Pretenzija dėl pirkimo – pardavimo sutarties gali būti susijusi su įvairiais pirkėjo ir pardavėjo teisinių santykių aspektais, vienaip ar kitaip susijusi su jų sudaryta pirkimo – pardavimo sutartimi.
Pažymėtina, kad pati sutartis gali būti dviejų formų, tai yra, sudaryta klasikine rašytine forma arba žodine sutartimi, sudaryta remiantis viešas pasiūlymas.
Sutarčių formos
Kad ir kokia būtų pirkėjo ir pardavėjo sutartis, ji sukels vienodas teisines pasekmes.
Pirkimo -pardavimo sutarties tikslas yra įforminti nuosavybės perdavimą iš vieno asmens kitam. Tais atvejais, kai daiktai ir daiktai yra brangūs arba reikalaujama specialių nuosavybės registravimo metodų, susvetimėjimas ir įsigijimas, sutartis sudaroma raštu.
Kalbant apie didžiąją pirkimų dalį, sandoris vykdomas remiantis viešu pasiūlymu, tai yra pardavėjo pasiūlymu parduoti daiktą visiems, kurie nori jį nusipirkti. Parduotuvės, kioskai ir kiti taškai veikia viešo pasiūlymo pagrindu mažmeninė... Pirkėjo sutikimas pirkti prekę vadinamas sutikimu.
Pasiūlymų sistemos atveju sutarties sudarymo įrodymu laikomi čekiai, kvitai ir visi kiti mokėjimo dokumentai, patvirtinantys prekių pirkimo iš konkretaus pardavėjo faktą.
Nepriklausomai nuo sutarties formos, pardavėjo ir pirkėjo sutartinės teisės ir pareigos yra praktiškai vienodos.
Taigi pardavėjas privalo parduoti prekę:
- tinkama ar deklaruota kokybė;
- be kitų asmenų suvaržymų ar teisių į jį;
- atitinka šiam gaminiui taikomus sanitarinius, higienos ir kitus standartus.
Pažeidus aukščiau nurodytus reikalavimus, pardavėjas, pardavėjo pasirinkimu arba pagal sutartį, privalo:
- pakeisti gaminį;
- atsiimti prekes ir grąžinti už jas pinigus;
- nemokamai suremontuoti gaminį;
- sumokėti pirkėjui moralinę ir materialinę žalą, jei tokia yra.
Pirkėjas savo ruožtu įsipareigoja priimti prekes ir sumokėti už jų kainą.
Pirkdami prekes, kurių nuosavybė įforminama specialiu būdu (pavyzdžiui, pagal būsto ar transporto priemonės pardavimo sutartis), pardavėjas ir pirkėjas turi kitą pareigą - užregistruoti sandorį specializuotoje įstaigoje. valstybės agentūra- Rosreestre, kelių policija ir kt.
Pirkėjo ar pardavėjo nevykdymas bent vieno iš aukščiau išvardytų įsipareigojimų gali būti pagrindas pateikti pretenziją savo sandorio šaliai.
Vienintelė išimtis - pirkėjo teisė, garantuota įstatyme „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, grąžinti pardavėjui kokybišką prekę, bet kuri neatitinka pirkėjo nei savo išvaizda, nei savybėmis, tai yra ne dėl sąlygų pažeidimo. sutarties.
Tačiau pirkimo -pardavimo sutartyje iš pradžių yra pavaldumo Vartotojų apsaugos įstatymui sąlyga. Todėl pardavėjo atsisakymas priimti prekes atgal jau bus ne tik įstatymų, bet ir sutarties sąlygų pažeidimas.
Pretenzijų rūšys
Jau buvo minėta, kad reikalavimai pagal pirkimo – pardavimo sutartis gali būti susiję su įvairiais pirkėjo ir pardavėjo teisinių santykių aspektais. Taigi, reikalavimo reikalavimai gali būti susiję su:
- sutarties nutraukimas;
- sumažinti prekių kainą;
- prekių trūkumų pašalinimas pardavėjo sąskaita;
- prekės grąžinimas arba jo pakeitimas;
- atlyginti turtinę ir moralinę žalą, atsiradusią dėl to, kad pardavėjas neįvykdė sutartinių įsipareigojimų.
Tačiau ieškinys gali apimti Skirtingos rūšys reikalavimus iš aukščiau pateikto sąrašo. Taigi ieškiniai gali apimti sutarties nutraukimo ir žalos atlyginimo reikalavimus, pretenzijas dėl prekių taisymo ir kainos sumažinimo ir kt.
Ieškinio pateikimo terminas
Laikotarpis, per kurį pirkėjas arba pardavėjas gali reikšti vienas kitam pretenzijas, nustatomas šalių nurodytomis sąlygomis rašytinė sutartis, arba pagal įstatymą.
Taigi, remiantis įstatymu „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, terminas pretenzijai dėl akivaizdžių trūkumų turinčių prekių pateikti yra 14 dienų. Pretenzijos dėl latentinių defektų, atsiradusių eksploatacijos metu, gali būti pateikiamos per visą gaminio garantinį laikotarpį.
Pretenzijos prekėms, kurioms ji buvo nustatyta:
- suvaržymų ar trečiųjų šalių teisių buvimas;
- sąlygų, dėl kurių neįmanoma atlikti, buvimas valstybinė registracija nuosavybės perdavimas;
- pardavėjo nesąžiningumas,
gali būti paduotas per vieną mėnesį nuo šių aplinkybių nustatymo dienos.
Bauda
Pretenzijose pagal pirkimo – pardavimo sutartį taip pat gali būti reikalavimai sumokėti netesybas. Teisė į baudą atsiranda tiek pardavėjui, tiek pirkėjui, jei sandorio šalis pažeidžia sutarties sąlygas.
Pardavėjo teisė gauti netesybas yra susijusi su pirkėjo nustatytu mokėjimo termino pažeidimu, pavyzdžiui, kai prekės parduodamos išsimokėtinai, už kreditą arba su atidėtu mokėjimu.
Pirkėjo teisė į baudą atsiranda, jei pardavėjas pažeidžia pirkėjo jau sumokėtų prekių pristatymo laiką.
Ieškinio surašymas
Ikiteisminė ginčo nagrinėjimo pagal pardavimo sutartis procedūra nėra teisiškai privaloma. Tai reiškia, kad galite kreiptis į teismą be išankstinio ginčo nagrinėjimo reikalavimo procedūroje sąlygos.
Iš karto paaiškinkime, kad reikalavimas netaikomas nuosavybės dokumentams. Tai nesukuria sutartinei sandorio šaliai prievolių ne tik dėl įvykdymo, bet ir dėl atsakymo į pretenziją. Galime pasakyti, kad ieškinys yra bandymas gauti tai, ko norite, nepateikus bylos į teismą.
Štai kodėl ieškinio forma ir turinys nėra reglamentuojami įstatymų. Jis parašytas bet kokia forma, o pagrindinis reikalavimas, kad jis būtų suprantamas, ty galėtų perduoti sandorio šaliai šią informaciją:
- kam ieškinys skirtas ir iš ko jis pareiškiamas;
- pagal kurią sutartį atsirado teisė rašyti pretenziją, kurią dieną ši sutartis buvo sudaryta ir kokia prekė buvo nupirkta;
- kuris fizinis ar teisinė savybė dėl produkto buvo pateikta pretenzija;
- ko tiksliai ieškinio autorius nori iš savo sandorio šalies;
- kokia žala ir kokia suma buvo pareikalauta išieškoti (neprivaloma).
Jei ieškinio reikalavimai apima moralinės žalos išieškojimą, tai jo buvimas turi būti motyvuotas. Faktas yra tas, kad pats prekės įsigijimo faktas negali būti moralinės žalos pagrindas, bet, pavyzdžiui, psichinė trauma, kurią patyrė pirkėjas, kuris negalėjo įteikti dovanos savo nuotakai, o ji jį paliko - galbūt.
Padaryto dydžio materialinė žala gali sudaryti:
- transportavimo išlaidos žemos kokybės prekės arba jo vilkimui, gesinimui gaisro atveju ir pan .;
- konsultacijų su advokatu išlaidos;
- kelionės išlaidos pardavėjui pretenzijos pateikimo tikslu;
- prekių patikrinimo ar defektų nustatymo išlaidas.
Kiekviena išlaidų rūšis turi būti dokumentuota čekiais, pažymėjimais, mokėjimo nurodymais, kurie pridedami prie ieškinio kopijomis.
Pretenzijos pateikimas
Pats pretenzijos autorius nustato patogiausią reikalavimo perdavimo adresatui būdą. Paprastai metodą lemia poreikis išsaugoti įteikimo įrodymą. Jei jie reikalingi, du pristatymo būdai bus optimalūs:
- asmeniškai, taip pat per kurjerį arba per atstovą. Taikant šį metodą, iš adresato paimamas kvitas. Kvitą galite išduoti ant antro ieškinio egzemplioriaus pritvirtindami adresato parašą ir gavimo datą;
- registruotu laišku, siunčiamu su sąlyga grąžinti paštu pranešimą apie pristatymą.
