Kasdien einame į parduotuvę už produktus, ir kasdien nerimaujame dėl klausimų: ar perkame kokybišką produktą? Kaip patikrinti šią kokybę? Kur kreiptis, jei esame kažkuo nepatenkinti? Ar šiandien galime būti tikri, kad parduotuvėse perkame kokybišką maistą?
Viskas, kas yra parduotuvių lentynose, atitinka valstybinius standartus, ir niekas jų neatšaukė. Gamintojas ir prekybos organizacija padengia pilna atsakomybe dėl produktų, jų kokybės, galiojimo laiko.
Pavargusios padangos, senas dundesys? Autobusų bendrovė, siekianti pelno ir reklaminių kelionių, ne visada yra iš anksto žinoma dalyviams. Bet jei įmanoma, pasidomėkite saugumo standartais, tokiais kaip vairuotojų vairavimo ir poilsio laikas. Daugelis kavinių veikia taip: praėjus vos keliems kilometrams po to, kai autobusas pasiima paskutinius keleivius, būna pirmoji pertrauka, kuri visada nutinka automobilių stovėjimo aikštelėje.
Jei keleiviai norėtų vėl įlipti, abejotini autobusų vairuotojai reikalauja nedidelės sumos žemesnėje vienos pertvaros euro zonoje. Net atsitinka, kad atsisakyti mokėti keleiviai neįtraukiami į kelionę ir jiems leidžiama sėdėti trasoje. Tai akivaizdžiai pažeidžia Asmeninio transporto įstatymą. Autobusų bendrovės privalo grąžinti visus keleivius į kelionės pradžią. Jei to nepadarys, jie gali būti nubausti dėl prievartos.
Tarkime, esame tuo tikri produktas yra šviežias. Pavyzdžiui, mėsa ar žuvis pradeda tirpti ir virtuvėje sklinda būdingas sugedusio produkto kvapas ...
Pirma, pirkdami atkreipkite dėmesį į mėsos spalvą, riebalų spalvą. Jei riebalai yra geltoni, gyvūnas buvo senas, ir jūs turite teisę pasirinkti tokią mėsą. Šaldytos mėsos spalva yra raudona, jei spalva yra bordo, tada ši mėsa yra pasenusi.
Internetinės parduotuvės siūlo ne tik platų prekių asortimentą, bet ir patogias užsakymo galimybes visiems. Tačiau internetinis pardavėjas taip pat gali paslėpti sukčiavimą, kuriuo norima suklastoti vadinamąsias netikrų parduotuvių internetines parduotuves. Netikras parduotuves, tokias netikras internetines pardavimo platformas, iš pirmo žvilgsnio sunku atpažinti. Tai dalinės realiai esančių svetainių kopijos, todėl jos daro didelę įtaką pirkėjo autentiškumui. Kitas patrauklumas yra akivaizdžiai ypač palanki produkto kaina.
Ką reikia žinoti apie žuvį, pieno produktus?
Parduodame žuvį, gyvą ir šaldytą. Ledai turi būti tvirti, tik visa skerdena, o ne gabaliukais, be pertraukų, įpjovimų, dėmių ir nešvarumų. Žuvis jokiu būdu neturėtų būti ištirpusi, minkšta. Visi pieno produktai turi galiojimo laiką. Jei šis laikotarpis pasibaigė, produktas neturi teisės būti ant prekystalio. Galiojimo laikas visada nurodomas ant pakuotės, tik nepatingėkite į tai atkreipti dėmesio.
Jei klientas užsisakė ir užsisakė prekes, sukčiai juda. Jie siunčia per brangias sugedusias prekes arba nepristato produkto po išankstinio apmokėjimo. Nes jie turi pinigų tik iš aukų - internete siūlomas produktas neegzistuoja. Dažnai jūs netgi apgaudinėjate sunkumus, kad žmonės neatšauktų jau pateiktų persiuntimų.
