Kietų ir skystų buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo taisyklės

I. Bendrosios nuostatos

1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Įstatymu Rusijos Federacija„Dėl vartotojų teisių apsaugos“ (Rusijos Federacijos liaudies deputatų kongreso biuletenis ir Aukščiausioji Taryba Rusijos Federacija, 1992, N 15, str. 766; Surinkti Rusijos Federacijos teisės aktai, 1996, N 3, str. 140) ir reglamentuoja vartotojų ir atlikėjų santykius teikiant kietųjų ir skystųjų buitinių atliekų išvežimo paslaugas (toliau - buitinių atliekų išvežimo paslaugos).

2. Pagrindinės šiose taisyklėse vartojamos sąvokos:

„kietos ir skystos buitinės atliekos“-atliekos, susidarančios dėl gyventojų gyvenimo (maisto ruošimas, prekių pakavimas, gyvenamųjų patalpų valymas ir priežiūra, didelių gabaritų namų apyvokos daiktai, išmatos iš necentralizuotos nuotekų sistemos ir kt.);

"vartotojas"- pilietis, besinaudojantis, užsakantis ar ketinantis užsisakyti tik asmeniniams, šeimos, namų ūkio ir kitiems poreikiams, nesusijusiems su įgyvendinimu verslumo veikla, buitinių atliekų išvežimo paslaugos;

"vykdytojas"- organizacija, nepriklausomai nuo jos organizacinės ir teisinės formos, taip pat individualus verslininkas, teikiantis vartotojui buitinių atliekų išvežimo paslaugas pagal mokamą sutartį;

"standartas"- sanitariniai standartai ir taisykles, kitus dokumentus, kuriuos pagal įstatymus nustato privalomi reikalavimaiį buitinių atliekų išvežimo paslaugų kokybę;

"paslaugų trūkumas"- buitinių atliekų išvežimo paslaugos neatitikimas standartui, sutarties sąlygoms ar įprastiems paslaugos kokybės reikalavimams.

II. Informacija apie paslaugas, priėmimo tvarka,

pateikti užsakymą ir sumokėti už paslaugas

3. Rangovas privalo pranešti vartotojui savo organizacijos firmos pavadinimą (pavadinimą), vietą ( juridinis adresas) ir jo veikimo būdą. Rangovas nurodo nurodytą informaciją ant ženklo.

Rangovas - individualus verslininkas turi pateikti vartotojui informaciją apie savo valstybinė registracija ir registravimo institucijos pavadinimas.

Jei rangovo vykdoma buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo veikla yra licencijuojama, vartotojui turi būti suteikta informacija apie licencijos numerį, jos galiojimo laiką, taip pat informacija apie tai išdavusią instituciją. licencija.

4. Rangovas privalo pateikti vartotojui būtinas ir patikima informacija dėl buitinių atliekų išvežimo paslaugų, o tai užtikrina teisingo jų pasirinkimo galimybę.

Vykdytojas - organizacija turėtų turėti patogioje vietoje susipažinti:

Kietų ir skystų buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo taisyklės;

informacija apie valdžios institucijų nustatytus buitinių atliekų išvežimo terminus Vietinė valdžia;

paslaugų teikimo tarifai;

paslaugų teikėjo garantiniai įsipareigojimai;

informacija apie naudą ir naudą, numato įstatymas Rusijos Federacijoje vietinių savivaldos institucijų aktai pasirinktos kategorijos vartotojai.

Rangovas - individualus verslininkas nurodytą privalomą informaciją pateikia jam patogiu būdu.

Jei sudarant sutartį vartotojui nesuteikiama galimybė nedelsiant gauti informacijos apie paslaugą, jis turi teisę reikalauti iš rangovo atlyginti nuostolius, atsiradusius dėl nepagrįsto sutarties vengimo, o jei sutartis sudaryta, protingas laikas nutraukti ją ir reikalauti grąžinti už paslaugą sumokėtą sumą ir atlyginti kitus nuostolius.

