Pavėluotas banko paskolos mokėjimas arba paskola iš mikrofinansų organizacijos beveik 90% atvejų garantuoja skolos perdavimą išieškotojams. Tai gali būti skolos reikalavimo teisių perleidimas pagal perleidimo sutartį (kai kredito įstaiga visiškai parduoda skolą ir paskolos gavėjas turi naują kreditorių) arba laikinas skolos perdavimas išieškoti pagal atstovavimo sutartį (kai išieškojimo įmonė, banko atstovas, bando atgauti pinigus iš paskolos gavėjo tam tikrą procentą nuo grąžinamos sumos). Kolekcionieriai yra skirtingi, skiriasi ir rinkimo būdai jų arsenale.

Pagrindinė rizika dirbant su skolų išieškotojais

2015 metų pabaigoje šalį sukrėtė žinia apie Uljanovsko ir Čeliabinsko kolekcininkų pasipiktinimą. Tikrai daugelis prisimena šiuos atvejus, kurie neliko nepastebėti didžiosios žiniasklaidos. Taip Uljanovske išieškotojas sviedė į skolininko langą Molotovo kokteilį, dėl ko 2 metų berniukas ir pats skolininkas stipriai nudegino nuo bendrovės „Rosdengi“, kuri perleido skolą nelaimėliui. inkasavimo agentūra.

O atšiaurūs Čeliabinsko kolekcininkai laikinai sustabdė greitosios medicinos pagalbos tarnybos veiklą, užblokavo visus numerius, įskaitant ir valdymo kambarį. Dėl to šimtai sužeistų Čeliabinsko gyventojų tiesiog negalėjo iškviesti greitosios pagalbos.

Tomis pačiomis datomis buvo sulaikytas Rostovo skolų išieškotojas, grasinęs skolininkui susprogdinti darželį su visais vaikais, jei mokytoja negrąžins paskolos sumos.

Bylos yra rezonansinės, bet, deja, naujienos apie tokius incidentus vis dažniau pasirodo žiniose. Žinoma, ne visi inkasatoriai taip elgiasi, o dauguma jų tiesiog gąsdina skolininką pasakodami baisias istorijas.

Kaip gali elgtis kolekcininkai?

Kolekcininkas kolekcininkui – nesantaika. Skolų išieškotojų būdai ir veiksmai „išmušti“ skolą iš skolininko priklauso nuo įvairių veiksnių:

• Pati organizacija. Jeigu jis tikslingai neverbuoja kalėjimo šėlsmo darbuotojų, nevykdo visapusiškų šios profesijos mokymų, jokiu būdu nevers savo globotinių išieškoti skolų ir pan., tai mažai tikėtina, kad šios organizacijos inkasatoriai elgsis panašiai.
• Asmeninės darbuotojo savybės. Šis veiksnys vaidina lemiamą vaidmenį, nes išieškotojo elgesys ir veiksmai bendraujant su skolininku priklauso nuo psichoemocinės būsenos.

Visos inkasavimo agentūros turi tam tikrą tvarką, kurią sugalvojo šios srities „pionierius“. Ikiteisminės pradelstų skolų išieškojimo priemonės skirstomos į 2 tipus: Soft-collection (soft-inkasso) ir Hard-collection (kietas išieškojimas).

Minkštas inkasavimas – tai nuotolinis skolų išieškojimas skambinant telefonu, siunčiant SMS žinutes, elektroninius laiškus ir laiškus paštu ir kt. Ir jei Amerikoje yra įstatymai, reglamentuojantys tokių skambučių skaičių ir laiką, tai Rusijoje, kol inkasatoriai jaučiasi impozantiškai, skolininkui skambina visą parą 30-60-90 kartų per dieną.

Sunkusis išieškojimas – tai skolų išieškojimas tiesiogiai susisiekus su skolininku, kai išieškotojas atvyksta skolininko gyvenamosios vietos adresu. Vėlgi, „pionierių“ šalyje kolekcionierius žaidžia abiejose komandose, padėdamas skolininkui rasti būdų, kaip išspręsti problemą. Pas mus kolekcininkai jas kuria tik grasindami, provokuodami, naudodami psichologinio smurto priemones.

Dar viena mėgstama kolekcininkų gudrybė – visose įėjimo ar viso namo pašto dėžutėse palikti lankstinukus su nemalonia informacija apie skolininką. Lankstinukuose yra paskolos gavėjo nuotrauka iš arti, jo pilnas vardas, gimimo metai ir informacija apie skolą.