Kadangi nusikaltėliai veikia iš užsienio, tokių netikrų parduotuvių pašalinimas dažnai yra sudėtingas ir užima daug laiko. Todėl sukčiai gali kelias savaites nesąmoningi internetiniai pirkėjai gauti savo pinigus. Dėl šios priežasties visi, pirkdami internetu, turėtų laikytis šių policijos patarimų.
Kokių kitų duomenų reikia reikalauti nurodyta etiketėje?
Produktą pagaminusios organizacijos adresas, pavadinimas. GOST, TEU, išleidimo data, tinkamumo laikas, sudėtis, kalorijos, priedai, laikymo temperatūra.
Beje, apie priedus. Ar jie visi nekenksmingi? Daugelis bijo liūdnai pagarsėjusio EZZO.
Papildai yra visiškai nekenksmingi. O EZZO yra tik citrinos rūgštis.
Patarimai, kaip apsipirkti internetu
Prieš pridėdami produktą prie internetinio pirkinių krepšelio, turėtumėte palyginti produkto kainą su kitais tiekėjais, pvz., Mažmenininku. Formuluoti: įveskite savo internetinės parduotuvės pavadinimą paieškos sistemoje, kad galėtumėte rasti neigiamos kitų klientų patirties ir nereikėtų pasikliauti parduotuvių savininkų pažadais. Daugelyje savitarpio pagalbos forumų taip pat sužinosite, ar jūsų pasirinktoje internetinėje parduotuvėje naudojama nepatikima verslo praktika. Klientų centras padeda: Paprastai paskambinus iš klientų centro gaunama norima informacija apie internetinę parduotuvę. Pasirinkite saugius mokėjimo metodus: sukčiavimą saugo netikros parduotuvės. Tačiau banko pavedimus galite pakeisti tik kuo greičiau, todėl kuo greičiau pasitarkite su banku. Naudojant tiesioginį debetą, atliktus debetus galima atšaukti po kelių dienų. Nėra pirkimo: jei nesate tikri, nepirkite iš pasirinktos parduotuvės. Jums reikia tik nusipirkti norimą produktą iš patikimo pardavėjo.
Ką daryti, jei tapote auka
Jei jau sumokėjote pinigus už pirkinį, nedelsdami praneškite bankui, jei galite atšaukti mokėjimą. Informuokite policiją: turėdami saugius dokumentus, turite nedelsdami kreiptis į policiją ir pateikti skundą. Netgi baudžiamasis persekiojimas nusikaltėliams sunku, nes jie dirba iš užsienio, nereikėtų blaškytis nuo reklamos. Tik tada galima pašalinti netikrų parduotuvių išimtis.- Jokių spontaniškų pirkinių.
- Paprastai tai įmanoma per tam tikrą laikotarpį.
- Atspausdinkite juos.
Dabar parduotuvėse duona parduodama celofane, dešra - spalvotu apvalkalu. Ar tai papildo mūsų sveikatą?
Duona, suvyniota į celofaną, parduodama higienos sumetimais, siekiant užkirsti kelią ligoms, kad duona būtų ilgiau laikoma. Celofanas jų neišskiria kenksmingų medžiagų... Kalbant apie dešreles, deja, tiesiog nepakanka natūralių žarnų, tai yra labai brangi medžiaga, nes to reikia specialus gydymas, dezinfekcija. Tokio apvalkalo dešrelių tinkamumo laikas yra trumpas. Spalvotas apvalkalas pagamintas iš celiuliozės, neišskiria kenksmingų medžiagų, tai patvirtinama specialios studijos, dešrų galiojimo laikas joje yra ilgesnis. Jei karavanas atvyksta į kaimą kartą per savaitę, tada, žinoma, geriau ten atvežti dešrų spalvotu korpusu.
