Būsto ir komunalinės paslaugos yra didžiulė šaka rusų kalba valstybės struktūra... Taip pat gerai išmanyti būsto struktūrą ir taisykles Komunalinės paslaugos leis piliečiams sutaupyti ne tik nervų ir laiko, bet ir pinigų.
Rusijos teisės aktai (įskaitant teisės aktus, susijusius su būsto ir komunalinių paslaugų teikimu) yra parengti taip, kad jiems puikiai išmanantiems būtų teikiama didžiulė nauda. Taigi, norėdami pasinaudoti savo teisėtomis teisėmis, turite ne tik žinoti apie jų egzistavimą, bet ir žinoti, kokia tvarka jos suteikiamos.
Vienas ryškiausių pavyzdžių yra būsto ir komunalinių paslaugų perskaičiavimas. Žinoma, dauguma piliečių Rusijos Federacijažinokite, kad tikrai galima sumažinti sąskaitą už būstą ir komunalines paslaugas. Tačiau mažai žmonių supranta, kokiomis sąlygomis ir kaip galima gauti šią naudą. Taigi paaiškėja, kad rusai nesugeba pasinaudoti savo teisėtomis teisėmis.
Klausti apie tokius dalykus būsto ir komunalinių paslaugų skyriuje, kaip taisyklė, nenaudinga. Daugelis valstybės tarnautojų apsimeta, kad nesupranta, apie ką čia kalbama, kai jų klausiate apie bet kokias socialines išmokas. Nepaisant to, jūs galite sužinoti apie pačias išmokas ir apie jų teikimo tvarką, jei kreipiatės į teisės aktus ar kitus reglamentas, kurie reglamentuoja gyventojų ir būsto bei komunalinių paslaugų santykius.
Šiame straipsnyje surinkome visą informaciją apie tai, kaip tinkamai perskaičiuoti būsto ir komunalines paslaugas. Perskaitę šį straipsnį, galite lengvai atlikti šią procedūrą ir sutaupyti tam tikrą pinigų sumą.
Straipsnyje bus pristatyta:
- reikalavimai nuomininkams;
- reikalingų dokumentų sąrašas;
- prašymo pateikimo tvarka.
Kaip pateikiamas perskaičiavimas
Priešingai populiariam įsitikinimui, perskaičiavimas nesuteikia jums teisės nemokėti dabartinio kvito. Jei kreipiatės dėl šios išmokos, tuomet vis tiek turite sumokėti sumą už „perskaičiavimo“ laikotarpį. Tačiau jau kitą mėnesį iš jūsų sąskaitų bus išskaičiuota praėjusio mėnesio permokų suma.
Taigi kliringas yra permokėtų lėšų išskaitymas iš kitos sąskaitos. Jei atskaitymas yra didesnis nei vieno mėnesio paslaugų kaina, tai taikoma vėlesnėms sąskaitoms faktūroms.
Kas gali atlikti perskaičiavimą „bendruomenei“
Pirmiausia turėtumėte atskirti žmonių ratą, kurie turi priežastį tai naudoti socialinė pašalpa... Pagal įstatymą abu nuomininkai gali perskaičiuoti daugiabučių ir „privatūs prekybininkai“. Svarbiausias reikalavimas, kurio reikia laikytis, yra tai, kad namuose ar butuose nėra skaitiklių. Žinoma, nebūtina, kad namuose apskritai nebūtų skaitiklių. Tiesiog jūs galėsite perskaičiuoti tik tas paslaugų rūšis, kurių skaitikliai nekainuoja.
Tarkime, kad įdiegėte vandens skaitiklius ir už dujas bei elektrą mokate vienodu tarifu. Taigi, kreipdamiesi dėl perskaičiavimo, sumažinsite sąskaitose už elektrą ir dujas nurodytą sumą. Vandens kiekis liks tas pats.
Akivaizdu, kad tai visiškai tiesa. Perskaičiavimas reiškia, kad tam tikrą laiką nesinaudojote būstu ir komunalinėmis paslaugomis. Ir skaitiklis, žinoma, nesibaigs taip be jūsų buvimo.