Panaši informacija siunčiama visiems skolininko draugams socialiniuose tinkluose (Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook ir kt.)

Visi šie veiksmai yra neteisėti ir gali būti laikomi baudžiamuoju ar administraciniu nusižengimu.

Pilkos spalvos surinkimo agentūros neapsiriboja net raštu ant įėjimo sienų. Iš jų galite tikėtis visko: nuo paprasčiausio gąsdinimo iki smurto panaudojimo prieš skolininką ir jo šeimą.

Dažniausiai neteisėtus ir rezonansinius veiksmus atlieka su MFO skolininkais dirbantys inkasatoriai. Tai nenuostabu, nes didžiosios inkaso agentūros, veikiančios daugmaž civilizuotai, dirba tik su bankais, aplenkdamos mikrofinansavimo organizacijas. Tačiau nedideli vietiniai surinkimo biurai dirba su visais ir jų surinkimo priemonės peržengia visas įmanomas įstatymų, moralės ir civilizacijos ribas.

Kaip apsisaugoti nuo erzinančių skolų išieškotojų?

Netrukus įsigalios įstatymo projektas dėl išieškojimo veiklos, kuris gerokai apribos jų veiksmų spektrą ir sumažins bendravimą su skolininku. Pavyzdžiui, įstatyme aiškiai nurodyta, kiek kartų išieškotojas gali skambinti skolininkui (ne daugiau kaip 2 kartus per savaitę ir ne daugiau kaip 8 kartus per mėnesį). Įstatymas numato konkretų laiką, kada galima skambinti, o kada negalima.

Kolekcionieriams draudžiama naudoti bet kokias psichologinio ar fizinio smurto, grasinimų, bauginimo ir pan.

Įstatymas taip pat numato, kad išieškotojas turi teisę bendrauti apie skolą tik su pačiu paskolos gavėju. Bet kokie pokalbiai su jo artimaisiais, darbo kolegomis, kaimynais ar draugais yra neteisėti.

Tiesą sakant, įstatymo projektas sukurtas tam, kad kolekcininkų veikla būtų grindžiama civilizuotais grąžinimo metodais ir informaciniu darbu su klientais skolininkais. Tačiau kol jis neįsigalios, skolininkai spaudimą turės apriboti kitais būdais:

1. Jei skolininkas gyvena mažame mieste, kuriame nėra inkaso agentūrų ar biurų, tada teisingiausias variantas yra pakeisti telefono numerį. Kolekcininkai nevažiuos į kitą miestą ieškoti skolininko, kuris skolingas kelis šimtus tūkstančių rublių. Alternatyvi galimybė – įdiegti nemokamą išmaniojo telefono aplikaciją, kuri blokuos įeinančius skambučius iš skolų išieškotojų.
2. Visų pokalbių įrašymas diktofonu. Bet kuris skolininkas turi įrašyti visus pokalbius su skolų išieškotojais. Tokie įrašai gali būti naudingi pateikiant pareiškimą prokuratūrai kaip įrodymas.
3. Jei kolekcininkai dažnai grasina, elgiasi nemandagiai telefonu ar yra nemandagūs, turite kreiptis į prokuratūrą Rospotrebnadzor ir parašyti pareiškimą. Panašių veiksmų reikėtų imtis ir tuo atveju, jei kolekcininkai įėjimą uždengė nemėgstamais užrašais apie skolininką ir pan.
4. Jei kolektoriai yra už durų, jokiu būdu negalima jų atidaryti. Turėtumėte bendrauti su jais pro duris, įrašydami pokalbį į diktofoną. Jei kolekcininkai pradeda elgtis grubiai ir elgtis netinkamai, galite drąsiai paskambinti policijai ir pasakyti, kad jie iš jūsų išvilioja pinigus.

Kolekcijos neteisėtumas“ – tai terminas, kurį dažnai vartoja žiniasklaida. Tūkstančiai mūsų bendrapiliečių kenčia nuo kolekcininkų veiksmų. Ir tai yra ne tik nervų švaistymas, bet dažnai žala turtui ir net žala sveikatai.

Ką daryti, jei į namus atvyksta skolų išieškotojas? Kokias teises jie turi? O kur mes galime skųstis nesąžiningais skolų išieškotojais? Atsakymai į šiuos klausimus yra mūsų instrukcijose.

