Oficialus pasiūlymas. Kas yra pasiūlymas: tipai, pavyzdys, kaip sudaryti ir kas nėra pasiūlymas

Teisinis terminas „pasiūlymas“ sutinkamas net kasdien, o reklamoje kiekvieną dieną išgirstama ar skaitoma, kad pasiūlymas „nėra viešas pasiūlymas“. Kyla klausimas: „pasiūlymas“ - kas tai? Paprastais žodžiais tariant, terminą gana paprasta paaiškinti - tai būdas sudaryti sutartį. Tačiau norint išsamiau „iššifruoti“, reikės įsigilinti į Rusijos Federacijos civilinio kodekso normas.

Mes jums išsamiau pasakysime, kas yra viešas pasiūlymas ir priėmimas, tokiu atveju reklama yra pasiūlymas, o kuriuo - ne; ką reiškia posakis: „nėra viešas pasiūlymas“.

Pasiūlymas ir priėmimas - teisinis pagrindas

Pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 435 straipsniu, pasiūlymas sudaryti sutartį yra vienas iš jo sudarymo būdų. Pasiūlyme turi būti visos esminės sutarties sąlygos, o gavęs atsakymą (sutikimą) iš adresato, sutartis gali būti laikoma sudaryta. Esminės sąlygos yra tos, nenurodant, kurios sutartyje laikomos nesudarytomis. Jie yra nurodyti įstatyme, Rusijos Federacijos civiliniame kodekse.

Tiesiog pasiūlymas ir sutikimas yra du dokumentai (juridiniai faktai), kurių pakanka sudaryti sutartį. Reikalavimai pasiūlymui yra apibrėžti 1 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 435 str.

rašytinė forma nereikalinga, tačiau ji turėtų būti naudojama siekiant išvengti ginčų dėl sandorio sąlygų;
aiškiai išreikštas ketinimas laikyti save sudariusiu susitarimą su adresatu, kuris nurodytomis sąlygomis priėmė pasiūlymą;
visų sąlygų, būtinų tokio tipo sutarčiai, turinį.

Pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 438 straipsniu, sutikimas gali būti išreikštas ne tik raštu, žodžiu ir atliekant tam tikrus veiksmus. Tyla negali būti laikoma sutikimo ženklu, nebent įstatymai ar susitarimai nustato kitaip, ir tai neišplaukia iš įprastos šalių sąveikos tvarkos. Priėmimas reiškia sutikimą sudaryti susitarimą dėl pasiūlymo sąlygų. Įstatymų leidėjas jam kelia tik vieną reikalavimą - išsamumą ir besąlygiškumą. Sąlyginis sutikimas yra naujas pasiūlymas.

Kas yra viešas pasiūlymas?

Civilinis kodeksas tokią sąvoką įvardija kaip viešą pasiūlymą. Tai, kas yra paprastais žodžiais, yra gana paprasta apibrėžti, jei atsižvelgsime į Civilinio kodekso viešumo sąvoką, tai yra prieinamumą neapibrėžtam asmenų ratui, visiems atsakantiems. Viešo pasiūlymo koncepcija išdėstyta str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 437 straipsniu, jis nustato ne tik teisę, bet ir pareigą, tai yra, susitarimo sudarymas su visais, kurie kreipiasi, tampa privalomas pasiūlymo autoriui.

Taikymas praktikoje

Keitimasis pasiūlymu ir priėmimas kaip būdas sudaryti sutartį labai dažnai naudojamas praktikoje: teikiant paslaugas, parduodant prekes. Taikykite šią schemą pristatymo, nuomos registracijos metu. Nebūtina surašyti vieno dokumento, sąlygų pakeitimai ir sutarties nutraukimas atliekami pagal bendrąsias taisykles, nustatytas 1 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 452 straipsnį, nors nustatyta, kad forma turi atitikti tą, kurioje sudaryta sutartis. Tačiau sutarčių įforminimas raštu supaprastina tolesnę sąveiką.

Pasiūlymas ne visada adresatui siunčiamas atskiro dokumento pavidalu, įstatyme tokios sąlygos nėra. Pavyzdžiui, pasiūlymai dėl sutarties sudarymo yra naudojami, skelbiami viešai ir adresuojami tam tikram (arba neapibrėžtam) asmenų ratui. Gavęs suinteresuoto asmens valios pareiškimą, laikomasi esamo susitarimo. Šis įprastas metodas vadinamas pasiūlymo sutartimi. Civiliniame kodekse nėra tokios sąvokos (kuri leidžia mišrias sutarčių formas principu „kas neuždrausta, leidžiama“), tačiau praktikoje šis terminas vartojamas gana aktyviai.

Viešojo pasiūlymo sutartis skirta neapibrėžtam asmenų ratui, jos pasirašyti nereikia, šalių valia gana aiškiai išreikšta. Turi būti laikomasi Rusijos Federacijos civiliniame kodekse nustatytų sąlygų, tai yra, pasiūlyme turi būti nurodytos visos esminės sąlygos. Sutarties pakeitimai tampa privalomi šalims nuo jų paskelbimo momento.

Pavyzdys yra Rusijos kredito organizacijos „Sberbank“ bendradarbiavimo pasiūlymas. Pasiūlymo sutartis skelbiama banko svetainės kooperatyvo klientams skirtame skyriuje, pavyzdį galima atsisiųsti ir išsamiai ištirti, tai yra pirkimo sutartis, tai yra, mokėjimų per „Sberbank“ kredito korteles priėmimas. O norint prisijungti, pakanka palikti prašymą ir pasirašyti stojimo sutartį, kurios sąlygos yra viešos (vienodos visiems), jos skelbiamos banko svetainėje.

Trumpai tariant, pasiūlymo sutartis, kas tai yra, paprastais žodžiais gali būti apibrėžta kaip pasiūlymas prisijungti prie sutarties, kurios sąlygos jau buvo suformuotos atskiros sutarties forma.

