Prieš paliesdami temą svarbu inoti, atau naudojate rinkodaros priemones? Rinkodaros būdu galite pritraukti daugiau lankytojų savo parduotuvę, parodydami produktus geresnėje viesoje ir rodydami klientams, kad jie reikalingi. Tai padeda ymiai padidanti mažmeninę prekyb.

Kaip padidanti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje?

Pagrindinis rinkodaros inių altinis yra pirkėjo poreikiai... Būtent su jų pagalba galima gauti pajamų. poreikius reikia atsižvelgti nuo pat pradžių - nuo prekybos vietos pasirinkimo momento. Taip atsitinka, kad išleidimo vieta nėra tinkamai parinkta, nes aplinkinių namų gyventojai nejaučia poreikio parduoti prekes. iuo atveju iš pradžių buvo padaryta rinkodaros klaida, nebuvo analizuojami pirkėjų poreikiai, todėl nereikėtų tikėtis didelių pardavimų.

Atidarytos parduotuvės pelningumas priklauso nuo potencialaus pirkėju besidominčio produktu skaičiaus, nuo asortimento ir pateiktų kainų.

Apie kainas- atskiras pokalbis. Btina nuolat stebėti konkurent kainų politiką. Pavyzdžiui, jei pastebėjote, kad tam tikram daiktui ar produktui jūsų konkurentas išlaiko aukštas kainas - padarykite nedidelę nuolaidą ir klientas ateis pas jus. Kai tik produktas dingsta iš jūsų konkurentų parduotuvės asortimento, pats laikas!

Taip pat verta prisiminti vieną kainų politikos taisyklę: negalite išlaikyti tokios pat kainos kaip netoliese esančiame prekybos center, nes atimate pirkėjui pasirinkimą. Jūs kaina už panašų dalyką turėtų būti bent maža procentinė dalis, bet mažesnė. Ini adalah mažas triukas visada padeda skatinti pardavimus.

Produk Apie... Produktas, kurio paklausa nuolatos, turėtų būti patalpintas gerai matomoje vietoje. Pirmieji klientai tai pamatys vitrinose ir ateis pas jus.

Antroji užduotis, padedanti jusiam parduotuvę mogui ir priversti jį dažniau apsilankyti jūsų parduotuvėje, yra didelis siūlomų preki asortimentas.

Asortimentas turi būti atnaujintas ir reguliuojamas pagal esamą paklausą.

Kitas veiksnys, turintis takos pardavimams, yra sezoniškumas. Ini adalah veiksnys ypač svarbus drabužių, avalynės, sėklų ir vasarnamių prekių parduotuvėse. Sezono metu tokį asortimentą galima parduoti už didžiausią kainą, tačiau jam pasibaigus, jį reikia parduoti su minimiu antkainiu. Nustatant kainą pardavimo metu, verta prisiminti, kad ji jokiu būdu neturėtų būti mažesnė už pirkimo kainą. ios taisyklės taip pat svarbios siekiant padidanti pardavimus krizės metu.

Apie parduotuvės darbo laik taip pat reikia pasakyti keletą odžių. Laikotarpis, kai pardavimo biuras dirbo nuo 9-00 iki 18-00 su valandos pietų pertrauka, praėjo negrįžtamai. Toks darbo grafikas yra labai nepatogus klientams, kurie taip pat dirba penkias dienas. Jie gali apsilankyti parduotuvėje tik atostogaudami arba po to, kai išeina iš darbo. Kam ke reikia? Parduotuvėje, kurioje dirba du ar daugiau darbuotojų, neturėtų būti pietų pertraukos. Pardavimo biuras turi būti atidarytas visą laik, nurodytą jo tvarkaraštyje. Jadilah, jei parduodate maistą ar bendras prekes, turėtumėte apsvarstyti galimybę dirbti visą parą. Potensi darbas su 24 valandų grafiku gali padidanti paviljono pardavimus 20-60%.

Prekyba yra nauja rinkodaros kryptis, kurios populiarumas pastaruoju metu nuolat auga. Taip yra dėl to, kad labai pasikeitė pirkėjų elgesio motyvacija, visų pirma, susiformavo nauja vartotojų karta, kuri visapusiškai realizuoja ir naudojasi savo teisėmis informaciją rinkdamasi sebelum. konkurencingomis kainomis.

Saya sebaliknya sudut kalbos reiškia merchandising "prekybos menas". Jis pagrįstas pirkėjų elgesio stebėjimu perkant.

Prekybos tikslas yra skatinti mažmeninė prekyba pritraukiant pirkėjų dėmesį tam tikrų prekių enklų prekes ir stiprinant jų vaizdį. Svarbu pažymėti, kad tam nereikia aktyvaus specialaus personalo dalyvavimo, tačiau pakyla paslaugų kokybė, atau produktas tampa labiau prieinamas vartotojui ir pardavėjui.

Prekybos poreik patvirtina faktas, kad, remiantis rinkodaros tyrimais, 2/3 visų pirkimo sprendimų priima vartotojai, stovintys priešais prekystalį. Net jei tam tikros prekės pirkimas buvo suplanuotas iš anksto, 7 iš 10 pirkėjų priima galutinį sprendimą dėl vieno ar kito pasirinkimo prekės enklas tiesiai prekybos grindy... Taigi, tinkamai organizuodami prekybą, vartotojai nori pirkti, o tai savo ruožtu prisideda prie pardavimų padidėjimo.

Ne visada verta išleisti daug pinigų reklamai, kad atkreiptumėte kliento dėmesį tam tikrą produktą. Jadilah, pastaruoju metu vartotojų pasitikėjimas reklamoje pateikiama informacija mažėja. iuolaikinis pirkėjas atidžiau pasveria siūlomas galimybes, yra geriau orientuotas mažmeninės prekybos sektorių ir perka prekes pagal bendrą gyvenimo strategyją. Tą patį rezultatą, bet už mažesnę kainą, galima gauti kuriant tam tikras slygas tai paskatins jį pirkti tuo metu, kai jis jau yra parduotuvėje ir pamato produktą. Taip pat svarbu, kad susidaryt geranoriškumo spūdis. Tam reikia tikslios ir savalaikės informacijos, mandagaus ir kompetentingo personalo, kokybiškų prekių ir vairių paslaugų. Norint sukurti tokias sąlygas, naudojami ie ​​prekybos būdai:

• parduotuvės dizainas;
• prekių asortimentas;
• dydžio prekybos akcijų;
• prekių išdėstymas lentynose;
• apšvietimas;
• garsai ir muzika;
• spalvų blokavimas;
• prekių reklaminė parama;
• efektyvus pristatymas.

Leiskite ibu išsamiau apsvarstyti kiekvieną iš ių metodų.