Išieškotojų veiksmai dėl neteisminio skolos išieškojimo yra griežtai reglamentuoti 2005 m. 2013 m. gruodžio 21 d. Federalinio įstatymo Nr. 353-FZ „Dėl vartojimo kredito (paskolos)“ 12 ir 15 straipsniai.

Pirma, išieškotojai turi teisę bendrauti su skolininkais tik šiais būdais:

- telefonu;

- rašyme;

– asmeniniai susitikimai.

Kolekcionieriai gali jums paskambinti, rašyti SMS arba atvykti tik darbo dienomis nuo 08:00 iki 22:00 ir

nuo 09.00 iki 20.00 savaitgaliais ir švenčių dienomis. Laikas įstatyme nurodomas paskolos gavėjo gyvenamojoje vietoje, o ne išieškojimo įmonės buveinėje.

Taigi, ką daryti, jei skolų išieškotojai grasina arba elgiasi nemandagiai? Naudokite mūsų algoritmą.

1. Pateikite skundą policijai. Kolekcininko vykdomas Jūsų garbės ir orumo žeminimas yra str. Administracinių teisės pažeidimų kodekso 5.61 „Įžeidimas“;

2. Parašykite skundą prokuratūrai ir Rospotrebnadzor. Savo skunde nurodykite neteisėtų išieškotojų veiksmų faktus: įžeidinėjimus, skambučius ne darbo valandomis, grasinimus ir pan.

3. Jeigu kolekcionieriams kyla tiesioginių grėsmių adresuoti jums, jų veiksmai gali būti laikomi nusikaltimu pagal 1 str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 163 str. „Prievartavimas“. Tokiu atveju parašykite pareiškimą policijai

Jeigu jums paskambins skolų išieškotojas
Vienas pagrindinių kolekcionieriaus įrankių – telefonas. Jie skambina atkakliai, dažnai trikdydami miegą, periodiškai elgiasi grubiai ir grasina.
Kaip elgtis telefonu pokalbyje su skolų išieškotoju?
1. Paprašykite kolekcionieriaus prisistatyti: nurodykite savo pavardę, vardą, patronimą, organizaciją, kurios vardu jis jums skambina, šios organizacijos kontaktus. Šios informacijos jums prireiks norint rašyti skundus įvairioms institucijoms, jei manote, kad išieškotojų veiksmai yra neteisėti.
2. Jei neturite pradelstos skolos, tuomet informuokite išieškotoją. Skambučiai nenutrūko? Parašykite skundą prokuratūrai ir Rospotrebnadzor (žr. priedą Nr. 1).
3. Jei turite pradelstą skolą, paaiškinkite išieškotojui priežastį, kodėl ji atsirado, pasakykite, kad planuojate susitarti su banku dėl mokėjimo laiko, aptarkite skolos restruktūrizavimo galimybę. Bet mokėkite tik pagal banko, kuriame paėmėte paskolą, duomenis, nemokėkite į „kairąsias“ sąskaitas.
4. Įrašykite savo pokalbius su kolekcininkais į diktofoną Šiuolaikiniai įrenginiai (fiksuoto ryšio telefonai ir mobilieji telefonai) leidžia įrašyti pokalbius nenaudojant specialių techninių priemonių. Būtinai perspėkite pašnekovą, kad filmuojate. Tai gali išgelbėti jus nuo nemalonių jo išpuolių.

Ar skolų išieškotojai elgiasi nemandagiai, grasina ar skambina keistomis valandomis pokalbio telefonu metu?
1. Pateikite skundą policijai. Kolekcininko vykdomas Jūsų garbės ir orumo žeminimas yra str. Administracinių teisės pažeidimų kodekso 5.61 „Įžeidimas“ (žr. priedą Nr.2).
2. Parašykite skundą prokuratūrai ir Rospotrebnadzor. Savo skunde nurodykite neteisėtų išieškotojų veiksmų faktus: įžeidinėjimus, skambučius ne darbo valandomis, grasinimus ir pan. (žr. priedą Nr.3).
3. Jei kolekcininkai nueina taip toli, kad jums tiesiogiai grasina, jų veiksmai gali būti laikomi nusikaltimu pagal str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 163 str. „Prievartavimas“. Tokiu atveju parašykite pareiškimą policijai (žr. priedą Nr. 4).