Skirtumas tarp reklamos ir pasiūlymų

Reklama informuoja tam tikrą ar neribotą asmenų ratą apie produkto ar paslaugos naudą, str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 435 straipsnis nurodo pasiūlymus teikti pasiūlymus. Tačiau tai gali būti gana išsami. Klasifikavimas turėtų būti grindžiamas tokiu principu: jei reklamoje nėra esminių sutarties sąlygų, pasiūlymas negali būti pripažintas. Jei jie tai padarys, net garantijos, kad tai nėra viešas pasiūlymas, neturi įtakos klausimo esmei - tai ne reklama, o pasiūlymas sudaryti susitarimą.

Pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 492 straipsniu, esminės mažmeninio pirkimo ir pardavimo sąlygos yra kaina ir prekė. Tačiau praktika grindžiama tuo, kad parduotuvėje esanti kaina parduotuvėje yra pasiūlymas, o internetinėje parduotuvėje - ne. Internetinė parduotuvė siūlo ne tik parduoti prekę, bet ir organizuoti jos pristatymą. Pardavėjas vienašališkai keičia informaciją apie prekių kainą ir kokybę, vaizdai taip pat ne visada atitinka tikrąją daikto išvaizdą. Taigi sandorio dalykas pasiūlyme nėra apibrėžtas, jis nurodomas tik užsakymo metu.

Iš pirmo žvilgsnio kai kurie reklamos pasiūlymai atitinka visus viešojo pasiūlymo požymius, tačiau jie nėra, kaip pagrįstai teigia pardavėjas. Paprastai specialios sąlygos rašomos mažu šriftu ir nurodo, kad:

tai tik pasiūlymas aptarti sandorio sąlygas, o ne pasiūlymas sudaryti susitarimą;
pasiūlymu gali naudotis tik tam tikras žmonių ratas, pavyzdžiui, nuolatiniai klientai.

Frazės, kad reklama nėra viešas pasiūlymas, buvimas nėra juridinę reikšmę turintis faktas, tai yra informacija pirkėjui. Jei tiražas turi visas esmines šios rūšies sutarties sąlygas, jis turi būti pripažintas pasiūlymu.

Siūlyk, siūlyk ... O kas tai? Daugelis žmonių, klausydamiesi radijo ar skaitydami žurnalus, susiduria su šiuo žodžiu. Tačiau ne visi supranta jo prasmę. Todėl siūlome jums straipsnį, kuriame išsamiai pasakojama apie pasiūlymo esmę, jo rūšis, kompetentingą dizainą, taip pat apie tai, kas nutinka, jei šiame dokumente nurodyti punktai neįvykdyti.

Pasiūlymas - kas tas „žvėris“? Paprastais žodžiais

Paprasčiausiai pasiūlymas yra pirkimas ir pardavimas. Tačiau sutartis nėra visiškai įprasta. Pasiūlyme, priešingai nei sutartyje, vienašališkai nustatytos tik būtiniausios jos sudarymo sąlygos. Kadangi sutartyje yra labai išsami informacija apie suteiktas paslaugas ar siūlomas prekes ir ji yra sudaryta abiejų šalių.

Tačiau jei Rusijoje ir Europos šalyse esminės pasiūlymo sąlygos yra nenumatytos, Anglijos ir Amerikos įstatymai teigia, kad jei vartotojas aiškiai supranta sandorio sąlygas, šios sąlygos gali būti neatspindimos popieriaus.

Kitas tokio susitarimo bruožas yra tas, kad jis įsigalioja iškart gavus vartotojo, jo, sutikimą. Tame pačiame Anglo-Amerikos įstatyme yra neišsakyta „pašto dėžutės taisyklė“. Jį sudaro: pasiūlymas gali būti laikomas užbaigtu, kai sutikimas su juo pateikiamas tiesiai į tą pasiūlymą pateikusio asmens pašto dėžutę.

Beje, tyla, kuri laikoma sutikimo ženklu, jei pasiūlymas bus sudarytas, nėra laikomas sutikimu. Tai yra, jei pats dokumentas pateikiamas raštu, sutikimas turi būti atitinkamai surašytas. Tačiau dėl to, kad skirtingos šalys turi šiek tiek skirtingas tradicijas ir įstatymus, dažniausiai pasiūlyme aiškiai nurodomas laikotarpis, per kurį galima sudaryti tokio tipo susitarimą.

Kaip pateikti pasiūlymą?

Žinoma, yra visuotinai priimtos pasiūlymo rengimo taisyklės, nustatytos teisinėje sistemoje. Visi fiziniai ir juridiniai asmenys, sudarantys tokio tipo susitarimą, vadovaujasi jais.

Prieš rengdami pasiūlymą, turite kruopščiai apgalvoti visas sąlygas. Geriau pirmiausia padaryti juodraštį, uždėti ant jo reikiamus ženklus, o tada tik pradėti.
Apskritai, atsižvelgiant į pasiūlymo rengimo tipą, yra rašytinis ir žodinis. Naudojant pirmąjį variantą, pasiūlymas gali būti pateiktas tiek įmonės firminiame blanke, tiek bet kokia forma. Labai dažnai tai daroma taip: imamas tuščias popieriaus lapas / forma, adresatas nurodomas viršutiniame dešiniajame kampe, o pačioje lapo apačioje, centre, parašykite „Pasiūlymas“.
Be to, iš tikrųjų parašytas pats sakinys.
Tada, kuris yra labai svarbus dalykas, nurodomos sutarties sąlygos. Galiausiai nuo jų priklauso rezultatas. Jei tai yra tam tikra paslauga, turite apibūdinti jos privalumus ir kodėl ji reikalinga asmeniui, kuriam siūlomas pasiūlymas. Jei tai yra produktas, reikia nurodyti jo pavadinimą (geriau pagal GOST) ir pagrindines savybes.
Po visko, kas parašyta dokumente, yra nustatytos paslaugos suteikimo / prekių pristatymo sąlygos ir atsiskaitymo būdai - negrynaisiais ar grynaisiais.

Pagrindiniai pasiūlymų tipai

Daugelis žmonių mano, kad pasiūlymas yra viešas. Taip yra dėl to, kad žiniasklaidoje labai dažnai vartojama frazė „nėra viešas pasiūlymas“. Šio tipo sutartys bus aptariamos šiek tiek vėliau. Verslui ir pardavimams artimi žmonės išskiria dar tris pasiūlymų tipus:

Norėčiau pasakyti keletą žodžių apie pasiūlymą, tiksliau, apie tai, kaip jį išleidžia bendrovės. Tai daroma tam, kad akcininkas galėtų grąžinti įsigyto vertybinio popieriaus vertę.

