Pagal str. 783 Rusijos Federacijos civilinio kodekso kartu su Bendrosios nuostatos dėl sutarties prie sutarties grąžintinas atvaizdavimas paslaugų, nuostatos dėl vartojimo sutarčių taip pat taikomos, jei klientas yra pilietis-vartotojas.

Sutarčių rūšys:

Mokamas asmeninių paslaugų teikimas;

Mokamas paslaugų teikimas verslumo srityje.

Art. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnyje pateikiamas apytikslis paslaugų rūšių sąrašas, įskaitant ryšių paslaugas, medicinos, veterinarijos, audito, konsultavimo, informacijos, mokymo paslaugas, turizmo paslaugas ir kt.

Remdamiesi Rusijos Federacijos civilinio kodekso nuostatomis ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais mokamų paslaugų teikimą, galime išskirti:

Ryšių ir informacijos paslaugos;

Medicinos ir socialinės paslaugos;

Veterinarijos paslaugos;

Audito paslaugos;

Legalios paslaugos;

Turistų ir ekskursijų paslaugos;

Mokymo paslaugos;

Maitinimo paslaugos;

Viešbučių paslaugos;

Komunalinės paslaugos;

Higienos paslaugos;

Ritualinės paslaugos;

Sporto ir poilsio bei sanatorijų paslaugos;

Kultūros ir pramogų paslaugos.

Be to, Įpareigojimai teikti paslaugas yra specialiai reglamentuojami toliau nurodytoms rūšims.

1. Transportavimo sutartys (prekių, bagažo ir keleivių vežimo sutartis).

2. Sandėliavimo sutartis.

3. Pavedimo sutartis, užsakymas.

4. Agentūros sutartys(turto patikėjimo sutartis).

5. Įpareigojimas draudimui.

6. Paskolos sutartis (kreditas) ir faktoringo sutartis.

7. Banko indėlio sutartis ir banko sąskaitos sutartis.

Transporto įsipareigojimai, jų rūšys. Pristatymas. Transporto ekspedicija. Pretenzijos ir pretenzijos dėl prekių gabenimo.

Transportavimo įsipareigojimai (vežimo įsipareigojimai) priklauso civilinių įsipareigojimų grupei teikti konkrečias paslaugas, nepriklausomai reglamentuojami Rusijos Federacijos civiliniame kodekse. Įpareigojimai vežti krovinius, keleivius ir bagažą, taip pat kiti įpareigojimai teikti su transporto paslaugomis susijusias transporto paslaugas arba skirti kroviniams perkelti kitaip, vadinami vežimo įsipareigojimais. Transporto santykius reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinio kodekso 784–806 straipsnių normos (40–41 skyriai) ir teisės aktai reglamentuojantis transportavimą konkrečiomis transporto rūšimis: 1995 m. spalio 15 d. SSRS vidaus vandenų transporto chartija (UHVT), rugsėjo 17 d. SSRS prekybinės laivybos kodeksas (KTM), Chartija kelių transportas RSFSR 1969 m. Sausio 8 d. (UAT). 1997 m. Vasario 19 d. Rusijos Federacijos oro kodeksas (VK), 1998 m. Sausio 8 d. Geležinkelių transporto taisyklės Nr. Norminiai aktai priimtas iki paskutinio civilinės teisės kodifikavimo, lieka galioti toje dalyje, kuri neprieštarauja Rusijos Federacijos civilinio kodekso 40–41 skyriams. Tęsiamas transporto teisės aktų suderinimas su Rusijos Federacijos civiliniu kodeksu.
Transporto sutarčių sistemą sudaro trys sutarčių grupės:

1) vežimo organizavimo sutartys;

2) krovinių, keleivių ir bagažo vežimo sutartys;

3) pagalbinė transporto sutartys(ekspedijavimo sutartis ir kiti, kurių dalykas yra paslaugų, susijusių su krovinių vežimu, teikimas).

Taigi, pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 798 straipsniu, vežėjas ir krovinio savininkas, jei reikia sistemingai vežti krovinius, gali sudaryti ilgalaikius susitarimus dėl vežimo organizavimo. Pagal šią sutartį vežėjas įsipareigoja priimti krovinio savininką ir pristatyti jį pervežti nurodytu kiekiu per nurodytą laiką. Krovinių vežimo organizavimo sutartis nustato vežimo apimtį, sąlygas ir kitas sąlygas.
Transporto sutartys sudaromos bendru sutarimu. Dukterinių sutarčių grupėje ypatingą vietą užima transporto ekspedicija. Pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 801 straipsniu pagal krovinių ekspedijavimo sutartį, viena šalis (ekspeditorius) įsipareigoja už atlygį ir kitos šalies (kliento-siuntėjo ar gavėjo) sąskaita atlikti ar organizuoti apibrėžta sutartyje paslaugų, susijusių su krovinių vežimu, ekspedicija. Bendras transporto ekspedicijos santykių teisinio reguliavimo pobūdis yra apibrėžtas str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 801-806. Juose išvardytos ekspeditoriaus pareigos, nurodytas apytikslis papildomų teikiamų paslaugų sąrašas, sutarties įvykdymo sąlygos, sutarties forma, numatyta ekspeditoriaus atsakomybė, pateikiamas dokumentų sąrašas ir kita informacija, pateikta ekspeditoriui, nustatyti galimybę ekspeditoriaus pareigas atlikti trečiajai šaliai, ir vienašališkas atsisakymas nuo transporto ekspedijavimo sutarties vykdymo.
Priklausomai nuo to, kas veikia kaip vežėjas, išskiriami geležinkelių, jūrų, upių, oro ir kelių transportai, pagal kuriuos nustatoma atitinkama vežimo sutarčių rūšis. Bendras vežimo sąlygas nustato transporto chartijos ir kodeksai, kiti pagal juos išleisti įstatymai ir taisyklės. Krovinių, keleivių ir bagažo vežimo atskiromis transporto rūšimis sąlygos, taip pat šalių atsakomybė už šiuos vežimus nustatoma šalių susitarimu, išskyrus atvejus, kai Rusijos Federacijos civilinis kodeksas, transporto chartijos ir kodeksai , kitos teisinės taisyklės ir pagal jas išleistos taisyklės numato kitaip.
Kartu reikia turėti omenyje, kad komercinės organizacijos vykdomas vežimas yra pripažįstamas vežimu viešuoju transportu, jeigu iš įstatymų, kitų teisės aktų ar šiai organizacijai išduoto leidimo (licencijos) išplaukia, kad ši organizacija yra įpareigotas vežti prekes, keleivius ir bagažą bet kurio piliečio ar juridinio asmens prašymu. Vadinasi, vežimo viešuoju transportu sutartis yra viešoji sutartis.