Tinkle galite perskaityti visų rūšių komentarus ir nuomones šioje temoje, ypač dėl pasipiktinimo. Dažniausiai skundai internete yra du. Grįžimo eilutės visada yra labai ilgos. Tai gali turėti keletą požymių. Daugelis sako, kad tai yra todėl, kad produktai yra blogi ir neveikia. Ši idėja suprantama, ypač tie, kurie dirba su elektroniniais prietaisais, esame įpratę prie prietaisų, kurie ne visada ir ne visada yra dėl geros priežasties; nesvarbu, kokio prekės ženklo jie yra, galbūt nusipirkę gerą, turėsite mažiau galimybių, jei pritaikysite geresnę kontrolę, tačiau kuo daugiau parduosite, tuo daugiau turėsite valdyti sugedusių produktų.
Tarkime, klientas nusipirko sūrio ir namuose rado tik pelėsį, ar gali jį iškeisti į kitą produktą parduotuvėje ar atgauti pinigus?
- Be jokios abejonės. Vartotojų apsaugos įstatymas yra jo pusėje. Išsaugokite parduotuvės kvitą ir bet kuris produktas bus pakeistas juo arba jūsų pinigai bus grąžinti. Net jei kvitas nebuvo išsaugotas, jūs vis tiek privalote pakeisti gaminį. Prašome susisiekti su pardavėju, salės administratoriumi.
Ir vis dėlto, jei įsiplieskė konfliktas, kur turėtų kreiptis įžeistas pirkėjas?
Vartotojų teisių apsaugos draugija... Taip pat galite kreiptis į teismą dėl patirtos moralinės ir fizinės žalos atlyginimo. Priėmus teigiamą sprendimą jūsų naudai, prekybos centras turės jums sumokėti piniginė kompensacija... Todėl neabejokite, kad bet kuri parduotuvė pakeis prekes už jus. Patartina pasilikti prekių pakuotes.
Kitas svarbus veiksnys yra pagrindinė šio straipsnio tema: garsiosios 15 dienų grąžinti prekę, jei nesate patenkinta ir grąžinti ją pinigais be jokių klausimų. Pirkinys yra negaliojantis ir už kortelę nėra mokama, tačiau regionas yra pasirengęs savo bičiuliams, koks jis protingas.
Kitas klausimas yra tai, ką jie toliau daro su grąžinamais įrenginiais, apie tai taip pat daugiau kalbėsime. Ten parduodami produktai yra labai blogi. Kiekvieno 100 žmonių statistika nepavyksta. Taigi, atsižvelgiant į jų parduodamų pardavimų apimtis, normalu, kad jie dažnai serga ligomis. Skyriui, kuriame jie valomi, pritaikomi, supakuojami ir dedami į lentyną tarsi nauji. Tikras atvejis: klientas atnešė mums nešiojamąjį kompiuterį, kurį ką tik nusipirko „neatidarytą“, todėl palikome jį paruoštą.
Beveik kiekvienas turėjo atsidurti ne itin malonioje situacijoje: pirko prastos kokybės produktas, ir ką su tuo daryti, neaišku. Viena vertus, noriu iš karto atkurti teisingumą ir eiti ginčytis su pardavėju. Tačiau, kita vertus, mintis apie tai, kiek rūpesčių ir negatyvo reiškia toks demonstravimas, iš karto atbaido norą ginti savo teises. Ar tikrai reikia pasiduoti ir susitaikyti?
Kai paleidome operacinę sistemą, buvo dokumentai ir nuotraukos, kuriose buvo kažkas, kas, žinoma, nebuvo mūsų klientas. Akivaizdu, kad prisitaikyti turėjęs operatorius ne itin gerai atliko savo darbą. Taip pat pažymima, kad prekės atnaujintos technines paslaugas parduodami prekės ženklai. Hiperaktyvios kainos nepalieka didelis pasirinkimas tradicinė prekyba ir kad ne viskas yra pigu. Mes taip pat negalime kovoti su rinkodaros kampanijomis ar, žinoma, dideliu kiekiu medžiagos, kurią jie turi sandėlyje.
Kalbant apie mažas sumas, išleistas nekokybiškoms prekėms, dauguma žmonių nori tiesiog atsitraukti ir pamiršti apie šį nemalonumą. O kas, jei pirkinys buvo didelis ir išleidote daug pinigų? Galima ir būtina atkurti teisingumą, juolab kad tai visai ne toks galvos skausmas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio.