5. Veikimo režimas savivaldybių organizacijos buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimą nustato vietos valdžios institucijos. Skirtingos nuosavybės formos organizacijų ir individualių verslininkų veiklos režimą nustato jos savarankiškai.

Rangovo darbo režimas turi atitikti nustatytą.

6. Rangovas - komercinė organizacija neturi teisės atsisakyti sudaryti buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sutarties, jei yra galimybė vartotojui suteikti atitinkamas paslaugas.

Rangovas - komercinė organizacija neturi teisės sutarties sudarymo metu teikti pirmenybę vienam vartotojui, o ne kitam, išskyrus atvejus, kai numato įstatymas ir kita teisės aktai.

Jei rangovas - komercinė organizacija vengia sudaryti sutartį, vartotojas turi teisę kreiptis į teismą su reikalavimu priversti sudaryti sutartį.

7. Sudaromas namų ūkio atliekų išvežimo paslaugų užsakymas rašymas surašant dokumentą (sutartį, kvitą, taloną ir pan.), kuriame turėtų būti informacija apie rangovo organizacijos pavadinimą, jos vietą (teisinį adresą), individualus verslininkas- pavardė, vardas, pavardė, informacija apie valstybinę registraciją ir registruojančios institucijos pavadinimas, taip pat vartotojo pavardė, vardas, pavardė, adresas, kuriuo paslaugos turėtų būti teikiamos, teikiamas paslaugas, jų teikimo laiką, kainą, mokėjimo tvarką ir kitas sąlygas.

Kopijuoti minėtas dokumentas turi būti neabejotinai išduotas paslaugų vartotojui.

Dokumento formą nustato rangovas.

8. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sutarties sąlygos, pažeidžiančios vartotojo teises, palyginti su taisyklėmis, įtvirtinta įstatymais ar kiti Rusijos Federacijos teisės aktai vartotojų apsaugos srityje pripažįstami negaliojančiais. Šiuo atveju rangovas privalo visiškai atlyginti nuostolius, kuriuos vartotojas patyrė vykdydamas tokį susitarimą.

9. Rangovas neturi teisės už papildomą paslaugą atlikti be vartotojo sutikimo. Vartotojas turi teisę atsisakyti mokėti už tokias paslaugas, o jei už jas sumokama, vartotojas turi teisę reikalauti, kad rangovas grąžintų sumokėtą sumą.

Draudžiama sąlygoti kai kurių paslaugų teikimą privalomai teikiant kitas paslaugas. Nuostolius, atsiradusius vartotojui dėl jo teisės į laisvą paslaugų pasirinkimą pažeidimų, rangovas atlygina visiškai.

10. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų kaina, šių paslaugų laikas, mokėjimo (grynaisiais arba negrynaisiais) tvarka ir forma nustatoma rangovo ir vartotojo susitarimu. Paslaugų kaina negali būti didesnė nei nustatyta ar reglamentuota atitinkamų valdžios institucijų.

11. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų kaina, taip pat kitos šių paslaugų teikimo sutarties sąlygos yra nustatomos visiems vartotojams vienodai, išskyrus atvejus, kai įstatymai ir kiti reglamentas leidžiama teikti lengvatas tam tikroms vartotojų kategorijoms.

12. Jei dėl vartotojo kaltės neįmanoma atlikti buitinių atliekų išvežimo paslaugų, už jas reikia sumokėti visiškai, nebent įstatymai ar sutartis numato kitaip.

Tuo atveju, jei įvykdyti neįmanoma dėl aplinkybių, už kurias nė viena šalis nėra atsakinga, vartotojas atlygina rangovui faktines jo patirtas išlaidas, nebent įstatymai ar sutartis numato kitaip.

III. Paslaugų teikimo tvarka

13. Rangovo teikiamų buitinių atliekų išvežimo paslaugų kokybė turi atitikti sutarties sąlygas, o jei sutarties sąlygų nėra arba jos yra neišsamios - paprastai reikalavimus, keliamus atitinkamos rūšies paslaugoms.

14. Rangovas privalo teikti paslaugas terminai, kurios nustatomos šalių susitarimu, remiantis poreikiu laiku šalinti buitines atliekas pagal taikomus standartus.