Jei į jūsų namus atvyksta kolekcininkai
Atminkite: kolekcininkų į savo butą geriau išvis neįleisti. Jei norite bendrauti, darykite tai per uždaras duris. Jei jie pradeda laužyti spynas ir duris, nedelsdami kvieskite policiją. Įspėkite nekviestus svečius apie savo skambutį.

Bet jei durys buvo atidarytos:
1. Paprašykite kolekcininkų prisistatyti: nurodykite savo pavardę, vardą, patronimą, atstovaujamą organizaciją, šios organizacijos kontaktus. Ši informacija padės jums pateikiant skundą įvairioms institucijoms.
2. Neįsileisk išieškotojų į savo butą. Jie neturi teisės patekti į patalpas be jūsų sutikimo. Jei kolekcininkai bando patekti į butą prieš jūsų valią, kvieskite policiją (02, 112 – vieninga gelbėjimo tarnyba).
3. Jei kolekcininkai vis dėlto pateko į patalpas be jūsų sutikimo, įspėkite juos dėl baudžiamosios atsakomybės. Praneškite, kad skolos klausimo su jais nespręsite, o ginčą spręsite teisme. Kolekcininkų veiksmai šiuo atveju patenka į str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 139 straipsnis „Namo neliečiamybės pažeidimas“. Jiems išvykus parašykite pareiškimą policijai, reikalaudami patraukti inkasatorius baudžiamojon atsakomybėn (žr. priedą Nr.5).
4. Jeigu išieškotojai grasina smurtu ar panaudoja fizinę jėgą, kvieskite kaimynus į pagalbą, pabandykite iškviesti policiją. Jei įmanoma, išeikite į laiptinę ir pasibelskite į kaimyninių butų duris arba išeikite į kiemą ir paprašykite pagalbos. Žinokite, kad tokiu atveju kolekcininkų veiksmai gali būti kvalifikuojami pagal BK str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 163 str. „Prievartavimas“, 19 str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 119 str. „Grasinimas nužudyti arba sunkaus kūno sužalojimo“. Rašyti pareiškimą policijai (žr. priedą Nr.6).

Jeigu kolekcionieriai įėjimo sienas aptrauktų užrašais
Užrašai, reikalaujantys grąžinti skolą, atsiranda ant namų fasadų, įvažiavimų sienų, net ant kieme stovinčių automobilių. Dažnai užrašai yra įžeidžiantys. Nepriklausomai nuo to, ką parašė kolekcininkai, jų veiksmai gali patekti į str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 139 str. „Chuliganizmas“. Todėl parašykite pareiškimą policijai, reikalaudami to
kaltininkams taikoma baudžiamoji atsakomybė (žr. priedą Nr.7). Prie paraiškos pridėkite užrašų nuotraukas. Pateiksime bendrąsias rekomendacijas, kaip bendrauti su inkaso agentūrų darbuotojais. Pokalbį su agresyviais skolų išieškotojais geriau suvesti į tokią frazę:

« Mūsų pokalbis įrašomas į diktofoną (jei kalbate telefonu). Rytoj rašysiu pareiškimus prokuratūrai ir policijai dėl to... “ Ir tada įvardykite konkretų pažeidimą, kurį padarė šiurkštus pašnekovas, geriausia su nuoroda į norminį aktą. Pavyzdžiui: „...dėl grasinimo mirtimi fakto. Atsakomybė už tai numatyta str. 119
Baudžiamasis kodeksas“.

Pateikiame dažniausiai išieškotojų daromus pažeidimus, už kuriuos numatyta administracinė arba baudžiamoji atsakomybė:
- nepadoriai žeminti savo garbę ir orumą - menas. 5.61 Rusijos Federacijos administracinių nusižengimų kodeksas „Įžeidimas“;
– grasinimais pagal 2000 m. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 163 straipsnis „Prievartavimas“;
– grasinti nužudyti Jus ar Jūsų artimuosius, sužaloti kūną – 4 str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 119 straipsnis „Grasinimas nužudyti arba sunkaus kūno sužalojimo“;
– jie patenka į jūsų butą prieš jūsų valią – str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 139 straipsnis „Namo neliečiamybės pažeidimas“;
- jie rašo įžeidžiančius užrašus ant įėjimo sienų - Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 139 straipsnis „Chuliganizmas“.