Pristatymas

784 straipsnis. Bendrosios vežimo nuostatos

1. Kroviniai, keleiviai ir bagažas vežami vežimo sutarties pagrindu.

2. Bendras vežimo sąlygas nustato transporto chartijos ir kodeksai, kiti pagal juos išleisti įstatymai ir kiti teisės aktai.

Krovinių, keleivių ir bagažo vežimo atskiromis transporto rūšimis sąlygos, taip pat šalių atsakomybė už šį vežimą nustatoma šalių susitarimu, jei šiame kodekse, transporto chartijose ir kodeksuose, kituose įstatymuose nenustatyta kitaip ir pagal jas išduotas taisykles.

785 straipsnis. Krovinio vežimo sutartis

1. Pagal krovinių vežimo sutartį vežėjas įsipareigoja pristatyti siuntėjo jam patikėtas prekes į paskirties vietą ir išduoti asmeniui, turinčiam teisę gauti prekes (gavėjui), o siuntėjas įsipareigoja sumokėti nustatytą mokestį už prekių gabenimą.

2. Prekių vežimo sutarties sudarymas patvirtinamas surašant ir išsiunčiant krovinio siuntėjui važtaraštį (važtaraštį ar kitą dokumentą prekėms, numatytas atitinkamoje transporto chartijoje ar kodekse).

786 straipsnis. Keleivių vežimo sutartis

1. Pagal keleivio vežimo sutartį vežėjas įsipareigoja vežti keleivį į paskirties vietą, o keleivio bagažo atveju - taip pat pristatyti bagažą į paskirties vietą ir išduoti teisę turinčiam asmeniui priimti bagažą; keleivis įsipareigoja sumokėti nustatytą kelionės kainą, o registruojant bagažą-už bagažo vežimą.

2. Keleivio vežimo sutarties sudarymas patvirtinamas bilietu, o keleivio bagažas - bagažo kvitu.

Bilietų ir bagažo kvitų formos nustatomos transporto chartijose ir koduose nustatyta tvarka.

3. Keleivis turi teisę atitinkamoje transporto chartijoje ar kodekse nustatyta tvarka:

nemokamai ar kitomis lengvatinėmis sąlygomis vežtis su savimi vaikus;

nešiotis su savimi nemokamą rankinį bagažą laikantis nustatytų normų;

atiduoti bagažą vežti už tam tikrą mokestį.

787 straipsnis. Chartijos sutartis

Pagal frachtavimo sutartį (frachtavimo sutartį) viena šalis (frachtuotojas) įsipareigoja kitai šaliai (frachtuotojui) už atlygį suteikti visą ar dalį vieno ar daugiau pajėgumų. Transporto priemonė viename ar daugiau skrydžių, skirtų kroviniams, keleiviams ir bagažui vežti.

Užsakomosios nuomos sutarties sudarymo tvarka, taip pat minėtos sutarties forma nustatoma transporto chartijose ir kodeksuose.

788 straipsnis. Tiesioginis mišrus pranešimas

Santykiai transporto organizacijos gabenant prekes, keleivius ir bagažą skirtingų rūšių transportu vienu transporto dokumentas(tiesioginis mišrus eismas), taip pat šių pervežimų organizavimo tvarką nustato atitinkamų transporto rūšių organizacijų susitarimai, sudaryti pagal tiesioginio mišraus (kombinuoto) vežimo įstatymą.

789 straipsnis. Transportas viešuoju transportu

1. Vežimas, kurį vykdo komercinė organizacija, yra pripažįstamas vežimu viešuoju transportu, jei iš įstatymų ar kitų teisės aktų matyti, kad ši organizacija yra įpareigota vežti prekes, keleivius ir bagažą bet kurio piliečio ar teisėto asmens prašymu. subjektas.

Organizacijų, įpareigotų vykdyti vežimą viešuoju transportu, sąrašas yra paskelbtas nustatyta tvarka.

2. Vežimo viešuoju transportu sutartis yra viešoji sutartis (426 straipsnis).

790 straipsnis. Vežimo mokestis

1. Už prekių, keleivių ir bagažo vežimą imamas šalių susitarimu nustatytas vežimo mokestis, jei įstatymai ar kiti teisės aktai nenustato kitaip.

2. Mokėjimas už krovinių, keleivių ir bagažo vežimą viešuoju transportu nustatomas pagal tarifus, patvirtintus transporto chartijose ir kodeksuose nustatyta tvarka.

3. Vežėjo atliekami darbai ir paslaugos krovinio savininko prašymu, nenumatyti tarifuose, apmokami šalių susitarimu.

4. Vežėjas turi teisę sulaikyti jam vežti perduotas prekes ir bagažą, kad užtikrintų vežimą ir kitus mokėjimus už vežimą (359, 360 straipsniai), jeigu įstatymai, kiti teisės aktai, sutartis nenustato ko kita vežimo arba kyla iš prievolės esmės.

5. Tais atvejais, kai pagal įstatymus ar kitus teisės aktus yra nustatytos lengvatos ar lengvatos už krovinio, keleivių ir bagažo vežimo mokestį, su tuo susijusias išlaidas atlygina transporto organizacija. atitinkamo biudžeto sąskaita.

