „Bandomasis išpardavimas“. Apgaulė ta, kad mes neprašome parduoti rašiklio, poperiaus ar žirklių. Bylą kiek įmanoma priartinome prie pareigų, kurias turės atlikti pardavėjas.
Kandidatas savarankiškai pasirenka prekę ar paslaugą, kurią nori parduoti, tačiau yra kelios žaidimo taisyklės: tai turi būti B2B pardavimas ir šaltasis skambutis (ty pardavėjas skambutis (ty pardavėjas skambutis) (ty pardavėjas skambutis, tačiau yra kelios žaidimo taisyklės): Tada viskas atliekama pagal vaidmenį, įskaitant sekretoriaus perėjimą ir sandorio užbaigimą (jei buvo parduota). Po bylos klausiame, kaip pats kandidatas vertina derybas, kas buvo padaryta ir ką būtų galima patobulinti. Svarbu ne tik tai, kaip kandidatas atliko užduotį, bet ir kaip jis analizuoja situaciją.
Andrejus Babijanas
„Alfa Capital Management Company” tiesioginių pardavimų direktorato vavados
Rasti gerą finansų pardavėją, ypač per šaltuosius išpardavimus, kasmet tampa vis sunkiau. Dauguma prieš penkerius – septynerius metus pradėjusių prekiauti siekė pritraukti klientų, tačiau dabar daugelis dirba servise ir nesutinka keisti savo požiūrio net už gerą atlygį.
Ieškoti pardavėjo pagal gyvenimo aprašymą – nedėkingas uždavinys. Man asmeniškai tai nevaidina reikšmingo vaidmens.
Pirmojo susitikimo su kandidatu metu atkreipiu dėmesį į keletą svarbių savybių: išradingumas, gebėjimas rasti išeitį iš bet kokios situacijos ir bendravimo įgūdžiai – štai kas dašvskiriaėjij ideal. Vertinu žmogaus išvaizdą ir elgesį, jo žinias economics ir finansų srityje, logiką ir analitinį protą, pardavimo įgūdžius, bet svarbiausia – tvirtumą ir motyvaciją. Visada klausiu apie tikslus, kuriuos sau kelia pardavėjas. Man svarbu išgirsti ir asmeninio tobulėjimo tikslus, ir žemiškesnius: pavyzdžiui, svajonę apie status automobilį. Tai savotiškas ambicijų ir motyvacijos išbandymas, kurį, kaip bebūtų keista, mažai kas išlaiko. Mūsų pardavimų komanda taip pat vertina pomėgius, ypač susijusius su aktyviu poilsiu ir sportu: tai mus vienija ne tik darbe, bet ir už jo ribų.
Jevgenija Lyubko
directoriu
už paslaugos „Meduoliai“ plėtrą
Be pokalbio atliekame grupinį vertinimo žaidimą, į kurį kviečiame kelis kandidatus iš karto. Jie žaidžia pardavėjus ir pirkėjus: prekiauja vieni su kitais žaidimo ištekliais, sudaro sandorius, sugalvoja įvairias prekybos schemas, siekdami maksimaliai padidinti savo žaidimo pelną.
Žaidimas trunka apie 30-40 minučių, o per šį laiką stebėtojas atskleidžia tokias kandidatų smulkmenas, kurių negali atskleisti joks poligrafas. Ne taip svarbu, kiek kandidatas uždirba šiame žaidime, svarbiausia, kaip jis elgsis. Šio žaidimo pagalba radome tikrai gerų, talentingų pardavėjų ir vengėme samdyti tuos, kurie po išorine fanera slepia absoliutų neprofesionalumą ir net grubumą.