Sutartyje nurodytos buitinių atliekų išvežimo sąlygos neturi viršyti vietos valdžios institucijų nustatytų buitinių atliekų išvežimo terminų.

15. Vartotojas pagal sutartį privalo rangovui laisvai patekti į buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo vietą, taip pat tokiais atvejais, tokiu mastu ir būdu, numatyta sutartyje, padėti rangovui teikti paslaugas.

16. Vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sutartį, sumokėjęs faktines rangovo patirtas išlaidas.

IV. Rangovo ir vartotojo atsakomybė

17. Jei rangovas pažeidė buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sąlygas (pradžios ir pabaigos datos bei tarpinės paslaugų teikimo sąlygos) arba teikiant paslaugas tapo akivaizdu, kad jos nebus baigtos laiku vartotojas savo nuožiūra turi teisę:

priskirti atlikėjui naujas terminas, kurio metu rangovas turi pradėti teikti paslaugas ir (arba) baigti teikti paslaugas ir reikalauti sumažinti paslaugų teikimo kainą;

patikėti paslaugų teikimą tretiesiems asmenims už priimtiną kainą arba jas atlikti savarankiškai ir reikalauti iš rangovo atlyginti patirtas išlaidas;

reikalauti sumažinti paslaugų teikimo kainą;

nutraukti paslaugų teikimo sutartį.

Vartotojas taip pat turi teisę reikalauti visiškai atlyginti nuostolius, padarytus jam dėl buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sąlygų pažeidimo. Nuostoliai atlyginami per nustatytą laikotarpį, atitinkantį atitinkamus vartotojų reikalavimus.

18. Jei aptinkami buitinių atliekų išvežimo paslaugų trūkumai, vartotojas turi teisę savo nuožiūra reikalauti:

neatlygintinai pašalinus teikiamų paslaugų trūkumus per protingą vartotojo paskirtą laiką;

proporcingai sumažinta suteiktos paslaugos kaina;

jo patirtų išlaidų, skirtų pašalinti teikiamų paslaugų trūkumus, atlyginimas, kai vartotojo teisė juos pašalinti numatyta sutartyje.

Vartotojas turi teisę nutraukti sutartį ir reikalauti visiškai atlyginti nuostolius, jei rangovas per sutartyje nustatytą laikotarpį nepašalino teikiamų paslaugų trūkumų.

19. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų trūkumai, nustatyti jų teikimo metu, turi būti pašalinti per protingą vartotojo nurodytą laiką.

Paslaugų teikėjo trūkumus rangovas privalo pašalinti per 24 valandas nuo vartotojo prašymo pateikimo dienos.

Kiti vartotojų reikalavimai turi būti patenkinti per Rusijos Federacijos įstatyme „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ nustatytus terminus.

20. Už buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sąlygų, paslaugų trūkumų pašalinimo sąlygų, taip pat kitų vartotojų reikalavimų, nustatytų Rusijos Federacijos įstatyme „Dėl vartotojų apsaugos, pažeidimą“ pažeidimą. Teisės “, rangovas moka vartotojui už kiekvieną uždelstą dieną trijų procentų baudą (baudą) už paslaugų teikimą.

21. Rangovas taip pat yra atsakingas už kitus vartotojų teisių pažeidimus teikiant buitinių atliekų išvežimo paslaugas pagal Rusijos Federacijos teisės aktus.

22. Jei vartotojas nevykdo įsipareigojimo teikti rangovui pagalbą, nustatytą sutartyje dėl buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo, rangovas turi teisę reikalauti atlyginti žalą, įskaitant papildomas išlaidas, atsiradusias dėl prastovų, arba sutartyje nurodytos paslaugos kainos padidėjimas.