Parduotuvės dizainas

Norėdami padidanti pardavimus, turite suformuoti tam tikrą savo parduotuvės vaizdį, o pagrindinis vaizdžio kūrimo veiksnys yra dizainas. Viena iš svarbiausių dizaino priemonių yra spalva. Spalva yra pirmas dalykas, kurį mogus atkreipia dėmesį eidamas parduotuvę. Daug kas priklauso nuo spalvos - ar ji viesi ar prislopinta, ilta ar alta, viesi ar tamsi. Jis gali būti naudojamas atskirti skyrius ar produk kategorijas, taip tepuk sukurti stili ir nuotaiką. Pavyzdžiui, norint atkreipti dmes produkt kategoriją, leidžia spalvų kontrastas. Tamsus fonas pabrėžia viesių spalvų produktą ir atvirkščiai. Kiti dizaino elementai, tokie kaip siluetas ir tekstūra, taip pat vaidina svarbų vaidmenį.

Spalva daro taką klientų elgsenai. Kompetentingas spalvų planavimas leidžia daryti taką jų sprendimui reklamuojamo produkto naudai. Klientai vadovaujasi tam tikru diapazonu, dažnai suteikdami jam pirmąją viet. Klientai iš karto reaguoja madingas spalvas ir koloristinius ekspozicijos pakeitimus, kurių temos yra gana vairios: atitinkamos spalvos prekių kolekcijos pristatymas, iškabos, pagrpoindvs, parduntymas Spalva pagrįsta prekyba leidžia lengvai likti prieš konkurentus. Pirkėjai vilgčioja vitrinas ir per kelias sekundes atranda mados tendencijas ir naujas spalvų idėjas, taip pat greitai supranta jiems skirtą rinkodaros pranešimą.

Spalvotas produk untuk rodymas parduotuvėje natūraliai takoja prekybos sistemą. Pirmosios klasės ekspozicijose vyrauja tik viena dominuojanti spalva, ir paprastai jai skiriama iki 80 proc. Ekspozicijos, kuriose naudojama vairi paletė, pavyzdžiui, lygios alios, mėlynos, raudonos ir neutralios spalvos dalys, atrodo chaotiškai ir, kaip rodo praktika, nepritraukia pirkėjų. Kompozicijos dekoravimui svarbios vadinamosios akcento spalvos, tačiau jos turėtų sudaryti tik 10-15% ir tolygiai pasiskirstyti po visą parduotuvės plotą.

Spalva daro taką produkto kokybės suvokimui. Pavyzdžiui, rodaant produktą raudonoje viesoje, jis atrodo modernesnis. Didelės prekybos vietos gali būti nudažytos geltona spalva. Tyrimai parod, kad alios spalvos gali sumažinti pirkėjų aktyvumą, nes is diapazonas ramina. Mlyna spalva turi stiprią aktyvinančią savybę ir gali paskatinti pirkimą.

Prekių asortimentas

Kalbant apie prekių asortimentą, jis kuriamas atsižvelgiant parduotuvės formatą ir pirkėjų pajamų analizę. Asortimentas parenkamas taip, kad atitiktų poreikius ir atsižvelgtų klientų, turinčių aukštas, vidutines ir mažas piyama, kategorijų galimybes.

Analizuodami pardavimus galime daryti išvadą, kad 80% pelno sudaro 20% asortimento, todėl dalis prekių gali būti pašalintos iš asortimento nepažeidžiant parduotuvės ir klientų. Iššūkis yra palikti vartotojui pasirinkimą, bet neturėti prastai parduodamų pozicijų.

Reikėtų pažymėti, kad asortimentui suformuoti prireiks kelių mėnesių. Jei parduotuvė yra kaimynystės center, neturėtumėte tikėtis, kad ji taps savaitine parduotuvė. Jos tikslinė auditorija bus nama šeimininkės, atau asortimento pagrindas - plataus vartojimo prekės. Jei parduotuvė bus atidaryta rajono pakraštyje, už miesto ar aplinkkelių keliuose, ilgesnio galiojimo laiko produktai taps populiariausiomis asortimento prekėmis. Jei prekybos centras yra netoli turgaus, tada Ypatingas dėmesys reikia atkreipti dėmesį aptarnavimą ir produkt kokybę.

Maisto prekių mažmenininkų problema ta, kad nei parduotuvių savininkai, nei komercijos direktoriai, nei prekių ekspertai aiškiai nežino, ko tiksliai nori pirkėjas - kokių prekių ir kokiu sezonu. Net jei parduotuvė yra automatizuota, dan visada manoma išanalizuoti kvitus. Kirim ke greitai parduodamų preki kategorija iš asortimento gali išnykti neribotą laiką, nes ji nebuvo užsakyta laiku. Formuojant maisto produkt asortimentą mažmeninėje prekyboje prekybos monės Reiktų atsižvelgti kai kurias maisto paklausos ypatybes. Taigi, paklausa produk utama palyginus su ne maisto produk paklausa, jis turi didelį stabilumą, o kai kuriais atvejais - tam tikrą konservatyvumą. Vartotojas pripranta prie tam tikrų rūšių produktų, todėl formuojant tokių prekių asortimentą svarbu pasiekti stabilumo, užtikrinant nepertraukiamą jų pardavimą.

Prekyba akcijomis

Efektyvios prekybos atsargos yra organizuojamos pagal jų apimtį ir vietą asortimento linijoje. Jis gali būti tiesiai prekybos salėje, gaminio gamintojo (kliento) lentynoje, mažmeninės prekybos parduotuvės sandėlyje arba didmeninės prekybos sandėlyje.

Mažmeninės prekybos atsargų kiekis asortimento linijoje priklauso nuo pardavimo vietos tipo. Pavyzdžiui, pusat prekybos turėtų būti viskas prekių grupės ir gamybos vienetų, atau paviljonas - tik labiausiai parduodamas ir populiarus. Visada turėtų būti populiarių asortimento elementų, kuriuos pirmiausia lemia minimalus jų likutis.

Preki išdėstymas lentynose

Pardavimo apimtis labai priklauso nuo to, kaip produktai yra išdėstyti lentynose. Teisingas ir racionalus susitarimas padeda pirkėjui daug laiko naršyti siūlomų prekių vairovėje, leidžia pamatyti parduodamas prekes ir nesiblaškyti dėl pardavėjo klausimų.

Palankios prekių pardavimo ir išdėstymo vietos yra vietos prie kasos aparatų, lentynos dešinėje pirkėjų srauto pusėje, taip pat lentynos, esančios maždaug 150 cm atstupirmu nuo menggiling Jie yra patogiausi ir sudaro didžiąją dalį bet kurios parduotuvės pardavimo. Virutinėse lentynose parduodamos prekės ymiai prasčiau, o labai mažai monių perka prekes iš apatinių lentynų. Norėdami padidanti pardavimus, prekiautojai pigiausius produktus deda apatines lentynas, o brangiausius - maždaug 150 cm atstumu nuo grindų, nes tokiu būdu jie nuolat atsidurs vartotojų matymo lauke. Daiktai vaikams turėtų būti dedami ant apatinių lentynų, taip pat ant stovų prie kasų. Rokok ir iebtuvėliai, nepastebimi didelėje prekybos vietoje, esančioje alia kas, taip pat bus greitai išparduoti.

Nepalankios prekių buvimo vietos yra pardavimo sritys kairėje klientų srauto pusėje, parduotuvės kampai ir zonos prie jimo.