Vladimiras Stupnikovas
directoriu
rinkodaros agentūros „iMARS Communications“ plėtrai
Mūsų agentūra ypatingą dėmesį skiria asmeniniams pokalbiams. Fii standartinių priemonių, naudoju vieną sėkmingą metodą. Įvardiju įmonę, paskiriu atitinkamo skyriaus vadovą ir prašau candidat pasiūlyti asmeninio susitikimo ar pristatymo su šiuo asmeniu organizavimo variantus. Remdamasis atsakymais galiu padaryti išvadą apie jo metodus: pažinčių užmezgimas socialiniuose tinkluose, teisingos vadovo įmonės pašto adresa rašybos pasirinkimas, jo pomėgių tyrinėjimas in paginių tyrinėjimas, lansingos paštovo įmonės. Visam tam kandidatas turi ne daugiau kaip 30 minučių ir prieigą prie interneto.
Elena Kosmyntseva
directoriu
Geolokacijos tarnybos „2GIS“ darbuotojai
Naudojamės įvairiomis kandidatų vertinimo galimybėmis ir neseniai įtraukėme praktikos dieną. Kandidatas ateina pas mus puse etato, stebi kaip dirba būsimi kolegos, užduoda jiems visus klausimus ir pats bando skambinti. Kandidatui tai galimybė geriau pažinti įmonės korporatyvinę kultūrą, išbandyti save versle, o įmonei įvertinti kandidato dinamiką, mokymosi galimybes, susidomėjimą šiuo konkrečiu darbu.
Talentingas pardavėjas gauna impulsą ir pardavimo procesui, ir results. Tai iš karto akivaizdu. Dažnai sėkmingi specialistai išsiskiria noru būti geriausiais ir greita adaptacija (ir tai galima pastebėti jau praktikos dienos metu). Žinoma, pardavimų tikslų pasiekimas ir viršijimas praeityje taip pat gali rodyti candidat galimybes, tačiau tokią informaciją ne visada lengva patikrinti.
Marija Malos
Bilietų pardavimo tarnybos „Radario“ vykdomasis direktorius
Pokalbio metu visada klausiu, kodėl kandidatas pasirinko mūsų įmonę ir kaip jis vertina mūsų produktą. Iš atsakymų daug kas paaiškėja: žmogus kalba nuoširdžiai ar formaliai, nesvarbu, ar išmano medžiagą, rinką, kitus pramonės žaidėjus. Svarbų vaidmenį atlieka bendra žmogaus kilmė, jo paskyros socialiniuose tinkluose, gebėjimas formuluoti savo mintis. Pavyzdžiui, jei kandidatas savo gyvenimo aprašyme rašo apie savo bendravimo įgūdžius, o feisbuke jis turi 50 draugų, o iš koncertų industrijos – nė vieno, tai išvados yra tinkamos. Taip pat žiūriu, kaip dažnai žmogus keitė darbą ir ar sugebėjo augti toje pačioje įmonėje.
Pokalbio metu visada paklausiu, kokie yra žmogaus globalūs tikslai. Kuo aukštesni tikslai, tuo daugiau sėkmės žmogus pasiekia. Labai mažai kandidatų gali aiškiai suformuluoti savo planus ir tikslus ateinantiems penkeriems ar dešimčiai metų. Ir, žinoma, niekas neatšaukė intuicijos. Jei žmogus man patinka, daro įspūdį, žiūri į akis ir šypsosi – tai, žinoma, papildomi privalumai.
Interviu su pardavėju: kaip išsirinkti pardavėjus!
Tinkamai parinkti pardavėjai yra vienas iš pagrindinių veiksnių, lemiančių didelius bet kurios parduotuvės pardavimus. Norite išmokti apklausti pardavėjus? Šiame straipsnyje pasidalinsime su jumis keliomis paslaptimis, taip pat turime Ir jei esate pardavėjas, sužinosite, kaip pasiruošti praeiti pokalbį ir gauti darbą geroje parduotuvėje.
Ką reikia nustatyti pokalbio su pardavėju konsultantu metu?
Komandinis darbas
Asmeninės savybės
Kaip sudaryti idealaus pardavimo candidat profilį?
