Deja, būsto organizacijos ne visada tinkamai vykdo joms priskirtas pareigas. Skundas dėl valdymo įmonės Maskvoje gali būti pateikiamas keliais būdais, kurie bus aptarti toliau.
Skundo pateikimo taisyklės
Rusijos teisės aktuose nenumatytos specialios skundo dėl valdymo įmonės veiksmų rengimo taisyklės, todėl jos sudaromos bendra forma:
- Dokumento „galva“ pateikiama informacija apie organizaciją, kuriai siunčiama paraiška (adresas, vardas ir kt.). Taip pat būtina nurodyti pareiškėjo vardą ir pavardę bei informaciją apie jį (registracijos adresas, bendravimo telefono numeris.
- Centre žodis „Pretenzija“ rašomas didžiąja raide.
- Apeliacijos esmė išsamiai aprašyta žemiau. Čia reikia kuo išsamiau papasakoti apie visus pažeidimus, nurodant laiko intervalus (pavyzdys: Baudžiamasis kodeksas per tam tikrą laikotarpį neišvežė šiukšlių). Teksto pabaigoje turėtų būti pateiktas prašymas per tam tikrą laikotarpį pašalinti minėtus pažeidimus.
- Pabaigoje įdedama data ir parašas su iššifravimu.
Būtina padaryti antrą prašymo egzempliorių (vieną paims valstybinė institucija, antrasis lieka pareiškėjui, ant jo uždedamas ženklas dėl ieškinio priėmimo). Tokia priemonė prireikus leis patvirtinti oficialaus ieškinio surašymo faktą. Skundo nagrinėjimo laikas priklauso nuo institucijos, kuriai jis pateikiamas.
Kur turėtų būti nukreiptas skundas
Paruošę paraiškos tekstą, turite suprasti, kur kreiptis. Dažnai žmonės, prieš pateikdami skundą, bando problemą išspręsti „taikiai“. Todėl pirmiausia rekomenduojama pasikalbėti su valdymo įmonės atstovais. Rašytinį prašymą taip pat galite nusiųsti į Baudžiamojo kodekso būstinę.
Daugeliu atvejų tokios priemonės yra veiksmingos. Jei gaunamas neigiamas atsakymas (Baudžiamasis kodeksas nevykdo savo įsipareigojimų), tuomet reikia veikti ryžtingiau. Esant tokiai situacijai, turėtumėte susisiekti su reguliavimo institucijomis (Būsto inspekcija, „RosPotrebNadzor“, prokuratūra).
Skambinkite į „RosPotrebNadzor“ karštąją liniją
Dažniausiai, turėdami pretenzijų į Baudžiamąjį kodeksą, žmonės savo veiksmus pradeda skambindami į „RosPotrebNadzor“ karštąją liniją. Tokiu atveju būtina organizacijos darbuotojui pateikti visą informaciją apie visus pažeidimus ir jų pašalinimo būdus. Gavęs reikiamą informaciją, atstovas pateiks išsamią informaciją apie tolesnius veiksmus.
Jokios biurokratinės priemonės nėra išsprendžiamos telefonu, todėl žmogus vis tiek turės apsilankyti valstybinėje organizacijoje. Tačiau jei pirmą kartą paskambinsite karštajai linijai, asmuo bus labiau pasirengęs gauti teigiamą atsakymą į skundą.
Būsto apžiūra
Taip pat galite susisiekti su Maskvos būsto inspekcija. Ši įstaiga turi teisę atlikti įvairius patikrinimus valdymo bendrovių kryptimi.
Jei atskleidžiami kokie nors pažeidimai, inspekcija turi teisę skirti baudas Baudžiamajam kodeksui.
Interneto portalas „Maskvos namai“
Maskvos gyventojų patogumui yra sukurtas specialus nekilnojamojo turto portalas „Maskvos namai“ (interneto adresas: dom.mos.ru). Dauguma sostinės valdymo įmonių (daugiau nei 2 tūkst. Būsto kooperatyvų ir būsto ir komunalinių paslaugų) yra įregistruotos šioje svetainėje, todėl čia pateikiama itin aktuali informacija.
Kiekvienas lankytojas gali sužinoti viską apie savo valdymo įmonės veiklą (įmonės istoriją, statyboje naudojamas medžiagas ir kt.).
Taip pat yra bendras įvertinimas, pagrįstas dešimtimis veiksnių. Remdamiesi tuo, galite atlikti išsamią savo Baudžiamojo kodekso analizę ir palyginti ją su kitais. Per šį portalą bet kuris nuomininkas gali pateikti skundą dėl savo baudžiamojo kodekso, ir jis bus viešai prieinamas. Todėl įmonių atstovai tai apsvarstys kuo greičiau, kad nesugadintų jų reputacijos. Taisyklės nustato maksimalų atsakymo laiką - 8 kalendorines dienas.