Prekės parduotuvėje turėtų būti dedamos remiantis sudėtingu ekranu, t.y. panašios paskirties prekės eksponuojamos vienoje vietoje. Sezoninės lentynos taip pat gali būti išdėstytos taip, kad būtų užtikrintas geras pardavimas tam tikru metų laiku. Taiau priimtiniausias yra prekių išdėstymo pagal prekių enklus principas, nes jis prisideda prie firmos prekės enklo reklamos. Jadilah, nereikėtų leisti perpildyti skirtingų prekių enklų prekių.

Yra ir kitas būdas pritraukti pirkėjų dėmesį prekę, pavyzdžiui, išryškinti populiariausius produktus ir pastatyti alia jų prekę, kurios pardavimo apimtis reikia padidnti.

Apšvietimas

Norėdami apšviesti parduotuvę, turite inoti viesos suvokimo ypatybes. Tai padės pristatyti produktus palankioje viesoje. Jei bedra viesa nėra per ryški, galite naudoti intensyvų taškinį apšvietimą ir pabrėžti rodomą produk, vengti monotonijos ir suteikti individualumo kai kuriems skyriams. Skirtingi viesos tipai turi savo spalvą ir galimybę paryškinti arba nužudyti“ skirtingas gaminio spalvas. velniai, gelsvai kaitrinių lempų viesoje natūrali ir ilta gama atrodo naudinga, atau lempos halogenin pabrėžia altas spalvas ir slopina kai kuriuos natūralius atspalvius. Apšvietimas gali būti labai skirtingas, vienintelis klausimas yra jo pusiausvyra.

Garsai ir muzika

Tyrimai parod, kad apie 70% pirkėjų parduotuvėje atkreipia dėmesį muziką. Be to, gerai pasirinktas repertuaras sukuria patogią atmosferą, o tai prisideda prie pardavimų augimo.

Garsuma yra labai svarbus. Per daug garsi muzika gali erzinti ir vilioti išeiti iš parduotuvės, todėl geriausia, kad skambėtų maloni muzika, kad būtų sukurta gera apsipirkimo aplinka.

Reiktų atkreipti dėmesį muzikinių kompozicijų prasmę, nes tai daro taką lankytojų nuotaikai. Renkantis melodiją, reikėtų venti nereikalingų asociacijų. Parduotuvėje pirkėjas turėtų jaustis lengvas ir laisvas, todėl geriausia naudoti instrumentinę muziką.

Vakaruose yra specialios firmos, kurios kuria muzikinį akompanimentą parduotuvėms.

Spalvų blokavimas

Spalvų blokavimas yra tada, kai produktai su tos pačios spalvos pakuotėmis dedami lentynas kartu. Taigi susidaro tam tikras prekių blokas. Taip pat galite grupuoti blokus, kuriuose derinamos skirtingos spalvos. Pavyzdžiui, skyrius, parduodantis ampūnus, dušo eles ir kitus panašius ploviklius, turėtų naudoti baltos, alios ir mėlynos spalvos derinį. Ini adalah derinys yra susijęs su vėsiu, gaivinančiu ir atpalaiduojančiu vandeniu.

Prekybos tarnyba yra atsakinga už reklaminės ir informacinės medžiagos pateikimą pardavimo vietose, kad atkreiptų pirkėjų dmesį produkt.

informavimas (nurodykite, kur ir koks produktas yra);

orientacija (padėti greitai rasti konkretaus prekės enklo produktą, pavyzdžiui, grindų grafiką);

patrauklus (pavyzdžiui, spalvingi mobilieji telefonai ir vobleriai).

Vobleriai dažniausiai naudojami dideliuose prekybos centruose. Tai enklai, pritvirtanti prie lentynos ir nukreipti vietą, kurioje yra tam tikro prekės enklo produktas.

Mobilieji telefonai yra didelės kartoninės konstrukcijos, pakabintos nuo lubų virš produkto pardavimo vietos.

Jumbi“ - dėžutės, imituojančios didesniu mastu produkto pakuotės formą, pavyzdžiui, didžiuliai pripučiami firminiai“ buteliai. Jie naudojami didelėse parduotuvėse ir paprastai dedami po lubomis arba viršutinėmis lentynomis.

Pastaruoju metu grindų grafika tapo plačiai paplitusi, nes tiesiog neįmanoma praeiti pro ją tiesiogine to odžio prasme (pavyzdžiui, rodyklės ant grindų, rodančios judėjimo kryptį konkretų gaminį). Jos užduotis - pagerinti reklamos efektyvumą.

Prekybos paslauga turėtų stebėti reklaminės medžiagos prieinamumą ir būklę parduotuvėje, o tai padeda sutaupyti reklamos biudžetą. Jei reikia, senos medžiagos pakeičiamos naujomis.

Efektyvus pristatymas

Prekių pateikimas iuo metu yra visiškai tiekėjų monių kompetencija, nes tai reikalauja didelių išlaidų personalo mokymui ir reklamai. Patirtis rodo, kad pristatymo metu pardavimai gali išaugti iki 800%. skirtumą lemia tiek kainos veiksniai, tiek rengėjo profesiniai gūdžiai.

Tačiau planuojant pardavimo apimtis ilgam laikui, būtina atsižvelgti tai, kad pasibaigus reklamos kampanijai, prekių pardavimas mažėja, o dažnai ir iki pradinio lygio. Taigi, reklamuojant maistą, alkoholį ir tabako gaminius, degustacijos yra gana veiksminga priemonė, leidžianti išbandyti produktą minimaliais kiekiais ir sivaizduoti kainos ir kokybės santykį. Po degustacijos pardavimo apimtis padidėja 1.5–2.5 karto ir išlieka tokiame lygyje 3-5 dienas, tada pardavimai sumažėja iki ankstesnių verčių. Taigi pristatymas yra reikšmingas, tačiau trumpalaikis pardavimo skatinimo mes, o jo rezultatai daugiausia priklauso nuo rengėjo profesinių gūdžių ir asmeninių savybių.

Apibendrinant reikia dar kartą pažymėti, kad prekių pardavimas yra priemonių rinkinys, skirtas reklamuoti tam tikrą produktą, prekės enklą ir atitinkamai didinti mažmeninės prekybos apimtis.

Prekybininkas yra specialistas, kuris tiekia tinkamą produktą tinkamoje vietoje ir vietoje tinkamas laika, už tinkamą kainą ir reikiamu kiekiu. Turėdami tok specialistą, galite planuoti pardavimų padidinimą 15-20% tik dėl teisingo prekių rodymo ir dar 5-10% dl palankios atmosferos parduotuvėje sukūrimo.

Organisasi nuosavą paslaugą prekyba turi neabejotinų privalumų. monės vadovas visada galės greitai reaguoti rinkos situaciją ir išspręsti aktualias problemas. Tačiau profesionali prekybos agentūra pasirūpins problemomis, susijusiomis su personalo darbo organizavimu, taip pat leis klientui sumažinti išlaidas.

O. Shulygina

Verslas turi būti pelningas. Pagrindinis sėkmingos plėtros rodiklis yra didėjantis pelningumas. Kaip padidanti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, kai rinka yra perpildyta produkt ir konkurentų? iais laikais is klausimas aktualus tiek pradedantiesiems, tiek patyrusiems verslininkams. Tahun lalu, ir būdų, kaip paveikti pajam augimą, mes apsvarstysime efektyviausius.