Prašymų teisėsaugos ir kitoms institucijoms pavyzdžius galima atsisiųsti iš nuorodos. Medžiaga, kurią parengė Teisingos Rusijos piliečių teisių apsaugos centras

Ką daryti, jei kolekcininkai ant įėjimo sienų parašė, kad esu jiems skolingas? Išeinu iš buto, o ant sienų – paveikslai. Kaimynai prašo išspręsti situaciją ir pašalinti ženklus. Aš remontuosiu, bet kaip nubausti šiuos vandalus ir sustabdyti chuliganizmą?

Atsakymas: Veiksmų schema tokiais atvejais yra labai paprasta:

1. Raskite išieškojimo įmonę, kuri tvarko jūsų skolas. Jos darbuotojai tikriausiai jums paskambino ir paliko kontaktinę informaciją. Jei ne, kreipkitės į paskolą išdavusią finansų įstaigą ir pasiteiraukite, kas pardavė skolą arba kam buvo patikėta ją išieškoti.
2. Paskambinkite į inkasavimo bendrovę ir paklauskite, kuris darbuotojas yra paskirtas dirbti su jumis. Jei visos derybos vyksta mandagiai ir taktiškai, visą informaciją galite gauti be problemų.
3. Jei ketinate problemą išspręsti taikiai, paskambinkite šiam inkasatoriui ir susitarkite dėl skolos grąžinimo. Tačiau tai labai blogas variantas, nes leidžia antrajai pusei pasijusti silpnai, o kolekcininkai tuomet gali pasielgti dar griežčiau.
4. Jei ketinate pasirinkti sunkų variantą, gavę reikiamą informaciją nustokite susisiekti su skolų išieškotojais. Tai jūsų teisė.
5. Tuo pačiu užsakyti oficialų kūrinio įvertinimą, kad būtų pašalintas kolekcijos „menas“. Tokias paslaugas jums gali suteikti valdymo įmonės specialistas. Vertinimo veiklos rezultatas turėtų būti aktas, kuriame bus nurodyta restauravimo darbų kaina.
6. Kai tik gausite sąnaudas už inkasatorių padarytą žalą, pateikite pareiškimą policijai. Pirmiausia rajono policijos pareigūnui. Ir jokių žodinių pareiškimų. Tik raštu. Gali atsitikti taip, kad policija bandys jus atkalbėti nuo skundo rašymo ir pažadės „sutvarkyti darbo tvarką“. Čia neturėtų būti jokių kompromisų. Parašykite pareiškimą ir nuneškite į rajono ar miesto policijos komisariatą ir būtinai užregistruokite. Dokumente turi atsispindėti visa informacija, kuri buvo gauta preliminariame etape.

Paprastai po pirmojo policijos ir inkasavimo agentūros darbuotojų bendravimo chuliganiškas elgesys nutrūks.

1. Bet jūs tikrai turėtumėte palaukti raštiško atsakymo iš policijos departamento. Šiame dokumente turi būti pažeidimo patvirtinimas.
2. Jei nėra aiškaus atsakymo, reikėtų kreiptis į prokuratūrą su skundu prieš inkasatorius ir policiją.
3. Gavus atsakymą (ar atsakymus) ir pridėjus žalos įvertinimo aktą, galima pradėti rašyti ieškinio pareiškimą teismui dėl materialinės, o jei yra pagrindas – ir moralinės žalos atlyginimo.

Po tokio priemonių komplekso galime drąsiai teigti, kad inkasatoriai taps taktiškesni, galbūt atlygins žalą, o jūs turėsite ramybę ir laiko spręsti skolų problemas.

Paskutinį kartą atnaujinta 2019 m. vasario mėn

Šiandien rusai išgyvena savo skolų naštos piką ir didėja probleminių skolų apimtys. Kolekcininkų veikla jau seniai susilaukė aršios kritikos. Panagrinėkime pagrindines problemas, kurias jie gali sukelti skolininkui.

Ar išieškotojas turi teisę pasirūpinti jūsų skola?

Norėdami tai padaryti, turėtumėte perskaityti paskolos sutartį. Jei jis draudžia perleisti (perleisti reikalavimo teisę), tada bankas neturi teisės parduoti skolos trečiųjų šalių organizacijoms. Verta paminėti, kad pastaruoju metu paskolos sutartys, kuriose nurodytas toks draudimas, praktiškai nesudaromos. Štai kodėl:

• išieškojimo agentūra gali nupirkti visą skolą
• arba už atlygį (iki 50 proc. pagrindinės sumos) padėti bankui susidoroti su situacija ir grąžinti pasiskolintus pinigus.