Kokiu pagrindu atliekamas būsto ir komunalinių paslaugų perskaičiavimas?
Apskritai visas priežastis, kuriomis gyventojai gali perskaičiuoti būsto ir komunalines paslaugas, galima suskirstyti į tris dideles kategorijas:
- buto ar namo nuomininko nebuvimas ilgą laiką;
- būsto ir komunalinių paslaugų nesuteikimas;
- netinkamas būsto ir komunalinių paslaugų teikimas.
Žemiau mes išsamiai aptarsime kiekvieną iš šių situacijų, taip pat pasakysime, ką daryti tokiu atveju.
Kaip atlikti perskaičiavimą, jei ilgą laiką nebuvote
Dažniausia priežastis, dėl kurios kreipiamasi dėl perskaičiavimo, yra buto ar namo nuomininko nebuvimas. Priežastys gali būti įvairios: atostogos, gydymas ligoninėje, komandiruotė ir pan.
Tokiu atveju jūs turite teisę prašyti būsto ir komunalinių paslaugų perskaičiavimo dar prieš išeidami iš namų. Tačiau kartais galite nebūti dėl nenumatytų aplinkybių (pavyzdžiui, jei patiriate nelaimingą atsitikimą ir esate hospitalizuotas). Esant tokiai situacijai, visai realu grįžus į butą išduoti prašymą.
Norėdami perskaičiuoti, turite susisiekti su būsto ir komunalinių paslaugų skyriumi ir pateikti dokumentą, patvirtinantį jūsų neatvykimą. Pavyzdžiui, jei buvote ligoninėje, tada parodykite nedarbingumo atostogos pagal kurią buvai medicinos įstaiga tam tikrą laiką. Jei atostogavote, parodykite transporto bilietus. Bet kuriuo atveju, vienaip ar kitaip, turėsite įrodyti, kad nurodytame laikotarpyje nebuvote bute.
Komunalinių paslaugų perskaičiavimas pagal galiojančias taisykles Rusijos įstatymai yra piliečių teisė tam tikromis sąlygomis, numatytomis vyriausybės taisyklėse. Visų pirma, Rusijos Federacijos vyriausybės dekrete Nr. 354 yra visas situacijų, kuriose būsto savininkas turi teisę reikalauti perskaičiuoti, sąrašas. Tas pats dokumentas reglamentuoja reikalavimus, susijusius su teikiamų komunalinių paslaugų apimtimi ir kokybe.
Valdymo įmonė, būsto ir komunalinės paslaugos arba namų savininkų asociacija tiesiogiai dalyvauja perskaičiuojant komunalines paslaugas, atsižvelgiant į tai, kas yra atsakingas už jų pateikimą konkrečiam namui. Apskritai yra dvi priežastys perskaičiuoti:
- Vartotojas nebūna namuose ilgiau nei penkias dienas dėl atostogų, atostogų ar gydymo kitoje vietovėje, taip pat dėl kitų aplinkybių;
- Nepatenkinama būsto ir komunalinių paslaugų kokybė ir jų neatitikimas teisės aktų reikalavimams.
Pirmoji priežastis numato labai paprastą procedūrą, kai namų savininkas tiesiog parašo valdymo organizacijai skirtą prašymą ir prideda prie jo nebuvimą patvirtinančius dokumentus. Antroji priežastis apima daugybę patikrinimų, kurių tikslas - nustatyti neatitikimų ir pažeidimų faktą.
Mieli skaitytojai!
Mūsų straipsniuose kalbama apie tipiškus teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra unikalus. Jei norite sužinoti, kaip išspręsti konkrečią problemą - susisiekite su internetine konsultanto forma dešinėje →
Tai greita ir nemokama! Arba paskambinkite mums telefonu (visą parą):
Paslaugos teikimo trukmė
Kadangi nekokybiško būsto ir komunalinių paslaugų teikimo faktas yra svarbi priežastis perskaičiuoti mokėjimus, tai taip pat apima tai, kad jos iš esmės neteikiamos. Nėra vienos leistino pertraukos vertės, nes kiekviena paslauga turi savo normas, kurių peržengti neįmanoma.