Kiekvienas verslas yra unikalus savaip, mažmeninės prekybos ypatumas yra prekių pardavimas po gabalą. ių parduotuvių klientai yra paprasti monės. Tai vienintelis altinis, kurį turėtų būti sutelktas visas dėmesys. Atsižvelgiant paprasto mogaus poreikius, kuriamos verslo strategijos ir organizuojami renginiai, siekiant padidnti pardavimus mažmeninė... Pardavėjo užduotis yra perduoti produktą ir kompetentingai jį parduoti. Rinkodaros technologijos padeda sužinoti apie vartotojų poreikius ir pageidavimus. Jie taip pat yra veiksmingi parduodant prekes. Prieš praktikuojant pelningumo didinimo technologijas, svarbu išsiaiškinti, kas nutiko ir kodėl pardavimai mažėja.

Tokia analizė padės išspręsti daugelį problemų.

Pelningumui takos turinčios slygos ir veiksniai

Išoriniai veiksniai gali sumažinti mažmeninės prekybos parduotuvės pelningumą: ekonominės ir politinės krizės, oro nelaimės ir pan. mogus negali pakeisti ių aplinkybių, tačiau yra ir kitų priežasčių, mažinančių pelningumą. Daugelis jų atsiranda dėl parduotuvių savininkų kaltės. Trumparegystė ir vadovybės pasyvumas, konkurent buvimas, neracionalus patalpų naudojimas ir transporto mainų stoka lemia klaidas. Yra daug neigiamų veiksnių, tačiau dažniausiai piyama mažėja dėl ių priežasčių:

• neišraiškingas dizainas;
• nepakankamas arba per platus diapazonas;
• prastos kokybes paslauga.

Nurodytų problemų sprendimas garantuoja gerą rezultat ir grąžą. Jums nebereikia galvoti, kaip padidanti pardavimus parduotuvėje ir išgyventi“ tarp konkurentų. Skmė ateina tiems, kurie veikia, o ne laukia. Kalbant apie pirkėją, jo dėmes reikia laimėti. iais laikais neužtenka vien tik parduoti kokybišką prekę. monės eina ir grįžta ten, kur malonu apsipirkti.

Apie pirkėjus ir klientų pritraukimo būdus

iuolaikinis pirkėjas yra labai reiklus. Nuostatos priklauso nuo spūdžių ir malonesnių emocijų bei atsiliepimų, tuo didesnė tikimybė, kad jie grįš jūsų parduotuvę išleisti pinigų. Pirkėjui malonu ateiti jaukų kambar, pabendrauti su mandagiais pardavėjais, pamatyti patrauklias kainas ir dalyvauti domiose akcijose. Visi ie punktai daro didelę taką didėjančiam mažmeniniam pardavimui ir teigiamai veikia pajamų augimą.

Daugelis monių ino, kad būtina dirbti su klientų baze, tačiau kaip tai padaryti teisingai? Pirmiausia reikia išanalizuoti srautą ir pasirinkti tuos mones, kurie tikrai pasiruošę ir pirks jūsų parduotuvėje. Ištikimi klientai turėtų tapti mėgstamiausiais klientais. Tokie monės turėtų būti vertinami, patenkinti naujovėmis ir lepinami nuolaidomis. Paprastai jie yra aktyvs ir ištikimi, ino apie jūsų parduotuvę ir dažnai ten užsuka. Net jei jie tiesiog jo ir nieko nepirko, juos reikia draugiškai pasveikinti ir pamatyti. Jei jums reikia ką nors nusipirkti, nuolatinis klientas pirmas apsilankys jūs parduotuvėje.

Atsitiktiniams lankytojams nesvarbu, kurioje parduotuvėje palikti pinigų. Jie ieško asortimento, kainų ir apsipirkimo patogumo, jiems patinka išpardavimai ir akcijos. Terpal atsitiktinių pirkėjų yra daug naujokų ir tai tikrai nėra jūsų tikslinė auditorija. Taruhan kokiu atveju jie neturėtų būti ignoruojami. Aptarnavimas visada turėtų būti geriausias, ir visi, ję jūsų parduotuvę, turėtų būti patenkinti.

Klientų išlaikymas

Klientai gali būti pritraukti nuo konkurentų. Galite vilioti už kainą arba pasiūlyti naują, neįprastą produktą. Rinkodaros gudrybių yra daug, tačiau prekyboje galioja taisyklė, kuri buvo išbandyta visose srityse: išlaikyti pirkėjus yra lengviau ir pigiau nei rasti ir pritraukti naujų.

Galite jį laikyti vairiais būdais. Dauguma jų yra pagrįsti kiekvieno kliento dėmesiu ir ypatingu elgesiu. Mameninėje prekyboje individualumas veikia labai efektyviai. Leiskite lankytojui jaustis laukiamam ir ypatingam. Padovanokit suvenyrų, pasveikinkite su ventėmis SMS inute arba paštu, pasidarykite sidka gimtadienio proga, ačiū už pirkimą. Visi ie mandagumai bus vertinami ir teigiamai atsispindės pardavimuose.

Jei parduodate drabužius, galite paskatinti pardavimus. Kai kainos mažėja, būtinai pagrįskite veiksmą. Pirkėjas turi inoti niuansus, kitaip jis manys, kad jie bando stumti jam broką ar prastos kokybės produktas... Ieškant sprendimo, kaip pagerinti prekybą drabužių parduotuvėje, geriau nedelsiant atmesti apgaulingus būdus. Yra pavojus prarasti nuolatinius klientus ir susidurti su naujų klientų paieškos problema. Požiūris turi būti sąžiningas. Beje, i taisyklė galioja ir reklamos kampanijoms.

Reklamos galimybės mažmeninės prekybos parduotuvėse

Turite save reklamuoti, kai turite ką pasiūlyti, kitaip investicijos bus beprasmės. Jei esate tikri, kad asortimentas yra išsamus ir vertas vartotojo poreikio, imkitės reklaminių renginių plano. Viskas priklauso nuo finansinių galimybių. Nesvarbu, kiek norite ir sugebate sujungti, reklama turėtų informuoti ir skatinti. Mažmeninės prekybos rinkoje emocijos vaidina lemiamą vaidmenį.

iūrovai turi būti sužavėti, sudominti ir nunešti.

Kaip pagerinti pardavimus drabužių parduotuvėje

Yra daug būdų, išryškinsime labiausiai paplitusias ir efektyviausias rinkodaros komunikacijas:

• socialiniai tinklai;
• radijas ir televizija;
• spausdintos media: bukletai, lankstinukai, lipdukai ir kt.
• aligatvio enklai, rykūs enklai, reklamjuosts;
• lojalių klientų kortelės: premijos, privilegijuotos, kaupiamosios;
• masiniai renginiai, kuriuose dalyvauja animatoriai.

sąrašą galima tęsti, nes reklamos rinkos galimybės nėra ribotos. Dan unikalaus viešųjų ryšių daugelis parduotuvių savininkų yra pasirengę išleisti daug pinigų. Gerai organizuota reklaminė kampanija padidina verslininkų sėkmės tikimybę, tačiau kaip padidnti mažmeninę prekybą, jei reklama neveiksminga? Deja, tai atsitinka dažnai. Pinigai buvo išleisti ir nėra tikėtino antplūdžio parduotuvę. Harga terbaik: pasirinkta netinkama vieta, asortimentas nėra paklausus, reklaminiai tekstai ir vaizdo rašai yra nepatrauklūs ir nereikalauja veiksmų, pernelyg kyraus reklamos. Pastarasis, beje, erzina ir gali atbaidyti pirkėją.