23. Atliekama šių Taisyklių laikymosi kontrolė Federalinė tarnyba dėl vartotojų apsaugos ir žmonių gerovės priežiūros.

žinios

13/01/17 Nuo 2017 m. Sausio 1 d. Panaikinami juridinių asmenų ir individualių verslininkų valstybinės registracijos pažymėjimai

Nuo 2017 m. Sausio 1 d. Juridinių asmenų valstybinės registracijos pažymėjimai nenaudojami, o Rusijos IFSF nustatė, kurie dokumentai nuo kitų metų patvirtins įrašo padarymą vieningame juridinių asmenų valstybiniame registre arba USRIP.

11/01/17 Griežtesnė atsakomybė už skrydžių bendrovių registraciją Nuo 2017 m. Sausio 1 d pagal 1 punktą. 1 straipsnis. 67-FZ, kuris susijęs su notariniais veiksmais.

26/09/16 Prieš 2016 m. Lapkričio 1 d. Verta patikrinti FŽP

Nuo lapkričio mėn Pensijų fondas patikrins senus įsiskolinimus. Kad fondas nesurinktų papildomų sumų, verta suderinti atsiskaitymus su Rusijos pensijų fondu iki lapkričio 1 d. Ir išspręsti ginčytinas skolas.

08/09/16 Naujos vykdomojo rašto pateikimo taisyklės

Rusijos Federacijos vyriausybė išsiuntė įstatymo projektą Valstybės Dūmai, kuriame siūloma nustatyti, kad jei našumo sąrašą anksčiau buvo pateiktas vykdyti, tačiau tada procedūros dėl jo buvo baigtos, tada į bendrą šio lapo pateikimo vykdyti trukmę neturėtų būti įtraukti laikotarpiai, per kuriuos bylos dėl jo buvo vykdomos anksčiau.

Žurnalistika

15/07/16 Asmeninės buto sąskaitos padalijimas

Asmeninė buto sąskaita yra dokumentas, išduodamas už butą ar kitas gyvenamąsias patalpas, suteiktas piliečiams nuosavybės ar socialinės nuomos sutarties pagrindu.

05/07/16 Juridinių asmenų registracija pas užsienio steigėją

Sukūrimo ir registracijos procedūra juridinis asmuo su užsienio kapitalu yra panaši į Rusijos juridinio asmens registravimo procedūrą. Nepaisant to, šią procedūrą taip pat turi daug ypatumų, susijusių su užsienio partnerio (steigėjo) steigiamųjų dokumentų skaičiumi ir sąrašu, nustatant įstatinio kapitalo mokėjimo tvarką, apribojant akcijų, kurios gali priklausyti užsienio partneriui kai kuriose srityse, sumą. veikla (pvz Žemdirbystė) ir kitas savybes.

Patvirtinta
Vyriausybės dekretas
Rusijos Federacija
1997 m. vasario 10 d. N 155

REGLAMENTAS
PASLAUGŲ TEIKIMAS KIETŲJŲ IR SKYSČIŲ Namų ūkių pašalinimui
ATLIEKOS

I. Bendrosios nuostatos

1. Šios Taisyklės yra parengtos vadovaujantis Apie vartotojų apsaugą“ir reglamentuoti vartotojų ir atlikėjų santykius teikiant kietųjų ir skystųjų buitinių atliekų išvežimo paslaugas (toliau - buitinių atliekų išvežimo paslaugos).
2. Pagrindinės šiose taisyklėse vartojamos sąvokos:
„kietos ir skystos buitinės atliekos“- atliekos, susidarančios dėl gyventojų gyvenimo (maisto gaminimas, pakavimas, gyvenamųjų patalpų valymas ir priežiūra, didelių gabaritų namų apyvokos daiktai, išmatos iš decentralizuotos nuotekų sistemos ir kt.);
"vartotojas"- pilietis, besinaudojantis, užsakantis ar ketinantis užsisakyti tik asmeniniams, šeimos, namų ūkio ir kitiems poreikiams, nesusijusiems su verslumo veikla, buitinių atliekų išvežimo paslaugomis;
"vykdytojas"- organizacija, nepriklausomai nuo jos organizacinės ir teisinės formos, taip pat individualus verslininkas, teikiantis vartotojui buitinių atliekų išvežimo paslaugas pagal mokamą sutartį;
"standartas"- sanitarines normas ir taisykles, kitus dokumentus, pagal įstatymus nustatančius privalomus buitinių atliekų išvežimo paslaugų kokybės reikalavimus;
"paslaugų trūkumas"- buitinių atliekų išvežimo paslaugos neatitikimas standartui, sutarties sąlygoms ar įprastiems paslaugos kokybės reikalavimams.