Nuo 2012 m. Rusijos Federacijos įstatymai sugriežtino sankcijas už būsto bendrovių pažeidimus. Taigi Maskvos būsto inspekcija gali skirti iki 100 tūkstančių rublių baudą.
Tai prisideda prie to, kad šiandien dauguma gyventojų skundų nėra ignoruojami ir Baudžiamasis kodeksas operatyviai pašalina pažeidimus. Jiems tai daug pelningiau nei mokėti tokias dideles baudas.
Vaizdo įraše apie kovą su valdymo įmone
Daug buvo kalbama apie tai, kur skųstis darbdaviui, tačiau šis klausimas visada kyla tarp daugelio darbuotojų. Kažkodėl visuotinai pripažįstama, kad šiuo metu, kai dauguma įmonių perėjo į privačias rankas, darbuotojas yra visiškai neapsaugotas ir praktiškai bejėgis. Toli nuo to. Galima ir būtina skųstis darbdaviu, jei prieš jus buvo padaryti neteisėti veiksmai. Bet kur tiksliai galite skųstis, bus aptarta toliau.
Darbdavio skundas
Pagal galiojančius teisės aktus darbdavys privalo oficialiai įdarbinti darbuotoją, sudarydamas su juo darbo sutartį, ir suteikti jam daugybę socialinių garantijų, numatytų galiojančiuose teisės aktuose dirbantiems piliečiams. Deja, darbdaviai ne visada vykdo šią pareigą ir toli gražu ne visada įmonės personalo politika įgyvendinama laikantis teisinės sistemos.
Jei jums atsisakoma sudaryti darbo sutartį, nors iš tikrųjų pradėjote vykdyti savo oficialias funkcijas, arba iš jūsų atimamos teisės, numatytos darbo teisės aktuose (jos nesuteikia atostogų, įskaitant nėštumo ir gimdymo atostogas, jos atsisako priimti nedarbingumo atostogas) ; pažeisti darbo užmokesčio mokėjimo tvarką ir terminus; neteisėtai atleistas ir pan.), jūs turite teisę ginti savo interesus tiek savarankiškai, tiek per savo atstovą. Atminkite: įstatymų įtvirtintų teisių pažeidimas dirbantiems piliečiams užtraukia darbdaviui administracinę, civilinę ir net baudžiamąją atsakomybę, atsižvelgiant į pažeidimo sunkumą.
Skundas prieš darbdavį yra pagrindas įgaliotai institucijai atlikti patikrinimą prieš nurodytą asmenį, taikyti sankcijas pažeidėjui ir atkurti pažeistas darbuotojų teises.
Kur pateikti skundą darbdaviui?
Dabar grįžkime prie klausimo, kur skųstis darbdaviui. Atsakymas į jį tiesiogiai priklauso nuo to, kas tiksliai pažeidžia jūsų teises. Būkime sąžiningi ir pastebėkime: nepaisant to, kad pati organizacija, kuriai atstovauja jos tiesioginis vadovas, yra atsakinga už darbo santykius organizacijoje, toli gražu ne visada jis turi pilną informaciją apie tai, kas vyksta jo jurisdikcijai priklausančioje institucijoje. Ką reikėtų daryti?
Nežinai savo teisių?
- Jei jums buvo uždrausta naudotis bet kokia teise, pavyzdžiui, personalo klausimais, jums nereikia nedelsiant skambėti pavojaus signalu ir daužyti visų atvejų duris. Pakanka parašyti skundą, skirtą vadovui. Skundas pateikiamas organizacijos vadovui paprasta rašytine forma, teisės aktuose nėra jokių reikalavimų skundui pateikti ar įvykdyti. Galite asmeniškai perduoti šį skundą savo vadovui. Jei dirbate didelėje įmonėje ir nėra taip lengva pritraukti auditoriją prie valdžios institucijų, galite pateikti skundą registratūroje (biure). Nepamirškite apie 2 egz.
Jei jie atsisako priimti jūsų skundą, galite jį išsiųsti paštu, išsaugodami siuntimo kvitą. Geriausia siųsti registruotą laišką su įspėjimu, kad gautumėte grąžą arba atsisakytumėte jį gauti. Šie dokumentai bus naudingi tolesniame procese.
Kur skųstis darbdaviui, jei organizacijos vadovas nesiėmė veiksmų arba organizacijos vadovas žinojo apie jūsų teisių pažeidimą?