791 straipsnis. Transporto priemonių pristatymas, krovinių pakrovimas ir iškrovimas

1. Vežėjas privalo pateikti siuntėjui krovinį pakrauti per terminą, nustatytą iš jo gautame prašyme (užsakyme), vežimo sutartyje ar vežimo organizavimo sutartyje, tinkamos būklės aptarnaujamas transporto priemones. atitinkamo krovinio vežimui.

Krovinio siuntėjas turi teisę atsisakyti pateiktų transporto priemonių, netinkamų atitinkamam kroviniui vežti.

2. Krovinį pakrauna (iškrauna) transporto organizacija arba siuntėjas (gavėjas) sutartyje nustatyta tvarka, laikydamasis transporto chartijų ir pagal jas išduotų kodeksų bei taisyklių nuostatų.

3. Krovinio pakrovimas (iškrovimas), vykdomas krovinio siuntėjo (gavėjo) pajėgų ir priemonių, turi būti vykdomas pagal sutartyje nustatytas sąlygas, jei tokios sąlygos nenustatytos transporto chartijose ir kodeksuose ir pagal jas išduotas taisykles.

792 straipsnis. Krovinių, keleivių ir bagažo pristatymo sąlygos

Vežėjas yra įpareigotas pristatyti krovinį, keleivį ar bagažą į paskirties vietą per nustatytą laiką, nustatytą transporto chartijose ir kodeksuose, o nesant tokių sąlygų - per pagrįstą laiką.

793 straipsnis. Atsakomybė už vežimo prievolių pažeidimą

1. Jei nevykdomi ar netinkamai vykdomi vežimo įsipareigojimai, šalys yra atsakingos pagal šį kodeksą, transporto chartijas ir kodeksus, taip pat šalių susitarimu.

2. Transporto organizacijų susitarimai su keleiviais ir krovinių savininkais dėl įstatymų nustatytos vežėjo atsakomybės apribojimo ar panaikinimo yra negaliojantys, išskyrus atvejus, kai tokių susitarimų dėl krovinių vežimo galimybė numatyta transporto chartijose ir kodeksuose.

794 straipsnis. Vežėjo atsakomybė už transporto priemonių nepristatymą, o siuntėjo-už pateiktų transporto priemonių nenaudojimą

1. Vežėjas, nepristatantis transporto priemonių, skirtų kroviniams vežti, pagal priimtą prašymą (užsakymą) ar kitą susitarimą, o siuntėjas-dėl prekių nepateikimo arba dėl kitų priežasčių nepanaudotų transporto priemonių. atsakomybė nustatyta transporto chartijose ir kodeksuose, taip pat šalių susitarimu.

2. Vežėjas ir krovinio siuntėjas atleidžiami nuo atsakomybės, jei nepateikiamos transporto priemonės arba jos nenaudojamos, jei taip atsitiko dėl:

force majeure, taip pat kiti gamtos reiškiniai (gaisrai, dreifai, potvyniai) ir karo veiksmai;

prekių gabenimo nutraukimas ar apribojimas tam tikromis kryptimis, nustatytas atitinkamos transporto chartijos ar kodekso nustatyta tvarka;

kitais atvejais, nustatytais transporto chartijose ir kodeksuose.

Transporto ekspedicija

Sutartinius įsipareigojimus dėl paslaugų teikimo civilinėje teisėje pagal paslaugų teikėjo veiklos pobūdį galima suskirstyti į tam tikras rūšis.

Tai, pirma, yra pareiga teikti faktinio pobūdžio paslaugas (gabenimas, sandėliavimas, mokamas kitų paslaugų teikimas). Antra, prievolė teikti teisinio pobūdžio paslaugas (tvarka, komisiniai). Trečia, įsipareigojimai teikti faktinio ir teisinio pobūdžio paslaugas (krovinių ekspedijavimas, agentavimo paslaugos, pasitikėjimo valdymas nuosavybė). Ketvirta, įsipareigojimai teikti pinigines paslaugas (paskola ir kreditas, faktoringas, banko sąskaita, banko indėlis, taip pat mokėjimai negrynaisiais pinigais, draudimas).

Įpareigojimai atlikti darbą (teikti paslaugas) yra įvairūs. Šiuo atžvilgiu neįmanoma suformuluoti vieningų normų, kurios būtų bendros visiems šios grupės susitarimams. Nepaisant to, visų nagrinėjamų įsipareigojimų sujungimas į vieną grupę, remiantis kryptimi, turi reguliavimo pagrindą, išreikštą tuo, kad krypties vienybė nulėmė bendruosius teisėkūros reguliavimo metodus ir principus.

Be to, remiantis vienu akcentu, buvo suformuluotos vieningos teisės normos, kurios taikomos ne visoms, o daugeliui šios grupės sutarčių. Pavyzdžiui, darbo sutartys ir mokamos paslaugos skiriasi darbo pobūdžiu ir rezultatu. Tačiau ši specifika netrukdo jiems taikyti daug vienodų taisyklių, atspindinčių bendrą kryptį. Art. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 783 straipsnis numato, kad sutarties nuostatos taikomos paslaugų, teikiamų už tam tikrą mokestį, sutarčiai, jei tai neprieštarauja paslaugų teikimo už kompensaciją taisyklėms, taip pat sutarties specifikai. paslaugų teikimo sutarties dalykas. Išsamiau apsvarstykite darbo sutarties ir mokamos paslaugų sutarties santykį:

Bendri bruožai, vienijantys visus sutartinius įsipareigojimus teikti paslaugas, yra prievolės objekto - nematerialaus pobūdžio paslaugos - požymiai; ryšio tarp paslaugos ir paslaugos teikėjo asmenybės specifiškumas.