Neatšaukiamų pasiūlymų pagalba, beje, tiek emitentas, tiek akcininkas gali kontroliuoti akcijų vertę ir galimą riziką - atitinkamai palūkanas ir kreditą. Obligacijų pasiūlymo data derinama pradiniame etape, o paskui nesikeičia. Obligacijos kainą ir išpirkimo tvarką nustato investuotojas ir emitentas.

Viešo pasiūlymo taisyklės

Viešas pasiūlymas labai skiriasi nuo ankstesnių. Jį galima atskirti nuo dokumentų srauto trimis pagrindiniais būdais:

į tokio tipo pasiūlymą visos esminės sąlygos yra įtrauktos nesėkmingai;
asmenys, norintys sudaryti tokį susitarimą, turi suprasti, kokią atsakomybę jie prisiima;
pasiūlymą pasirašęs asmuo visiškai sutinka su visomis jo sąlygomis, jų neaptarinėdamas.

Kas netaikoma viešam pasiūlymui?

Beveik visų šalių teisės aktuose bet kokių produktų ir paslaugų reklama nėra laikoma viešu pasiūlymu, nes joje nėra konkrečių pasiūlymų. Jei tokių yra, tada tokia reklama pripažįstama pasiūlymu ir pagal įstatymus galioja du mėnesius nuo jos sukūrimo dienos (tačiau pats reklamuotojas gali nustatyti bet kokį pasiūlymo galiojimo laiką). Suformulavus šį klausimą, galima sudaryti tokio tipo susitarimą, tačiau visa atsakomybė už jo įgyvendinimą tenka reklamuotojui / pardavėjui.

Dar kartą apie priėmimą

Kaip jau minėta, sutikimas yra potencialaus produkto / paslaugos pirkėjo sutikimas. Priėmimas gali būti pateiktas tiek popieriuje, tiek žodžiu. Be to, bet kokie prekių / paslaugų pirkėjo veiksmai, iš dalies atitinkantys pasiūlymo sąlygas, laikomi sutikimu.

Tačiau teisiškai pasiūlymas gali būti sudarytas, kai šalys visiškai įvykdo visus pasiūlymo punktus. Kalbant apie antspaudus ir antspaudus, jie uždedami tik šalių prašymu.

Kokios yra viešo pasiūlymo pažeidimų pasekmės?

Apskritai, bet koks pasiūlymas, įskaitant viešą, skirtingų šalių įstatymuose aiškinamas kaip teisinis dokumentas. Todėl už viešajame pasiūlyme nurodytų sąlygų pažeidimą ar bet kokį nevykdymą jam taikomos gana griežtos sankcijos.

Banalus prekių savikainos pervertinimas gali tapti pasiūlymo pažeidimu. Tai yra, jei prekė parduodama už tą pačią kainą mažmeninėje prekyboje, o čekis su visiškai kita kaina prasiskverbia prie kasos, pirkėjas turi teisę kreiptis į parduotuvės administraciją, kad išspręstų situaciją.

Šiuo atveju tikimybė parduoti produktą už pradinę kainą yra labai didelė.

Jei parduotuvės vadovybė „neužaugo“, yra galimybė pranešti apie pažeidimą, padarius atitinkamą įrašą Skundų ir pasiūlymų knygoje. Iš esmės galite eiti dar toliau: nufotografuokite kainų etiketę su deklaruota kaina, pridėkite prie jos kasos kvitą su pačiu prekybos taisyklių pažeidimo pareiškimu ir nusiųskite viską į „Rospotrebnadzor“.

Tačiau, kaip taisyklė, nesiimama tokių drastiškų priemonių: administracija susitinka pusiaukelėje, o prekės parduodamos už pradinę kainą. Su brangiomis prekėmis situacija yra šiek tiek sudėtingesnė. Čia byla gali būti perduota teismui. Daugeliu atvejų Temidės atstovai stoja į vartotojo pusę ir tenkina ieškinį. Čia apgautas pirkėjas laimi du kartus: jiems ne tik grąžinamas prekių savikainos skirtumas, bet ir atlyginama moralinė žala materialine prasme.

Išvada

Taigi, žinodami viešojo pasiūlymo ženklus ir taisykles, visada galite ginti savo teises bet kurioje organizacijoje. Beje, taip pat atsitinka, kad asmenys, pažeidę viešojo pasiūlymo sutartį, pradeda „pumpuoti savo teises“ ir grasina. Jei taip atsitiks, tai tik iš bejėgiškumo: kaltasis supranta, kad tai neteisinga, ir elgiasi „blogai“. Nebijokite to: įstatymai vis tiek bus jūsų pusėje, nes pagrindinė prekybos ir paslaugų teikimo taisyklė - klientas visada teisus.

Žinoma, išskyrus tuos atvejus, kai bet kokios sąlygos prekių ar paslaugų pardavėjui yra aiškiai ir labai aiškiai išdėstytos pasiūlymo sutartyje.

Susisiekus su

Žodis pasiūlymas

Daugelis žmonių žino, kad verslo srityje ir ne tik dažnai susiduriama su tokia koncepcija kaip pasiūlymas. Norėdami tai sužinoti reiškia pasiūlymo sąvoką, būtina remtis pirminiu šaltiniu, kuris apibrėžia pagrindines šiame procese naudojamas sąvokas, būtent Rusijos Federacijos civilinio kodekso 435, 436, 437 straipsniais. Taigi, iš kur kilo žodis pasiūlymas ir ką jis reiškia šiuolaikinėje visuomenėje?

Žodis pasiūlymas įvyko iš lotynų kalbos žodžio „offero“, kuris savo ruožtu išverstas kaip „pasiūlyti“. Iš to išplaukia, kad pasiūlymo sąvoka reiškia pasiūlymą (laiško ar sutarties projekto forma), tiesiogiai skirtą vienam ar tam tikram asmenų ratui, kuriame pasiūlymą pateikusio asmens ketinimas apsvarstyti save sudaryti susitarimą su asmeniu ar asmenų ratu, kuris bus pasiūlytas. Kitaip tariant, pasiūlymas yra pasiūlymas bendradarbiauti raštu, nurodant pagrindinius sandorio parametrus prieš sudarant sutartį.