Tiek pirmuoju, tiek antruoju atveju tiesioginis skolininko sutikimas nebūtinas, tačiau jis turi būti informuotas paštu ar kitomis prieinamomis priemonėmis.

Jei kalbame apie išieškotojų teisės dirbti su konkrečiu skolininku ginčijimą, pavyzdžiui, kai:

• sutartyje buvo numatytas pavedimo draudimas
• arba niekas apie tai nepranešė skolininkui,

tada reikia kreiptis į Rusijos Federacijos centrinis bankas, nes jis atsakingas už atskirą bankų veiklos priežiūros departamentą galiojančių teisės aktų laikymosi klausimais (bankai labai bijo tokių skundų). Tai galima padaryti oficialioje Centrinio banko svetainėje; alternatyva – kreiptis į teismą.

Kolekcininko darbo teisinis pagrindas

Rusijoje kol kas nėra įstatymo dėl inkaso agentūrų veiklos. Tuo pat metu yra federalinis reglamentas, kuris gana aiškiai reglamentuoja banko ir kitų darbuotojų darbą išieškant skolas. Taigi „Vartojimo kredito“ įstatyme yra detaliai nurodytos išieškotojo galimybės ir jo kišimosi į skolininko asmeninį gyvenimą apribojimai. Taip pat žr.

Kolekcininkų galios

Pagal įstatymą inkaso agentūrų darbuotojai turi besąlyginę teisę tik siųsti skolininkui paštu (tuo tarpu voko priekinėje pusėje draudžiama nurodyti skolos dydį ir pačią prievolės esmę), telefoninius ir asmeninius pokalbius. , SMS žinutės – ir visa tai griežtai tam tikromis valandomis:

• darbo dienomis - nuo 8 iki 22 val.;
• švenčių dienomis ir savaitgaliais – nuo ​​9 iki 20 val.

Kolekcionieriai puikiai žino, kada gali skambinti, tačiau dažnai pažeidžia šiuos apribojimus (žr.).

Kitos išieškotojo ir skolininko sąveikos formos

Kiti būdai pasiekti, kad skolininkas sumokėtų skolą, leidžiami tik gavus raštišką pastarojo sutikimą. Tai gali būti:

• pranešti skolininko darbo vietai apie problemas dėl skolinių įsipareigojimų, atsiskaityti į darbą, bendrauti su viršininkais ir kolegomis;
• asmenų, nurodytų sudarant sutartį kaip kontaktai, skambučiai ir lankymasis į gyvenamąją vietą, skolininko giminaičiai, artimieji, sutuoktiniai, vaikai ir tėvai;
• reikalavimas iš anksto grąžinti visą skolą, jei vėluojama mažiau nei 60 dienų;
• neteisėti veiksmai, numatyti administraciniame ar baudžiamajame įstatyme (turto sugadinimas, įžeidinėjimai, grasinimai, šmeižtai, taip pat situacijos, kai išieškotojai grasina skolininko kaimynams ir kt.).

Bet kokie grasinimai baudžiami pagal įstatymą

Ką gali padaryti skolų išieškotojai ir ką turi daryti skolininkas, kai grasina?
Bet kokie nukrypimai nuo aukščiau nurodytų apribojimų, taip pat grasinimai lydimi kontaktai yra besąlyginis pagrindas atimti išieškojimo agentūros licenciją, o skolininkui kreipusis į teismą – moralinės žalos atlyginimą.

Remiantis teismų praktika, išieškotojai retai patraukiami baudžiamojon atsakomybėn, nors įtarimų dėl jų veiksmų neteisėtumo yra šimtai tūkstančių. Bėda ta, kad sunku įrodyti išieškotojo išreikšto ar parašyto grasinimo realumą. Iš tiesų, didžioji dauguma grasinimų yra tik žodiniai, nesiimama jokių veiksmų jiems įgyvendinti.

Kai kuriais atvejais baudžiamosios bylos iškeliamos, kai žodžiai paremiami veiksmais:

• įėjimo padegimas
• stumdymas, spaudimas prie sienos
• smurtinis patekimas į butą išlaužant duris ir pan.

Kur parašyti skundą dėl išieškotojų

• Į policiją – kai skolininkas ar jo artimieji piktinasi inkasatorių darbo metodais (jeigu jie kasdien skambina į darbą, periodiškai skambina artimiesiems), taip pat jei yra šiurkščių baudžiamųjų ar administracinių teisės aktų pažeidimų požymių (pvz. , skambina su grasinimais), tuomet turėtumėte kreiptis į policiją .
• Į prokuratūrą – be to, nepriklausomai nuo to, ar grasinama telefonu, ar asmeniškai, galima skųstis prokuratūrai.