Šias ypatybes galima iliustruoti pavyzdžiu, kaip skiriasi įsipareigojimai teikti paslaugas ir sutartiniai įsipareigojimai. Pagrindinis skirtumas tarp įsipareigojimų teikti paslaugas ir sutarties tipo įsipareigojimų yra paslaugų teikėjo vykdomos veiklos rezultatas. Jei pagal sutarties rūšies įsipareigojimus atlikto darbo rezultatas visada turi materializuotą formą, tai įsipareigojimuose teikti paslaugas rangovo veiklos rezultatas neturi materialinio turinio. Vadinasi, skolininko kreditoriui teikiamos paslaugos yra nematerialios.

Šiuo metu galiojančiuose teisės aktuose skiriamos materialinės paslaugos, kurios yra sutartinių įsipareigojimų objektas, ir nematerialios paslaugos, kurios yra įsipareigojimų teikti paslaugas objektas. Iš tiesų, pagal str. Pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso 783 straipsnį bendrosios nuostatos dėl sutarčių ir nuostatos dėl namų ūkių sutarčių taikomos paslaugų, skirtų kompensacijai, teikimo sutarčiai, išskyrus atvejus, kai tai prieštarauja LR CPK 8 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779-782, taip pat mokamų paslaugų teikimo sutarties dalyko ypatumus. Be to, reikėtų pažymėti, kad nemateriali paslauga yra neatsiejama nuo paslaugų teikėjo asmenybės, nes ją paslaugų teikėjas naudoja vartodamas ją teikdamas, tai yra, pati paslaugos teikėjo veikla. Priešingai, sutartiniuose santykiuose pati prievolės prasmė yra perduoti gautą materialų rezultatą klientui Shablova E.G. Plėtros perspektyvos teisinė institucija mokamos paslaugos // Žurnalas Rusijos teisė... 2002. Nr. 1. P. 87 ..

Taigi visų konkrečios grupės sutarčių kryptingumo atributo normą formuojanti vertė išreiškiama jų vystymu Bendri principai ir požiūriai į teisinį reguliavimą, taip pat galimybė sukurti normas, vienaip ar kitaip vieningas daugeliui šių įsipareigojimų.

Grupėje sutarčių, kuriomis siekiama atlikti darbus, siekiant tam tikro ekonominio rezultato, išskiriami įsipareigojimai, kurie skiriasi vienas nuo kito tiek atlikto darbo pobūdžiu, tiek jo nustatytu rezultatu. Atkreipdama dėmesį į teisinių santykių, kuriais siekiama atlikti darbus, įvairovę, „OS Ioffe“ rašė: „... Tam tikrus darbus klientui iš tikrųjų atlieka tiek rangovas, tiek vežėjas. Tačiau šiose ribose būtų sunku atskirti sutartį ne tik nuo transportavimo, bet ir nuo daugelio kitų sutarčių - sandėliavimo, komisinių, komisinių, ekspedicijų. Nepaisant to ... yra toks skirtumas, nes ekonomiškai darbas apskritai yra teisiškai darbo gamyba arba paslaugų teikimas - faktinis, teisinis ar mišrus. Taigi įvairios civilinės sutartys, tarpininkaujančios atliekant darbus skirtingi tipai»Ioffe OS dekretas. op. S. 555 .. Kitaip tariant, šioje grupėje sutartys pirmiausia yra ribojamos pagal kryptį.

Veiksniai, reikalaujantys specialaus teisinio reguliavimo, gali būti ir darbo specifika, ir rezultato specifiškumas. Atliekant darbus gali būti sukurtas ekonominis rezultatas, kurį galima atskirti nuo darbo. Be to, egzistuoja teisiniai santykiai, kurių objektas yra darbas, neturintis nuo jo atskirto rezultato. Koks ekonominis rezultatas sukuriamas atliekant darbą (atskiriamas ar neatsiejamas nuo jo), yra veiksnys, lemiantis skirtumus teisinis reguliavimas... Tai yra skirtumas tarp darbo sutarčių ir mokamų paslaugų. Be to, teisinių santykių teisinio reguliavimo specifiką lemia ekonominės atliekamo darbo savybės. Pavyzdžiui, ekonominiu požiūriu darbai atliekami pagal vežimo ir užsakymo sutartis. Štai kodėl nurodytos sutartys negali būti reglamentuojamas tų pačių teisinių nuostatų.

Pagrindinės rūšys mokamos paslaugos... Dažniausios paslaugos, kuriomis kasdien domisi tiek piliečiai, tiek juridiniai asmenys, yra ryšių paslaugos, įvairios asmeninės paslaugos, taip pat kelionių ir teisinės paslaugos.

Ryšių paslaugos. Tokios paslaugos yra įvairios, teikiamos per pašto ir elektroninius ryšius, jų teisinio režimo pagrindą nustato 2003 m. Liepos 7 d. Federalinis įstatymas „Dėl ryšių“. federalinis įstatymas 2003 m. liepos 7 d. Nr. 126-FZ // Rusiškas laikraštis... 2003. liepos 12 .. Pagal str. Įstatymo 44 straipsnyje nustatyta, kad telekomunikacijų operatoriai paslaugas teikia telekomunikacijų paslaugų vartotojams pagal sutartį, sudarytą pagal Civilinė teisė ir ryšio paslaugų teikimo taisykles, kurias patvirtina Rusijos Federacijos Vyriausybė. Operatoriai privalo užtikrinti ryšių konfidencialumą.

Ryšių paslaugų teisinis reguliavimas turi nemažai bruožų, visų pirma dėl ryšio priemonių technologinės įvairovės ir jų socialinės reikšmės. Šalių pareigų ir teisių reguliavimas yra išsamus ir dažniausiai privalomas, o valstybė pasilieka būtiną valdymo funkcijas(operatorių licencijavimas, radijo dažnių paskirstymas, numeracijos išteklių reguliavimas). Telekomunikacijų operatorių turtinė atsakomybė dažnai apsiriboja suma, gauta už paslaugą ir atsižvelgiant į klientų pretenzijas, ieškinio procedūra, kuris nėra privalomas, tačiau jo laikytis pageidautina. Kai kurios ryšio paslaugos teikiamos atliekant numanomus veiksmus (siunčiant neregistruotą korespondenciją, bendravimą telefonu).