| Leidžiamas komunalinių paslaugų trūkumo lygis | |
|---|---|
| Saltas vanduo | Ne daugiau kaip keturias valandas vienu metu ir ne daugiau kaip aštuonias valandas per mėnesį be nukrypimų nuo tiekiamo išteklių slėgio lygio ir kokybės |
| Karštas vanduo | Ne daugiau kaip keturias valandas vienu metu ir ne daugiau kaip aštuonias valandas per mėnesį, taip pat ne daugiau kaip 24 valandas avarinių situacijų atveju, nenukrypstant nuo tiekiamo šaltinio slėgio lygio ir kokybės, tačiau esant leistinam temperatūros nukrypimui nuo trijų iki penkių laipsnių |
| Drenažo sistemos | Ne daugiau kaip keturias valandas vienu metu ir ne daugiau kaip aštuonias valandas per mėnesį |
| Elektra | Ne daugiau kaip dvi valandos su dviem maitinimo šaltiniais ir ne daugiau kaip 24 valandos su vienu šaltiniu be dažnio ir įtampos nukrypimų |
| Dujų tiekimas | Ne daugiau kaip keturios valandos per mėnesį be kokybės nukrypimų ir leistinas slėgio nuokrypis 0,0005 MPa |
| Šildymo sistema | Iš viso ne daugiau kaip 24 valandas ir ne daugiau kaip 16 valandų vienu metu. Esant 12 laipsnių temperatūrai patalpose - ne daugiau kaip 8 valandos vienu metu. 10-12 laipsnių temperatūroje - ne ilgiau kaip 4 valandas |
Kas yra nestandartinis pašaras
Kalbant apie komunalinių paslaugų kokybę, taisyklė sako, kad ją matuoja išskirtinai ekspertai, profesionaliais matavimais. Taigi, pavyzdžiui, šaltas vanduo vertinamas pagal jo tiekimo slėgį, kietumą, skaidrumą, cheminę sudėtį, spalvą ir kritulių buvimą. Karšta - pagal temperatūrą, kuri turėtų svyruoti nuo šešiasdešimt iki septyniasdešimt penkių laipsnių. Tuo atveju, kai gyvenamųjų patalpų savininkas abejojo, ar jam tiekiamas aukštos kokybės vanduo, prasminga kreiptis į sanitarinę-epidemiologinę stotį arba sumokėti už nepriklausomą tyrimą.
Maitinimo kokybė matuojama pagal srovę ir įtampą. Prastas tiekimas pasireiškia elektros prietaisais, kurie neveikia visu pajėgumu, arba nereaguoja į prisijungimą prie tinklo.
Šildymas vertinamas pagal slėgį sistemoje, temperatūrą patalpose ir vandens priemaišas. Žinoma, viskas viduje Ši byla paprastai savininkas ir nuomininkai domisi jų namų šiluma. Norėdami suprasti, ar verta skambėti, iš pradžių galite patys išmatuoti temperatūros indikatorius, vadovaudamiesi šiais standartais:
- 18-20 laipsnių gyvenamosioms patalpoms;
- 18 laipsnių virtuvėms;
- 25 laipsniai sanitarinėms patalpoms;
- Sandėliukuose 12 laipsnių.
Kalbant apie dujų tiekimą, tikrinama jų cheminė sudėtis ir sistemos slėgis. Vizualiai nustatyti problemas galima tik esant mažam vandens virimo greičiui.
Pradiniai veiksmai
Jei nustatote bet kurią iš aukščiau išvardytų problemų ir neatitikimų, turite paskambinti skubios pagalbos tarnybos operatoriui, informuodami jį apie netinkama nuostata paslaugos. Operatorius privalo dokumentuoti kiekvieną skambutį, vėliau parengdamas atitinkamą paraišką. Skambinant svarbu patikslinti, kad įrašas padarytas, paklausti savo prašymo numerio ir pavardės, dispečerio vardo.
Kai programa paliekama, turite paskambinti valdymo įmonė, informuodamas, kad jų paslaugoms teikiami pažeidimai, ir reikalauja atsiųsti specialistus atlikti būtinus matavimus ir surašyti ekspertizės aktą. Svarbu nedelsiant susitarti, kada ir kada specialistai atvyks, kad pareiškėjas turėtų būti namuose.