- Kreipiamės į Valstybinę darbo inspekciją - tai valstybės įgaliota institucija vykdyti priežiūros veiklą, susijusią su visų darbdavių darbo teisės aktų įgyvendinimu. Ta pati institucija yra įgaliota tirti administracinių nusižengimų bylas ir priimti sprendimus dėl administracinių priemonių taikymo darbdaviams. Be to, įstatymų nustatytais atvejais Valstybinė darbo inspekcija vykdo konsultacinę veiklą jai patikėtoje teritorijoje, padeda piliečiams, kurie kreipėsi dėl darbo ginčų, rengti reikiamus dokumentus, įskaitant teismus, taip pat gali siųsti savo specialistus. atvykti į teismą kaip ekspertai ir liudytojai.
Taigi, jei susisiekus su organizacijos vadovu jūsų teisės nebuvo atkurtos, turite kreiptis į Valstybinę darbo inspekciją, pateikdami raštišką skundą prieš nesąžiningą darbdavį.
Pateikiame skundą
Kaip parašyti skundą? Jis parašytas laisva forma. „Antraštėje“ nurodykite valstybės įstaigos, kuriai paduotas skundas, pavadinimą, taip pat savo vardą, pavardę ir tėvavardį, gyvenamąją vietą ir kontaktinį telefono numerį, kad su jumis būtų galima nedelsiant susisiekti. Pagrindinėje skundo dalyje nurodykite problemos esmę, nurodykite preliminarų kreipimąsi į organizacijos vadovą dėl jūsų teisių atkūrimo ir gautą (arba negautą) atsakymą. Skundas būtinai turi atspindėti liudytojų (jei tokių yra) buvimą, taip pat jūsų turimus įrodymus apie jūsų teisių pažeidimą (jei tokių yra). Kaip įrodymai gali būti naudojami bet kokie dalykai: pašto kvitas, skirtas skundui išsiųsti, darbo užmokesčio kvitas su klaidingais duomenimis, darbo sutartis, darbdavio atsakymas, gautas dėl jūsų apeliacijos esmės, taip pat bet kokie kiti įrodymai, turintys informacinės vertės įrodo prieš jus padarytus pažeidimus.
Remdamasi iš jūsų gautu kreipimusi, Valstybinė darbo inspekcija atliks patikrinimą, po kurio bus priimtas sprendimas dėl pažeistų teisių atkūrimo būdo. Darbdaviui gali būti skirta administracinė nuobauda. Jei to nepakanka, čekio medžiaga gali būti pateikta svarstyti teismui arba prokuratūrai.
Beje, į prokuratūrą galite kreiptis savarankiškai: arba kartu su kreipimusi į Valstybinę darbo inspekciją, arba prieš tokį skundą arba po jo. Kaip parašyti skundą prokuratūrai? Ar galiu pateikti skundą internetu?). Prašymo pateikimo būdas yra toks pat, kaip ir patikrinimo atveju, pasikeičia tik priežiūros institucijos pavadinimas „antraštėje“.
Kreipimasis į teismą yra dar vienas būdas apsaugoti piliečių teises, įtvirtintas Rusijos Federacijos konstitucijoje. Jei jūsų ginčas yra turtinio pobūdžio arba susijęs su pažeistų teisių atkūrimu (pavyzdžiui, verčiant darbdavį sudaryti darbo sutartį arba pripažįstant atleidimą iš darbo neteisėtu), tai teismas tai svarstys. Bylos nagrinėjimo metu galėsite ne tik pareikšti darbdaviui pretenzijas dėl faktiškai pažeistų teisių atkūrimo (pavyzdžiui, grąžinti į darbą), bet ir atgauti patirtą žalą iš nesąžiningo darbdavio (pvz. pajamų, gautų ne dėl jo kaltės) ir atlyginti jums padarytą moralinę žalą ...
Apibendrinkime
Rinkdamiesi savo teisių apsaugos būdą, pirmiausia turite vadovautis racionalumo principu. Nėra prasmės pradėti ieškinį, kai kalbama apie nedidelį darbo užmokesčio vėlavimą ar nežymų sudarytos darbo sutarties sąlygų pažeidimą. Tokiais atvejais pakaks kreipimosi į Valstybinę darbo inspekciją.
Pateikite skundą, skundas yra būtinas
Mus supa neteisybė ir skriaudos. Daugelis šių reiškinių yra specialiai sutelkti į mūsų pasyvumą, į tai, kad būsime tingūs priešintis, kad susilaikysime ir tylėsime. Tiesą sakant, daugeliu atvejų jūsų skundas gali padėti. Ir ne tik jums, bet ir jūsų nelaimės bendražygiams, atsidūrusiems panašiose situacijose. Mūsų pilietinė pareiga yra skųstis. Tai ne tik paties skundo pareiškėjo, bet ir mūsų visų interesai, nes tai padeda panaikinti piktnaudžiavimą ir klaidingus skaičiavimus, gerina gyvenimo kokybę ir aplinkinio pasaulio teisingumą.