Efektyvi reklama

Kad išvengtumėte ių klaidų ir nepagrįstų investicijų, turite veikti atsargiai ir atsižvelgdami savo vartotojo, gyvenančio netoli parduotuvės, poreikius. Angkatų skrajutės, pakelės reklaminiai skydeliai, konkursai ir akcijos pačioje parduotuvėje. i koncentracija leidžia pririšti“ klientą ir sitikinti, kad jis grįžta pas jus tik apsipirkti. Stimuliacija turėtų būti nuolatinė, tačiau nepersistenkite norėdami "pamaitinti" klientus. Darydami nuolaidas, nepamirškite, kad kai kurie pirkėjai prie to pripranta. Jie ateina, iūri ir neperka, laukdami, kol kaina nukris.

Nuo ko priklauso parduotuvės traukos jėga? Dizainas ir asortimentas

Pardavimų paddėjimas tiesiogiai priklauso nuo vaizdžio. Apsilankymas parduotuvėje palieka skirtingus spūdžius, kuo jie geresni, tuo dažniau ir daugiau monių pirks iš jūsų. Gražus dizainas, prekių prieinamumas, aukštos kokybės asortimentas - visa tai yra pagrindiniai palankaus vaizdžio komponentai. Pernelyg didelis patosas gali atstumti, bent kas trečias pirkėjas taip mano. Jie tiesiog bijo eiti tokias parduotuves, iš pradžių manydami, kad ten viskas brangu.

prekių demonstravimą ir vitrino dizainą dažnai pritraukia dizainerius ir prekybininkus. Turėdami nedidelį biudžetą, negalite išleisti pinigų ioms paslaugoms. Ištyrę niuansus, viską galite organizuoti patys. Pažvelkite savo parduotuvę iš išorės, pirkėjo akimis. Nepatrauklumas ir neišreiškimas visada atstumia, lankytojai tiesiog praeis pro alį. Jie turi domėtis aisdami smalsumu.

Produk untuk išdėstymo taisyklės

Anda tam tikrų taisyklių, kuriomis vadovaudamiesi galite teigiamai paveikti pardavimų didėjimą mažmeninės prekybos parduotuvėje:

• Prekių demonstravimas turėtų būti suprantamas ir prieinamas, kad būtų galima paliesti, užuosti, pasukti rankose. Mameninėje prekyboje taikoma rankos ilgio taisykl. Klientas pasiima produk, kukur panjang lebar pasiekia. Jei produktas yra virš arba emiau nurodytos zonos, jis bus ignoruojamas.
• Pirkėjas turi suprasti išdėstymo logiką, greitai naršyti, lengvai judėti ir rasti tinkam. Daugelį gąsdina nenuoseklumas. Produktas turi būti suskirstytas grupes, rinkinius ar prekės enklus.
• Dizaino temos turėtų būti aktualios, o vitrinose - jūsų produktas. Jei parduodate drabužius, suvokimą reikia atnaujinti pertvarkant ir atnaujinant manekenus. Tai labai veiksminga priemon sprendžiant, kaip padidanti pardavimus drabužių parduotuvėje. monės dažnai perka būtent tai, kas jiems patinka ant manekeno. Jei tai skaitikliai, viskas turėtų būti gražu. Pagalvokite apie kokybiškus enklus. Laikykite jį ryškiu ir informatyviu ir neeksperimentuokite su riftais, pavadinimai turėtų būti skaitomi.
• Stebėkite varą ir temperatrą. Klientas neliks parduotuvėje, kurioje karšta ar alta. Temperatūra turi būti patogi, atau vara nepriekaištinga. Nėra dulkių ar nemalonaus kvapo.
• rodyta, kad klientas ilgiau praleidžia parduotuvėje, kur skamba neutrali, silpnai skambanti muzika. Graži smulkmena gali kvėpti neplanuoto pirkimo ir padidanti srautą.
• Kainos, ypač mažos, turėtų būti matomos ir atitikti tikrovę. Neapgaudinėkite pirkėjo. Suprat, kad jis buvo apgautas, atau vitrinų ir manekenų kainos skiriasi nuo prekių kainos lentynose, jūsų parduotuvę nebebus einama.
• Parduotuvės durys visada turi būti atidarytos.

Pardavimo sumažėjimo priežastys

Jei jūsų klientai negrįžta pas jus, priežastis gali būti nepakankama atsarga. Palyginkite menyimpan su pagrindiniais konkurentais. Kalbėkitės su klientais ir sužinokite, ką jie nori matyti lentynose. Pirkėjų ratas formuojasi palaipsniui, tačiau nuo jūsų priklauso, kokia patraukli ir pravažiuojama taps jūs parduotuvė.
Pardavimų sumažėjimo priežastis dažnai yra per didelis asortimentas. Rasti tai, ko jums reikia, tampa problematiška. Pirkėjas bus supainiotas ir išeis be pirkimo.

Turite parduoti tai, kas parduodama, bet jei koks nors produktas buvo greitai parduotas,
nereikia pirkti untuk paties. Nustebinkite naujais produktais, tai puikus sprendimas. Bent jau taip mano tie, kuriems pavyko išspręsti problemą, kaip padidanti pardavimus drabužių parduotuvėje ir išvengti finansinių nuostolių. Susijusių produk digimas yra labai efektyvus. Prie suknelės galite pasiūlyti apyrankę, aliką prie palto, diržą prie kelnių. Sandorių skaitiklis veikia gerai. Daugeliui sunku atsispirti pagundai ką nors nusipirkti iš ios kainų kategorijos.

Pardavimai nenuspėjami. Jei produktas "įstringa" sandėliuose ir kaupia dulkes lentynose, galite pagalvoti apie asortimento keitimą. Pardavimų dinamikos analizė ir greitas reagavimas paklausos pokyčius padeda padidanti pelningumą.

Masalah pribadi

Taruhan kokio verslo sėkmė priklauso nuo paslaugų kokybės, būtent nuo pardavėjo, parduodančio produktą. Kaip padidanti pardavimus mažmeninės prekybos parduotuvėje, jei pardavėjas neturi pakankamai patirties? Tiesą sakant, tai nėra problema. gūdžių lengva išmokti, padeda motyvacija ir mokymas. Vidaus rinkodara yra labai svarbi. Buvo atskleistas domus modelis: kuo didesnis atlyginimas ir geresns sąlygos darbo, tuo uoliau dirba pardavėjas ir atitinkamai parduoda daugiau.

iuolaikinis pirkėjas ne tik eina parduotuvę ko nors nusipirkti, jam svarbu mėgautis pačiu procesu. Ir pardavėjas turėtų padėti. Geras darbuotojas sugeba parduoti bertaruh kokią prekę, blogas neparduos net aukščiausios kokybės.