Prieš pakviesdami žmones pokalbiui, turite tiksliai apibūdinti pardavėjo, kurį norėtumėte pasamdyti, darbo profilį, kitaip tariant, sukurti idealaus candidat, kuris dirbs jūsų parduotuvėje, portret. Kurdami pardavėjo pareigybės profilį, atsižvelkite į jo pagrindines pareigas, savo parduotuvės ypatumus ir sudarykite sąrašą visų funkcijų, kurias turėtų atlikti jūsų pardavėjai. Ir galiausiai pagalvokite, koks žmogus turėtų būti, kad jums būtų malonu kiekvieną kartą jį matyti parduotuvėje.
Kaip nustatyti pagrindines pardavimų candidat savybes?
Išbandyti pardavėjo bendravimo įgūdžius, paprašykite jo papasakoti ką nors apie save, apie savo ankstesnius darbus, apie tai, kaip jis leidžia laisvalaikį. Ar prieš jus esantis pasakotojas įdomus? Ar jam lengva atsakyti į klausimus? Ar jis gali iš karto pasakyti apie save ką nors neįprasto?
Suprasti santykius su kitais žmonėmis Turėtumėte užduoti pardavėjui pagrindinius klausimus. Pavyzdžiui, ar teisinga frazė „Klientas visada teisus?“, ar kodėl vieni žmonės draugiškesni, o kiti – mažiau. Kodėl jam įdomu būti pardavėju? Daugelis žmonių eina į šią sritį, kad padėtų kitiems žmonėms, fie to, kad užsidirbtų pinigų.
Labai svarbu nustatyti candidat požiūris į pardavimą iš esmės. Jeigu žmogui patinka parduoti, vadinasi, jam tai patinka bet kokioje situacijoje. Net jei jam pavesta parduoti akumuliatorius elektriniame traukinyje arba parduoti slides vasarą! Jei pardavėjas pasakys, kad jam tai yra polėkis, žaidimas, galimybė tobulėti, tai toks pardavėjas galės labai greitai išmokti parduoti. Kiekvienas, kuris tikrai mėgsta pardavimus ir nori tobulinti savo įgūdžius – niekada nepavargsta nuo klientų!
Tai yra energija ir kuras sėkmingam jos veikimui. Motyvacija gali būti siekti pasiekimų (noras užsidirbti, tobulėti, bendrauti, išmokti naujų dalykų), ir vengimas (pavargęs nuo dykinėjimo, ilgai susirasti darbą, nenoriu likti be pinigų).
Rinkitės tuos pardavimų kandidatus, kurie turi stiprią motyvaciją pasiekti! Sužinokite, kokios sėkmės pardavėjas nori pasiekti savo gyvenime ateinančiais metais! Kaip jam tai padės jo darbo sėkmė? Kur jis salveze mato ateityje? Kiek jis nori uždirbti? Ar esate pasirengęs mokyti kitus ir pasidalinti savo sėkme? Ar jis tikrai nori būti pardavėju, ar jam reikia padaryti poros mėnesių pertrauką, o tada jis ar ji ieškos „įprasto darbo“?
Norėdami patikrinti savo pardavimo įgūdžius Egzistuoja gana daug technikų, kurios leidžia tiksliausiai nustatyti žmogaus pardavimo tendencijas. Pirma, tai padeda greitai suprasti, kas yra priešais jus. Antra, tai yra specialios užduotys ir atvejai pardavėjams, kuriuos jiems reikia pasiūlyti tiesiogiai pokalbio metu. Ir trečia, efektyviausias būdas nustatyti kandidatų pardavimo įgūdžius ir atrinkti geriausius pardavėjus – pardavimų atrankos mokymai pardavėjams.