Taip pat skaitykite:
- Sėkmės technologijos - kaip sėkmingai įgyvendinti visas pastangas, įskaitant:
- Karjera - kaip padaryti karjerą, tobulėti tarnyboje
- Lyderystės patarimai - kaip tapti sėkmingu lyderiu
- Asmeninė sėkmė ir harmonija - kaip sekasi bendrauti ir įtikinti, išvengti konfliktų, daryti viską ir nepavargti
- Aktyvus poilsis - kaip ir kur praleisti laisvalaikį su nauda ir malonumu
Pagalvokime, kaip tinkamai parengti skundą, kad jis veiktų. Pateikdami skundą turite laikytis kelių taisyklių:
Ieškinio pateikimo taisyklės
Būkite aiškūs dėl skundo tikslo... Iš skundo turėtų būti aišku, ko norite, koks sprendimas jums bus teigiamas. Žmonės, kurių darbas yra nagrinėti skundus, per dieną skaito šimtus skundų. Net jei jie nori padėti, jiems turi būti aišku, kokia tokia pagalba turėtų būti.
Būk realistiškas... Skunde nurodyti reikalavimai turi būti vykdomi.
Skųstis dėl konkretaus žmogaus įvykio, veiksmo ar neveikimo.... Nėra prasmės skųstis, kad apskritai viskas yra blogai. Nėra prasmės rašyti autoservisui, kad jie visi ekscentriški, ir jiems geriausia užsidaryti, bet galite parašyti, kad toks ir toks meistras jums buvo neklaužada.
Būkite glaustas, bet nepraleiskite detalių.... Jūsų skundas turėtų būti lengvai skaitomas. Jame, jei įmanoma, turėtų būti visa reikalinga informacija, bet be „vandens“.
Skundas turi būti parašytas taip, kad gavėjas norėtų jums padėti. Todėl mandagumas ir pagarba žmogui, kuris priima sprendimus jūsų klausimu, yra labai svarbus. Nenaudokite frazių, rodančių spaudimą ar grasinimus. Visi jau supranta, kad atsisakymo atveju galite skųstis aukštesnėms institucijoms arba kreiptis į teismą.
Būtinai nurodykite gaunamą laiško numerį... Jums to prireiks korespondencijai ir vėlesniems skundams. Sužinokite, kaip ir kada galite gauti atsakymą į savo skundą. Daugeliu atvejų vyriausybinės agentūros ar įmonės turi nuostatas, nustatančias skundų nagrinėjimo tvarką ir laiką. Patikrinkite, kad žinotumėte, kada tikėtis atsakymo ir jūsų klausimo sprendimo.
Įvertinkite savo verslo perspektyvą... Prieš pateikdami skundą, ramiai įvertinkite savo atvejį. Ar jūsų teisės buvo pažeistos įstatymų ar tradicijų prasme? Ar esate pasirengęs kovoti, eiti iki galo? Jei ne, tada geriau nepradėti, negaišti laiko. Kai tik pradėsite, neturėtumėte sustoti.
Pabaikite jį iki galo... Jei pradėjote kovą, nesustokite, nepasiduokite. Jei nesieksite pergalės teisme, visos jūsų pastangos bus prarastos. Jei buvote atmestas vienu lygiu, skųskitės aukštesnėms institucijoms. Šiuose skunduose būtinai nurodykite, kur ir kada skundėte anksčiau ir kokį atsakymą gavote. Jei siunčiate skundą keliems atvejams vienu metu arba kažkur siunčiate savo pareiškimų kopijas, būtinai tai nurodykite. Tokios informacijos buvimas aiškiai parodo, kad esate pasirengęs parodyti atkaklumą, kad jūsų byla turės būti išspręsta, negalėsite jos nušluoti.
Kur skųstis?
Skųstis kompetentingoms institucijoms... Turėtumėte skųstis toje vietoje, kur jie yra kompetentingi priimti sprendimą dėl jūsų problemos. Nėra prasmės skųstis Centriniam bankui dėl prastų autoserviso techniko darbo rezultatų.
Kartais naudinga kartoti skundus. Tai daroma, jei atsakymas į pirmąjį skundą negaunamas per pagrįstą laiką arba per laikotarpį, nustatytą institucijos, kuriai skirtas skundas, taisyklėse. Pakartotiniame skunde būtinai nurodykite, kad jis buvo pakartotas, kai buvo išsiųstas pirmasis, už kokį numerį jis buvo priimtas.
Skundo pateikimas yra gana rimtas projektas. Jokiu būdu neturėtų būti leidžiama eiti savo kursu. Pateikdami skundą, nedelsdami suplanuokite, kada laukiate atsakymo, kada vėl pateiksite skundą, kada - skundą kitai instancijai. Nenukrypkite nuo savo plano. Sistemingas jūsų veiksmų pobūdis įtikins jūsų sandorio šalis, kad lengviau patenkinti jūsų reikalavimus nei atsisakyti. Skunduose būtinai atspindėkite visą foną, pridėkite ankstesnių skundų ir atsakymų į juos kopijas. Gavėjas neprisimena istorijos ir ne visada nori kelti archyvą, kitaip jis iš karto sužinos apie visus atvejus.