Didelė rizika imtis to, ką jau naudoja kiti, neturi jokios reikšmės, nes žmonės apie tokius dalykus negalvoja, netikiu, kad didelė kompanija padarys tokius nuogąstavimus. Mes pakeitėme daugelį sugedusių produktų į naujus, net iš daugiau nei 15 dienų, ir sumokėjome sumokėtą kainą, jei klientas to nori, tačiau nesireklamuojame jos reklama, nes norime, kiek tai įmanoma, naudos privalumas.
Ir mes neparduodame atnaujintų gaminių kaip naujų, bet paaiškiname pirkėjui aplinkybes ir atitinkamai taikome nuolaidas. Įjungta Šis momentas mūsų postulatai yra teisingi, bet ne: ankstesnė sistema nebuvo įgyvendinama ilgainiui. Ar dešroje vitaminas C yra kancerogeninis? Nuo praėjusio penktadienio, kai buvo pradėta federalinė policijos operacija „Silpna mėsa“, informacija pasklido internete ir sukėlė paniką tarp daugelio vartotojų.
Įstatymas yra jūsų pusėje!
Įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ pirkėjui, įsigijusiam nekokybišką prekę, siūlo keletą galimybių:
- pardavėjo reikalavimas neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus;
- reikalavimas pakeisti gaminį panašiu nauju, aukštos kokybės;
- reikalauti pardavėjo sumažinti prekės kainą ir grąžinti jums skirtumą;
- grąžinti nekokybišką prekę atšaukiant pirkimo -pardavimo sutartį ir reikalauti grąžinti pinigus.
Deja, praktika rodo, kad dažniausiai nekokybiško produkto grąžinimas nėra vien kalbėjimo dalykas. Kai taikos derybos neveikia, laikas aktyviai veikti!
Kai kuriems iš jų operacijos nutekėjimo būdas sukėlė „perdėtų“ įtarimų dėl braziliškos jautienos. Policija pasielgė blogai dėl to, kaip jie viską paskelbė. Federalinės policijos teigimu, tai būtų vienas iš nusikaltimų, kuriuos padarė įmonės, naudojusios ingredientus mėsos perdirbimui, viršijančiam taisyklių reikalavimus.
Tyrimas taip pat atskleidė ministerijos patarimų ir dovanų, kurias skerdyklos inspektoriams suteikė, kontūrą. Žemdirbystė kurie tariamai turėjo susilpninti patikrinimą ir išleisti į rinką pasibaigusią ir suklastotą mėsą. "Kai kuriais atvejais tam tikri produktai, kurie yra kancerogeniniai, buvo naudojami siekiant sukurti suteptų ar dvokiančių produktų savybes."
Ką daryti, jei pardavėjas nenori laikytis įstatymų?
- Paruoškite ieškinį. Šiame dokumente išsamiai aprašote visą su produktu susijusią situaciją, paaiškindami, kodėl ji yra nekokybiška. Be to, pretenzijoje turite nurodyti savo reikalavimus, kuriuos pateikiate pardavėjui.
- Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, perkant elektroniką, pardavėjas gali pareikalauti ekspertizės - tai jo teisėta teisė. Bet tada procesas gali užtrukti labai ilgai, todėl nugalėtojas bus ne jūs, o pardavėjas.
Jei susidaro tokia situacija, būtinai iš anksto sužinokite apie egzamino laiką, taip pat apie tai, kada ir kur jis bus atliktas. Paaiškinkite tai pardavėjui tuo, kad asmeniškai norite jame dalyvauti, nes tai jūsų teisė.
Felicio pabrėžė tyrimo svarbą ir teigė, kad operacija nustato sektoriaus problemą, kurią „reikia atnaujinti stebėjimo sistemoje“. Tačiau jis atkreipia dėmesį, kad reikia patikslinti informaciją apie įprastus mėsos pramonės ingredientus, tokius kaip askorbo rūgštis, „kuri naudojama visame pasaulyje“.