Buitinės paslaugos. Tokios paslaugos yra neįprastai įvairios; pagrindines jų rūšis reglamentuoja specialios taisyklės, kurios piliečių interesais nustato minimalius asmeninių paslaugų teikimo tvarkos reikalavimus.

Yra maitinimo paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos. 1997 m. Rugpjūčio 15 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas Nr. 1036 „Dėl viešojo maitinimo paslaugų teikimo taisyklių patvirtinimo“: Rusijos Federacijos Vyriausybės 1997 m. Rugpjūčio 15 d. Nutarimas Nr. 1036 // „Rossiyskaya Gazeta“. Rugpjūčio 25 d. .. Jie yra trumpi ir sutelkti į informaciją apie tokias paslaugas, kuri turi būti išsami ir perduota vartotojams, ir rangovo įsipareigojimai kontroliuoti jam teikiamų paslaugų kokybę ir saugumą. Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti jo užsakytos paslaugos, sumokėdamas rangovui faktines išlaidas. Pagal Taisyklių 9 punktą, tam tikrų rūšių maisto pardavimo taisyklės ir ne maisto produktai... Ši taisyklė rodo šią sutartį yra mišrus: jame yra mokamų paslaugų ir pardavimo bei pirkimo elementų.

Turizmo paslaugos. Jas vykdo turizmo organizacijos, teikiančios įvairias paslaugas vidaus ir užsienio turizmo srityje. Teisinis režimas tokių paslaugų teikimą, be Civilinio kodekso normų, nustato ir 1996 m. lapkričio 24 d. federalinis įstatymas „Dėl turizmo veiklos pagrindų Rusijos Federacija»Apie turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindus: 1996 m. Lapkričio 24 d. Federalinis įstatymas Nr. 132-FZ //„ Rossiyskaya Gazeta “. 1996.3 gruodžio mėn. (toliau - Turizmo veiklos pagrindų įstatymas), taip pat Vartotojų teisių apsaugos įstatymas.

Minėtame įstatyme turizmas apibrėžiamas kaip laikinas piliečių išvykimas (kelionės) iš jų nuolatinės gyvenamosios vietos poilsio, švietimo, profesiniams, verslo, sporto, religiniams ir kitiems tikslams, neužsiimant mokama veikla laikino buvimo šalyje (vietoje). . Tokios kelionės vykdomos laikantis rašytinio susitarimo sąlygų.

Turizmo susitarimas Turistinės veiklos pagrindų įstatymas nurodo turizmo produkto mažmeninės prekybos ir pirkimo sutartį (10 str.). Tokia terminologija neatitinka jos turinio ir teisinio pobūdžio, įtvirtinto str. 779 CC ir apsunkina naudojimą teisinius reglamentusšioje srityje. Įstatymas atskleidžia sutarties turinį, pateikia sąrašą jos sąlygų, kurios vadinamos esminėmis. Tai informacija apie sutarties šalis, kuri ypač svarbi užsienio turizme; išsami informacija apie kelionės programą ir jos ypatybes; šios programos įgyvendinimo tvarka (maršrutas, laikas, palyda, saugos sąlygos ir kt.); šalių teises ir pareigas bei pareigas. Ypač akcentuojamos sutarties keitimo ir nutraukimo procedūros sąlygos, kurios yra leidžiamos iš esmės pasikeitus aplinkybėms, iš kurių šalys rėmėsi ją sudarydamos. Individualių turų atlikimo ypatumai, jei juos nustato šalys, turėtų atsispindėti turistui išduotame čekyje, vadinamame turistiniu čekiu.

Apmokėjimas už turistines paslaugas atliekamas prieš pradedant kelionę ir į jį turi būti įskaičiuoti visi mokėjimai, kurie turi būti sumokėti turisto interesais planuojamos kelionės metu, nebent sutartyje ir turizmo čekyje aiškiai nurodyta kitaip. Tačiau praktikoje tokios papildomos išmokos pasirodo neišvengiamos dėl kainų pokyčių ir patikslinimo, įskaitant paties turisto prašymą, dėl kelionės programos.

Kelionių paslaugos - tai įvairių rūšių paslaugų rinkinys, kurių dauguma praktiškai nėra susitarimą sudariusi kelionių bendrovė, o jos sandorio šalys, kurios yra su ja sutartiniuose santykiuose. Tačiau kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, pervežimo metu pats turistas užmezga tiesioginius sutartinius santykius su turizmo kelionę aptarnaujančiais subjektais, šiuo atveju - su vežėju.

Ši aplinkybė nesuteikia pagrindo laikyti kelionių bendrovės tik tarpininku, atsakingu tik už organizavimą, bet ne už jos sudarytos sutarties vykdymą. Remiantis šio susitarimo tikslu, kelionių bendrovė turėtų būti laikoma skolininku, atsakingu pagal 1 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 403 straipsnyje nustatyta, kad visos trečiosios šalys, kurioms ji patikėjo įvykdyti įsipareigojimą, neįvykdė įsipareigojimo.

Pagal str. Pagal Turizmo veiklos pagrindų įstatymo 10 straipsnį kelionių bendrovė neatsako už savo įsipareigojimų pagal sutartį nevykdymą, jei įrodo, kad įvykdyti neįmanoma dėl nenugalimos jėgos. Tačiau nutraukus sutartį, atlyginamos tik faktinės šalių išlaidos, o sumokėta suma negali viršyti dvigubos kelionės kainos, o tai reiškia ribotos atsakomybės įvedimą.