Ar teiginys turi prasmę
Iš karto pažymime, kad vienintelis dokumentas, įpareigojantis įvykdyti vienos iš sandorio šalių reikalavimus pagal pirkimo – pardavimo sutartį, bus teismo sprendimas, pagrįstas priemonėmis antstoliai sprendimų vykdymui.
Tačiau pagrįstas reikalavimas taip pat turi visas galimybes įgyvendinti reikalavimus. Taip yra dėl to, kad ginčo perkėlimas į teisminio proceso plotmę yra susijęs su padidėjusiais reikalavimais dėl valstybės rinkliavų ir advokato išlaidų dydžio. Štai kodėl taikus sprendimas ginčas naudingas abiem sutarties šalims.
UAB „Mizerable“ direktorius
Visas organizacijos atstovo vardas
iš vartotojo Sidorovas A.S.
gyvenantis adresu:
Krasnodaras, šv. Rublevskas, 22 m.
Tel. korio 961-000-00-00
Pretenzijos priėmimo pastaba:
Ieškinio priėmimo data Sidorova A.S.
"___" _____________ 200_
P R E T E N G I
20.10.08 Aš su jūsų organizacija sudariau „Samsung TV KLPD-5498“ mažmeninės prekybos ir pirkimo sutartį už 14 654 (keturiolika tūkstančių šešių šimtų penkiasdešimt keturių) rublių kainą, kurią patvirtina grynųjų pinigų ir pardavimo kvitai bei garantinė kortelė (kopijos pridedamos) ).
Gamintojo garantinis laikotarpis yra dvylika mėnesių.
Sumokėjęs už prekes, aš įvykdžiau savo įsipareigojimus pagal Sutartį.
Remiantis Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 4 straipsniu, pardavėjas privalo perduoti vartotojui prekes, kurių kokybė atitinka sutartį, ir nesant kokybės sąlygų sutartyje nurodytų prekių, tinkamų tiems tikslams, kuriems šios rūšies prekės paprastai naudojamos.
Garantiniu laikotarpiu televizorius parodė tokį trūkumą: po 5 minučių veikimo ekranas patamsėja, garsas neišnyksta.
Kalbant apie prekes, ant kurių jis sumontuotas garantinis laikotarpis, pardavėjas yra atsakingas už prekių trūkumus, nebent įrodo, kad jie atsirado po prekių perdavimo vartotojui dėl to, kad vartotojas pažeidė prekių naudojimo, laikymo ar transportavimo taisykles, veiksmus trečiųjų šalių arba force majeure(Įstatymo 18 straipsnio 6 punktas).
Vartotojas, kuriam buvo parduota prekė su trūkumais, jei pardavėjas nesutiko, turi teisę savo nuožiūra pateikti pardavėjui vieną iš Įstatymo 18 straipsnio 1 dalyje numatytų reikalavimų.
Pagal Įstatymo 18 straipsnio 5 dalį pardavėjas privalo priimti prekes netinkama kokybė ir, jei reikia, patikrinkite prekių kokybę. Vartotojas turi teisę dalyvauti tikrinant prekių kokybę.
Remdamasis tuo, kas išdėstyta, aš atsisakau vykdyti pirkimo -pardavimo sutartį ir klausiu:
1. Pagal 18 straipsnio 1 punktą pristatykite perduodamas prekes savo jėgomis ir savo organizacijos lėšomis;
2. Užtikrinti mano dalyvavimą tikrinant televizoriaus kokybę;
3. Jei kyla ginčas dėl defekto priežasties, užtikrinkite mano dalyvavimą apžiūroje ir iš anksto praneškite man nurodytais telefonais;
4. Grąžinkite man 14 654 (keturiolika tūkstančių šešių šimtų penkiasdešimt keturių) rublių televizoriaus kainą.
Primenu, kad už kiekvieną uždelstą dieną įvykdyti nurodytą reikalavimą per Įstatymo 22 straipsnyje nustatytą laikotarpį būsite įpareigotas pagal Įstatymo 23 straipsnį man savanoriškai sumokėti, 1% nuobauda nuo prekės vertės reikalavimo įvykdymo dieną.
Jei mano ieškinys bus atmestas, turėsiu kreiptis į teismą ginti savo teisių. Be to, kas išdėstyta aukščiau, aš reikalausiu atlyginti man padarytą žalą ir moralinę žalą pagrindu. Įstatymo 13-15. Teismas taip pat savo sprendimu, patenkinęs ieškinį, išieško iš pardavėjo baudą pagal 6 str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 13 str., Nesilaikant savanoriškos vartotojų reikalavimų tenkinimo tvarkos. Taip pat turėsite sumokėti valstybės rinkliavą.
1. Pardavimo kvito kopija;
2. Pardavimo kvito kopija;
3. Garantinės kortelės kopija.
20.10.08 Sidorovas A.S.
Ieškinys pagal pirkimo – pardavimo sutartį tampa būtinas, kai atsiranda teisinių santykių problemų, susijusių su prekių įsigijimu nuosavybe. Svetainėje yra daugybė vartotojų pretenzijų, susijusių su pardavėjo pirkimo -pardavimo sutarties sąlygų pažeidimu, įskaitant pretenzijas dėl trūkumų pašalinimo, grąžinimo Pinigai ir tt Savybės teisinis reguliavimas Prekių pardavimo ir pirkimo santykiai su vartotoju taip pat lėmė galimybę pareikšti pretenziją dėl prekių grąžinimo, o tai nėra susiję su sutarties sąlygų pažeidimu.
Tačiau pirkimo -pardavimo sutartys taip pat sudaromos tarp piliečių - tokius santykius reglamentuoja normos Civilinis kodeksas RF, tiek bendras, tiek specialus. Ieškinys pagal pirkimo – pardavimo sutartį gali būti reikalavimas nutraukti sutartį arba gali būti kitų reikalavimų. Galite jį paruošti patys, remdamiesi Rusijos Federacijos civilinio kodekso normomis ir naudodami žemiau pateiktą pavyzdį.
Pretenzija pagal pardavimo sutartį(16,5 KiB, 7892 įvykiai)
Pretenzijos pagal pardavimo sutartį pavyzdys
Pretenzija pagal pardavimo sutartį
Pagal 2016-10-15 nekilnojamojo turto pirkimo -pardavimo sutartį jūs, kaip pardavėjas, įsipareigojote perduoti gyvenamąjį namą mano nuosavybėn ir žemės sklypas, esantis adresu: Kurgan regionas, smt. Šviesos raktai, šv. Kommunarov, 17. Nuosavybės teisės perleidimas registruojamas m nustatyta tvarka 2016-10-20 Kurgano regiono federalinio registro biure (teisių serijos registracijos pažymėjimas serija KO Nr. 15234).
Į nurodytą namą persikėliau pagal sutarties sąlygas po jo įregistravimo, kai buvo sumokėta 3 600 000 rublių pirkimo kaina. ir buvo pasirašytas priėmimo aktas. Tačiau vėliau atradau, kad namo rūsio konstrukcija neatitinka techninių ir konstrukcinių reikalavimų: nutekėja vanduo, sienos nėra sandarios, susidaro įtrūkimai. Patikrinimo metu tokių defektų nebuvo ir jie yra latentiniai.
Pagal str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 557 str., Perduodant pirkėjui netinkamos kokybės nekilnojamąjį turtą, Įstatymo Nr. 475 Rusijos Federacijos civilinio kodekso, ir kaip matyti iš str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 556 straipsniu, nekilnojamojo turto, neatitinkančio sutarties sąlygų, priėmimas neatleidžia pardavėjo nuo atsakomybės dėl netinkamo pareigų atlikimo. Sudarant pirkimo -pardavimo sutartį rūsio trūkumai nebuvo nurodyti, todėl pirkėjui buvo suteiktos netinkamos kokybės prekės. Remiantis apytikriais skaičiavimais, šiuo metu reikia išleisti apie 190 000 rublių darbui ir medžiagoms, kad rūsio patalpos būtų tinkamos būklės.
Atsižvelgiant į str. Remdamasis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 475 straipsniu, reikalauju per 10 dienų nuo šio ieškinio gavimo dienos savo lėšomis imtis priemonių, kad pašalintų prekės trūkumus, būtent, pats arba su savimi atlikti remontą. specialistų pagalba, naudojant mano medžiagą. Priešingu atveju, pateikdamas ieškinį teismui, būsiu priverstas reikalauti ne tik pašalinti trūkumus, bet ir kompensaciją teisinių išlaidų, įsk. atlikti išsamų tyrimą ir pan.
Statybininko patikrinimo ataskaita, apytikslis būtinų sąrašas statybos darbai ir statybinių medžiagų kainos
2016-11-05 Polishchuk A.D.
Kaip parengti pretenziją pagal pardavimo sutartį
Atradus perduodamų prekių trūkumus, nesvarbu, ar tai namų apyvokos daiktai, maisto produktai, plataus vartojimo prekės, transporto priemonės ar nekilnojamasis turtas, visų pirma, būtina teisingai nustatyti norminį teisės aktą, reglamentuojantį santykius su pardavėju. Juk Vartotojų teisių apsaugos įstatymas leidžia pardavėjui taikyti įvairesnes sankcijas (plačiau - ieškinio pareiškimas dėl vartotojų apsaugos).