Pardavėjo nesugebėjimas pradėti dialogo yra pagirdinė neveiksmingos prekybos priežastis. Daug rašoma apie tai, kaip padidanti pardavimus drabužių parduotuvėje. Tarp pardavėjui būtinų savybių yra gebėjimas išspręsti konfliktus, ypsena, kompetentinga kalba, asortimento išmanymas. Visa tai sveikintina, tačiau yra mogaus savybių, kurias labai sunku išnaikinti. Remiantis klientų apklausomis, labiausiai atbaidė pardavėjo arogancija, gyvybingumas ir netvarkingumas. Jei jūsų komandoje yra toks darbuotojas, negaiškite laiko perauklėjimui. Susirask kitą pardavėją ir išmokyk jį visų prekybos subtilybių.

išvadas

Kad klientas eitų parduotuvę, turite būti ne konkurentų lygyje, bet aukštesnis ir geresnis. Analizuokite darbą, ieškokite silpnų viet, dirbkite prie klaidų ir naudokitės visais išradingumo stebuklais. Tai vienintelis būdas padidanti mažmeninę prekyb. Unikalumas turėtų būti visur: prekė, kaina, paslauga. Pelningas verslas, visų pirma, yra visų būtinų materiali ir nemateriali išteklių naudojimas.

Deja, visuotinis pelningumo didinimo būdas dar nebuvo išrastas, tačiau yra tam tikrų taisyklių ir metodų, kurių laikydamiesi galite pasiekti gerų rezultatų.

Krizė, kriz, kriz! Dabar girdime tik apie jį. Kadangi visi mūsų klientai yra verslo savininkai, mes taip pat nuolat girdime tą patį: Pardavimai mažėja! Klientai neturi pinigų! Klien taip pat nra! “. Ir pagrindinis klausimas dabar visiems - kaip padidanti pardavimus krizės metu?

Kaip? Kaip? Pasikeisk ir paspartink!

Taip, deja, praėjo 90 -ieji, praėjo 2000 -ieji. Daugelis monių nori užsiimti savo verslu, o rinka jau seniai nėra tokia talpi kaip anksčiau. O krizs metu jis taip pat mažėja. Todėl mano mėgstamiausias posakis tampa vis aktualesnis: "Dabar ne didis sugeria mažą, o greitas yra lėtas".

Ir tikrai yra. Kuo greičiau jūsų monė gali pakeisti prekių / paslaugų kainas, pakeisti neefektyvius darbuotojus, surasti naują produktų liniją, tuo greičiau atsiribosite nuo konkurentų ar net padidinsite pardavimus.

2. Kaina

inau, kad tai padaryti bus nepaprastai sunku. Galų gale, kok yra blogo pardavėjo (skaitykite tinginį) ginklas? Teisingai! Nuolaidos! tai kodėl jie tikins jus sumažinti kainą:

1. Konkurentai turi mažesnę kainą!
2. Klientai, reikalaujantys nuolaidų, priešingu atveju išeis!
3. Negalime parduoti už tokias dideles kainas!
4. Ir milijonas kitų priežasčių.

Svarbu! Nesutikite su tuo ir nesekite savo vadovų pavyzdžiu norėdami sumažinti kainą. Pardavimo apimtis krizės metu, naudojant tokią strategiją, gali iek tiek padidėti, tačiau vargu ar pelnas augs tokiu būdu. Todėl palikite kainą nepakeistą.

3. Skenario

Atsakyk tik vieną klausimą. Ar turite pardavimo scenarijų vadovams? Jei taip, prieš kiek laiko juos atnaujinote.

Tikėkite ar ne, bet ia linkme vis dažniau jie pradėjo užsakyti scenarijus prekėms parduoti sosialiniai tinklai! Tai dar kartą patvirtina, kad laimėti galės tik tie, kurie greitai veiks krizę!

Ir dar vienas klausimas. Kiek laiko pakeitėte pristatymo medžiagą? Savo straipsnyje Pelno didinimo sistema. Sutvarkykite savo verslą “, - išsamiai papasakojau, kaip paruošti skerdimą, o svarbiausia - atitinkamą pristatymo medžiagą.

4. Automatika

junkite visus darbuotojus, praneškite. Ir gaminkite juos tiek kasdien, tiek kas savaitę (net neužsimenu apie kas mėnesį, a priori tai turėtų būti). Būtinai diekite vairius automatinius priminimus ir stebėkite jų gyvendinimą. Supaprastinkite verslo procesus.

Kaip? Labai paprat! Pavyzdžiui, buhalteris gali siųsti visus dokumentus klientui “Bitrix 24” valdytojui, o ne tai pačiai “Skype” (vienas iš mūsų klientų perėjo prie tokios sistemos ir nesidžiaugia).

Atminkite, kad bertaruh kokios krizės metu visų verslo procesų automatizavimas nugali chaosą. Tidak masalah.

MŪSŲ JAU DAUGIAU NEI 45 000 moni.
JUNGTI

5. Komando dvasia

Niekur be jo nėra! Jei jūsų darbuotojai nuolat kalba tik apie tai, kad dolerio / euro kursas auga, krizė stiprėja, klientai nieko neperka, tada, kad ir kaip būtų juoking, jūs monėje taip bus! Hari-hari motyvacins kalbos, komandinė dvasia pergalei dabar yra jūsų pagrindinis rūpestis! Perfrazuojant garsiąją frazę, komandoje nėra blogų darbuotojų, yra nepakankamai motyvuotų.

6. Motyvacija

Atėjo laika pakelti atlyginimą! Ir dabar nejuokauju. Natūralu, kad turiu omenyje visus iuos procentus ir premijas, bet ne atlyginimą. Suteikite darbuotojui galimyb uždirbti daugiau, bet tik tuo atveju, jei jis parduoda. Atminkite, kad monės yra pratę gauti atlyginimą už savo darbą, on geresnio gyvenimo pažadą. Ar jūs darbuotojai tokį jau turi? Taigi tai puiku! Pridėkite naują premiją tam tikram skaičiui naujų klientų arba premiją už vidutinio ekio padidėjimą.

Taip pat nepamirškite, kad darbuotojai taip pat yra monės ir jiems patinka aisti. Dabar kalbu ne atmestiniu tonu, bet, pavyzdžiui, apie. Pardavimų vadybininkas / pardavėjas, atlikęs didžiausią savaitės čekį, savaitgalį vyks stovyklos vietą monės lėšomis (beje, Biglion“ galite nusipirkti be didelių pinišlaidų Kart per dvi ar tris savaites atnaujinkite konkursų priežastis, o darbuotojai pripras ir noriai ir su malonumu pradės varžytis dėl prizų.

7. Personal

Su personalu viskas sudėtingiau. ia yra trumpas sąrašas, kas padės padidanti jo efektyvumą ir pardavimo lygį krizės metu:

• Tobulėti ir treniruotis.

