Analitinė pastaba: Nesutarimų atvejais nustatant 1C programas.
Dokumento stiprumas: Rezoliucija Arbitražo teismo Rusijos Federacijos rajonai.
Situacijos diagrama: Užsakovas sudarė sutartį su rangovu dėl paslaugų teikimo 1C programoms prižiūrėti. Sutartyje buvo nustatytas paslaugų teikimo adresas, taip pat rangovo teisė teikti paslaugas tiek užsakovui vietoje, tiek nuotoliniu būdu.
Paslaugų kaina pagal sutartį buvo nustatyta remiantis rangovo darbuotojo darbo sąnaudomis, išreikštomis darbo laiko valandomis. Vienos valandos specialisto darbo laikas kainavo 1000 rublių. Šalys susitarė sekti darbo valandas ir suteiktas paslaugas, sudarydamos ir pasirašydamos darbo valandų registravimo žiniaraščius. Pasibaigus kalendoriniam mėnesiui, rangovas turi surašyti paslaugų priėmimo ir teikimo aktą, kuriame atsispindi teikiamų paslaugų apimtis. Paslaugų apimtis apskaičiuojama pagal darbo valandų lapus.
Užsakovas privalo sumokėti rangovui suteiktų paslaugų kainą per 5 darbo dienas nuo suteiktų paslaugų priėmimo akto pasirašymo dienos. Jei per 5 dienas Užsakovas nepasirašė akto ir neišsiuntė Rangovui rašytinio motyvuoto atsisakymo priimti, tada paslaugos laikomos priimtomis, o aktą pasirašo Užsakovas. Ši tvarka buvo nustatyta sutartyje.
Po šešių mėnesių rangovas atsiuntė užsakovui 26 000 rublių darbo laiko apskaitos lapą ir aktą: jie sako, kad mūsų darbuotojas dirba su jumis 26 valandas, todėl prašau sumokėti. Tačiau klientas atsisakė mokėti. Tada rangovas turėjo „išmušti“ savo pinigus per teismus.
Teismas nustatė, kad Kliento svetainė niekaip negali sinchronizuotis su programa 1C. Norėdami išspręsti šią problemą, užsakovas ir rangovas surengė keletą seminarų, kuriuose dalyvavo trečioji šalis. Sužinojome, kad kilo problemų dėl pačios svetainės - ją reikėjo sukonfigūruoti. Remdamiesi susitikimų rezultatais, užsakovas ir rangovas nusprendė, kad trečioji šalis galės išspręsti esamas svetainės veikimo problemas, sinchronizuoti 1C su svetaine. Ir visais įmanomais būdais rangovo darbuotojas jam padės, pateikdamas XML failus ir nurodymus šių XML failų formavimui.
Užsakovas, matyt, manė, kad dalyvavimas susitikimuose ir bendras darbas su trečiąja šalimi, siekiant pašalinti klaidas, yra savanoriška Rangovo darbuotojo valios išraiška. Na, žmogus turi tokį pomėgį - eiti į susitikimus, išsiaiškinti kitų klaidas ir nemokamai padėti. Todėl Užsakovas nusprendė, kad jis neprivalo sumokėti Rangovui už dalyvavimo šiuose susitikimuose laiką.
Posėdžių protokolai patvirtino Rangovo darbuotojo dalyvavimą sprendžiant Užsakovo svetainės problemas (paslaugų teikimo faktas). Teismas nustatė, kad Užsakovo prieštaravimai prieštarauja susitarimui, kuriame teigiama, kad rangovo paslaugų kaina nustatoma pagal jo darbo sąnaudas, išreikštas darbo laiko valandomis. Rangovas įrašė savo darbuotojo darbo laiką, atsispindintį darbo laiko lape, ir išsiuntė aktą Užsakovui. Užsakovas, gavęs aktą iš Rangovo, per 5 dienas nepateikė motyvuoto atsisakymo jį pasirašyti. Pagal sutarties sąlygas motyvuoto atsisakymo pasirašyti aktą nebuvimas reiškia, kad rangovas tinkamai suteikė paslaugas, o užsakovas jas priėmė. Taigi teismas nusprendė.
Išvados ir galimos problemos: Rangovo padėtis pasirodė stipresnė: sutartis, aktai, protokolai, liudytojai. Klientui: tik nepasirašyti veiksmai be prieštaravimų. Ieškokite eilutės „ConsultantPlus“: " ».
Išleidimo kaina: 26 000 rublių. Nesutarimų dėl darbo su programa 1C kiekis.
Kur pamatyti dokumentus: „ConsultantPlus“, „Teismų praktika“:
Gavęs aktą, jis nepateikė motyvuoto atsisakymo jį pasirašyti
Motyvuotas atsisakymas yra oficialus dokumentas, kuriame yra atsisakymas atlikti konkrečius veiksmus ar reikalavimus. Jei jis gautas iš valstybės institucijų, jis gali tapti pagrindu kreiptis į teismą, siekiant apsaugoti savo teises. Be to, atsisakymas yra labai naudingas bendraujant su klientais ir rangovais.
Už kompiliaciją ir teisingą dizainą oficialus dokumentas rekomenduojama kreiptis tik į patyrusius teisininkus.