Kitais atvejais Rusijos Federacijos civilinio kodekso normos taip pat pakankamai išsamiai reglamentuoja pardavėjo ir pirkėjo pareigas. Na, ir, žinoma, sutarties tekstas, kuris gali pakeisti Rusijos Federacijos civilinio kodekso reikalavimus tik tada, kai tai leidžia kodeksas (pagal formuluotę - jei sutartyje nenumatyta kitaip).
Jei įstatymas, remdamasis konkrečia gyvenimo situacija, numato teisę pateikti tik vieną iš reikalavimų, svarbu nustatyti, kuris šiuo atveju yra tinkamas ir bus optimalus. Patartina išsiųsti pretenziją prieš pateikiant ieškinį, nes tai gali sutaupyti pinigų ir laiko. O jei situacija nesikeis, ieškinio kopija taps vienu iš įrodymų civilinėje byloje.
Ieškinio pagal pirkimo – pardavimo sutartį sudarymas ir pateikimas
Visos pretenzijos pateikiamos pagal tą patį algoritmą. Ieškinio „antraštėje“ nurodomas adresatas ir informacija apie pareiškėją, įskaitant adresą, kuriuo galite skambinti ir paštą... Pats teiginys apibendrina:
nustatė prekių trūkumus ar adresato įsipareigojimų pažeidimus, įskaitant prekių perdavimą laiku, pirkėjo apmokėjimą už prekes ir kt.
pareiškėjo reikalavimas ir laikotarpis, per kurį jis turi būti patenkintas arba turi būti imtasi adresato veiksmų.
Paprastai ieškinyje nurodomas pasekmių taikymas, jei ieškinys paliekamas neatsakytas: ginčo nagrinėjimas teisminė procedūra.
Pretenzija gali būti įteikta asmeniškai, ant antrojo egzemplioriaus užrašius gavėjo gavimo ženklą (nurodant datą ir parašo iššifravimą, o jei tai organizacija - gavėjo poziciją). Patikimiausias būdas yra išsiųsti jį registruotu laišku su pranešimu ir priedų sąrašu. Tada pašto svetainėje galite sekti adresato gavimo datą ir stebėti pretenzijos pagal pardavimo sutartį svarstymo laikotarpį.
Pavyzdiniai teiginiai
Daugelis vartotojų dažnai kreipiasi į mūsų visuomenę šiais klausimais:
- Kur galiu rasti ir atsisiųsti pavyzdį dėl netinkamos kokybės grąžinimo?
- kur galiu rasti ir atsisiųsti prašymą grąžinti pinigus už nepristatytą produktą?
- kaip savarankiškai ir, svarbiausia, kur pamatyti ieškinio dėl netinkamos kokybės prekių grąžinimo pavyzdį ar pavyzdį, kaip teisingai parašyti pretenziją ar prašymą grąžinti netinkamos kokybės prekes ir daug daugiau?
- Mūsų svetainėje, šiame skyriuje, skelbiame kitokio pobūdžio teiginių pavyzdžius, kad padėtume visiems vartotojams. Čia rasite daug paruoštų teiginių pavyzdžių ir tikimės, kad mūsų darbas bus naudingas tik vartotojams.
Panagrinėkime ieškinio pateikimo tvarką:
1. Lengviausias ir lengviausias būdas pateikti pretenziją dėl nekokybiško produkto naudojant pasaulinio žiniatinklio išteklius. Internete galite rasti beveik viską, įskaitant bet kokį pavyzdį ar teiginio apie žemos kokybės produktą pavyzdį. Mūsų svetainėje taip pat yra daug teiginių pavyzdžių.
2. Galite kreiptis į vartotojų teisių gynėją, kad jis surašytų teisiškai pagrįstą ir gerai parengtą reikalavimą grąžinti ir grąžinti pardavėjui netinkamos kokybės prekes.
Bet kas yra geriau ir teisingiau?
Pavyzdžiui, jūs nusprendėte anksčiau laiko nutraukti pardavimo sutartį ir parašyti pretenziją dėl telefono, nešiojamojo kompiuterio, automobilio, virtuvės ar galbūt televizoriaus grąžinimo.
Todėl nusprendėte internete rasti ir atsisiųsti pretenziją dėl netinkamos kokybės prekių grąžinimo. Atsisiuntę pretenziją, užpildėte ją pagal savo situaciją ir įteikėte pardavėjui prieš parašą. Pardavėjas, įvertinęs pretenziją, atsisakė grąžinti jums pinigus, nematydamas jūsų ieškinyje pagrįstų priežasčių jį tenkinti.
Jei kreipiatės į advokatą, kad paduotumėte ieškinį, jūsų galimybės susigrąžinti pinigus iš karto padvigubėja. Kadangi teisiškai kompetentingas ir pagrįstas ieškinys verčia Pardavėją galvoti apie tai, kad tikrai būtina suprasti situaciją, paimti iš jūsų prekes ir išsiaiškinti jas išsamiau.
Tavo pasirinkimas!
Taip pat šiame skyriuje galite susipažinti su daugybe įvairių pavyzdžių ir pretenzijų pavyzdžių, atsisiųsti pretenziją, kuri, jūsų požiūriu, jums labiau tinka.
Apsvarstykime kitą variantą:
Daugelis dažnai susiduria su tokia situacija, kai Vartotojas jau pasirašė sutartį dėl Skirtingos rūšys paslaugas su Klientu, o kitą dieną poreikis atlikti darbus pagal paslaugų sutartį išnyko.
Tokiais atvejais atidarome Rusijos Federacijos OZPP įstatymą ir remdamiesi Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 32 straipsniu matome, kad vartotojas turi teisę atsisakyti vykdyti sutartį dėl darbas (paslaugų teikimas) bet kuriuo metu, atsižvelgiant į faktines rangovo patirtas išlaidas, susijusias su įsipareigojimų pagal šią sutartį vykdymu.
O tai reiškia, kad jei rangovas, pasirašęs paslaugų teikimo sutartį, nedelsdamas pradėjo vykdyti savo įsipareigojimus Užsakovui ir tik tada gavo užsakovo reikalavimą nutraukti sutartį, jis turi teisę sulaikyti pinigus proporcingai atlikto darbo daliai. Atsižvelgdami į tai, kas išdėstyta, galime daryti išvadą:
- Kuo anksčiau apie tai pranešite rangovui išankstinis nutraukimas paslaugų sutartį ir nedelsdami atsisakyti vykdyti sutartį, tuo mažiau turėsite sumokėti už darbus, kuriuos rangovas pagal tokią sutartį faktiškai atliko.
Čia rasite daug pavyzdžių, pretenzijų dėl sutarties nutraukimo pavyzdžių, reikalavimo grąžinti telefoną, baldus, pretenzijų sąraše rasite pretenziją pagal tiekimo sutartį, pretenziją su reikalavimu sumokėti bauda už nepristatytas prekes.
Tavo Ypatingas dėmesys mes mokame už 2 (du) visiškai skirtingus reikalavimus:
1) Reikalavimo grąžinti geros kokybės prekes pavyzdys
2) Ieškinio dėl netinkamos kokybės prekių grąžinimo pavyzdys.
Dažnai klausiate: „- Ar reikia kreiptis į vartotojų teisių gynėją, kad būtų pareikštas reikalavimas grąžinti prekes?
- Vykdydamas bet kokius teisiškai reikšmingus dokumentus, rekomenduoju visiems kreiptis į advokatą, kuris kontroliuos situaciją, surašys atitinkamą ieškinį ir surinks reikiamą paketą dokumentus, kurie gina jūsų interesus. Manau, kad kiekvienas turėtų daryti savo mėgstamą dalyką, todėl, žinoma, geriau kreiptis į profesionalų teisininką, kad jis surašytų dokumentus. Tačiau ne visada ir ne visi turi lėšų ir noro padengti papildomas išlaidas advokatui apmokėti. Todėl daugelis vartotojų piliečių nori rašyti pretenziją ar skundą patys. Kad jums būtų lengviau surašyti pretenziją, mes specialiai savo oficialioje vartotojų teisių apsaugos draugijos svetainėje sukūrėme visą skiltį ir atrinkome jums labiausiai reikalaujamus pretenzijų pavyzdžius.
Jūs turite galimybę patys pasirinkti pretenziją, kuri bus perduota nesąžiningam pardavėjui ar atlikėjui. Taip pat galite perskaityti pretenzijos turinį / tekstą, atsisiųsti ir išsaugoti paraišką savo kompiuteryje.
Naudodami šiame skyriuje pateiktus pretenzijų pavyzdžius ir pavyzdžius, galite lengvai patys pareikšti pretenziją ir nusiųsti ją pardavėjui, kad jis pagal jūsų situaciją atkurtų jūsų pirkėjo teises.
Pavyzdiniai teiginiai:
Jei neradai reikalingas pavyzdys arba ieškinio pavyzdys, jei neturite nei laiko, nei noro savarankiškai surašyti ieškinį ir nenorite suprasti teisinių subtilybių, jei jums reikia teisinės konsultacijos vartotojų apsaugos klausimais, visada galite susisiekti su mumis el. telefonu, užduoti mums klausimą svetainėje arba rasti atsakymą vartotojų forume arba apsilankyti mūsų biure svetainėje nurodytu adresu.