Pasiūlymo pavyzdys

Pavyzdžiui, verslininkui reikia pagalbos iš išorės organizacijų. Nesvarbu, ar tai yra sudedamosios dalys, būtinos gamybai ar paslaugoms bet kuriam produktui tiekti, ar komercinis bendradarbiavimas. Šis verslininkas siunčia rašytinį pasiūlymą (pasiūlymą) suinteresuotai organizacijai. Šiuo atveju šis verslininkas, pagal Civilinį kodeksą, bus siūlytojas, o organizacijos, kuriai siunčiamas pasiūlymas, juridinis asmuo (direktorius ar kiti) bus vadinamas priėmėju.

Keturių tipų pasiūlymai

1.Viešoji;
2. Nemokamas;
3. Tvirtas;
4. Neatšaukiamas.
Žemiau esančiose skaidrėse galite sužinoti daugiau apie kiekvieno tipo pasiūlymus.

Viešojo pasiūlymo koncepcija

Nemokamo pasiūlymo koncepcija

Tvirto pasiūlymo koncepcija

Neatšaukiamo pasiūlymo koncepcija

Pavyzdinis pasiūlymas dėl produktų tiekimo

09Gegužė

Sveiki! Šiame straipsnyje mes jums pasakysime, kas yra pasiūlymas ir kuo jis skiriasi nuo įprastos sutarties.

Šiandien sužinosite:

Kas yra pasiūlymas;
Kokio tipo pasiūlymai naudojami prekėms ir paslaugoms siūlyti;
Kaip teisingai pateikti pasiūlymą.

Kas yra pasiūlymas

Daugelis piliečių yra girdėję paslaptingą žodį „pasiūlymas“, tačiau visiškai neįsivaizduoja, ką tai reiškia. Ką reiškia pasiūlymas? Tiesą sakant, viskas yra labai paprasta ir išversta iš lotynų kalbos, tai yra įprastas sakinys.

Pasiūlymas - tai pranešimas, kurio dėka klientas gali sužinoti apie pelningą pasiūlymą. Galite pasiūlyti klientams žodžiu ir raštu. Tuo pačiu metu praktikoje antrasis metodas yra labai paklausus, nes visi kiekvienos šalies reikalavimai ir sąlygos yra numatyti sutartyje.

Paprastai tariant, pasiūlymas yra kvietimas į įprastą sandorį, kuris sudaromas tarp pardavėjo ir pirkėjo. Dėl sandorio pardavėjas įsipareigoja pateikti tinkamos kokybės prekę ar paslaugą, o pirkėjas garantuoja apmokėjimą.

Reikėtų nepamiršti, kad tas, kuris pateikia pasiūlymą sudaryti sutartį, gauna pasiūlymo teikėjo statusą, o kam toks pasiūlymas yra siunčiamas, vadinamas akceptatoriumi.

Aiškumo dėlei paprastas rašytinio pasiūlymo teikimo įmonėje pavyzdys. Norėdami gauti pelno iš savo produkto pardavimo, advokatų kontoros parengia pasiūlymą ir siunčia jį partneriui ar potencialiam klientui. Pasiūlyme aiškiai nurodyta kaina, pristatymo laikas ir mokėjimo galimybės. Pasiūlymą galite siųsti el. Paštu arba išvykimo kurjeriu.

Priėmėjas, gavęs tokį pasiūlymą, turi parengti atsakymo laišką, kuriame jis arba sutinka su visomis sąlygomis, arba pataiso. Būtent galutinė pasiūlymo versija bus sutartis, kurioje bus nurodyti kiekvienos šalies reikalavimai ir įsipareigojimai.

Apibendrinant galima dar kartą pastebėti, kad pasiūlymas yra tik pasiūlymas, o ne visiems įprasta sutartis. Paslaugų pasiūlymu galima naudotis visur, kur yra paklausa ir pasiūla.

Pasiūlymų tipai

Mes supratome, kas yra pasiūlymas, belieka išsiaiškinti, kas tai yra.

Įvairūs tiekėjų pasiūlymai apima 4 tipus:

Viešas;
Uždaryta;
Tvirtas;
Laisvas.

Jei pirmieji du tipai yra daugiau ar mažiau suprantami pagal pavadinimą, tai su pastaruoju visiškai neaišku, kas jie yra. Apsvarstykime kiekvieną tipą išsamiau.

Kas yra viešas pasiūlymas paprastais žodžiais

Verta paminėti, kad tai yra populiariausias ir paprasčiausias tipas, kurį naudoja daugelis pardavėjų. Viešas pasiūlymas - tai pasiūlymas sudaryti susitarimą, išsiųstą daugeliui piliečių vienu metu.

Ryškus pasiūlymo sąlygų pavyzdys yra prekės kaina prekybos centre. Pardavėjas nustato konkrečios prekės kainą. Vartotojas arba sutinka ir perka prekę, arba eina į kitą parduotuvę ir palygina kainą. Šiuo atveju kasos čekis bus susitarimas, sudaromas pagal parduotuvės ir vartotojo pasiūlymą.

Visi, kurie domisi bendradarbiavimo sąlygomis, gali sutikti su viešo pasiūlymo pasiūlymu. Praktiškai tokius pasiūlymus galima pamatyti televizijoje, internete ir blizgiuose žurnaluose. Pardavėjams jie platina katalogus, rengia įvairias degustacijas ir dalija lankstinukus intensyvaus eismo zonose.

Tai nėra pasiūlymas ir nesiūlo konkrečių sąlygų, kad vartotojas galėtų suprasti, kokiomis sąlygomis sandoris yra siūlomas. Tai leidžia jums gauti sąlygas, sužinoti, kodėl reklamuojamas produktas yra geresnis nei konkurentų. Reklama gali tiesiog padidinti galimybę pasirašyti sutartį ir pritraukti platų vartotojų ratą.