II. Informacija apie paslaugas, užsakymo gavimo, pateikimo ir paslaugų apmokėjimo tvarka

3. Rangovas privalo informuoti vartotoją apie savo organizacijos firmos pavadinimą (pavadinimą), jos buvimo vietą (teisinį adresą) ir veiklos būdą. Rangovas nurodo nurodytą informaciją ant ženklo.
Rangovas - individualus verslininkas turi pateikti vartotojui informaciją apie jo valstybinę registraciją ir ją įregistravusios įstaigos pavadinimą.
Jei rangovo vykdoma buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo veikla yra licencijuojama, vartotojui turi būti suteikta informacija apie licencijos numerį, jos galiojimo laiką, taip pat informacija apie tai išdavusią instituciją. licencija.
4. Rangovas privalo laiku pateikti vartotojui reikiamą ir patikimą informaciją apie buitinių atliekų išvežimo paslaugas, užtikrindamas teisingo jų pasirinkimo galimybę.
Vykdytojas - organizacija patogioje susipažinimo vietoje turėtų turėti:
Kietų ir skystų buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo taisyklės;
vietos valdžios institucijų nustatyta informacija apie buitinių atliekų išvežimo terminus;
paslaugų teikimo tarifai;
paslaugų teikėjo garantiniai įsipareigojimai;
informacija apie naudą ir pranašumus, numatytus Rusijos Federacijos įstatymuose, vietos valdžios institucijų aktuose tam tikroms vartotojų kategorijoms.
Rangovas - individualus verslininkas nurodytą privalomą informaciją pateikia jam patogiu būdu.
Jei sudarant sutartį vartotojui nesuteikiama galimybė nedelsiant gauti informacijos apie paslaugą, jis turi teisę reikalauti iš rangovo atlyginti nuostolius, atsiradusius dėl nepagrįsto sutarties vengimo, o jei sutartis sudaryta, ją nutraukti per protingą laiką ir reikalauti grąžinti už paslaugą sumokėtą sumą bei atlyginti kitus nuostolius ...
5. Savivaldybių organizacijų, teikiančių buitinių atliekų išvežimo paslaugas, veikimo būdas nustatomas vietos valdžios institucijų sprendimu. Skirtingos nuosavybės formos organizacijų ir individualių verslininkų veiklos režimą nustato jos savarankiškai.
Rangovo darbo režimas turi atitikti nustatytą.
6. Rangovas - komercinė organizacija neturi teisės atsisakyti sudaryti buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sutarties, jei yra galimybė vartotojui suteikti atitinkamas paslaugas.
Rangovas - komercinė organizacija neturi teisės teikti pirmenybę vienam vartotojui prieš kitą, sudarant sutartį, nebent įstatymai ir kiti teisės aktai numato kitaip.
Jei rangovas - komercinė organizacija vengia sudaryti sutartį, vartotojas turi teisę kreiptis į teismą su reikalavimu priversti sudaryti sutartį.
7. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų užsakymas surašomas raštu, surašant dokumentą (susitarimą, kvitą, taloną ir pan.), Kuriame turi būti informacija apie rangovo organizacijos pavadinimą, jos vietą (teisinį adresą) , individualiam verslininkui - pavardė, vardas, pavardė, informacija apie valstybinę registraciją ir registruojančios institucijos pavadinimas, taip pat vartotojo pavardė, vardas, pavardė, adresas, kuriuo paslaugos turėtų būti teikiamos , teikiamų paslaugų pavadinimas, jų teikimo laikas, kaina, apmokėjimo tvarka ir kitos sąlygos.
Šio dokumento kopija turi būti nedelsiant išduota paslaugų vartotojui.
Dokumento formą nustato rangovas.
8. Sutarties dėl buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sąlygos, pažeidžiančios vartotojo teises, palyginti su Rusijos Federacijos įstatymų ar kitų teisės aktų vartotojų apsaugos srityje nustatytomis taisyklėmis, yra pripažintas negaliojančiu. Šiuo atveju rangovas privalo visiškai atlyginti nuostolius, kuriuos vartotojas patyrė vykdydamas tokį susitarimą.
9. Rangovas neturi teisės už papildomą paslaugą atlikti be vartotojo sutikimo. Vartotojas turi teisę atsisakyti mokėti už tokias paslaugas, o jei už jas sumokama, vartotojas turi teisę reikalauti, kad rangovas grąžintų sumokėtą sumą.
Draudžiama sąlygoti kai kurių paslaugų teikimą privalomai teikiant kitas paslaugas. Nuostolius, atsiradusius vartotojui dėl jo teisės į laisvą paslaugų pasirinkimą pažeidimų, rangovas atlygina visiškai.
10. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų kaina, šių paslaugų laikas, mokėjimo (grynaisiais ar negrynaisiais) tvarka ir forma nustatoma rangovo ir vartotojo susitarimu. Paslaugų kaina negali būti didesnė nei nustatyta ar reglamentuota atitinkamų valdžios institucijų.
11. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų kaina ir kitos šių paslaugų teikimo sutarties sąlygos yra nustatomos visiems vartotojams, išskyrus atvejus, kai įstatymai ir kiti teisės aktai leidžia teikti lengvatas. tam tikroms vartotojų kategorijoms.
12. Jei dėl vartotojo kaltės neįmanoma atlikti buitinių atliekų išvežimo paslaugų, už jas reikia sumokėti visiškai, nebent įstatymai ar sutartis numato kitaip.
Tuo atveju, jei įvykdyti neįmanoma dėl aplinkybių, už kurias nė viena šalis nėra atsakinga, vartotojas atlygina rangovui faktines jo patirtas išlaidas, nebent įstatymai ar sutartis numato kitaip.