Prie skundo turi būti pridėtos jūsų nekaltumą patvirtinančių dokumentų kopijos, pavyzdžiui, liudytojų parodymai, ekspertų nuomonės, protokolai, nuotraukų ir vaizdo įrašų dokumentai.
Galite skųstis ne tik dėl paties įvykio, bet ir dėl žemos kokybės jūsų skundų žemos kokybės svarstymo.
Skundai, pretenzijos turi būti pateikiamos tokia tvarka kiekvienai paskesnei instancijai, jei ankstesnė buvo atmesta:
- Tiesioginis vadovavimas darbuotojui, kurio veiksmais skundžiatės.
- Nusižengusio darbuotojo vadovo vadovavimas.
- Įmonės vadovybė, sukėlusi jums nepatogumų, arba atitinkamos vyriausybinės agentūros vadovybė
- Savireguliacinės organizacijos, kurių narė yra bendrovė. Pavyzdžiui, akcijų rinkoje tai gali būti NAUFOR. Profesinės organizacijos, profsąjungos.
- Prižiūrinti valstybinė agentūra. Vietos valdžios organai. Vyriausybės organai.
- Teisėsaugos institucijos.
- Vyriausybė. Atstovaujančios institucijos. Pavaduotojai.
- Prezidentas.
Dabar įdiegta ir gerai veikia elektroninė piliečių prašymų teikimo valstybės institucijoms sistema. Pasinaudokite ja. Per šią sistemą gaunamų užklausų priežiūra yra labai svarbi.
Jei buvote atmestas žemesnėse valdžios institucijose, pabandykite atkreipti dėmesį į savo problemą per žiniasklaidą. Negalima pradėti aktyvios diskusijos apie savo problemą, jei ją galima greitai išspręsti vietos lygiu. Bet jei klausimas užsitęsia, o juo labiau, jei jums daromas spaudimas, kreipkitės į žiniasklaidą. Šiuo klausimu labai gerai veikia elektroninė žiniasklaida, ypač tinklaraštininkai. Susisiekite su tinklaraštininkais, daugelis jų ieško naujų įdomių temų ir gali publikuoti medžiagą apie jūsų problemą.
Laikykitės oficialaus rašymo stiliaus, naudodami tik įprastus žodžius. Pasiūlymus suformuluokite taip, kad net jei skunde būtų neigiamų vertinimų, skaitytojas negalėtų jų priimti asmeniškai.
Pavyzdžiui. Neteisus:"" Jūsų įmonė sudaro santuoką ir uostinėja ją klientams. " Skunde vartojamas žodis „vtyuhivaet“, kuris nėra plačiai naudojamas, jo reikšmė ir emocinė spalva adresatui gali būti nesuprantama. Neigiamas vertinimas taip pat taikomas adresatui.
Teisingai:"" Tokią ir tokią dieną prekės buvo išsiųstos man sąskaitos faktūros numeriu ... Prekės yra su defektais. Prašau grąžinti pinigus už prekę man, suteikti kompensaciją, susijusią su nekokybiškų prekių gabenimu, imtis priemonių, kad būtų išvengta nekokybiškų prekių pirkimo pardavimo “.
Deja, straipsniuose periodiškai susiduriama su klaidomis, jos taisomos, straipsniai papildomi, kuriami, ruošiami nauji. Prenumeruokite naujienas, kad būtumėte informuoti.
Jei kažkas neaišku, būtinai paklauskite!
Užduoti klausimą. Straipsnio aptarimas. pranešimus.
Sveiki! Pasakyk man, prašau, jei gamini degiklį pagal savo eskizus, neaišku, kaip plinta liepsnos frontas. Sprendžiant iš straipsnyje pateikto eskizo, liepsnos priekis yra tiesiai prieš katilo duris. Arba aš kažko nesupratau. Pasakyk. Susiduriu su dilema - kokį katilą pasirinkti ir kokį degiklį. Katilas tikrai yra išjungiamas. Iš anksto, ačiū
Kaip megzti šiuos modelius: Neatidaryti pumpurai. Išsamios instrukcijos su diržu ...
Mezgimas. Paėmimo kilpos. Piešiniai. Raštai, modeliai ...
Kaip megzti kilpų derinį: paėmimo kilpos. Piešinių su tokiu pe ...
Mezgimas. Vafliai. Dryžuoti šešėliai. Stygos ant čiurlenimo. Piešiniai ...
Kaip megzti šiuos modelius: Vafliai. Dryžuoti šešėliai. Purl stygos ...