Tą patį galima pasakyti apie prekių reklamą žiniatinklyje. Klientas gali atidžiai ištirti prekių savybes, išsiaiškinti skiriamąsias savybes, tačiau negali gauti konkretaus pasiūlymo, kuriame būtų išdėstyti pirkėjo ir pardavėjo įsipareigojimai.

Uždaras arba neatšaukiamas pasiūlymas

Šiuo atveju, galima sakyti, atliekami juvelyrikos darbai, o pasiūlymas pateikiamas konkrečiam asmeniui ar asmenų grupei. Daugeliu atvejų tai gaunama iš konfidencialios informacijos. Kaip pavyzdį galime pastebėti korinio ryšio paslaugų pasiūlymą, kuriame nurodoma tarifo plano kaina VIP klientui.

Tvirtas pasiūlymas

Šis tipas reiškia pasiūlymą konkrečiam asmeniui. Pasiūlyme taip pat nurodomas tikslus laikotarpis, per kurį vartotojas gali sutikti su sąlygomis ir įsigyti pasiūlymą.

Pavyzdžiui, advokatų kontora parengė komercinį pasiūlymą, kuriame nurodė, kad prekių kaina bus 1250 rublių, bet tik iki tam tikros datos. Jei pirkėjas kreipiasi pasibaigus nurodytam laikotarpiui, suma gali keistis ne tik aukštyn, bet ir mažėti.

Kalbant apie asmenis, aiškus tvirto pasiūlymo pavyzdys yra banko pasiūlymas. Bankas vertina nuolatinius ir padorus klientus, kuriems siūloma naudotis paslaugomis patraukliomis sąlygomis.

Šiuo atveju mes kalbame apie individualų pasiūlymą:

su padidinta palūkanų norma;
Gaukite paskolą ar kredito kortelę su sumažinta palūkanų norma.

Šiuo atveju paskolos ar indėlio pasiūlymas yra banko pasiūlymas, kuriame aiškiai nurodomas akcijos tarifas, sąlygos ir galiojimas konkrečiam klientui. Tokie pasiūlymai nėra masyvūs ir pavieniai. Priimti pasiūlymą ir sudaryti susitarimą ar ne, kiekvienas nusprendžia savarankiškai.

Nemokamas pasiūlymas

Tai yra pasiūlymas, kurį įmonė gali nusiųsti keliems pirkėjams vienu metu. Paprastai tokio tipo pasiūlymai siunčiami adresu, siekiant gauti tikslų atsakymą: ar produktas ar paslauga bus perkami, ar ne.

Šio tipo pasiūlymų esmė yra ta, kad jie neribojami laiko. Gavę nemokamą pasiūlymą, piliečiai gali mąstyti, studijuoti kitus rinkoje esančius pasiūlymus ir tik tada priimti sprendimą.

Be išvardytų tipų, nepamirškite apie žodinį ir rašytinį pasiūlymą. Iš pavadinimo aišku, kad pirmuoju atveju pasiūlymas pateikiamas žodžiu, žodžiais.

Tai gali būti įprastas pristatymas, kuriame įmonės atstovas ne tik paaiškina visus savo pasiūlymo pranašumus, bet ir schematiškai vaizduoja jį grafikuose. Pristatymai nedelsiant rengiami daugeliui žmonių. Rašytinis pasiūlymas pateikiamas popieriuje ir siunčiamas adresatui asmeniškai paštu arba per kurjerį.

Kuo skiriasi pasiūlymas nuo sutarties

Ne paslaptis, kad daugumai piliečių pasiūlymo ir sutarties koncepcija nesiskiria. Tiesą sakant, tai yra visiškai dvi skirtingos sąvokos. Mes jau išsiaiškinome, kas yra pasiūlymas, ir supratome, kad tai visiems pažįstamas pasiūlymas.

Kalbant apie sutartį, tai yra civilinės teisės susitarimas, kurio pagrindu nustatomos oficialios bendradarbiavimo sąlygos. Patvirtinimas, kad sandoris buvo sudarytas, bus pasirašytas kiekvienos šalies susitarime.

Kol šalys tiesiog aptaria darbo klausimus ir stengiasi sudaryti sąlygas, kurios tiktų abiem pusėms, jos neprisiima jokių įsipareigojimų viena kitai.

Pasirodo sutartis - tai yra oficialus dokumentas, sudarytas tarp pirkėjo ir pardavėjo, kuriame aiškiai numatytos kiekvienos šalies pareigos ir reikalavimai.

Dėl to galima daryti išvadą, kad pagrindinis skirtumas tarp prekių pasiūlymo ir sutarties yra tas, kad jis nėra oficialus dokumentas ir yra sudarytas tik informaciniais tikslais. Kad būtų aiškiau, palyginkime lentelėje:

Kai pasiūlymas tampa sutartimi

Pasiūlymas nėra oficialus dokumentas, jis būtinas tik kvietimui jį užbaigti. Pavyzdžiui, jūs ateinate į techninės įrangos parduotuvę ir pamatote naują telefoną, kuris kainuoja 20 000 rublių. Nors tai yra ant prekystalio su kaina, tai yra pasiūlymas. Tačiau kai tik klientas atidžiai išnagrinėja charakteristikas ir nusprendžia jį nusipirkti, pasiūlymas iškart tampa sutartimi.

Šiuo atveju tai reiškia, kad sutikti su pasiūlymo sąlygomis reiškia pasirašyti sutartį. Tokiu atveju sąlygų sutikimo patvirtinimas ir sutarties sudarymas bus bet koks kliento veiksmas: apmokėjimas už prekes arba registracija oficialioje parduotuvės svetainėje, norint pateikti pasiūlymą internetu . Pagal teisinį terminą tai yra sutarties „priėmimas“.

Būdami parduotuvėje galbūt girdėjote panašias frazes:

Deponuodamas lėšas parduotuvės kasai už konkretų produktą, klientas automatiškai sutinka su pasiūlymo sutarties sąlygomis;
įsigalioja tik po to, kai pirkėjas oficialiai praneša klientui apie lėšų įskaitymą už siūlomą prekę ar paslaugą. Pardavėjas gali pranešti apie lėšų gavimą elektroniniu paštu arba išsiųsdamas laišką su pranešimu.