Reikėtų pažymėti, kad vieno valdymo įmonės skambučio ir vieno patikrinimo jokiu būdu nepakanka. Kiekvieną dieną reikia skambinti ir reikalauti specialisto, kad po ranka būtų keli veiksmai, patvirtinantys, kad pažeidimai yra sistemingi, o ne vienkartiniai. Be to, svarbu prisiminti, kad komunalinės paslaugos bus perskaičiuotos tik toms dienoms, kurioms nuomininkas turi pažymėjimus. Jei tam tikrą dieną tokio dokumento nėra, jis taip pat nebus perskaičiuojamas. Šiuo atžvilgiu ne kiekvienas pilietis turi galimybę būti namuose kiekvieną dieną darbo laikas valdymo įmonė, prasminga bendradarbiauti su kaimynais.
Dokumentai, kuriuos reikia išvalyti
Perskaičiavimo procedūra dėl to, kad bute nėra nuomininko, atliekama patvirtinus Šis faktas dokumentuota. Tam prie paraiškos pridedamas bet kuris iš šių dokumentų:
Jei perskaičiavimas reikalingas dėl prastos kokybės išteklių tiekimo, prie paraiškos pridedami kiekvienos dienos patikrinimo aktai. Juose turi būti apžiūros data ir laikas, buto, kuriame buvo atlikti matavimai, adresas ir savininko pavardė. Taip pat nurodomas pažeidimų pobūdis ir skaičius, nuo kurio po patikrinimo prasidėjo nepakankamas paslaugos teikimas. Be kita ko, reikėtų nurodyti pažeidimo pašalinimo būdus.
Paraiškų pateikimas ir terminai
Paraiškos perskaičiavimui pavyzdys Norint teisingai pateikti prašymą valdymo įmonės būsto skyriui, jis turi būti parašytas tos organizacijos, kurios balanse yra namas, adresu. Tai yra, prašymas siunčiamas adresu, iš kurio gaunamas mokėjimo dokumentas. Jei keli iš jų ateina, pavyzdžiui, atskirai dėl vandens, šildymo ir elektros energijos, paraiškos turėtų būti siunčiamos kiekvienai iš šių organizacijų, o ne vienai. Išsamią įmonės informaciją ir adresą galite rasti naudodami kvitus. Ten taip pat nurodyti telefonai ryšiams palaikyti.
Prašymo tekstą leidžiama rašyti laisva forma. Svarbu nurodyti savo perskaičiavimo reikalavimus, to priežastis, nuo kokio laikotarpio, kokios rūšies komunalinių paslaugų. Būtina nurodyti datą, parašą ir parašo dekodavimą pabaigoje.
Paraiška turėtų būti išsiųsta kartu su pridedamais dokumentais, paliekant jų kopijas. Siuntimas vyksta tik registruotu paštu su visu priedų sąrašu ir pranešimu apie grąžinimą, kad žinotumėte, jog laiškas buvo gautas, ir pamatyti gavimo datą. Žinoma, jūs negalite pateikti popieriaus paštu, bet asmeniškai. Tai turėtų būti padaryta per trisdešimt dienų nuo bylos, kuri yra tinkama perskaičiuoti, atsiradimo dienos. Jei persikėlimas reikalingas perskaičiavimui, prašymą galite pateikti ir prieš išvykdami, ir grįžę.
Tarifų didinimas ir mažinimas
Taip pat atsitinka, kad atlikus perskaičiavimą, sumažėja ne mokėjimas, o atvirkščiai - jis padidinamas. Tai tipiška situacija, kai sutrinka matavimo prietaisai (skaitikliai), o tai yra sutarties pažeidimas. Priklausomai nuo pažeidimų sunkumo, taikomi papildomi mokesčiai. Pavyzdžiui, jei perskaičiavimas įvyksta dėl to, kad sugedo skaitiklio plombos, tada bus atsižvelgiama ne į šio matavimo prietaiso rodiklius, bet į standartinį regioninį tarifą vienam asmeniui. Tai yra, jei bute yra registruoti keturi, tai ši norma padauginama iš keturių.