Kaip elgtis su skolų išieškotojais

Skundų svarstymas užtrunka, bet kolekcininkų skambučiai nesiliauja? Jei jums skambina kolekcionieriai, tiesiog įtraukite jų numerius į juodąjį sąrašą: jūs neprivalote su jais kalbėtis.

• Jei nuolat kartosite, kad visus klausimus išspręs teismas ir nesileiskite į išsamias diskusijas apie savo sunkią finansinę padėtį, galite greitai užtikrinti, kad kolekcininkai iš viso neskambins.
• Niekada neįsileiskite skolų išieškotojų į savo namus, jokiomis aplinkybėmis.
• Neduokite jiems jokių dokumentų, nurodant dalinį skolos grąžinimą, Jūsų finansinę padėtį, informaciją apie Jūsų artimuosius, vaikus, darbo vietą ir turto buvimą.
• Įrašykite visus skambučius ir neištrinkite skambučių žurnalo (jei skambina naktį), SMS žinučių (kai rašo SMS su grasinimais) – visa tai jums gali būti naudinga, nepaisant to, kur nuspręsite kreiptis: į teismą, policiją ar Centrinis bankas.
• Naudokite diktofoną- visi grasinimai asmeniniame kontakte su kolekcionieriumi turi būti įrašyti į diktofoną, taip pat pokalbiai telefonu.
• Nufotografuokite kolekcionierių padarytus ženklus ant įėjimo, durų ir kitus jūsų nuosavybės pažeidimo ženklus.
• Pakvieskite vietos policijos pareigūną ir visa tai iš naujo užrašykite jo ir liudytojų akivaizdoje.

Kolekcionieriai socialiniuose tinkluose

Pastaruoju metu išieškotojai ne tik rašo skolininkų koridoriuose, bet ir aktyviai bendrauja socialiniuose tinkluose, taip bandydami pasiekti skolininką ir nustatyti jo socialinį ratą bei pomėgius. Išieškotojai savo veiksmus aiškina tuo, kad bandoma nustatyti tyčia dingusių skolininkų buvimo vietą.

Geriausias dalykas iš anksto uždaryti anketas socialiniuose tinkluose (arba pakeisti vardą/pavardę), kad kolekcininkai nematytų Jūsų artimųjų, draugų, vaikų ir nerašytų Jūsų paskyroje priminimų ir grasinimų. Arba bent jau apribokite jį naudodami filtrą „tik draugai“ ir nustatykite stiprų slaptažodį.

Ar išieškotojas turi teisę rašyti priminimus ar grasinimus skolininko socialiniuose tinkluose?

• Pagal įstatymo prasmę išieškotojų veiklos forma, kai jie rašo socialiniuose tinkluose, reiškia specialų leidimą, tai yra, tam turi būti raštiškas skolininko sutikimas.
• Taigi, jei jie jums, kaip skolininkui, parašė „VKontakte“ be jūsų leidimo (ko nė vienas iš skolininkų niekada neduos), turite teisę kreiptis į prokuratūrą su pareiškimu dėl uždraudimo vykdyti įmonės veiklą. inkasavimo agentūra ir privataus gyvenimo pažeidimas.
• Nesvarbu, ar jie jums grasino smurtu, ar mandagiai priminė apie jūsų skolą.

Be to, žinant, kaip išieškotojai gali grasinti paskola, geriau griebtis papildomos priemonės: kreiptis į banką, kurio interesais veikia išieškotojas (jis privalo prisistatyti ir pateikti informaciją apie paskolą, banką). , menamos skolos dydis) ir parašyti pareiškimą, kuriame nurodoma, kad su probleminėmis paskolomis dirbantiems darbuotojams nėra pagrindo kreiptis į Jus.

Jei turite klausimų apie straipsnio temą, nedvejodami užduokite juos komentaruose. Mes tikrai atsakysime į visus jūsų klausimus per kelias dienas.

83 komentarai

Kaip manote, ko policija neišsiaiškins, jei tik tai padarys? Klaidingas supratimas.