Apibendrinant reikia pažymėti, kad pasiūlymas virs sutartimi tik vienu atveju, jei vartotojas už tai sumoka. Todėl kiekvienas pats nusprendžia, ką iš karto pasiūlyti klientui, pasiūlymą ar sutartį.

Siūlykite privalumus

Pažymėkime pagrindinius pasiūlymo privalumus:

Redagavimų trūkumas.

Pagrindinis pasiūlymo pranašumas yra tas, kad jame nėra atliekami įvairūs pakeitimai. Siekdamas paprasčiausiai atlikti bet kokius pakeitimus, dalyvis turi parengti naują pasiūlymą pagal Reglamento Nr. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 443 str.

Jei pasiūlymas išsiųstas ir pirkėjas sutinka su sąlygomis, sutartis sudaroma anksčiau nustatytomis sąlygomis.

Pateikę pasiūlymą, pinigus gausite greičiau.

Palyginti su sutartimi, pasiūlymo pranašumas yra tas, kad jo nereikia tiesiogiai pasirašyti. Viskas, ko jums reikia, yra tik sumokėti už prekę.

Pažvelkime į paprastą pavyzdį kaip greitai gauti pinigų. Tarkime, Masha įrašė mokomąjį vaizdo įrašą pradedantiesiems programuotojams ir nusprendė jį parduoti internetu.

Ji nusprendė dirbti su visais klientais išimtinai pagal sutartį. Tokiu atveju ji gali gauti pelno taip. Tarkime, kad 100 žmonių užsiregistruos jos vaizdo įrašo pamokoje. Kiekviena Marija turi paprašyti asmens duomenų ir sudaryti sutartį, kurią kurjeris pristatys nurodytu adresu. Kadangi sutartis buvo sudaryta dviem egzemplioriais, viena turi būti grąžinta Marijai. Iš viso: 100 klientų ir išlaidos apie 40 000 rublių, nes už kurjerių paslaugas turėsite sumokėti mažiausiai 400 rublių už vieną pristatymą.

Bet jei Masha nusprendžia dirbti pagal pasiūlymo sutartį, ji tiesiog paskelbia mokymo kursą pasauliniame tinkle ir įveda mokėjimą realiu laiku. Klientas, susidomėjęs šiuo pasiūlymu, atlieka mokėjimą svetainėje ir gauna prieigą prie vaizdo įrašo, o Marija savo ruožtu uždirba pelną. Nauda akivaizdi - sutaupytos pastangos, laikas ir galimybė greitai pasiekti norimas pajamas.

Pasiūlymas apsaugo nuo rizikos.

Pasiūlymas yra oficialus dokumentas, kuriame galite nurodyti bet kokius reikalavimus ir sąlygas. Pavyzdžiui, jei nurodėte, kad į telefono skambučius atsiliepiate tik nuo 9 iki 19 val., O klientas tai pasirašė, negalite atsiliepti į skambučius, kurie ateina anksčiau ar vėliau nei nurodytas laikas.

Dėl pasiūlymo sutarties galite aiškiai nustatyti savo teises ir pareigas: ką pardavėjas privalo įvykdyti ir kokios pareigos priskiriamos pirkėjui.

Pavyzdys. Maisto produktų pardavimas internetu. Ivanas nusprendė atidaryti gamyklą ir parduoti picą su pristatymu į namus. Oficialioje svetainėje jis nurodė, kad picoje gali būti alergiją sukeliančių maisto produktų. Norėdami tai padaryti, Ivanas nurodė kiekvienos picos sudėtį, kad pirkėjas galėtų atidžiai ją ištirti prieš pateikdamas užsakymą. Jei klientas yra alergiškas jūros gėrybėms ir užsisako jūros gėrybių picos, Ivanas nekompensuoja kliento išlaidų, susijusių su gydymu.

Pasirodo, pasiūlymo sutarties dėka galima išspręsti pardavėjo ir pirkėjo ginčus.

Kaip pateikti pasiūlymą

Turite žinoti, kad kadangi nėra vieno šablono, pasiūlyme turėtumėte atsižvelgti į šiuos dalykus:

Kokią prekę ar paslaugą klientas perka;
Kaip mokamas pasiūlymas bus pristatytas vartotojui;
Kaina;
Galimos mokėjimo galimybės.

Teisininkai tvirtina, kad visos išvardytos sąlygos yra esminės, o be jų pasiūlymas yra neteisėtas. Vienintelė problema yra ta, kad nėra visuotinai priimtos pasiūlymo formos. Kiekvienas pardavėjas atskirai pateikia pasiūlymą.

Reikėtų nepamiršti, kad pasiūlymo notariškai patvirtinti nereikia. Apsvarstykime, į ką reikėtų atsižvelgti rengiant pasiūlymą.

Pasiūlymo rengimo sąlygos:

Pardavėjas.

Turite aiškiai išdėstyti visą informaciją apie pasiūlymą teikiančią įmonę.

Būkite pasirengę pranešti:

Kontaktinis telefono numeris:
Juridinis adresas;
Pilnas skyriaus direktoriaus ar vadovo vardas;
Banko duomenis.

Nebūtina visko parašyti per pusę puslapio, jis turėtų būti aiškus ir glaustas - tai pirmoji teisingai parengto pasiūlymo sėkmė.

Klientas.

Turite aiškiai nustatyti žmonių, kurie gali sutikti su jūsų viliojančiu pasiūlymu, ratą:

Asmenys;
Didelės organizacijos.

Tik jokiu būdu neturėtumėte apriboti tautybės, šeimyninės padėties ar odos spalvos.

Produktas.

Pasiūlymo tikslas - kad klientas iš karto suprastų, kokias prekes jis galės gauti vos atlikęs mokėjimą.

Turite aiškiai nurodyti visas komercinio produkto savybes:

Dydis;
Spalva;
Laikymo sąlygos;
Garantinis laikotarpis;
Ypatumai;
Specifikacijos;
Kokybės sertifikatas.

Kaina.

Nurodant kainą, verta atsižvelgti į tai, kad klientas turi žinoti, kas sudaro šio pasiūlymo kainą:

Prekių savikaina;
Pristatymo paslaugos;
Įmoka išsimokėtinai;
Papildomas garantinis mokestis.