Eikite į skyrių:„Pretenzijų pavyzdžiai“
Pretenzija į pardavimo sutartį
Pretenzija į pardavimo sutartį. Remdamasi pirkimo – pardavimo sutartimi tarp pareiškėjo ir organizacijos, ieškovė įsigijo prietaisą su standartinių priedų rinkiniu. Mokėti reikėjo keliais etapais. Ieškovė nesudarė paskolos sutarties. Dėl sunkiųjų finansinė situacija pareiškėjas negali visiškai apmokėti prekių kainos. Lygis darbo užmokestis pareiškėjas neleidžia jam mokėti pinigų už prekes. Ieškovė prašo nutraukti pirkimo -pardavimo sutartį.
nuo: (visas vardas) ______________________________________
(adresas) __________________________________________
Remdamasis mano ir ______________ pasirašyta pirkimo – pardavimo sutartimi Nr. __________ ____________, ______________ ir LLC „___________“, aš _____________ nusipirkau prietaisą „______________“ (modelis) ________ su standartinių priedų rinkiniu Nr. . ________________, papildomi priedai: _____________________________ (toliau - produktas).
Pagal Sutarties sąlygas, LLC "________________" įsipareigojo man perduoti prekes, o aš savo ruožtu įsipareigojau priimti ir sumokėti už nurodytas prekes.
Prekių kaina pagal Sutarties 3.1 punktą yra _______ (suma žodžiais) rublių.
Pagal Sutarties sąlygas, būtent ___ punktą, norėdamas įsigyti Prekių, aš - _____________, neprisidėjau pinigų prie išankstinio Prekių apmokėjimo.
Remiantis Sutarties ____ punktu, vėlesni mokėjimai atliekami Pardavėjo kasai arba mokant negrynaisiais pinigais į Pardavėjo einamąją sąskaitą lygiomis dalimis _________ rublių per mėnesį ____ mėnesius.
Remiantis sutarties ____ punktu dėl apmokėjimo už prekes iki šią Sutartį Pirkėjui suteikiama: išsimokėtinų paskolų planas LLC ___________, banko paslaugos _______ „_________“, banko paslaugos ______________ „_______________“.
Tačiau nesudariau jokios paskolos sutarties.
Dėl sunkios finansinės padėties negaliu visiškai apmokėti prekių kainos. Mano atlyginimo lygis neleidžia man mokėti pinigų už prekes.
Pagal str. 492 Rusijos Federacijos civilinio kodekso pagal mažmeninės prekybos pirkimo -pardavimo sutartį, pardavėjas verslumo veikla parduodant prekes mažmeninėje prekyboje, įsipareigoja perduoti pirkėjui asmeniniam, šeimos, namų ar kitokiam naudojimui, nesusijusiam su verslumu, skirtas prekes.
Pagal 1 straipsnio 1 dalį. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 432 straipsniu, susitarimas laikomas sudarytu, jei tarp šalių atitinkama forma reikalaujama forma susitarta dėl visų esminės sąlygos sutartis.
Pagal 2011 02 07 Rusijos Federacijos įstatymo Nr. 2300-1 „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ (toliau - Įstatymas) 10 punktą gamintojas (atlikėjas, pardavėjas) privalo pateikti vartotojui reikiamą ir patikimą informaciją apie prekes (darbus, paslaugas) laiku, kad tai leistų teisingas pasirinkimas... Tam tikrų rūšių prekėms (darbams, paslaugoms) informacijos pateikimo vartotojui sąrašą ir būdus nustato Vyriausybė Rusijos Federacija.
Parduodant prekes man buvo pateikta netiksli informacija apie prietaisą „_________“ (modelis) ____________, būtent: UAB „______________“ darbuotojai pateikė informaciją apie _______________________________, kuri neatitinka faktinių Prekių savybių. Be to, ____________ LLC darbuotojai nepateikė man garantinės kortelės ir kitų reikalingų dokumentų.
Remiantis 1 straipsnio 1 dalimi. Įstatymo 12 str., Jei vartotojui nesudaroma galimybė iš karto gauti informaciją apie prekę (darbą, paslaugą) sudarant sutartį, jis turi teisę reikalauti iš pardavėjo (atlikėjo) atlyginti nuostolius, atsiradusius dėl nepagrįsto vengimo. sutartis, o jei sutartis yra sudaryta, m protingas laikas atsisakyti jį įvykdyti ir reikalauti grąžinti už prekę sumokėtą sumą bei atlyginti kitus nuostolius.
Be to, šiuo metu negaliu apmokėti prietaiso „____________“ kainos.
Pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 450 straipsniu, sutarties pakeitimai ir nutraukimas galimi šalių susitarimu, jei šiame kodekse, kituose įstatymuose ar sutartyje nenumatyta kitaip.
Vienos iš šalių prašymu sutartis gali būti pakeista arba nutraukta teismo sprendimu:
1) jei kita šalis iš esmės pažeidžia sutartį;
2) kitais šio kodekso, kitų įstatymų ar susitarimo numatytais atvejais.
Esminės yra sutarties dalyko sąlygos, sąlygos, nurodytos įstatymuose ar kt teisės aktai yra būtinos ar būtinos tokio tipo sutartims, taip pat visos tos sąlygos, dėl kurių vienos iš šalių prašymu turi būti pasiektas susitarimas.
Remiantis str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 451 str reikšmingas pokytis aplinkybės, iš kurių šalys ėmėsi sudarant sutartį, yra jos keitimo ar nutraukimo pagrindas, nebent sutartis numato kitaip arba išplaukia iš jos esmės.
Šiuo metu Prekės man buvo perduotos pagal priėmimo aktą ir saugomos pas mane. Produkto aš nenaudojau, jo išvaizda o komercinės savybės išsaugomos nepakitusios. Aš savo ruožtu įsipareigoju grąžinti prekes pardavėjui.
Taigi, yra teisinis pagrindas nutraukti pirkimo -pardavimo sutartį.
Remiantis tuo, kas išdėstyta, -
1. Nutraukti tarp manęs - __________________ ir LLC „____________“ sudarytą Pirkimo - pardavimo sutartį Nr.
2. Atlyginti išlaidas legalios paslaugos ____ (suma žodžiais) rublių.
Informuoju, kad atsisakius tenkinti mano reikalavimus, būsiu priverstas pateikti skundą Rusijos Federacijos Rospotrebnadzor, Rusijos Federacijos prokuratūrai, reikalaudamas imtis atitinkamų priemonių pažeidimui pašalinti galiojančius teisės aktus RF, taip pat teismui su ieškinio pareiškimu nutraukti pirkimo -pardavimo sutartį, grąžinti prekių vertę, susigrąžinti netesybas, atlyginti moralinę žalą. Be šių reikalavimų, aš reikalausiu išieškoti teismo išlaidas, būtent išlaidas, susijusias su advokato, kurio turėsiu kreiptis, paslaugų apmokėjimu, o tai jums bus papildomos išlaidos.
Atsakymą į ieškinį siųskite adresu: ___________________________________________________
Pavyzdinis ieškinys pagal pardavimo sutartį
Pasaulyje, kuriame perkama ir parduodama daug dalykų, labai svarbios yra pirkimo -pardavimo sutartys, reglamentuojančios pardavėjo ir pirkėjo santykius. Neretai pardavėjas pažeidžia pirkėjo teises, jis gali pateikti netinkamą prekę ar nekokybišką prekę, taip pat gali nesilaikyti sutartyje nustatytų sąlygų, pavyzdžiui, įsigytos prekės pristatymo laiko. Jei atsidursite panašioje situacijoje, nedvejodami parašykite pretenziją pagal pardavimo sutartį.
Šiuo atveju yra du skirtingi įstatymai, reglamentuojantys pardavėjo ir pirkėjo santykius. Visų pirma, tai yra įstatymas „Dėl vartotojų teisių“, kuris veikia kaip pirkėjo ir pardavėjo santykių reguliatorius, kuris, grubiai tariant, visada yra tai, tai yra, tarp parduotuvės ar kitos organizacijos, kuri kažką parduoda. .
Remiantis šiais teisės aktais, vartotojas, nepatenkintas teikiamų paslaugų kokybe, gali grąžinti išleistus pinigus, grąžinti įsigytą prekę, be to, perkamų prekių grąžinimo sąlygos pirkėjo atžvilgiu yra gana švelnios , nes prekes galima grąžinti, net jei joms tai tiesiog nepatiko., žinoma, išskyrus prekes, kurių negalima grąžinti dėl SanPiN taisyklių.
Yra civilinė sutartis pirkimas ir pardavimas. Tokie santykiai priklauso Rusijos Federacijos civiliniam kodeksui. Šiuo atveju yra bendrų ir specialių nuostatų. Tokiu atveju ieškinyje gali būti reikalavimai nutraukti sutartį ir kiti reikalavimai, numatyti Civiliniame kodekse.
Kaip surašyti ir pateikti ieškinio raštą dėl objekto pirkimo sutarties?
Daugelis dokumentų turi tą patį dizainą, Ši byla ne išimtis. Dokumento antraštėje įrašykite informaciją apie įmonę ar asmenį, kuriam skirta pretenzija. Informacija apima visus rekvizitus, adresą, vardą, direktoriaus pavardę. Be to, būtinai įtraukite savo duomenis, įskaitant telefono numerį ir el.