Labai dažnai piktybiški skolininkai yra pensininkai. Arba jie imasi repo savo vaikams/anūkams. Girtuokliai atsisakė mokėti-užrašė ant sienų-durys-padegė akutę-į spyną įsmeigė kažkokias šiukšles-(kurias paskui išlaužė duris) po grasinimų pro duris.Rajonas policijos pareigūnas pareiškimo nepriėmė – liepė susitvarkyti pačiam.

Kur rašyti skundą dėl išieškotojų?

Skolų tarnybos tokią licenciją gali gauti įvedusios savo organizaciją į specialų registrą. Apie tai, kokie konkretūs inkaso tarnybos darbuotojų veiksmai laikomi teisėtais, skaitykite kitame skyriuje. Išieškojimo veikla gali būti išreikšta trimis būdais: kaip priemones skoloms išieškoti naudoju skambučius, žinutes, pranešimus paštu.

Ką apie darbuotojų atsakomybę sako naujasis išieškotojo įstatymas?

Čia verta pabrėžti šiuos dalykus: konkrečiam surinkėjui gali būti skirta administracinė bauda iki 50 tūkstančių rublių, jei jis savo darbo pareigas vykdo pažeisdamas galiojančius teisės aktus; Inkaso organizacijai, kaip juridiniam asmeniui, gali būti skirta bauda iki 100 tūkst.

Kolekcininkai skambina ir grasina

Kur kreiptis, jei išieškotojai jus įžeidinėja telefonu, priklauso nuo asmens pažeminimo būdo ir vietos:

1. skambinti į darbą
2. paskambinti savo viršininkui, kaimynui, giminaičiui ir pan.
3. skambutis į namus (mobilusis)

Jei skambina mobiliuoju ar namų telefonu, kreipkitės į policiją, prieš tai atsispausdinę skambučius (laiką, datą, numerį), skambinančiojo vardą, pavardę, pareigas, darbo vietą ir pokalbio garso įrašą.

Kolekcininkai išdažė sienas įėjime – ką daryti

Atsakymas: Veiksmų schema tokiais atvejais yra labai paprasta:

Paprastai po pirmojo policijos ir inkasavimo agentūros darbuotojų bendravimo chuliganiškas elgesys nutrūks.

Po tokio priemonių komplekso galime drąsiai teigti, kad inkasatoriai taps taktiškesni, galbūt atlygins žalą, o jūs turėsite ramybę ir laiko spręsti skolų problemas.

Ką daryti, jei kolekcininkai jums grasina

Tačiau šis klausimas apsiribojo Federaliniu įstatymu Nr. 999547-6 („Kolekcionierių įstatymas“).

Valstybės Dūmoje jis buvo priimtas per antrąjį svarstymą 2019 metų birželio 17 dieną ir įsigalios 2019 metų sausio 1 dieną. Jame patikslinta daug KA veiklos detalių, pavyzdžiui, įvedamas draudimas kalbėtis su nepilnamečiais, fizinės jėgos panaudojimas ir grasinimai smurtu, skambučių ir SMS ribojimai ir kt.

d. Pirmieji kolekcininkų skambučiai, kaip taisyklė, yra teisingi, bet vėliau tampa vis reiklesni ir griežtesni.

Mūsų rajono policijos pareigūnas pasakė, kad beprasmiška su jais bylinėtis, nes ir taip nesilaikoma įstatymų.

Valdžios atstovas kalba apie valdžios bejėgiškumą.

Pirmiausia parašykite pareiškimą policijai.

Rusijos Federacijos baudžiamasis kodeksas, 167 straipsnis. Tyčinis turto sunaikinimas ar sugadinimas

Atsisakius iškelti bylą, apskųsti atsisakymą prokuratūrai, paduodami skundą, skirtą pavaduotojui. Vėlgi, atsisakymas turi būti adresuojamas prokurorui.

Ieškote atsakymo?

Užduokite klausimą mūsų teisininkams – tai daug greičiau nei ieškoti sprendimo.

Kur galiu skųstis dėl išieškotojų veiksmų?

Tarp galimų „įrodymų“, rodančių pažeidimą, skolininkai prideda šiuos savo žodžių pagrindimus:

1. Kolekcininkų apsilankymų vaizdo įrašymas;
2. SMS korespondencija;
3. medicininės apžiūros.
4. Telefoninių pokalbių įrašai;

Skųsti išieškotojus bus galima net tada, kai pašnekovas pažeidžia federalinio įstatymo Nr.230 nuostatas nesilaikydamas skambučių ar apsilankymų režimo.