Jei pristatymas kitą dieną kainuoja kelis kartus daugiau nei pristatymas po 5 dienų, klientas turėtų tai žinoti. Pasiūlyme viskas turėtų būti aiškiai išdėstyta arba, kaip sakoma, „sudėti į lentynas“.

Apmokėjimas.

Turite nurodyti visus galimus mokėjimo būdus:

Tik grynaisiais pinigais įmonės biure;
Pavedimu;
Apmokėjimas kurjeriui gavus ir patikrinus prekes;
Apmokėjimas dalimis.

Pristatymo sąlygos.

Klientas turi aiškiai suprasti, per kokį laiką ir kaip jis gaus prekes:

Paštu;
Asmeniškai per kurjerį į namus;
Paėmimas savitarnos paslaugomis.

Todėl pasiūlyme parašykite visas klientui prieinamas galimybes.

Grįžti.

Pardavėjas būtinai turi apgalvoti visus ginčytinus klausimus ir pasiūlyme nurodyti, kaip prekės grąžinamos, jei nustatoma, kad jos yra brokuotos. Pagal įstatymą klientas gali atsisakyti prekių per 14 dienų nuo apmokėjimo dienos.

Rengiant pasiūlymą reikia atsižvelgti į visus aukščiau išvardintus dalykus.

Pavyzdinis pasiūlymas

Ne viešas pasiūlymas

Labai dažnai galite pamatyti frazę „Ar tai nėra viešas pasiūlymas“... Tačiau ką tai reiškia, kaip rodo praktika, niekas nežino.

Pavyzdžiui, reklama nėra pasiūlymas, nes ji skirta tik greitam produkto ar paslaugos pardavimui. Pagrindinis reklamos tikslas yra „skaniai parduoti“ produktą ar paslaugą. Todėl siūlydami reklamą jie niekada nekalba apie tikrąsias sutarties sąlygas.

Pavyzdžiui, televizijoje jie nuolat siūlo išduoti korteles, kurių kredito limitas yra 0%. Tai, žinoma, yra gerai, tačiau klientas apie privalomus komisinius, baudas ir sąlygas sužinos susisiekęs su banku. Bet jei visos sąlygos yra nurodytos reklamoje, tai jau yra pasiūlymas.

Tikrai daugelis iš jūsų taip pat pastebėjote šią frazę ant reklamjuostės: „kainos nėra viešas pasiūlymas“. Ką reiškia šis įmonės pareiškimas? Tiesą sakant, viskas paprasta, o pardavėjas tiesiog nukrypsta.

Taigi, apibendrindami galime dar kartą pastebėti, kad pasiūlymas yra įprastas kvietimas, kuriame galite gauti įdomų pasiūlymą už patrauklią kainą.

Pagrindinis pasiūlymo tikslas yra pritraukti klientą pirkti pasiūlymą. Ir nepamirškite, kad pagal įstatymus jūs turite visas teises nusipirkti prekių parduotuvėje už kainą, nurodytą ant prekystalio, net jei ji pasikeitė, o darbuotojai neturėjo laiko pakeisti kainų etikečių.

Atsakykite į pasiūlymą

Jei studijuojate verslo etiketo taisykles, galite daryti išvadą, kad būtina atsakyti į pasiūlymą. Pasiūlymo gavimas yra tarsi oficialus pasiūlymas, į kurį turite aiškiai atsakyti.

Atsakymą parengia potencialus klientas ir siunčia prekių ar paslaugų pardavėjui. Net jei jūsų nedomina bendradarbiavimo sąlygos ar siūlomos kategorijos produktai, nebijokite parašyti atsisakymo.

Kaip atsakyti į pasiūlymą:

Jei gavote pasiūlymą, atidžiai jį išstudijavote ir norite įsigyti produktą ar paslaugą, tada atsakymas bus teigiamas. Vartotojas tiesiog nurodo, kad yra patenkintas visomis prekėmis ir yra pasirengęs sumokėti bei užbaigti sandorį.
Tačiau praktiškai galite sutikti pasiūlymu besidominčius vartotojus, tačiau kai kurie punktai jiems netinka. Tokiu atveju būtina raštu išdėstyti visus jums netinkamus punktus ir parašyti, kaip galite juos ištaisyti. Geriau asmeniškai aptarti bendradarbiavimo sąlygas ir rasti vadinamąjį „aukso vidurį“.
Jei pasiūlymas nėra aktualus, galite tiesiog paruošti atsakymą, kad sandoris neįvyks, nes šis pasiūlymas nėra įdomus. Galiausiai galite pridėti, kada gali būti pateiktas tolesnis pasiūlymas.

Patogumui visi pasiūlymai ir atsakymai siunčiami el. Tai ne tik žymiai taupo laiką, bet ir leidžia kuo greičiau gauti atsakymą ir susitarti dėl sandorio.

Daugelis žmonių, išgirdę tokius žodžius kaip „viešas pasiūlymas“, „nėra viešas pasiūlymas“, nesupranta, apie ką kalbama, ir ką tuo norėjo pasakyti teisininkai ar ekonomistai. Tačiau kai eilinis pilietis nežino, kas yra „pasiūlymas“ ir jo sąlygos, tai nėra taip baisu. Tai tikrai pavojinga, kai verslininkas apie tai prastai įsivaizduoja. Viešas pasiūlymas - kas tai? Pabandykime tai padaryti paprastais žodžiais ir suprantama kalba.

Kas yra viešas pasiūlymas?

Viešas pasiūlymas - (lot. Offero - pasiūlyti) - tai prekių ar paslaugų pasiūlymas reklamoje, aprašymuose ir kataloguose neribotam (dažnai plačiam) asmenų ratui, o jame yra visos būtinos mažmeniniam pirkimui ar pardavimui būtinos nuostatos. Iš apibrėžimo seka du teiginiai:

Viešas pasiūlymas, priešingai nei paprastas, yra skirtas neribotam asmenų ratui.
Remiantis viešojo pasiūlymo sutartimi, informaciją paskleidęs asmuo privalo reaguoti į bet kokias operacijas.
Dažniausiai platinimui naudojama reklama. Tokiu atveju viešas pasiūlymas bus įdomus didesniam žmonių ratui.