Mezgimas. Du kartu čiauškėjo. Ažūrinis voratinklis. Piešiniai. ...
Kaip megzti dvi sukryžiuotas kojas. Šablonų su tokiomis kilpomis pavyzdžiai ...
Geriau skųstis valstybės institucijoms dėl neteisėtų įmonių ar jų vadovų veiksmų ar neveikimo. Pavyzdžiui, ligoninėje susidūrę su grubumu galite skųstis Sveikatos apsaugos ministerijai. Galite perskaityti, kaip pateikti skundą gydytojui.
Svarbu: Taip pat galite palikti skundą institucijos, kurios paslaugos neatitiko jūsų reikalavimų, skundų knygoje. Pagal įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, kiekvienoje parduotuvėje turi būti apžvalgų ir pasiūlymų knyga.
Kada mes turime teisę skųstis?
Daugeliu atvejų, kai pateikiamas skundas, įstatymas bus skundo pareiškėjo pusėje. Bet dėl kokios priežasties galime tai padaryti? Tokių situacijų yra labai daug.
Pavyzdžiui, nekokybiškų prekių pardavimas parduotuvėje, darbuotojų grubumas, prastos kokybės vandentiekio vanduo ar statybų triukšmas.
Visa tai yra įstatymų pažeidimas ir jūs turite visas teises pateikti skundą.
Kodėl svarbu parašyti skundą?
Susidūrę su nepatenkinamu aptarnavimu, daugelis į tai žiūri. Kokia prasmė rašyti skundą, jei jis nepadeda? Tai nėra visiškai tiesa.
Skundai dažnai yra vienintelis būdas pašalinti savivalę ir atkurti teisingumą. Jums tereikia šiek tiek pasistengti, kad teisingai pateiktumėte ieškinį. Tada padidinsite tikimybę būti apsvarstytam.
Kaip parašyti skundą ir kur jį pateikti?
Pirmiausia turite nuspręsti, kokia forma bus pateiktas skundas: raštu ar žodžiu. Įstatyme „Dėl Rusijos Federacijos piliečių prašymų nagrinėjimo tvarkos“ išsamiai aprašytas abiejų tipų paraiškų darbo planas.
Žodinė forma yra patogesnė kreipiantis į dispečerinę tarnybą telefonu arba asmeniškai susisiekiant su organizacijos vadovu. Tačiau tokie skundai gali užtrukti ilgiau, nes surengti susitikimą su pareigūnu nėra taip paprasta.
Rašytinis skundas vis dar yra efektyviausias. Paprastai jie rašomi ranka arba elektroniniu formatu.
Svarbu
Įstatymas nenustato konkrečių skundo padavimo taisyklių. Tačiau turėtumėte laikytis verslo susirašinėjimo taisyklių.
Išvardinkime pagrindinius skundo pateikimo reikalavimus:
- Organizacijos, kuriai pateikiamas skundas, pavadinimas;
- Informacija apie skundo pareiškėją (pavardė, vardas, pavardė, kontaktinis telefono numeris);
- Problemos, dėl kurios buvo parašytas ieškinys, esmė; situacijos aprašymas;
- Ieškovo pretenzijos;
- Data ir parašas.
Skundo pavyzdys
Toliau pateikiami įvairių skundų pavyzdžiai ir pavyzdžiai, juos galite atsisiųsti iš nuorodos.
Kaip pateikti skundą raštu ir ką daryti po to?
Priklausomai nuo problemos, galima raštu pateikti skundą įvairioms institucijoms. Jį galima gauti asmeniškai priimant pareiškėją. Taip pat galite išsiųsti paštu, internetu: į oficialią įstaigos svetainę arba į valstybės ir savivaldybių paslaugų portalą.
Bet koks kreipimasis į pareigūną ar valstybės instituciją yra privalomas. Remiantis įstatymu „Dėl Rusijos Federacijos piliečių skundų nagrinėjimo tvarkos“, bet koks skundas svarstomas per 30 dienų nuo jo gavimo dienos.
Kaip, kur ir kuo jie skundžiasi? Skundo sąvoka plačiai paplitusi Rusijos teisėje. Dabar jį galite rasti dėl bet kokios priežasties. Tačiau vis tiek išlieka teisingo kompiliavimo, tokio popieriaus tiekimo ir laukto rezultato problemos.
Kas yra skundas
Į neteisėtus piliečio ar organizacijos veiksmus su reikalavimu pašalinti pažeidimus ir jų padarinius. Skundo reikalavimai priklauso nuo to, kur jis buvo išsiųstas:
- valstybinei institucijai;
- savivaldybės institucijos;
- policijai;
- į prokuratūrą;
- į teismą.