Taip pat atsitinka, kad namų savininkai, norėdami sutaupyti pinigų, prieš skaitiklį supjausto vamzdžius, suprasdami, kad tai yra komunalinių paslaugų teikėjų apgaulė. Už tai kontrolieriai skaičiuos pažeidėjams skirtą baudą, o mokėjimas bus apskaičiuojamas pagal normą, pagal kurią jie neteisėtai įpjovė vamzdį. Kitaip tariant, pažeidėjas, be baudos, bus įpareigotas mokėti dešimt kartų didesnį tarifą už asmenį nei įprasta, o tai akivaizdžiai neprilygsta taupymui.
Kalbant apie tarifų sumažinimą, tai įmanoma išvykus nuomininkui, nutrūkus ir prastos kokybės komunalinių paslaugų tiekimui.
Kiek laiko užtrunka prašymo apdorojimas?
Pateikus paraišką su dokumentais, ji turi būti nedelsiant užregistruota, įrašant registracijos knygą ir paraiškai priskiriant registracijos numerį bei datą. Paskui per dešimt dienų paslaugų teikėjai turi asmeniškai arba paštu pateikti pareiškėjui raštišką oficialų atsakymą. Tai supaprastinta perskaičiavimo dėl laikino išvykimo schema.
Jei yra skundas dėl prastos kokybės paslaugos ar jų neteisėtas nutraukimas, jis įrašomas į faktų žurnalą ir yra taikomas privalomas patikrinimas... Tik po to bus pateiktas oficialus atsakymas, kuriame taip pat bus nurodytas problemos sprendimas. Patikrinimas atliekamas dalyvaujant pareiškėjui, o surašytas aktas jam turi būti perduotas per tris dienas.
Visos lėšos, sumokėtos viršijus nustatytą sumą, grąžinamos asmeniui natūra arba kaip išankstinis apmokėjimas. Pažymėtina, kad antrasis variantas yra dar patogesnis, nes paslaugų teikėjas į jį atsižvelgs automatiškai. Jei pinigų reikia grynųjų pinigų pavidalu, papildomą prašymą reikia pateikti paslaugas teikiančiai institucijai, o kai kuriais atvejais ir bankui, kuriame atidaroma einamoji sąskaita. Kartu reikia pažymėti, kad ši galimybė yra labai užsitęsusi ir lėšos nebus greitai grąžintos.
Kaip pateikti skundą ir naujų skaičiavimų pavyzdžiai
Norėdami perskaičiuoti komunalinius mokesčius, jei tam yra pagrindas, turite susisiekti su valdymo įmone ar kita panašia organizacija, nesvarbu, ar tai būtų būsto ir komunalinės paslaugos, ar HOA, ar kita. Jei nėra taip lengva pasiekti tai, ko nori, ir pilietis susiduria su neteisėtais atsisakymais, jo veiksmų schema yra tokia:
Tiesą sakant, norint laiku perskaičiuoti, pavyzdžiui, šildymą, būtina vadovautis regione nustatyto šildymo sezono pradžios datomis. Be to, net po vieną gyvenvietė kiekviena kaimynystė turi savo paleidimo tvarkaraščius kiekvienam namui. Taigi, pavyzdžiui, jei pagal tvarkaraštį šildymas turėjo būti įjungtas spalio 4 d., Bet įjungtas 8 dieną, pridėjus kvitei papildomas 4 dienas, tai jau yra priežastis reikalauti perskaičiuoti. Tačiau būtina turėti patvirtinimą, kad paleidimas įvyko 8 d., O ne pagal tvarkaraštį. Norėdami tai padaryti, turite reikalauti akto kopijos. Tai gali būti sunku gauti, tačiau tai yra teisėtos piliečių teisės, kurias svarbu ginti. Žinodami, kaip perskaičiuoti komunalines paslaugas, galite veiksmingiau kovoti su pareigūnų neatsakingumu.
Mieli skaitytojai!
Tai greita ir nemokama! Arba paskambinkite mums telefonu (visą parą).