Legalios paslaugos. Tema legalios paslaugos gali būti įvairių veiksmų: patarimų dėl teisės aktų ir jų taikymo praktikos, sutarčių ir teismų dokumentų projektų rengimo, dalyvavimo bylinėjimosi procese, nuomonių rengimo teisiniais klausimais, pavyzdžiui, susijęs su naudojimu užsienio teisė ir tarptautinių susitarimų, kuriuose dalyvauja Rusijos Federacija, normas.

Tam tikros teisinės paslaugos taip pat teikiamos pagal atstovavimo sutartis (pavedimas, pavedimas, agentavimo paslauga), kurių tikslas yra atlikti tam tikrus sandorius, nurodančius nurodantį asmenį. Tačiau tai yra speciali sutarčių grupė, turinti platesnį turinį ir gavusi nepriklausomą atsiskaitymą pagal Civilinio kodekso normas.

Teisės paslaugų vykdytojas kartu su pastaraisiais metais sukurtomis teisininkų kolegijomis ir šakinėmis profesinėmis teisininkų asociacijomis taip pat gali veikti teisinės institucijos(pavyzdžiui, rengiant naujų teisės aktų projektus) ir autoritetingi šalies teisininkai, žinomi dėl savo pasiekimų teisės srityje.

Esant nedideliam teisinių paslaugų kiekiui, sutartiniai santykiai tarp šalių įforminami klientui išduodant rašytinį nurodymą, kuris nustato jo dalyką, atlyginimą ir terminą. Atsižvelgiant į teisinių paslaugų reikšmę ir ilgalaikių santykių užmezgimą, sudaromas rašytinis susitarimas, kuriame išsamiau apibrėžiamos šalių pareigos, įskaitant atlikto darbo pristatymo tvarką, šalių atsakomybę, galimų ginčų sprendimo tvarka (dažniausiai arbitras, kurį renka pačios šalys).

Mokėjimas už suteiktas paslaugas nustatomas pagal advokatų asociacijose galiojančius įkainius (kai kurios rūšies paslaugos tam tikroms piliečių kategorijoms teikiamos nemokamai), o kitais atvejais - šalių susitarimu, atsižvelgiant į apimtį ir atliekamo darbo sudėtingumą. Faktinės rangovo patirtos išlaidos, visų pirma susijusios su komandiruotėmis, kompensuojamos papildomai.

Rusijos Federacijos Aukščiausiojo arbitražo teismo prezidiumas 1999 m. Rugsėjo 29 d. Paskelbė informacinį laišką Nr. 48 „Kai kuriais klausimais teismų praktika kylančius nagrinėjant ginčus, susijusius su teisinių paslaugų teikimo sutartimis "Dėl kai kurių teismų praktikos klausimų, kylančių nagrinėjant ginčus, susijusius su teisinių paslaugų teikimo sutartimis: Vyriausiosios arbitražo teismo prezidiumo informacinis laiškas Rusijos Federacija, 1999 m. Rugsėjo 29 d. Nr. 48 // Bulletin Higher Arbitražo teismas RF. 1999. Nr. 11. S. 78 .. Jame paaiškinama, kad kliento atsisakymas mokėti už jam faktiškai suteiktas paslaugas neleidžiamas, o kartu ir vykdytojo reikalavimas mokėti atlyginimą, kuris priklauso nuo teismo sprendimo. arba vyriausybinė institucija priimti ateityje. Šiuo atveju atlyginimo dydis turi būti nustatytas vadovaujantis str. 424 Civilinio kodekso, atsižvelgdamas į atlikėjo realiai atliktus veiksmus (veiklą).

Naujos mokamų paslaugų rūšys. Rusijoje kuriamų rinkos santykių sąlygomis jie buvo plačiai naudojami ir gavo reikiamą teisinis reguliavimas naujų rūšių mokamų paslaugų, visų pirma aptarnaujančių rinkos apyvartą. Apskritai jas galima vadinti komercinėmis paslaugomis.

Turto vertinimo sutartis. Dėl besikeičiančios turto apyvartos ir ginčų bei piktnaudžiavimo šioje srityje atsirado poreikis autoritetingai įvertinti turtą sunkių sandorių... Šiuos klausimus sprendžia 1998 m. Liepos 29 d. Federalinis įstatymas „Dėl vertinimo veiklos Rusijos Federacijoje“ Dėl vertinimo veiklos Rusijos Federacijoje: 1998 m. Liepos 29 d. Federalinis įstatymas Nr. 135-FZ // „Rossiyskaya Gazeta“. 1998 m. Rugpjūčio 6 d. (toliau - Vertinimo veiklos įstatymas), jame numatytas vertinimas, pagrįstas rašytines sutartis tarp kliento ir vertintojo, kuris gali būti komercinis subjektas ir individualus verslininkas... Anksčiau, norint atlikti vertinimo veiklą, reikėjo gauti licenciją, nuo 2006 m. Liepos 1 d. Šis reikalavimas buvo panaikintas.

Pagal str. Remiantis minėto įstatymo 8 straipsniu, turto vertinimas yra privalomas, kai objektai, visiškai ar iš dalies priklausantys Rusijos Federacijai, jos subjektams ar savivaldybės, ypač privatizuojant ir sudarant nuomos sutartis, taip pat kilus ginčui dėl objekto vertės. Šios taisyklės netaikomos disponavimui turtu pagal ekonominio valdymo ir veiklos valdymo teisę, nebent tokiam nurodymui reikalingas savininko sutikimas.

Audito paslaugos. Įprastas rinkos santykių vystymasis, be to, apima valstybės kontrolė, pirmiausia mokesčių, nepriklausomas valstybės auditas apskaita ir finansinės ataskaitos juridiniai asmenys ir individualūs verslininkai. Toks patikrinimas vadinamas auditu, o jo atlikimo tvarką nustato 2001 m. Rugpjūčio 7 d. Federalinis įstatymas „Dėl audito veiklos“ dėl audito: 2001 m. Rugpjūčio 7 d. Federalinis įstatymas Nr. 119-FZ // „Rossiyskaya Gazeta“. 2001 m. Rugpjūčio mėn. ir kartu su juo išleistos audito taisyklės (standartai), kurios gali būti federalinės ir asociacijų bei didelių auditorių aktai.