  Taip! Atejo laika investuoti darbuotojus. Mokykite juos pardavimų srityje, veskite mokymus ir seminarus, samdykite ir kvieskite pardavimo trenerius. Ir būtinai išbandykite perduotą medžiagą. Tiek raštu, tiek odžiu. Priešingu atveju visi ie mokymai liks jūsų darbuotojams kaip linksmi susibūrimai, one naudingos informacijos saugykla;

• Išmokite vertinti darbuotojus.

  veskite darbuotojams reikalingus našumo kriterijus (pavyzdžiui, kurių, manau, niekada neįvertinote) ir apibendrinkite juos kas savaitę ar kas mėnesį;

• Atsisveikinkite su neefektyviais darbuotojais ir visais, kurie kenkia jūsų patikimumui monėje.

  Kodėl jums reikalingi darbuotojai jūsų monėje, kurie kartu su pardavimu daro tik tai, ką skundžiasi dėl krizės, dolerio kurso;

• Ir galiausiai samdyti profesionalus.

  Dabar rinkoje yra daug darbuotojų. Ir, beje, nereikėtų galvoti, kad darbo ieško tik blogi darbuotojai, tarp jų yra daug profesionalų, praradusių karjerą dėl uždarytos monės ar atleidimų. ia jūs turite juos patraukti.

8. Vadovas

Skaniausia esi tu, palikau desertui.

Taip, kaip rašiau, lengvų pinigų nebus. Jūs turite sunkiai dirbti.

Kelkits anksčiau, eikite miegoti vėliau ir dirbkite sunkiau. Lihat smulkius darbus paveskite darbuotojams arba perduokite užsakymus (pavyzdžiui, galite lengvai organizuoti) ir imkitės svarbesnių dalykų. Nesunku suprasti, kas bus svarbiausia jūs versle. Tiesiog atsisėskite kelias menit ir pagalvokite, kuris jūsų verslas labiausiai skauda galvą. Pirmiausia atkreipkite dėmes tai.

Trumpai apie pagindinį

Taip, tai skamba sudėtingai, bertaruh suskaičiuokime. Jei kiekvieną tašką vertinsime tik 5%. Pridėsime naujus programinės rangos scenarijus, pakeisime personalo motyvacijos sistemą, pridėsime CRM sistemą ir priversime personalą ne tik retkarčiais jį įeiti, bet net ir kompetentingai juo naudotis, tada:

1,05 iki aštuntosios galios = 1,48. Tai yra, bus padidėjimas beveik 50%!

Ir jei kiekvienas taškas bus vertintas 10%, padidėjimas bus didesnis nei 100%! Atsakiau jūs klausimą, kaip padidanti pardavimus krizės metu? 😉

Ir jei jūsų monės pardavimai padidės 2 kartu, kol jūsų konkurentai dempinguos (ir galiausiai dėl to greičiausiai jie lugs), manau, galite drąsiai pasakyti sau, kad padarėte puikiai darėikiai

Kaip padidanti pardavimus parduotuvėje? Pagindiniaimeme irmemedi

Kiekvienas verslininkas siekia pelno. Tam verslas turi vystytis. Vienas iš svarbiausių vystymosi rodiklių yra pardavimų padidėjimas. Ini adalah klausimas kelia susirūpinimą tiek patyrusiems, tiek siekiantiems verslininkams. iuolaikinėje nepastovioje ir konkurencingoje rinkoje pardavimų didinimas yra ne tik būdas užsidirbti daugiau pinigų, bet ir būtina priemonė išgyventi.

Kaip galite padaryti savo verslą pelningesnį? Ko tam reikia? Ar yra kokių nors rodyt teisingų būdų? Kiek jūs tikrai galite padidanti savo pardavimus? Visi ie klausimai rūpi daugeliui verslininkų iandien, jie nerimavo prieš imtą metų ir nerimaus, nes tai yra pagrindiniai prekybos mechanizmai.

Jei analalizuosite situaciją iuolaikinėje rinkoje, kiekvienoje prekybos srityje galite nustatyti vadinamąjį tam tikro segmento lyderį“. Dabar mes nekalbame apie konkretų miestą.

Jei pagalvotumėte, tai beveik bet kokio tipo produk atveju kiekvienas asmuo turi gamintojo prekės enklo asociaciją ar parduotuvę, kuriai jis teikia pirmenybę perkant produkt. Tai skmingos mons, kurios beveik kasdien didina savo piyama. Kokiomis priemonėmis? Nuolat dirbdami, siekdami padidanti pardavimus. Išleidžiami visi reikalingi ištekliai - kuriama materialinė ir nematerialioji, taktika ir strategyja.

Juk iandien neužtenka tiesiog parduoti kokybišką produktą. monės eina apsipirkti ne tik ten, kur jiems buvo parduota kažkas gero (vėlgi, prekių gausa ir vairovė), bet ir ten, kur jiems buvo malonu pirkti - jauki parduotuvė „, draugiško“ irkėsi pardavi. Apakah manoma verslininkui tokią vietą pasidaryti savo parduotuvėje? inoma taip. Tik tam reikia daug pastangų, kurios visų pirma bus skirtos pritraukti pirkėjus.

Kai kurie monės tuo tiki pardavimų padidėjimas spesifikasi tiesiogiai priklauso nuo parduotuvės. Pavyzdžiui, maisto produkt rinkoje visada bus klientų, tačiau automobilių dalių parduotuvė niekaip negalės padidanti pardavimų, jei tarp gyventojų nebus produkto paklausos. tai galima atsakyti visame pasaulyje inomo versus konsultan untuk Tedo Levito išraiška: "Skirtumas tarp pardavimo ir rinkodaros yra tas, kad pardavimas yra atsikratymas to, ką turi, o rinkodara" - tai, komonės Kiekvienas rinkos segmentas turi savo klientus, kurie turi savo poreikius. inodami ir duodami monėms tai, ko jie nori, galite padidanti pardavimus bet kurioje parduotuvėje, nepriklausomai nuo joje atstovaujamų produktų grupės.

Pirmiausia verslininkas turėtų suprasti, kiek jis nori padidanti pardavimus ir atitinkamai jūs parduotuvės pelną ir kokius išteklius jis yra pasirengęs naudoti tuo pačiu metu. Pajam lygiui takos turi keli veiksniai - patys pirkėjai, išorinės ir vidinės sąlygos. Tai, kiek ie kriterijai gyvendinami parduotuvės darbe, yra savininko gaunamo pelno lygis. Todėl darbas iose srityse lems pardavimų padidėjimo dyd. Atsižvelgiant pirkėjų kriterijų, visų pirma reikia atkreipti dėmesį potencialaus pirkėjo portretą (lūkesčius ir galimybes), lankomumą, nuolatinių klientų buvimą ir pačios parduotuv

Išoriniai veiksniai yra vieta, išorinis parduotuvės patrauklumas, transporto mazgas ir artimiausi konkurentai. Vidiniai kriterijai apima paslaugų kokybę, interjer, atmosferą viduje, prekybos erdvs naudojimo racionalumą. Visa tai yra sąlygos, kurias verslininkas turės dirbti, kad padidintų pardavimo lygį.