Kvalifikaciniai pardavimų mokymai pardavėjams yra technologija, skirta greitai susitikti, apmokyti ir išbandyti pardavėjų kandidatus, kad jie turėtų visas reikalingas funkcijas iš pardavėjo darbo profilio, kurio jums reikia. Šie mokymai vyksta 3-6-8 valandų formatu, kandidatams nuo 4 iki 12 žmonių, o per šiuos mokymus darbo ieškantys asmenys greitai susipažįsta su jumis ir vieni kitus, atlieka užduotis ir pratimus, ką vieni nor pratimus su kiveta ieškia. pirkite ir parduokite, gaukite prizus ir žaidimo medalius, o šio išpardavimų čempionato nugalėtojai gauna pagrindinę premiją – darbą Jūsų parduotuvėje!
Ruošiame ir vedame kvalifikacinius mokymus pardavėjams, mielai padėsime pravesti tokius mokymus Jūsų įmonei!
Kad kolektyvo darbas būtų kuo darnesnis, svarbu įtraukti kitus darbuotojus į nustatymą, kokius kolegas jie nori matyti savo komandoje. Norėdami tai padaryti, pravartu jų paklausti, kokias savybes ir įgūdžius jie norėtų matyti būsimame kolegoje. Su kokiomis sudėtingomis situacijomis jie gali susidurti kartu? Kas jiems svarbiausia dirbant kartu? Taip pat priimtina, kad pardavimo pokalbyje dalyvautų vienas geriausių pardavėjų (ypač tas, kuris vėliau patars samdomam pardavėjui).
Ir paskutinis, bet svarbiausias - Kiekvienam žmogui būdingi trys veiksmažodžiai: ŽINOTI, GALĖTI. Kiekvienas iš mūsų daug žino, vienus dalykus galime padaryti geriau, kitus – prasčiau, turime aibę tam tikrų charakterio savybių, principų ir elgesio normų. Taigi, pastaroji tiesiog reiškia – BŪK! Koks žmogus yra dabar prieš jus? Kokios savybės, auklėjimo normos ir taisyklės lemia jo elgesį? Būtinai perskaitykite mūsų straipsnį apie tai ir pasirinkite žmones, turinčius daugiausiai šių savybių!
Kaip parduoti darbą savo parduotuvėje pardavėjui?
Idealių kandidatų nėra, bet tikrai protingi ir geri žmonės visada ir visur bus labai paklausūs. Ir būkime atviri, ar tikrai turite jiems geriausią darbo pasiūlymą rinkoje? Greičiausiai ne! Tokiu atveju turite išmokti parduoti darbą savo parduotuvėje geriausiems kandidatams ir tuomet tikrai turėsite stipriausią pardavimų komandą.
Pardavėjams, be pinigų, yra daug svarbių faktorių, o visų pirma tai yra galimybės tobulėti, išmokti kažką naujo, jaustis reikalingiems ir paklausiems, taip pat noras noras galimybės tobulėti, išmokti kažką naujo, jaustis reikalingiems ir paklausiems, taip pat noras noras laiką kompani įvodoma kompani gaz.
Paruoškite įtikinamiausius argumentus tiems pardavėjams, kurie jums tikrai patinka! Parduokite juos patys kaip vadybininkas, dirbkite savo parduotuvėje ir visus bendradarbiavimo su jumis privalumus, o toks pardavėjas bus jums kuo ištikimesnis (ir jūs labai greitai pamatysite jo lojalumo lygį ir kienskoą paųdėjų patyųdėjų patys ui parduotuvės kasoje!) .
Pardavimų konsultantas, atvykęs į pokalbį, taip pat turi atsiminti, kad pokalbis – tai galimybė iš visų jėgų parodyti savo pardavimo įgūdžius ir suteikti darbdaviui galimybę pasijusti iamiatingiausi pasijusti!
Ar vis dar manote, kad apklausti pardavėjus ir atrinkti geriausius kandidatus yra sunku? Na, šiame procese visada yra rizika! Mes galime padėti jums tai sumažinti!
Užsisakykite konsultaciją su mūsų ekspertu arba privačią pardavimo pokalbių pamoką ir sužinokite, kaip kartą ir visiems laikams išsirinkti tinkamus žmones!