Luisas Fossati: jūs tikite viskuo, ką duosime. Mes už tai nemokėsime. Pedro Felicio mano, kad kartonas nebuvo paverstas mėsos perdirbimo sudedamąja dalimi. „Man atrodo, kad tai labai sunku, tačiau vyksta tai, kad pramonės šakose, vadinamose švariomis zonomis, nėra sričių, kuriose nebūtų antrinės pakuotės, pavyzdžiui, kartoninių dėžių“, - sako jis.
Kaip rodo praktika, beveik visais atvejais su žemos kokybės produktai gali būti išspręstas taikiai: derybomis ir ieškinio nurodymu. Jei vis dėlto pardavėjas atsisako laikytis jūsų teisinių reikalavimų, priminkite jam, ką tai gali reikšti:
- bauda - 50% sumos, kurią sumokėjote už nekokybišką prekę;
- visiškai sumokėti valstybės rinkliavą;
- moka jums kompensaciją už moralinę žalą(sumą nustato teismas);
- netesybų sumokėjimas - suma už pažeidimą laiko rėmus pirkėjo reikalavimų įvykdymas.
Ką daryti, jei nebuvo įmanoma taikiai pasikeisti nekokybišku produktu?
Kartais taip pat atsitinka, kad problemos negalima išspręsti taikiai. Tada lieka nemaloniausias žingsnis - kreiptis į teismą. Tiesą sakant, tai nemalonu tik pardavėjui, o ne jums. Juk beveik visada teismas yra pirkėjo pusėje, o sprendimas priimamas jo naudai.
„Šiose srityse vengti kartono yra geros gamybos praktikos dalis, tačiau tai nėra panašu į kartono naudojimą dešros viduje“. Bendrovė teigia, kad vienas iš jos darbuotojų sakė, kad bandys supakuoti mėsą į kartoną. Paprastai produktas yra supakuotas į plastiką.
„Kitame sakinyje jis paaiškina, kad jei negaus patvirtinimo pakeisti pakuotę, jis turės įvertinti produktą, tai yra, jo atsisakyti“, - sako bendrovė. Jie naudoja askorbo rūgštį ir kitas kūno medžiagas, kad kompensuotų šį prastą vaizdą, jei jis būtų taip veikiamas. Taigi, naudojant šiuos produktus, padaugintus iš penkių, šešių kartų daugiau nei leidžia įstatymai, neskleidžia kvapo ir spalvos. išvaizda atrodyk gerai “, - sakė Grillo.
Prieš kreipdamiesi į teismines institucijas, turite paruošti visus dokumentus - ieškinį, kvitus, garantinius talonus, taip pat teisingai surašyti ieškinio pareiškimą.
Nebijokite visų šių „biurokratinių“ procedūrų, nes jas visas galima perkelti ant patikimų specialistų - bendrovės „Narodnye Yurists“ teisininkų - pečių. Mes savarankiškai surinksime visus dokumentus, surašysime pretenziją arba, jei reikės, legalus veiksmas, taip pat atstovausime jūsų interesams teismų sistema ir kitos organizacijos. Jūsų asmeninis dalyvavimas visame procese yra minimalus.
Iš ten daugelis suprato, kad askorbo rūgštis yra potencialiai kancerogeninė medžiaga. Remiantis tyrimu, trūksta žinių, kokius kancerogenus ir kokias bendroves naudojo federalinė policija... Ekspertai įspėja, kad askorbo rūgšties naudojimas mėsoje nėra problema.
Naudojant šį pranašumą, jis nenaudojamas užmaskuoti suklastotą mėsą. Jis atlieka perdirbtos mėsos vaidmenį, pavyzdžiui, antioksidantas, padedantis pagerinti skonio stabilumą ir sumažinti nitrito likučius. Nitritas yra priedas, leidžiantis sustingti, tai yra svarbus žingsnis perdirbant daugumą perdirbtų maisto produktų. Visi ne mėsos ingredientai atlieka tam tikrą vaidmenį Maisto pramone- sakė Carmen Castillo.