Priklausomai nuo to, kokiomis pastangomis stengiamasi pagerinti visus iuos dalykus, pardavimai gali būti padidanti 5-50%. ia taip pat būtina atsižvelgti paties verslo specifiką ir sąlygas, kurių negalima laikinai pakeisti. Pavyzdžiui, parduotuvės vieta nėra labai palanki, tačiau kol kas nėra galimybs jos perkelti kitą viet. Arba pats produktas yra mažai paklausus. Tokiu atveju reikės stengtis išplėsti languose pateiktą pardavimo grupę. Tačiau pardavimas bet kurioje parduotuvėje, nepriklausomai nuo vietos ir specifikos, iš tikrųjų gali būti padidintas 5-15%. Jei teisingai spręsite problemą, is skaičius pasieks 50%.

Remdamiesi sąlygomis, turinčiomis takos pelningumui, galite nustatyti pagrindinius jo didinimo būdus. Vienas iš pagrindinių rankių yra pats pardavėjas. Tai, kaip gerai ir profesionaliai jis aptarnauja klientus, daro didelę taką nuolatinių klientų lankomumui ir buvimui. Pardavėjo išsilavinimas, mokymas ir motyvacija yra raktas sėkmingus pardavimus. Premijų ir pajamų% sistem tahun veiksminga. Taigi mogus supras, kad taip pat dirba sau ir visada sieks papildomai parduoti.

Išvaizda parduotuvės vieta daro taką eismui ir klientų patrauklumui. ia galite naudoti būdus, kaip pritraukti dėmesį ryškiais enklais, pranešimais apie vykstančias reklamas, pakeisti pavadinimą. Taip pat labai geras ingsnis patalpinti lauko reklam ir enklus toje parduotuvės vietoje. Tuo pačiu metu būtina sukurti jaukumą ir komfortą viduje. Btina sąlyga yra gera prekių kokybė ir didelis pasirinkimas... Tai vienintelis būdas išsilaikyti rinkoje, nes stiprios konkurencijos sąlygomis pagrindinis tikslas yra nuolatiniai klientai ir naujų pritraukimas. Prekių demonstravimas yra labai svarbus. ia galite samdyti kompetentingą prekybininką arba patys išmokti io verslo pagrindų.

Vis pirma būtina užtikrinti parduotuvėje susijusių produkt, nes jie gali sudaryti trečdalį visų pardavimų. Pavyzdžiui, batų parduotuvėje turėtų būti batų priežiūros priemonių, atau drabužių parduotuvėje - aksesuarų. Tokiu būdu galite užtikrinti papildomus pardavimus.

Norėdami sukurti jaukumą kambaryje, galite groti velnią neutralią muziką y, o tai prisideda prie ilgesnio pirkėjo buvimo parduotuvėje. Ir, inoma, būtinai pagalvokite apie būdus, kaip paskatinti klientus. Tai gali būti vairios akcijos, nuolaidos, dovanos, nuolaidų kortelės, degustacijos (maisto prekių parduotuvėms), loterijos, vaišės (kava, arbata). Investuodami vaizdį ir reklamą, galite pasiekti norimą pelno lygį.

Norėdami padidanti savo parduotuvės pardavimo lygį, turėtumėte eiti keliais etapais.

Pirmiausia turite išanalizuoti esamą situaciją. Norėdami tai padaryti, pakanka nustatyti vidutinio ekio sumą ir pirkėjų skaičių per mėnesį. Apskritai, norint pasiekti rezultat, viskas turi būti apskaičiuota ir suplanuota. Todėl turėtumėte sudaryti pardavimo planą, ir tai bus suma, kuri apskaičiuojama pagal formulę - norima vidutinė sąskaita padauginta iš norimo klientų skaičiaus. Turint iuos rodiklius, visą mėnesį bus galima stebėti pardavimo procesą.

Išanalizavę visus pelno takos kriterijus (išorinę, vidinę, personalo kvalifikaciją), galite susidaryti vaizdą apie visą verslą. ia iškart bus matomos stipriosios ir silpnosios pusės. Judėjimas bus nukreiptas darbą su silpnaisiais ir išlaikyti stipriųjų lygį.

Nustačius visus trūkumus, turite vertinti savo galimybes juos tobulinti. Remdamiesi rezultatu, turėtumėte pradėti tobulinti parduotuvę.

1. Mokykite pardavėją (-us) pagal klientų aptarnavimo standartus. Puiki sistema - 7 ingsniai“. Tai atrodo taip:

1. Sveikinimai.
2. "Aš tavęs klausau" - noras tarnauti.
3. Pirkėjo poreikių nustatymas - ko jis nori, kokių pageidavimų. ia klientas turėtų daugiau kalbėti, pardavėjas užduoda pagrindinius klausimus.
4. Siūlykite pasirinkimo varianus.
5. Tiesioginis pardavimo vykdymas.
6. Papildomas išpardavimas - "Dar kas nors?" ia pardavėjui patartina siūlyti kokį nors produktą (šviežią, naują atvykusį ir pan.).
7. Užbaigima. Linkiu geros dienos, sėkmės - "Dėkojame už pirkinį, ateikite pas mus dar kartą".

Tokia sistema padeda ne tik pritraukti pirkėjus, pardavėjas visada ino, ką pasakyti ir taip, nepasiklydo, užtikrina gero požiūrio pirkėjus pasireiškimą. Jei manoma, galite organizuoti personalo mokymus “Darbas su prieštaravimais” (Kaip išvengti konfliktinės situacijos, ką pasakyti, jei pirkėjas nepatenkintas ir pan.).

2. Kitas ingsnis - užtikrinti kokybę ir asortimentą. Jei visa tai jau yra - puiku, jei ne - reikia dėti visa pastagas. Po to turite pasirūpinti teisingu prekių rodymu. Galite išsinuomoti prekybininką arba patys išspręsti ią problemą. Tahun lalu, išdėstymo principų, kurie iš tikrųjų turi takos jūsų pardavimų dydžiui.

3. Aprūpinkite parduotuvę susijusiais produktais.

4.Įvertinkite situaciją parduotuvės viduje ir pabandykite atsinešti iki patogiausio (nieko nereikalingo, galimybė laisvai judėti, lengva muzika, jei reikia, poilsio zona).

5. Pradėkite reklamuoti produktus su akcijomis ir puikiais pasiūlymais, apie kuriuos pirkėjai turėtų būti informuojami atitinkamais plakatais, enklais, taip pat ir patys pardavėjai. Pagalvokite apie nuolaidų sistemą, jei manoma - veskite nuolaidų korteles. Labai naudinga gauti klientų kontaktus naudojant korteles, atau tada pranešti apie naujas akcijas, nuolaidas ir pan. per SMS.

Nereikia pamiršti, kad pardavimo lygis turi būti nuolat stebimas. Taigi bus galima vertinti atliktų veiksmų efektyvumą ir nustatyti, kas tiksliai daro didžiausią taką. Negalite sustoti pasiekę tam tikrą rezultat.

Kompetencijos siekis visada teigiamai atsispindi pelne. Vykdant net kai kurias aprašytas rekomendacijas, bet kurios parduotuvės pardavimus galima padidanti bent 5%, o investuojant tai energiją, lėšas ir kūrybiškumą, galima gauti didesnį nei 50% rezultat