Beveik visų vyriausybinių agentūrų svetainėse yra paaiškinimų, kaip rašyti skundus, belieka tik teisingai juos užpildyti. Niekas nenori gaišti laiko popieriui, kuriam reikia ką nors kito išsiaiškinti, gaišti laiką.
Skundai rašomi ir prezidentui. Jis yra pareigūnas, nagrinėjantis skundus dėl bet kokių veiksmų. Išimtys yra teismo sprendimai, nuosprendžiai, teisėsaugos institucijų veiksmai baudžiamojo proceso metu arba piliečių patraukimas administracinėn atsakomybėn.
Konkreti prezidento funkcija yra nagrinėti piliečių prašymus ir skundus pilietybės klausimais. Jis yra pagrindinis pareigūnas, atsakingas už šią vyriausybės veiklos sritį. Todėl prieš imdami pirmuosius skundų pavyzdžius, turėtumėte išsiaiškinti, kuriam įstatymui jie taikomi ir į ką reikia atsižvelgti.
Pavyzdžiui, toks skundas turi savo ypatybes - antstolių neveiklumą. Mėginys dažnai yra ant valdymo stendo.
Tačiau turime suprasti, kad neveikimas ar įstatymų pažeidimas turi įvairių formų.
Piliečių teisės šioje srityje
Kiekvienas turi teisę susipažinti:
- Su skundų nagrinėjimo rezultatais.
- Su kitų piliečių skundais, jei tai nepažeidžia kito asmens teisių ar neatskleidžia paslapčių (pavyzdžiui, privataus gyvenimo, tyrimų, valstybės ar komercinių paslapčių).
- Atsakydami į jūsų apeliaciją per įstatymų nustatytą laiką.
Jis taip pat gali skųstis vyriausybės agentūros ar pareigūno atsakymu. Rašyti prašymą dėl neteisėto atsakymo ar kitų pažeidimų, susijusių su anksčiau išsiųstais skundais, leidžiama pavaldumo tvarka arba teisme.
Skundui paduoti skirtas 30 dienų terminas, prireikus jis pratęsiamas.
Ko nedaryti
Draudžiama rašyti įžeidžiančius laiškus, grasinti pakenkti sveikatai ar turtui, taip pat pareigūnų artimiesiems ar artimiems žmonėms. Į tokius apeliacijas leidžiama neatsakyti. Be to, medžiaga gali būti perduota policijai, kad ji tinkamai reaguotų.
Į laiškus, iš kurių neįmanoma išsiaiškinti, kas jį parašė ar kur siųsti atsakymą, neatsakoma. Jei gaunamas jau įvykęs skundas, jis grąžinamas, nurodant, kad neįmanoma pakartotinai atsakyti į tuos pačius skundus.
Tekstas turi būti parašytas įskaitomai, kitaip pareiškėjas bus automatiškai atmestas.
Į dokumentus, kurių niekas nepasirašo, neatsižvelgiama. Jei klausimas susijęs su sunkiu nusikaltimu, korupcija, dokumentai nedelsiant perduodami prokuratūrai, Tyrimų komitetui, policijai ar FSB. Paprastai viskas siunčiama į prokuratūrą, iš kurios medžiaga perduodama pagal jurisdikciją. Skundų pavyzdžius beveik visais atvejais, numatytais įstatymuose, galima rasti specializuotuose šaltiniuose.
Kaip skundas išsprendžiamas
Jei mes nekalbame apie teismo procesą, baudžiamąją bylą, tada yra bendra skundų svarstymo ir sprendimų priėmimo tvarka.
Pareigūnas ar įstaiga, gavusi tokį popierių, privalo reikalauti medžiagos iš kitų valstybinių įstaigų ir organizacijų. Kiekvienas asmuo, kuriam taikoma paraiška, turi teisę pareikšti prieštaravimą dėl skundo. Pavyzdį rasti taip pat lengva. Atsakyme gali būti nuorodų ar pridėtų dokumentų su paneigiančiais įrodymais.
Kur skųstis
Skundas siunčiamas komandų grandinėje arba teismui. Dabar pareiškimai prieš pareigūnus teisme nagrinėjami pagal CAS normas. Prieš teismą verta kreiptis į prokurorus. Jie yra atsakingi už teisėtumą šioje srityje ir turi priimti sprendimus dėl pareigūnų ar organizacijų atstovų veiksmų neteisėtumo.
Bylinėjimasis, terminai, pareiškimas
Pareiškimai prieš pareigūnus teisme dabar rašomi laikantis CAS normų, išskyrus baudžiamąsias bylas, medžiagą apie administracinių nusižengimų kodeksą.
Jums suteikiami 3 mėnesiai, kad išsiųstumėte dokumentus į teismą, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus. Pavyzdžiui, skundas dėl antstolių neveikimo, kurio pavyzdys pateiktas aukščiau, turi būti išnagrinėtas per 10 dienų. Panašus laikotarpis yra nustatytas atsisakymui dalyvauti viešame renginyje ir kitais atvejais.