III. Paslaugų teikimo tvarka

13. Rangovo teikiamų paslaugų, skirtų buitinėms atliekoms išvežti, kokybė turi atitikti sutarties sąlygas, o jei sutarties sąlygų nėra arba jos neužbaigtos - paprastai reikalavimus, keliamus atitinkamos rūšies paslaugoms.
14. Rangovas privalo laiku teikti paslaugas, kurios nustatomos šalių susitarimu, remiantis poreikiu laiku šalinti buitines atliekas pagal galiojančius standartus.
Sutartyje nurodytos buitinių atliekų išvežimo sąlygos neturi viršyti vietos valdžios institucijų nustatytų buitinių atliekų išvežimo terminų.
15. Vartotojas pagal sutartį yra įpareigotas rangovui laisvai patekti į buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo vietą, taip pat tokiais atvejais ir tokiu būdu, kokiu numato sutartį, teikti pagalbą rangovui teikiant paslaugas.
16. Vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sutartį, sumokėjęs faktines rangovo patirtas išlaidas.

IV. Rangovo ir vartotojo atsakomybė

17. Jei rangovas pažeidė buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sąlygas (pradžios ir pabaigos datos bei tarpinės paslaugų teikimo sąlygos) arba teikiant paslaugas tapo akivaizdu, kad jos nebus baigtos vartotojas savo nuožiūra turi teisę:
paskiria rangovui naują terminą, per kurį rangovas turi pradėti teikti paslaugas ir (arba) baigti teikti paslaugas ir reikalauti sumažinti paslaugų teikimo kainą;
patikėti paslaugų teikimą tretiesiems asmenims už priimtiną kainą arba jas atlikti savarankiškai ir reikalauti iš rangovo atlyginti patirtas išlaidas;
reikalauti sumažinti paslaugų teikimo kainą;
nutraukti paslaugų teikimo sutartį.
Vartotojas taip pat turi teisę reikalauti visiškai atlyginti nuostolius, kuriuos jis patyrė dėl buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sąlygų pažeidimo. Nuostoliai atlyginami per nustatytą laikotarpį, atitinkantį atitinkamus vartotojų reikalavimus.
18. Jei aptinkami buitinių atliekų išvežimo paslaugų trūkumai, vartotojas turi teisę savo nuožiūra reikalauti:
neatlygintinai pašalinus teikiamų paslaugų trūkumus per protingą vartotojo paskirtą laiką;
proporcingai sumažinta suteiktos paslaugos kaina;
jo patirtų išlaidų, skirtų pašalinti teikiamų paslaugų trūkumus, atlyginimas, kai vartotojo teisė juos pašalinti numatyta sutartyje.
Vartotojas turi teisę nutraukti sutartį ir reikalauti visiškai atlyginti nuostolius, jei rangovas per sutartyje nustatytą laikotarpį nepašalino teikiamų paslaugų trūkumų.
19. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų trūkumai, nustatyti jų teikimo metu, turi būti pašalinti per protingą vartotojo nurodytą laikotarpį.
Paslaugų teikėjo trūkumus rangovas privalo pašalinti per 24 valandas nuo vartotojo prašymo pateikimo dienos.
Kiti vartotojų reikalavimai turi būti patenkinti per Rusijos Federacijos įstatyme nustatytus terminus “. Apie vartotojų apsaugą" .
20. Už buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sąlygų, paslaugų trūkumų pašalinimo sąlygų, taip pat kitų Rusijos Federacijos įstatyme nustatytų vartotojų reikalavimų įvykdymo pažeidimą “. Apie vartotojų apsaugą“, rangovas moka vartotojui už kiekvieną uždelstą dieną trijų procentų baudą (baudą) nuo paslaugų kainos.
21. Rangovas taip pat yra atsakingas už kitus vartotojų teisių pažeidimus teikiant buitinių atliekų išvežimo paslaugas pagal Rusijos Federacijos teisės aktus.
22. Jei vartotojas nevykdo įsipareigojimo teikti rangovui pagalbą, nustatytą sutartyje dėl buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo, rangovas turi teisę reikalauti atlyginti žalą, įskaitant papildomas išlaidas, patirtas dėl prastovos, arba sutartyje nurodytos paslaugos kainos padidėjimas.
23. Šių taisyklių laikymosi kontrolę vykdo Federalinė vartotojų teisių apsaugos ir žmogaus gerovės priežiūros tarnyba.

3. Rangovas privalo informuoti vartotoją apie savo organizacijos firmos pavadinimą (pavadinimą), jos buvimo vietą (teisinį adresą) ir veiklos būdą. Rangovas nurodo nurodytą informaciją ant ženklo. Rangovas - individualus verslininkas turi pateikti vartotojui informaciją apie jo valstybinę registraciją ir ją įregistravusios įstaigos pavadinimą. Jei rangovo vykdoma buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo veikla yra licencijuojama, vartotojui turi būti suteikta informacija apie licencijos numerį, jos galiojimo laiką, taip pat informacija apie tai išdavusią instituciją. licencija.
4. Rangovas privalo laiku pateikti vartotojui reikiamą ir patikimą informaciją apie buitinių atliekų išvežimo paslaugas, užtikrindamas teisingo jų pasirinkimo galimybę.
Vykdytojas - organizacija patogioje susipažinimo vietoje turėtų turėti:

• Kietų ir skystų buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo taisyklės;
• vietos valdžios institucijų nustatyta informacija apie buitinių atliekų išvežimo terminus;
• paslaugų teikimo tarifai;
• paslaugų teikėjo garantiniai įsipareigojimai;
• informacija apie naudą ir pranašumus, numatytus Rusijos Federacijos įstatymuose, vietos valdžios institucijų aktuose tam tikroms vartotojų kategorijoms.