- Sutarties turinys, sutarties dalykas, tai yra prekės, sutarties sudarymo data ir prekių kaina.
- Nustatyti sutarties ar produkto trūkumai. Tai yra, nustatytas defektas arba pristatymo laiko pažeidimas, kainos pasikeitimas ir pan.
- Reikalavimai, kurie turi būti įvykdyti per tam tikrą laikotarpį, kuris taip pat yra nustatytas. Nedelsiant būtina nustatyti pasekmes, jei adresatas nesiima veiksmų, paprastai tai yra dokumentų perdavimas teismui, o procesas jau vyksta kita tvarka.
Kur pateikti ieškinį?
Ieškinys gali būti perduotas adresatui, tuo tarpu būtina patvirtinti, kad adresatas gavo pretenziją, asmens, kuriam jis buvo įteiktas, parašą ir atitinkamą datą. Ieškinys turi būti dviejų egzempliorių, abu turi būti patvirtinti, vienas turi būti su jumis, antrasis turi būti įteiktas adresatui.
Pretenzija taip pat gali būti pateikta per registruotas laiškas, su pranešimu ir inventoriumi. Tai suteikia ypatingų pranašumų, jei yra įtarimas dėl bylos perdavimo teismui, nes informacija apie tai, kada laiškas buvo gautas, lieka pašto svetainėje, ir nuo šios datos galite skaičiuoti ieškinio nagrinėjimo laiką, ir ši galimybė taip pat supaprastina pardavėjo paiešką, jei jis staiga pradėjo slėptis ...
Pardavėjo įsipareigojimų pagal tokią sutartį sąrašas
Kaip pateikiamas rašytinis grąžinimo reikalavimas?
Kaip grąžinti nekokybišką prekę, skaitykite čia.
Pagrindinė pardavėjo pareiga yra atiduoti sumokėtas prekes pirkėjui, tada yra susiję įsipareigojimai:
- Civilinio kodekso 456 straipsnis primena apie būtinybę perduoti prekes kartu su visa reikalinga įranga ir dokumentais;
- Rusijos Federacijos civilinio kodekso 460 straipsnyje nurodyta, kad trečiosios šalys neturėtų reikalauti prekes sumokėjus už jas;
- Civilinio kodekso 465 straipsnyje nurodytas kiekis, kurį nustato pirkėjas ir už kurį buvo sumokėta pagal sutartį;
- Rusijos Federacijos civilinio kodekso 469 straipsnyje, taip pat įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 4 straipsnyje nurodyta, kad perduodant prekes būtina laikytis surinkimo reikalavimų;
- Civilinio kodekso 481 straipsnis atitinka prekių, konteinerių ir pakuočių tiekimo ypatumus;
- Rusijos Federacijos civilinio kodekso 499 straipsnis nustato prekių perdavimą tam tikroje vietoje.
Be to, pardavėjas privalo pateikti neiškraipytą informaciją:
- Apie gamintoją ir (arba) atlikėją;
- Apie pačią prekę ir paslaugą.
Svarstomos pretenzijos rengimo ypatybės
Nustačius produkto ar paslaugos trūkumus, turite teisingai nustatyti, pagal kuriuos norminis aktas patenka į problemą. Kalbant apie vartotojų apsaugą, pardavėjas gali prisiimti didelę atsakomybę.
Visi kiti trūkumai yra išspręsti naudojant Rusijos Federacijos civilinį kodeksą, kuris taip pat reglamentuoja pardavėjo ir pirkėjo santykius.
Prieš kreipdamiesi į teismą, parašykite ieškinį, jei net ir jūsų nuomone situacija turėtų būti išspręsta tik teisme. Po ikiteisminio ieškinio svarstymo reikia surinkti visus gautus dokumentus ir su jais kreiptis į teismą. Tačiau paprastai, jei pardavėjas yra išvaizdus ir dažnai neturi problemų, jis stengsis išspręsti problemą kuo patogiau pirkėjui ir atsakys į pretenzijoje išdėstytus reikalavimus.
Licencijavimo įstatymai 2007 m. Federalinis įstatymas „Dėl tam tikrų veiklos rūšių licencijavimo“ 2001 m. Rugpjūčio 8 d. Federalinis įstatymas N 128-FZ „Dėl tam tikrų veiklos rūšių licencijavimo“ su pakeitimais, padarytais 2002 m. Kovo 13, 21 d., Gruodžio 9 d., Sausio 10 d. …]
Jei turite kokių nors santykių nesutarimų, susijusių su prekių įsigijimu pagal pirkimo -pardavimo sutartį, pateikite pretenziją. Mūsų svetainė siūlo susipažinti su įvairių pirkėjo pretenzijų pavyzdžiais, susijusiais su su pardavėju sudarytų sutarčių nuostatų pažeidimu.
Taip pat daugybė pavyzdžių apie pretenzijas dėl pirkėjo sumokėtų lėšų grąžinimo, defektų pašalinimo, nuolaidų prekėms ir kt. Įstatymų leidėjas aiškiai nustato sutarties šalių teises ir pareigas, gina vartotojų interesus, suteikdamas galimybę pateikti pretenziją pardavėjui, net jei pardavėjas nepažeidė sudarytos sutarties nuostatų.
Jei susitarimas sudaromas tarp dviejų asmenų, teisinius santykius reglamentuos tik Rusijos Federacijos civilinis kodeksas. Ieškinyje pagal pirkimo – pardavimo sutartį gali būti nurodyti reikalavimai, numatyti Rusijos Federacijos teisės aktuose iki sutarties nutraukimo. Norint teisingai surašyti ieškinį, būtina ištirti būtinas civilinės teisės normas arba naudoti pavyzdį.
Kaip rengiamas ir pateikiamas pretenzijos raštas pagal prekių pirkimo sutartį?
Visos pretenzijos yra to paties tipo, skiriasi tik jų dalykas ir reikalavimai, kurie gali skirtis.
Pataisykite šiuos dalykus:
- „Antraštėje“ nurodykite teisinius arba individualus kam skirtas ieškinys. Jei adresatas subjektas, tada nurodykite vardą, pavardę ir pavardę su direktoriaus inicialais (tačiau direktoriaus nurodyti nereikia)
- Žemiau nurodote informaciją apie pareiškėją, pavardę, vardą ir pavardę bei kontaktinę informaciją (telefonas, adresas, el. Paštas).
- Parašykite pretenziją centre;
- Pretenzijos turinys, tai yra pagrindiniai sudarytos sutarties elementai;
- Įsigytos prekės trūkumai arba įsipareigojimų (tai yra paties pretenzijos objekto) pažeidimas pagal sutartį, tai gali apimti prekių perdavimo ar apmokėjimo terminą ir kt.
- Reikalavimai. Ką norite gauti mainais už prekes ir per kokį laikotarpį pretenzija turi būti išnagrinėta arba jūsų reikalavimas įvykdytas.
- Nurodykite, kad jei ieškinys lieka neatsakytas, jūs pareikšite ieškinį teismui arba susisiekite su priežiūros institucija.
Pateikite savo pretenziją adresatui asmeniškai, kad gavėjo atstovas ant jūsų kopijos padėtų kvitą. Antrasis būdas pateikti pretenziją, atsiųskite ją paštu, pranešdami apie gavimą ir priedų sąrašą.
Kvitą sudaro gavėjo parašo data, parašas ir nuorašas. Jei adresatas yra juridinis asmuo, papildomai nurodoma gavėjo pozicija.
Pardavėjo įsipareigojimai pagal nagrinėjamos rūšies sutartį
Pardavėjas turi teisinę pareigą perduoti prekes pirkėjui.
Prekių perdavimas atliekamas:
- konkrečioje vietoje (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 499 straipsnis).
- pilnas komplektas (dokumentai ir priedai) (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 456 straipsnis).
- sutartyje nurodyta suma (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 465 str.).
- jei produktas yra rinkinio dalis, jis perduodamas atitinkamame rinkinyje.
- tik aukštos kokybės prekės (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 469 straipsnis, federalinio įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 4 straipsnis).
- nepriklauso trečiosioms šalims (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 460 straipsnis).
- gamintojo pateiktoje pakuotėje ar konteineryje (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 481 straipsnis).
Pardavėjas taip pat yra atsakingas už tai, kad vartotojui suteiktų patikimą ir reikalingą informaciją:
- Apie prekių gamintoją;
- Apie produktą.
Patarimai, kaip parengti rašytinę pretenziją pagal objekto (gaminių) pirkimo sutartį
Jei aptinkate įsigytų prekių trūkumų, neatsižvelgiant į tai, kuriai kategorijai prekės priklauso, nustatykite įstatyminis aktas, kuris reglamentuoja teisinius santykius su pardavėju. Daugiau sankcijų, kurios gali būti taikomos pardavėjui Federalinis įstatymas„Dėl vartotojų teisių apsaugos“.
Be to, Rusijos Federacijos civiliniai įstatymai aiškiai reglamentuoja teisinius santykius, susijusius su pirkimo -pardavimo sutartimi. Nepamirškite apie patį susitarimą, tačiau jei kuri nors jo nuostata prieštarauja Rusijos Federacijos įstatymams, vadovaukimės įstatymu. Sutartis gali būti viršesnė už įstatymą tik tuo atveju, jei tai leidžia įstatymai. Pavyzdžiui, kai kuriuose straipsniuose yra tokia formuluotė „nebent sutartyje numatyta kitaip“.