Jei skundai anksčiau buvo pateikti kitoms institucijoms, turinčioms atitinkamus įgaliojimus, ir atsakymas nebuvo pateiktas laiku, pilietis gali paprašyti atnaujinti terminą iki proceso pradžios. Popierius sudarytas taip.
- teismo nurodymas (ieškovas, besiskundžiantis pareigūnais, turi teisę pasirinkti įstaigą, esančią arčiausiai jo gyvenamosios vietos);
- informacija apie atsakovą (vardas, pavardė, adresas);
- kokios teisės buvo pažeistos arba kokios kliūtys jas įgyvendinti;
- argumentai, įrodymai, patartina remtis norminiais aktais;
- prašymas teismui (veiksmų ar neveikimo pripažinimas neteisėtais, prašymas imtis konkrečių veiksmų ir pan.);
- prašymas surinkti įrodymus, paskirti ekspertizę ir kt.
- pridedamų dokumentų sąrašas;
- parašas, data.
Mokestis už tokius reikalavimus nemokamas, o reikalavimai už juos yra neteisėti.
Dažnai rengiant daugiau nei vieną skundo pavyzdį, ypač prieš antstolį. Pažeidimai labai įvairūs net vienoje srityje.
Privatūs skundai
Papildomas skundas yra pareiškimas dėl prašymo panaikinti tarpinį teisėjo sprendimą byloje. Jei ieškovas nesumoka mokesčio, ieškinys paliekamas be pažangos, pastarajam suteikiamas terminas sumokėti sumą pagal kvitą.
Teismo atsisakymas skirti ekspertizę, proceso sustabdymas taip pat yra pagrindas pateikti papildomą skundą.
Terminas skundui paduoti yra 15 dienų nuo to momento, kai sužinojo apie teisėjo sprendimą sesijos metu arba kai dokumentai buvo išsiųsti paštu. Privatus skundas dėl teismo sprendimo (pavyzdys dažnai pateikiamas įstaigos svetainėje) sudaromas pagal bendrą schemą:
- teismo, kurio jurisdikcijai priklauso apeliacinis procesas, pavadinimas;
- bylos šalių nurodymas;
- sprendimas, dėl kurio skundžiama (data, pavadinimas, bylos numeris);
- argumentai, juos patvirtinantys įrodymai;
- prašymas teismui (panaikinti, pakeisti, išspręsti problemą savo nuožiūra).
Pirmosios instancijos teismas išsiunčia šalims skundo kopijas su pridedama medžiaga, laukia atsiliepimų, o po to siunčia apeliacinei instancijai.
Jei nepavyko pasiekti rezultato teisme
Kaip kreiptis Paraišką, remdamasis savo patirtimi, pateikia teisininkas.
Medžiaga perduodama teismui, kuris priėmė sprendimą, kuris netenkino ieškovo. Ten jie patikrina, ar apeliacinis skundas atitinka įstatymus, ir siunčia jį instancijai. Jei dokumentus atsiųsite tiesiogiai, jie pateks į pirmosios instancijos teismą, o tai užtruks.
Apytikslė skundo sudėtis:
- teismas, kuriam adresuotas skundas;
- bylos šalys (organizacijos pavadinimas, pilnas asmens vardas, pavardė, adresas);
- sprendimo data, bylos, dėl kurios paduodamas apeliacinis skundas, numeris;
- pažeidimų nurodymas, juos patvirtinantys argumentai;
- prašymas teismui (panaikinti, pakeisti, priimti naują sprendimą);
- pridedamų dokumentų aprašymas;
- pareiškėjo parašas, data;
- įgaliojimo kopija;
- advokato atstovo diplomo kopija, jei jis nėra advokatas ar prokuroras.
Apeliacinėje instancijoje teisėjas patikrina, ar skundas atitinka įstatymus, tada jį svarsto teisėjų kolegija.
Aukščiausiojo teismo skundo pavyzdys yra naudingas, jei apeliacijos nepadėjo. Po to lieka miesto prezidiumas, regioninis, regioninis, respublikinis teismas. Jei tai nepadėjo, jis kreipiasi į šalies Aukščiausiąjį Teismą.
RF ginkluotųjų pajėgų pirmininkas arba jo pavaduotojas gali atšaukti atsisakymą pradėti procedūrą dėl priežiūros skundo. Be to, nagrinėjimas prasideda šiame teisme. Teisėjai, priėmę sprendimą atnaujinti bylą, priima naują sprendimą. Retai, kai jie baigia procesą, medžiaga vėl siunčiama į pirmąją ar apeliacinę instanciją, atsižvelgiant į tai, kokie pažeidimai buvo padaryti byloje.