Rangovas - individualus verslininkas nurodytą privalomą informaciją pateikia jam patogiu būdu.
Jei sudarant sutartį vartotojui nesuteikiama galimybė nedelsiant gauti informacijos apie paslaugą, jis turi teisę reikalauti iš rangovo atlyginti nuostolius, atsiradusius dėl nepagrįsto sutarties vengimo, o jei sutartis sudaryta, ją nutraukti per protingą laiką ir reikalauti grąžinti už paslaugą sumokėtą sumą bei atlyginti kitus nuostolius ...
5. Savivaldybių organizacijų, teikiančių buitinių atliekų išvežimo paslaugas, veikimo būdas nustatomas vietos valdžios institucijų sprendimu. Skirtingos nuosavybės formos organizacijų ir individualių verslininkų veiklos režimą nustato jos savarankiškai.
Rangovo darbo režimas turi atitikti nustatytą.
6. Rangovas - komercinė organizacija neturi teisės atsisakyti sudaryti buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sutarties, jei yra galimybė vartotojui suteikti atitinkamas paslaugas.
Rangovas - komercinė organizacija neturi teisės teikti pirmenybę vienam vartotojui prieš kitą, sudarant sutartį, nebent įstatymai ir kiti teisės aktai numato kitaip.
Jei rangovas - komercinė organizacija vengia sudaryti sutartį, vartotojas turi teisę kreiptis į teismą su reikalavimu priversti sudaryti sutartį.
7. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų užsakymas surašomas raštu, surašant dokumentą (susitarimą, kvitą, taloną ir pan.), Kuriame turi būti informacija apie rangovo organizacijos pavadinimą, jos vietą (teisinį adresą) , individualiam verslininkui - pavardė, vardas, pavardė, informacija apie valstybinę registraciją ir registruojančios institucijos pavadinimas, taip pat vartotojo pavardė, vardas, pavardė, adresas, kuriuo paslaugos turėtų būti teikiamos , teikiamų paslaugų pavadinimas, jų teikimo laikas, kaina, apmokėjimo tvarka ir kitos sąlygos.
Šio dokumento kopija turi būti nedelsiant išduota paslaugų vartotojui.
Dokumento formą nustato rangovas.
8. Sutarties dėl buitinių atliekų išvežimo paslaugų teikimo sąlygos, pažeidžiančios vartotojo teises, palyginti su Rusijos Federacijos įstatymų ar kitų teisės aktų vartotojų apsaugos srityje nustatytomis taisyklėmis, yra pripažintas negaliojančiu. Šiuo atveju rangovas privalo visiškai atlyginti nuostolius, kuriuos vartotojas patyrė vykdydamas tokį susitarimą.
9. Rangovas neturi teisės už papildomą paslaugą atlikti be vartotojo sutikimo. Vartotojas turi teisę atsisakyti mokėti už tokias paslaugas, o jei už jas sumokama, vartotojas turi teisę reikalauti, kad rangovas grąžintų sumokėtą sumą.
Draudžiama sąlygoti kai kurių paslaugų teikimą privalomai teikiant kitas paslaugas. Nuostolius, atsiradusius vartotojui dėl jo teisės į laisvą paslaugų pasirinkimą pažeidimų, rangovas atlygina visiškai.
10. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų kaina, šių paslaugų laikas, mokėjimo (grynaisiais arba negrynaisiais) tvarka ir forma nustatoma rangovo ir vartotojo susitarimu. Paslaugų kaina negali būti didesnė nei nustatyta ar reglamentuota atitinkamų valdžios institucijų.
11. Buitinių atliekų išvežimo paslaugų kaina ir kitos šių paslaugų teikimo sutarties sąlygos yra nustatomos visiems vartotojams, išskyrus atvejus, kai įstatymai ir kiti teisės aktai leidžia teikti lengvatas. tam tikroms vartotojų kategorijoms.
12. Jei dėl vartotojo kaltės neįmanoma atlikti buitinių atliekų išvežimo paslaugų, už jas reikia sumokėti visiškai, nebent įstatymai ar sutartis numato kitaip.

Tuo atveju, jei įvykdyti neįmanoma dėl aplinkybių, už kurias nė viena šalis nėra atsakinga, vartotojas atlygina rangovui faktines jo patirtas išlaidas, nebent įstatymai ar sutartis numato kitaip.