Motyvuoto atsisakymo gali prireikti įvairiose situacijose. Pavyzdžiu galima laikyti motyvuotą atsisakymą pasirašyti atlikto darbo aktą, kuris susijęs su netinkama jų kokybe, nenoru įeiti sutartiniai įsipareigojimai nepalankiomis sąlygomis ir daugelis kitų.
Tuo pačiu metu 99% atvejų nepriklausomas kompetentingas surinkimas yra neįmanomas, nes reikia turėti po ranka pradinį dokumentą (susitarimą, aktą), dėl kurio atsisakoma. Būtina labai atidžiai išanalizuoti jo turinį: jei nesutariama dėl visų punktų ar atskirų straipsnių, turėtumėte surašyti kiekvieno iš jų atsisakymą.
Atmetimo gavimas
Jei pilietis gauna pagrįstą atsisakymą, jis turi teisę jį apskųsti teisminė procedūra... Tam tinkamas ieškinio pareiškimas dėl apeliacijos dėl neveikimo vyriausybinė institucija ar pareigūnai.
Paraiškoje nurodoma:
- pažeistų teisių sąrašas;
- lydinčios aplinkybės;
- nuorodos į taikomus įstatymus, kurie yra pažeidžiami.
Be to, ieškinyje turi būti informacija apie teisminė instancija, organizacijos-ieškovo pavardė, duomenys apie individualų pareiškėją ir atsakovą.
Nesėkmių tipai
Dažniausia motyvuoto atsisakymo forma yra nenoras pasirašyti užbaigimo akto.
Nesėkmės atveju klientas surašo atsisakymą arba Prastas pasirodymas rangovo įsipareigojimus. Šiuo atveju pirmasis turi teisę atsisakyti priimti darbą dar iki jų galutinio užbaigimo, tačiau jis privalo sumokėti sumą už atliktą darbą. Savo ruožtu rangovas privalo pašalinti visus esamus trūkumus savo lėšomis. Jei pageidaujama, jis gali vėl atlikti visus darbus.
Tokiais teisiniais santykiais užsakovas turi visas teises reikalauti iš rangovo:
- pašalinti visus trūkumus per trumpiausią įmanomą laiką;
- išlaidų, nustatytų sudarant sutartinius įsipareigojimus, sumažinimas;
- išlaidų kompensavimas savęs pašalinimo atveju.
Jei rangovas tokį atsisakymą laiko nemotyvuotu ir nepagrįstu, jis turi teisę paduoti užsakovą į teismą.
Kita dažna argumentuoto atsisakymo forma yra atsisakymas priimti prekes. Taip yra dėl paties produkto kokybės ir išvaizdos, tačiau sudarant tiekimo sutartį klientas turi nurodyti visus norimų prekių aspektus. Priklausomai nuo produkto tipo, patikrinimas gali būti atliekamas nuo 1 iki 20 dienų. Produktai, kurių galiojimo laikas yra ribotas, patikrinami per 24 valandas tiek pasirinktinai, tiek visą produktą.
Labai svarbu, kad produktai būtų tinkami išvaizda ir pilnas paketas. Jei aptinkama kokių nors defektų, klientas gali išduoti atsisakymą arba pareikalauti sumažinti išlaidas.
Kalbant apie pagrįstą atsisakymą išduoti paskolos draudimą, rašydama tokį atsisakymą ir jei jis yra patenkintas, įmonė privalo grąžinti mokestį mokėtojui per 5 darbo dienas.
Pramonės susitarimus taip pat galima nutraukti pagrįstai atsisakius. Tačiau motyvuotas atsisakymas galimas tik tuo atveju, jei tai numatyta sutartyje ir šalys parodo abipusį sutikimą.
- ekonominis;
- technologinis;
- organizacinis.
Apie atsisakymą šalis privalo pranešti raštu.
Motyvuoto atsisakymo terminas Maskvoje
Galiojančios teisės nuostatos nenustato konkretaus motyvuoto atsisakymo laikotarpio. Terminas, kaip taisyklė, yra numatytas sutartyje - per tą laiką užsakovas privalo pateikti pagrįstą atsisakymą rangovui.
Jei atsisakymas nebuvo suformuluotas, teismas gali įpareigoti klientą visiškai sumokėti už suteiktas paslaugas.
Veikiančių civilių gyventojų analizė teisinius reglamentus leidžia daryti išvadą, kad motyvuotas atsisakymas yra būtinas tik tuo atveju, jei rangovas atsisakė imtis priemonių nurodytiems trūkumams pašalinti ir reikalauja visiškai sumokėti už suteiktas paslaugas.
- paraiškoje yra nuorodų į sutarties sąlygas, kurias pažeidė rangovas;
- atsisakyme nurodomi konkretūs trūkumai, o ne tik organizaciniai klausimai;
- kai rangovui siunčiamas atsisakymas, užsakovas pasilieka neatvykusių dokumentų, kurie patvirtina reikalavimų išsiuntimo faktą.
Jei jums reikia profesionalios pagalbos surašant motyvuotą atsisakymą arba jį gaunant, susisiekite su „Pravovoye Decision Company“ teisininkais. Mes ginsime klientų teises ir ginsime interesus net sunkiausiose ir painiausiose situacijose.