Mažas viešo pasiūlymo pavyzdys. Nauja kompiuterių kompanija potencialiems klientams siūlo savo paslaugas lankstinukuose: sistemos bloko remontas, nešiojamojo kompiuterio klaviatūros keitimas, kompiuterio valymas nuo virusų, kitų problemų sprendimas ir tt Tuo pačiu metu įmonė nurodo vidutines kainas, sąlygas, skrajutėse esančią kontaktinę informaciją. Kai pilietis ateina į įstaigą ir nori pataisyti nešiojamąjį kompiuterį, darbuotojai negali jo atsisakyti. Tai paprasčiausias viešas pasiūlymas.

Kaip sudaromos pasiūlymo sutartys?

Viešojo pasiūlymo sutartis yra pasiūlymo priėmimas (priėmimas) iš vienos įmonės į kitą abiem palankiomis sąlygomis. Pavyzdžiui, vienos įmonės darbuotojai atliks darbą už antrąją (iškraus prekes), o antroji už tai sumokės.

Priėmimas yra sutikimas su pasiūlymo sutarties sąlygomis. Tačiau verta prisiminti, kad sutikimas labai retai įvyksta iš karto. Jei antroji bendrovė netenkina pirmosios sąlygos, ji siunčia savo pasiūlymą viešam pasiūlymui. Ši situacija ekonomikoje komentuojama kaip „akceptantas siunčia priešinį pasiūlymą siūlytojui“. Kai abi bendrovės nustatys viena kitai lygiavertes sąlygas, procesas bus vadinamas „besąlygišku pasiūlymu“.

Teisėtai įvykdytas sandoris visų pirma laikomas mokėjimu už paslaugą ar kitų įsipareigojimų pagal sutartį įvykdymu. Antspaudai ar parašai dedami šalių prašymu ir yra laikomi antraeiliais veiksmais.

Viešo pasiūlymo taisyklės

Viešas pasiūlymas yra rimtas dokumentas, kuris turi būti surašytas laikantis visų įstatyme nustatytų taisyklių. Jei neteksime dėmesio net mažiausioms detalėms, dokumentas bus paskelbtas kaip „ne viešas pasiūlymas“.

Taigi viešojo pasiūlymo (jo rengimo) taisyklėse nurodyta, kad jame turi būti ši informacija:

1) Visas prekės ar paslaugos pavadinimas.
2) Pateikto produkto ar paslaugos savybių aprašymas.
3) Tiksli kaina priėmus pasiūlymą.
4) Sutarties sudarymo būdas.
5) Mokėjimo ar pristatymo būdai.
6) Visa informacija apie pasiūlymo sąlygas.
7) Kas ir kiek yra atsakingas už sutarties sąlygų nesilaikymą.
8) Kontaktai: registracijos dokumentai, adresai, telefono numeriai ir kt.

Ištyręs taisykles, pagal kurias sudaromas viešas pasiūlymas, bet kuris verslininkas gali lengvai sudaryti pavyzdį. Svarbiausia - laikytis tvarkos, nekeičiant daiktų.

Reklama ir pasiūlymas

Daugelis pradedančiųjų ekonomistų painioja reklamos ir viešo pasiūlymo sąvokas. Tiksliau, jie tiki, kad yra vienas ir tas pats. Tiesą sakant, šios sąvokos iš esmės skiriasi!

Viešas pasiūlymas yra paslaugų, kuriose pateikiama tiksli informacija apie juos (kontaktiniai duomenys, kainos ir pan.), Pasiūlymas. Reklama yra nesuasmenintos informacijos, kurios daugumoje nėra tikslių duomenų, sklaida, tačiau siekiama užtikrinti, kad klientas ateitų į pardavimo centrą ir įsigytų tam tikrą paslaugą ar produktą.
Taigi viešas pasiūlymas yra gilesnis konkrečių paslaugų paaiškinimas vietoje: skrajutės, katalogai. Reklama yra būdas platinti pasiūlymą. Ir neturėtumėte painioti šių sąvokų.

Be to, informacija apie produktą konkrečios įmonės svetainėje taip pat labai retai yra tikras viešas pasiūlymas, nes ja siekiama pritraukti pirkėjus į parduotuvę sudaryti sandorio. Dažniausiai reklama yra plačiai paplitusi internete.

Reklamuotojų gudrybės

Dažnai skelbimuose galite pamatyti užrašą „nėra viešas pasiūlymas“. Tai ne kas kita, kaip reklamuotojo bandymas apsaugoti save ir savo įmonę. Taigi, jei skelbime yra panašus užrašas, tada ne visi gali naudotis siūlomu produktu ar paslauga.

Pasiūlymų, kurie nėra pasiūlymai, pavyzdžiai

Štai kodėl viešas pasiūlymas yra pavojingas. Kas tai yra, galima paprastais žodžiais paaiškinti pavyzdžiu iš gyvenimo. Panašūs melagingi pasiūlymai:

Tik žmonės, atidarę sąskaitą tame pačiame reklamuotojo banke, gali kreiptis dėl paskolos banke N, kurio norma yra 5% per metus. Pasiūlymas skirtas konkrečiam siauram žmonių ratui, todėl nėra viešas pasiūlymas.
Parduotuvė M siūlo savo klientams įsigyti prekių su 50% nuolaida, tačiau sutartyje nurodyta, kad šia akcija gali pasinaudoti tik tie piliečiai, kurie parduotuvėje jau pirko už 2 000 rublių. Pasiūlymas taip pat skirtas siauram žmonių ratui ir nėra laikomas viešu pasiūlymu.

Šiuo atžvilgiu turite būti labai atsargūs su reklamomis ir įsivaizduojamomis reklamomis.

Viešo pasiūlymo pažeidimas

Verslininkai, kaip žinote, ne visada yra sąžiningi, todėl kartais savo naudai pažeidžia pasiūlymo sąlygas. Bet koks nukrypimas nuo abiejų šalių iš pradžių priimtų sąlygų gali būti laikomas pažeidžiant pagrindinę viešojo pasiūlymo sąlygą.