Kai kuriais atvejais įstatymas leidžia tik vieną reikalavimą. Prieš nurodydami tai savo ieškinyje, pagalvokite, koks ieškinys jums bus priimtinesnis.
Atminkite, kad prieš pateikdami ieškinį teisme, būtinai atlikite ikiteisminį konflikto sprendimą, pateikdami ieškinį antrajai šaliai. Be šios procedūros ieškinys bus paliktas nenagrinėtas.
Pavyzdinis ieškinio dėl netinkamo produkto pavyzdys (oro kondicionierius)
Parduotuvės pavyzdys už žemos kokybės produktą. Vartotojas oro kondicionierių pirko grynaisiais. Įdiegus oro kondicionierių paaiškėjo akivaizdūs įsigyto produkto trūkumai: oro kondicionierius negalėjo dirbti aušinant. Su šia problema vartotojas kreipėsi į paslaugų centras... Kondicionieriaus gedimai nebuvo ištaisyti. V pretenzijas vartotojas reikalauja grąžinti pinigus už pirktą prastos kokybės produktas.
Pavyzdinis reikalavimas grąžinti prekes (bet kokios netinkamos kokybės prekės)
Grąžinimo reikalavimo pavyzdys. Ieškinyje yra vartotojų apsaugos įstatymo nuostatos, nuorodos į straipsnius. Galite atsisiųsti ir užpildyti bet kokį netinkamos kokybės produktą, kurį galima grąžinti.
Parduotuvės pavyzdys
Parduotuvės pavyzdys... Tiks, jei pirksite parduotuvėje produktas netinka dėl techninių priežasčių... Yra reikalavimas grąžinti už prekes sumokėtas lėšas. Pretenzija padeda, jei parduotuvė atsisako grąžinti pinigus už prekę.
Šaldiklio grąžinimo pavyzdys
Prašymas grąžinti lėšas pagal produkto pardavimo sutartį. Priežastis: šaldiklis netiko dėl techninių priežasčių (didelis triukšmas dėl veikimo).
Teiginio apie žemos kokybės maisto papildus pavyzdys
Maisto papildų pirkėjo teiginys, reikalaujantis grąžinti pinigus dėl prastos produkto kokybės. Teiginyje yra būtinos Vartotojų teisių įstatymo išnašos ir jis gali būti taikomas tais atvejais, kai reikalaujama grąžinti nekokybišką ar abejotiną prekę, netinkamai informuojant vartotojus apie parduodamo ir medicinos tikslais įsigyto maisto kokybę.
Pavyzdinis ieškinio pavyzdys pagal automobilio pardavimo sutartį
Automobilio pirkėjas nusipirko automobilį pagal pirkimo -pardavimo sutartį. Yra kvitas, patvirtinantis, kad sumokėta visa kaina. Po trumpo laiko, garantinio laikotarpio metu, automobilio pirkėjas atskleidė esminius automobilio trūkumus. Visų pirma, variklio gedimas. Dėl to, kad automobilio variklio remontas ar keitimas kainuoja brangiai, pirkėjas reiškia pretenziją dėl pervertintos automobilio kainos ir reikalavimo pakeisti automobilį panašiu be trūkumų.
Paraiškos dėl mobiliojo telefono grąžinimo pavyzdys
Pavyzdinis reikalavimas grąžinti pinigus už mobilųjį telefoną. Šis teiginys tiks visiems pirkėjams, kurie, pirkdami telefoną, susiduria su nekokybiškos prekės išdavimo problema. Atsisiųskite ieškinį ir pataisykite reikalavimus bei faktus, remdamiesi turimais dokumentais (pardavimo kvitai, datos, organizacijos pavadinimas, paso duomenys)
Pavyzdinis prašymas grąžinti pinigus už kompiuterinį žaidimą
Prašymas grąžinti pinigus už nekokybišką prekę - kompiuterinį žaidimą.
Paraiškos dėl brokuoto produkto pavyzdys (skalbimo mašina)
Pretenzija dėl nekokybiško produkto - skalbimo mašinos. Po pirkimo operacijos metu pirkėjas sužinojo, kad mašina turi reikšmingų techninių trūkumų. Sukimosi funkcija jai neveikia. Remiantis vartotojų teisių įstatymu, nekokybiškos prekės pirkėjas reikalauja, kad jam būtų grąžinta visa skalbimo mašinos vertė.
Pavyzdinis reikalavimo grąžinti striukę į parduotuvę pavyzdys
Pretenzija dėl prastos kokybės televizoriaus internetinėje parduotuvėje. Prekė buvo įsigyta iš internetinės parduotuvės svetainės, rastas prekės trūkumas ir el. Paštu išsiųstas prašymas pakeisti prekę. Atsakymo nebuvo. Rašytinėje pretenzijoje vartotojas reikalauja pakeisti prekę panašia, be defektų.
Pavyzdys-pavyzdys teiginio apie nekokybišką virtuvės baldų gamybą
Baldai buvo užsakyti ir pristatyti klientui. Surinkimo metu buvo rasta trūkumų. O surinkimo metu buvo pažeistos virtuvės sienos ir palangė. Gamybos įmonės darbuotojai pažadėjo greitai pakeisti nekokybiškas detales, tačiau pažado neištesėjo. Kadangi butas buvo įrengtas savininkės nuomos tikslais, ji patyrė nuostolių dėl to, kad neįmanoma išsinuomoti buto su sugedusia virtuve. Ieškinyje yra ne tik dalių pakeitimo, bet ir finansinės bei moralinės žalos atlyginimo reikalavimai.
Pavyzdinis prašymo grąžinti pinigus už baldus ir sutarties nutraukimo pavyzdys
Ieškinys dėl baldų gamybos terminų nesilaikymo. Baldų gamintojo sutarties sąlygos buvo praleistos, todėl vartotojas reikalauja grąžinti pinigus, kuriuos jis sumokėjo pagal pirkimo - pardavimo sutartį. Nurodomos nuorodos į vartotojų teisių įstatymą, sąlygos, informacija apie įmonę ir sutarties numeris turi būti suasmeninti.
Pavyzdys-pretenzijos pardavėjui dėl dulkių siurblio grąžinimo pavyzdys
Reikalauti pardavėjo grąžinti įsigytą siurblį. Pardavimo metu pirkėjas buvo klaidingai informuotas apie prekę. Pardavėjas suklaidino pirkėją ir apibūdino prekę taip, kad pirkėjas ją pirktų: jis priskyrė produktui funkcijas, kurių neturėjo. Naudojimo metu pirkėjas sužinojo, kad pardavėjo žodžiai nėra susiję su faktinėmis prekės savybėmis, ir pareikalavo grąžinti jam pinigus.
Pretenzijos į parduotuvę pavyzdys-pavyzdys. Nešiojamojo kompiuterio grąžinimas
Parduotuvės pretenzija. Nešiojamojo kompiuterio kaina buvo visiškai sumokėta parduotuvėje. Gavus prekes, joje iš karto buvo pastebėtas reikšmingas trūkumas: nešiojamas kompiuteris, kuris buvo parduotas kaip naujas, turėjo įbrėžimų ir įbrėžimų. Jo išvaizda atitiko naudojamą būklę. Ieškinyje pirkėjas reikalauja grąžinti pinigus už prekes.
Pavyzdinis prašymo grąžinti pinigus už prekes ir įrengimą (įrengimą) pavyzdys
Ieškinys dėl hipotetinio produkto grąžinimo ir jo įrengimo patalpose išlaidų. Priežastis - įrenginio konstrukcijos sunaikinimas (gali būti pakeista kitomis priežastimis, taikytinomis jūsų atveju).
Ieškinio pavyzdys pagal baldų pirkimo sutartį
Pretenzijos į vonios kambario baldų pardavimo sutartį. Sutartį pažeidė baldų pristatymo sąlygos. Pirkėjas reikalauja grąžinti jam sumokėtus pinigus per vartotojų teisių įstatymo nustatytus terminus.
Pavyzdinis pretenzijos pavyzdys automobilių pardavėjui
Ieškinys automobilių prekybos centrui, kuriame pirkėjas įsigijo transporto priemonę. Naudodamasis automobilio savininkas atskleidė reikšmingų trūkumų: automobilis neturėjo daugybės standartinių funkcijų, kurios buvo deklaruotos pagal gaminio standartus. Vartotojas, remdamasis savo teisėmis, reikalauja pakeisti automobilį nauju, turinčiu tinkamą įrangą, ir atlyginti išlaidas advokato paslaugoms.
Ieškinio pavyzdys automobilių dirbtuvėms
Pretenzija autoservisui grindžiama tuo, kad automobilis buvo perduotas remontui autoservisui, o meistras neatliko sutartų darbų. Aptarnavimas - automobilio variklio kapitalinis remontas nebuvo atliktas, o pinigai už paslaugą buvo sumokėti pirmojo skambučio metu. Ieškinyje pirkėjas reikalauja grąžinti jam pinigus.