Privalomas metinis auditas yra nustatytas įstatymuose organizacijoms, turinčioms atvirą organizacinę ir teisinę formą akcinė bendrovė, kredito ir draudimo organizacijos, taip pat kitos organizacijos, individualūs verslininkai ir valstybės ir savivaldybių vieningos įmonės, kurių metinės pajamos yra 500 tūkstančių kartų didesnės už minimalų darbo užmokestį arba visą balanso turtą metų pabaigoje yra daugiau nei 200 tūkstančių minimalių atlyginimų. Savivaldybių įmonėse šis skaičius gali sumažėti.

Tiek juridinis asmuo, tiek individualus verslininkas turi teisę būti auditoriumi, jis turi turėti auditoriaus kvalifikacijos pažymėjimą, o audito organizacijos darbuotojai turi turėti ne mažiau kaip 5 auditorius. Auditorius turi būti nepriklausomas asmuo, o asmenys, turintys verslo ar šeimos ryšių su audituojamomis organizacijomis ir verslininkais, negali veikti, o atlyginimo už paslaugas dydis negali būti priklausomas nuo jų rezultatų ir išvadų. Įstatymų numatytą auditą gali atlikti tik audito organizacijos.

Audito veikla taip pat apima įvairių rūšių paslaugų teikimą klientams: mokesčių konsultacijas; teisinės konsultacijos ir atstovavimas teismuose, mokesčių ir muitinės įstaigose; rinkodara, tyrimai ir eksperimentinis darbas; personalo mokymas su auditu susijusiose srityse. Tačiau pagrindinis audito turinys ir tikslas yra išreikšti nuomonę apie audituojamų subjektų finansinių (apskaitos) ataskaitų patikimumą ir apskaitos tvarkos atitiktį Rusijos Federacijos įstatymams.

Tiek savanoriškas, tiek įstatymų numatytas auditas atliekamas pagal audito paslaugų teikimo sutartį. Pagal šią sutartį jo vykdytojas savarankiškai nustato audito atlikimo formas ir metodus, turi teisę patikrinti atitinkamus kliento finansinius dokumentus ir turto prieinamumą, taip pat gauti iš jo pareigūnai paaiškinimus raštu ir žodžiu. Auditoriai privalo saugoti audituojamų subjektų sandorių paslaptį. Audito rezultatas, parengtas atlikus auditą, yra oficialus dokumentas ir gali būti užginčytas (pripažintas melagingu) tik teismo sprendimu.

Auditoriui tenka civilinė atsakomybė, jei jis pažeidžia savo įsipareigojimus, kaip tai bendrai nurodyta str. Federalinio įstatymo „Dėl audito“ 21 str., Ir jis turėtų būti nustatomas remiantis Ch. 25 Civilinio kodekso dėl atsakomybės už prievolių pažeidimą. Kaip ir turto vertinimo sutartyje (žr. Aukščiau), šioje srityje naudojama draudimo institucija: atlikdama privalomą auditą, ją atliekanti organizacija privalo apdrausti atsakomybės už sutarties pažeidimą riziką.

Savininko paslaugos vertingų popierių... Sukūrus ir plečiantis vertybinių popierių rinkai, atsirado naujų rūšių mokamų paslaugų, teikiamų tokių vertybinių popierių savininkams. Dažniausiai pasitaiko depozitoriumo sutartis ir susitarimas dėl vertybinių popierių registro tvarkymo.

Saugojimo sutartis, dar vadinama depozitoriumo sąskaitos sutartimi, yra sudaryta tarp indėlininko (kliento) ir depozitoriumo (vykdytojo), o jos dalykas yra vertybinių popierių sertifikatų saugojimo ir (arba) apskaitos ir perleidimo paslaugų teikimas. teisės į vertybinius popierius. Depozitoriumas gali būti tik juridinis asmuo, gavęs tam valstybės licenciją. Jis turi patvirtinti depozitoriumo veiklos sąlygas, kurios yra neatskiriama depozitoriumo sutarčių dalis.

Esminės depozitoriumo sutarties sąlygos yra jo dalykas, indėlininko perduodamos informacijos apie disponavimą vertybiniais popieriais tvarka, sutarties terminas, mokėjimo už depozitoriumo paslaugas tvarka, jo ataskaitos forma ir pagrindinius įsipareigojimus pagal sutartį. Jie apima indėlininko vertybinių popierių suvaržymo faktų registravimą, atskiros vertybinių popierių sąskaitos tvarkymą, indėlininkui perduodant depozitoriumo gautą informaciją apie jam perduotus vertybinius popierius.

Depozitoriumas neturi teisės disponuoti indėlininko vertybiniais popieriais, juos valdyti ir atlikti bet kokius veiksmus su vertybiniais popieriais indėlininko vardu, išskyrus indėlininko vardu, tačiau turi teisę į savo pareigas atlikti kitus depozitoriumus , jei to nedraudžia sutartis. Depozitoriumas taip pat gali būti įregistruotas vertybinių popierių turėtojų registro tvarkymo sistemoje arba pas kitą depozitoriumą kaip nominalus vertybinių popierių turėtojas ir tada veikti taip.

Vykdydamas depozitoriumo sutartį depozitoriumas yra atsakingas už jame saugomų vertybinių popierių sertifikatų saugumą, taip pat už tai, kad nevykdomi ar netinkamai vykdomi įsipareigojimai įrašyti teises į vertybinius popierius, įskaitant įrašų vertybinių popierių sąskaitoje išsamumas ir teisingumas. Tokios atsakomybės sąlygoms taikomos bendrosios skyriaus nuostatos. 25 GK.