Pavyzdinis ieškinio pavyzdys oro linijų bendrovei
Vartotojas užsakė bilietus užsakomiesiems skrydžiams su aviakompanija. Tačiau tikrinant bilietus, patikrinus paaiškėjo, kad vieno iš šių bilietų nėra. Bilietas buvo parduotas kitam asmeniui. Dėl to klientas buvo priverstas įsigyti tris bilietus kitam skrydžiui (dėl nesugebėjimo skristi atskirai nuo šeimos). Ieškinyje nurodytas reikalavimas atlyginti finansines išlaidas.
Pavyzdinis ieškinys
Automobilio pirkimas salone pagal sutartį. Nepaisant to, kad vartotojas registruodamas pirkimo ir pardavimo dokumentus sumokėjo visą automobilio kainą, jis faktiškai negavo automobilio net ir po ilgo laiko. Priežastis: automobilio registracijos liudijimo nebuvimas. Ieškinyje pirkėjas reikalauja grąžinti automobilio vertę ir nutraukti transporto priemonės pirkimo -pardavimo sutartį.
Pavyzdinis pretenzijos reikalavimas automobilių salonui
Pavyzdinė pretenzija automobilių salonui. Vartotojas pasirašė automobilio pirkimo su tam tikromis funkcijomis ir įranga sutartį. Dėl to paaiškėjo, kad paketas labai skiriasi nuo žadėtojo.
Kompiuterio taisymo pavyzdys
Paraiškos pavyzdys prastos kokybės paslaugos pataisyti kompiuterį
Pavyzdinis pavyzdys dėl nekokybiškų medicinos paslaugų
Pavyzdinis reikalavimas dėl prastos kokybės medicinos paslaugų. Prastos kokybės medicinos paslaugos yra dažna vartotojų problema. Sprendžiant iš kreipimosi į mūsų teisininkus dėl vartotojų apsaugos, mokamų paslaugų teikimo srityje medicinos paslaugos vartotojai turi būti budrūs. Prieš mokėdami už paslaugas, būtinai perskaitykite paslaugų teikimo taisykles ir išsaugokite visus dokumentus, iki mokėjimo kvitų. Neišmeskite kvitų, net jei paslauga buvo suteikta ir manote, kad viskas pavyko!
Pavyzdinis pavyzdys dėl prastos kokybės baldų
Ieškinys LLC, žemos kokybės baldų parduotuvė. Pagal baldų pirkimo -pardavimo sutartį reikšmingų pažeidimų pagal prekių perdavimo laiką.
Paslaugų paraiškų pavyzdžiai
Pavyzdinis reikalavimo rangovui pavyzdys
Rangovas yra įsipareigojęs statyti pamatą. V kliento pretenzijos rangovui sakoma, kad pagal sutartį rangovas turėjo atlikti darbus ir perduoti juos užsakovui. Tačiau rangovas negalėjo visiškai suteikti paslaugos ir įvykdyti visų darbo sutarties sąlygų. V pretenzijas klientas, remdamasis reikalavimais sumokėti jam pinigus, atlygina išlaidas advokato paslaugoms.
-
Kelionių agentūros pretenzija... Klientas pervedė pinigus į agentūros sąskaitą pagal kelionių paslaugų sutartį. Dėl to jie pasirodė prastai. V pretenzijas Klientas reikalauja, kad kelionių agentūra nutrauktų esamą sutartį ir grąžintų sumokėtus pinigus.
Pavyzdinis reikalavimo bankui pavyzdys
Skolininko reikalavimas bankui. Vartotojas gavo paskolą iš banko mobiliajam telefonui įsigyti. Pagal sutartį mėnesiniai mokėjimai buvo atliekami reguliariai ir nebuvo jokių vėlavimų. Vartotojas visą paskolą grąžino per sutartyje nustatytą terminą, įskaitant banko palūkanas. Po šešių mėnesių iš banko paskambino žinutė, kad vartotojas turi skolą. Vartotojas rašo pretenzija bankui, kur reikia suprasti situaciją.
Ekspeditoriaus pretenzijos pavyzdys
Pretenzija ekspeditoriui. Tarp paslaugų teikėjo - ekspeditoriaus ir paslaugų vartotojo, fizinio asmens, buvo sudaryta sutartis dėl tarpmiestinio krovinių vežimo. Tačiau mokestis už vežėjo paslaugas nebuvo tinkamai sumokėtas pagal sutartį. Pretenziją surašo vežėjas ir išsiunčia paslaugos vartotojui.
Ieškinio pavyzdys kelionių agentūrai
Ieškinys kelionių agentūrai už prastos kokybės paslaugas. Kelionių agentūros klientas visiškai sumokėjo už kelionių paslaugų sutartį. Dėl to negavęs tinkamos paslaugų kokybės: viešbučio kambarys nebuvo užsakytas, todėl klientas patyrė papildomų išlaidų už kambario nuomą ir apmokėjimą už papildomas paslaugas. Ieškinyje nurodomi reikalavimai atlyginti moralinę žalą ir grąžinti lėšas, kurias klientas sumokėjo pagal susitarimą su kelionių agentūra.
Pavyzdinis ieškinio pavyzdys draudimo bendrovei OSAGO
Draudimo reikalavimas OSAGO. V dėl avarijos draudimo bendrovės OSAGO kliento automobilis buvo stipriai apgadintas. Avarijos kaltininkas - ne jis. Antrasis buvo pripažintas kaltu eismo įvykio dalyvis, kuris taip pat turėjo OSAGO draudimą. Vairuotojas, nekaltas dėl eismo įvykio, kreipėsi į eismo įvykio kaltininko draudimo bendrovę, pateikdamas visus dokumentus, būtinus žalai išieškoti. Tačiau ekspertai apskaičiavo, kad automobilio remonto kaina yra daug mažesnė nei vidutinė kaina. renovacijos darbai... Štai kodėl pretenzija pareiškėjas turi reikalavimą suremontuoti automobilį, kad atlygintų jam padarytą žalą.
Pavyzdinis reikalavimo bankui dėl paskolos skolos perskaičiavimo pavyzdys
Pavyzdinis reikalavimas bankui dėl skolos perskaičiavimo pagal kredito sutartis ir skolos pripažinimas nepagrįstai sukaupta. Tinkamai redaguojant, jis taip pat tinka ieškiniui mikrofinansų organizacijai dėl skolos perskaičiavimo ir žalos atlyginimo.
Pavyzdinis ieškinio pavyzdys organizacijai
Ieškinys organizacijai pagal paskolos sutartis. Tarp skolininko ir ieškovo buvo sudarytos kelios paskolos sutartys. Tačiau skolininkas neįvykdė savo įsipareigojimų ir nesumokėjo paskolos sumos ir mėnesinių palūkanų pagal sutartį. Ieškovas ieškinyje reikalauja sumokėti paskolos sumą ir pagal sutartį jam priklausančias palūkanas.
Prašymo grąžinti pinigus už švietimo paslaugas pavyzdys
Prašymas grąžinti lėšas už švietimo paslaugos... Grįžimo priežastis: prastos kokybės švietimo paslaugos. Reikalavimas: grąžinti kliento pagal sutartį sumokėtas lėšas ir atlyginti moralinę žalą dėl prarasto laiko ir pakartotinių kliento prašymų išspręsti susidariusią situaciją.
Paraiškos pavyzdys pagal kalbos mokymo paslaugų sutartį
Paraiškos pavyzdys pagal mokymo paslaugų sutartį Anglų kalba... Pretenzija padės paslaugų vartotojams ginti savo teises tuo atveju, jei už paslaugą buvo sumokėta ir ji nebuvo suteikta arba buvo suteikta netinkamos kokybės, pažeidžiant sutarties sąlygas. Reikalavimas: mokėjimo sumos grąžinimas, moralinės žalos atlyginimas, palūkanų už kitų žmonių lėšas naudojimas.
Paraiškos pavyzdys pagal mikro paskolos sutartį
Reikalavimas pagal mikro paskolos sutartį. Pareiškėjas negali grąžinti paskolos ir ieškinyje prašo atidėti mokėjimą pagal sutartį.
Pavyzdinis reikalavimo draudimo bendrovei pavyzdys
Draudimo reikalavimo pavyzdys
Pavyzdinis paskolos reikalavimo pavyzdys
Prašymas grąžinti paskolą. Nuo skolintojo iki skolininko su reikalavimu per nurodytą laiką sumokėti indėlį.
Pavyzdinis ieškinio dėl prastos kokybės paslaugų pavyzdys
Prastas paslaugų teikimas. Ieškinys rašomas nenurodant konkrečios paslaugos. Atsisiųskite ieškinį ir pridėkite jį pagal savo sąlygas. Dokumentas tinka beveik bet kokiems žemos kokybės paslaugų teikimo atvejams.
Paraiškos dėl mokymo paslaugų pavyzdys
Generaliniam direktoriui skirtas ieškinys dėl prastos kokybės mokymo paslaugų. Ieškovas prašo nutraukti sutartį dėl vienos iš sutarties sąlygų neįvykdymo.
Pareiškimo dėl saugos taisyklių nesilaikymo pavyzdys
Geras kompetentingas teiginys prekybos centras už saugos standartų nesilaikymą. Pagyvenęs prekybos centro lankytojas paslydo ant šlapių grindų, buvo sužeistas ir patyrė fizinę, moralinę ir finansinę žalą. Ji teigia esanti tiesiog patenkinta pagal vartotojų teisę. Teiginys naudingas visais saugos standartų pažeidimo atvejais viešose vietose, įstaigose.
Pavyzdinis garantinis reikalavimas Pavyzdys
Pretenzija dėl garantinis remontas skalbimo dulkių siurblys. Vartotojas perdavė remontui brangų skalbimo dulkių siurblį. Dulkių siurblys buvo remonto dirbtuvėse ilgiau nei reikia remontui. Tai yra, dėl nepagarbios priežasties įrangos remonto paslauga nebuvo suteikta. Ieškinyje vartotojas reikalauja atlikti remontą ir sumokėti jam moralinę žalą.
Paraiškos kelionių agentūrai pavyzdys-pavyzdys
Pretenzija į kelionių agentūrą. Vartotojas iš kelionių agentūros nusipirko savaitės poilsį kurorte. Mokėjimas buvo atliktas iš anksto, tačiau paslauga buvo prastai suteikta - kurorte jam buvo atimtas kambarys, nes rezervacija nebuvo atlikta. Kelionių agentūros paslaugos vartotojas reikalauja grąžinti jam pinigus dėl nekokybiškos paslaugos.
Atsisiųskite ieškinį draudimo bendroveiReikalavimas draudimo bendrovei. Pagal draudimo sutartį, sudarytą tarp pareiškėjo ir draudimo bendrovės, pareiškėjas apdraudė savo transporto priemonė- automobilis. Dėl eismo įvykio pareiškėjo automobilis patyrė techninių nuostolių. Apie įžeidžiančius draudiminis įvykis pareiškėjas nedelsdamas pranešė draudimo bendrovei. Pranešusi apie draudiminį įvykį, draudimo bendrovė atidarė draudimo verslą. Tačiau iki šiol draudimo bendrovė neišsiuntė pareiškėjui siuntimo remontuoti transporto priemonės. Pareiškėjas reikalauja nusiųsti apdraustą transporto priemonę - automobilį remontuoti į įgalioto atstovo dirbtuves.
Paraiška dėl žalos atlyginimo
Reikalavimas atlyginti žalą. Ar dėl eismo įvykio automobilis buvo mechaniškai apgadintas? priklauso pareiškėjui. Kito automobilio vairuotojas pripažintas kaltu dėl eismo įvykio. Įvykus draudžiamajam įvykiui, pareiškėjas nedelsdamas kreipėsi į kaltininko draudimo bendrovę, pateikdamas visą dokumentų rinkinį ir per avariją apgadintą automobilį, kad patikrintų ir nustatytų žalos dydį. Tačiau draudimo bendrovė atnaujinimui sumokėjo tik dalį lėšų. Pakartotiniai prašymai kaltininko draudimo bendrovei sumokėti pareiškėjui visą draudimo kompensaciją liko nepatenkinti. Pareiškėjas reikalauja, kad kompensacija už turtui padarytą žalą sumokėtų dalį draudimo kompensacijos.
Pavyzdinis reikalavimas draudimo bendrovei po nelaimingo atsitikimo. Atsisiųskite paraiškos pavyzdį ir redaguokite jį, kad atitiktų jūsų atvejį. Užpildykite atsargiai, remdamiesi turimais dokumentais ir taisyklėmis.
Paklauskite vartotojų apsaugos teisininko
Pasaulyje, kuriame perkama ir parduodama daug dalykų, labai svarbios yra pirkimo -pardavimo sutartys, reglamentuojančios pardavėjo ir pirkėjo santykius. Neretai pardavėjas pažeidžia pirkėjo teises, jis gali pateikti netinkamą prekę ar nekokybišką prekę, taip pat gali nesilaikyti sutartyje nustatytų sąlygų, pavyzdžiui, įsigytos prekės pristatymo laiko. Jei atsidursite panašioje situacijoje, nedvejodami parašykite pretenziją pagal pardavimo sutartį.
Šiuo atveju yra du skirtingi įstatymai, reglamentuojantys pardavėjo ir pirkėjo santykius. Visų pirma, tai yra įstatymas „Dėl vartotojų teisių“, kuris veikia kaip pirkėjo ir pardavėjo santykių reguliatorius, kuris, grubiai tariant, visada yra tai, tai yra, tarp parduotuvės ar kitos organizacijos, kuri kažką parduoda. .
Remiantis šiais teisės aktais, vartotojas, nepatenkintas teikiamų paslaugų kokybe, gali grąžinti išleistus pinigus, grąžinti įsigytą prekę, be to, perkamų prekių grąžinimo sąlygos pirkėjo atžvilgiu yra gana švelnios , nes prekes galima grąžinti, net jei joms tai tiesiog nepatiko., žinoma, išskyrus prekes, kurių negalima grąžinti dėl SanPiN taisyklių.
Taip pat yra civilinė pardavimo sutartis. Tokie santykiai priklauso Rusijos Federacijos civiliniam kodeksui. Šiuo atveju yra bendrų ir specialių nuostatų. Tokiu atveju ieškinyje gali būti reikalavimai nutraukti sutartį ir kiti reikalavimai, numatyti Civiliniame kodekse.
Daugelis dokumentų turi tą patį dizainą, šis atvejis nėra išimtis. Dokumento antraštėje įrašykite informaciją apie įmonę ar asmenį, kuriam skirta pretenzija. Informacija apima visus rekvizitus, adresą, vardą, direktoriaus pavardę. Be to, būtinai įtraukite savo duomenis, įskaitant telefono numerį ir el.
- Sutarties turinys, sutarties dalykas, tai yra prekės, sutarties sudarymo data ir prekių kaina.
- Nustatyti sutarties ar produkto trūkumai. Tai yra, nustatytas defektas arba pristatymo laiko pažeidimas, kainos pasikeitimas ir pan.
- Reikalavimai, kurie turi būti įvykdyti per tam tikrą laikotarpį, kuris taip pat yra nustatytas. Nedelsiant būtina nustatyti pasekmes, jei adresatas nesiima veiksmų, paprastai tai yra dokumentų perdavimas teismui, o procesas jau vyksta kita tvarka.
Kur pateikti ieškinį?
Ieškinys gali būti perduotas adresatui, tuo tarpu būtina patvirtinti, kad adresatas gavo pretenziją, asmens, kuriam jis buvo įteiktas, parašą ir atitinkamą datą. Ieškinys turi būti dviejų egzempliorių, abu turi būti patvirtinti, vienas turi būti su jumis, antrasis turi būti įteiktas adresatui.
Pretenzija taip pat gali būti pateikta registruotu laišku su pranešimu ir inventoriumi. Tai suteikia ypatingų pranašumų, jei yra įtarimas dėl bylos perdavimo teismui, nes informacija apie tai, kada laiškas buvo gautas, lieka pašto svetainėje, ir nuo šios datos galite skaičiuoti ieškinio nagrinėjimo laiką, ir ši galimybė taip pat supaprastina pardavėjo paiešką, jei jis staiga pradėjo slėptis ...
Pardavėjo įsipareigojimų pagal tokią sutartį sąrašas
Pagrindinė pardavėjo pareiga yra atiduoti sumokėtas prekes pirkėjui, tada yra susiję įsipareigojimai:
- Civilinio kodekso 456 straipsnis primena apie būtinybę perduoti prekes kartu su visa reikalinga įranga ir dokumentais;
- Rusijos Federacijos civilinio kodekso 460 straipsnyje nurodyta, kad trečiosios šalys neturėtų reikalauti prekes sumokėjus už jas;
- Civilinio kodekso 465 straipsnyje nurodytas kiekis, kurį nustato pirkėjas ir už kurį buvo sumokėta pagal sutartį;
- Rusijos Federacijos civilinio kodekso 469 straipsnyje, taip pat įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 4 straipsnyje nurodyta, kad perduodant prekes būtina laikytis surinkimo reikalavimų;
- Civilinio kodekso 481 straipsnis atitinka prekių, konteinerių ir pakuočių tiekimo ypatumus;
- Rusijos Federacijos civilinio kodekso 499 straipsnis nustato prekių perdavimą tam tikroje vietoje.
Be to, pardavėjas privalo pateikti neiškraipytą informaciją:
- Apie gamintoją ir (arba) atlikėją;
- Apie pačią prekę ir paslaugą.
Svarstomos pretenzijos rengimo ypatybės
Nustačius produkto ar paslaugos trūkumus, turite teisingai nustatyti, kuriam reguliavimo aktui priklauso problema. Kalbant apie vartotojų apsaugą, pardavėjas gali prisiimti didelę atsakomybę.
Visi kiti trūkumai yra išspręsti naudojant Rusijos Federacijos civilinį kodeksą, kuris taip pat reglamentuoja pardavėjo ir pirkėjo santykius.
Prieš kreipdamiesi į teismą, parašykite ieškinį, jei net ir jūsų nuomone situacija turėtų būti išspręsta tik teisme. Po ikiteisminio ieškinio svarstymo reikia surinkti visus gautus dokumentus ir su jais kreiptis į teismą. Tačiau paprastai, jei pardavėjas yra išvaizdus ir dažnai neturi problemų, jis stengsis išspręsti problemą kuo patogiau pirkėjui ir atsakys į pretenzijoje išdėstytus reikalavimus.