Pagal savo mechanizmą sutartis dėl registruotų vertybinių popierių savininko registro tvarkymo yra sudėtingesni sutartiniai santykiai mokamų paslaugų teikimo srityje. Ją registruotų vertybinių popierių savininkas arba nominalus turėtojas sudaro tik su vienu juridiniu asmeniu - registratoriu, o jei akcininko yra daugiau nei 50 akcininkų, tokios sutarties sudarymas yra privalomas. Registratorius turi teisę įpareigoti trečiąsias šalis įvykdyti dalį savo įsipareigojimų.

Bendras ir praktiškai svarbus šios sutarties teisinis bruožas, kai ją sudaro akcinė bendrovė, yra ta, kad pagal ją numatytas teises ir pareigas daugiausia įgyvendins ne pati bendrovė, o konkretūs vertybinių popierių savininkai, kurių interesais sutartis buvo sudaryta. Tokia šalių santykių struktūra leidžia apibūdinti akcinės bendrovės susitarimą dėl jos akcininkų vertybinių popierių registro tvarkymo kaip tam tikrą susitarimą trečiojo asmens naudai (CK 430 str. ), tačiau turi tam tikrų funkcijų, numatytų vertybinių popierių teisės aktuose.

1961–1965 m. Kodifikuojant civilinę teisę, sutartiniai įsipareigojimai dėl paslaugų teikimo nebuvo išskirti į specialią grupę ir nebuvo sisteminami. Tuo pat metu civilinės teisės moksle jau seniai egzistuoja prievolių klasifikacija, įskaitant įsipareigojimus perduoti turtą nuosavybėn (kita tikra teisybe) arba naudojimui, įsipareigojimai atlikti darbą ir įsipareigojimai teikti paslaugas. Taigi paslaugų įsipareigojimų atskyrimas egzistavo kaip de lege ferenda.

Priėmus ir įgyvendinus Rusijos Federacijos civilinio kodekso antrąją dalį, padėtis iš esmės nepasikeitė. Skirtingai nuo įpareigojimų perduoti turtą nuosavybėn (kitos nuosavybės teisės) ar naudojimui ir įpareigojimus atlikti darbus, kurie yra sujungti bendromis nuostatomis, pareigos teikti paslaugas neturi bendros dalies. Normos Ch. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 39 straipsnis negali pretenduoti į tokį vaidmenį, nes jie yra skirti reglamentuoti gana aiškų tik faktinių, bet ne kitų paslaugų spektrą (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnio 2 punktas).

§

1. Paslaugų teikimo sutarčių sistema

Paslaugų už atlygį teikimo sutarčių tipas gali būti sudarytas pagal įvairius kriterijus. Pagal str. 783, kartu su bendrosiomis sutarties nuostatomis, namų ūkio sutarties nuostatos taip pat taikomos paslaugų teikimo sutarčiai, jei klientas yra vartotojų pilietis... Tai suteikia pagrindo atskirti jo tipus:

Sutartis dėl mokamų asmeninių paslaugų teikimo; sutartis dėl kompensuojamų paslaugų teikimo verslumo srityje

veiklą.

2 straipsnio 2 punkto analizė. Civilinio kodekso 779 straipsnis, taip pat teisės aktai, reglamentuojantys mokamų paslaugų ypatybes, taip pat leidžia klasifikuoti mokamų paslaugų sutarčių rūšis ekonominės ir sociokultūrinės veiklos srityse. Art. Civilinio kodekso 779 straipsnyje pateikiamas apytikslis tokio rūšių suskirstymo sąrašas, įskaitant ryšių paslaugas, medicinos, veterinarijos, audito, konsultavimo, informacijos paslaugos, mokymo paslaugos, turistinės paslaugos ir kt.

Dėl šios priežasties galima išskirti šiuos pagrindinius tokių paslaugų tipus:

Ryšių ir informacijos paslaugos; medicinos ir socialinės paslaugos; veterinarijos paslaugos; audito paslaugos; legalios paslaugos;

Turistų ir ekskursijų paslaugos; mokymo paslaugos; gyventojų užimtumo skatinimo paslaugos;

Maitinimo paslaugos; viešbučių paslaugos; Komunalinės paslaugos; higienos paslaugos; laidojimo paslaugos;

Sporto ir poilsio bei sanatorijų paslaugos; kultūros ir pramogų paslaugos 1.

1 Ateityje bus analizuojami tik tie, kurie turi specifiškumą, lyginant su bendrosiomis Civilinio kodekso nuostatomis.

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

2. Ryšių paslaugų sutartys

V svarstoma santykių sfera teikiant tokio tipo paslaugas, kartu su Civilinio kodekso normomis, taip pat taikomos kitų federalinių įstatymų ir kitų teisės aktų nuostatos. Pagal str. 2003 m. Liepos 7 d. Federalinio įstatymo Nr. 126 -FZ (toliau - Ryšių įstatymas) „Dėl ryšių“ 1 ryšio paslaugos suprantamos kaip pranešimų priėmimo, apdorojimo, perdavimo, saugojimo ir pristatymo veikla telekomunikacijų ar pašto siuntos... Šias paslaugas ryšių vartotojams teikia piliečiai ir juridiniai asmenys (ryšių operatoriai), kurie pagal licenciją gavo teisę į tokio pobūdžio veiklą (Ryšių įstatymo 2, 29 straipsniai).

V pagal str. Ryšių įstatymo 54 strmokėjimas už ryšių paslaugas mokama grynaisiais ar negrynaisiais pinigais iš karto po tokių paslaugų suteikimo, sumokant avansą arba atidėjus mokėjimą. Atsiskaitymų už ryšio paslaugas pagrindas yra ryšio įrangos rodmenys, į kuriuos atsižvelgiama į ryšio operatoriaus teikiamų ryšio paslaugų apimtį, taip pat su ryšio paslaugų vartotoju sudarytos ryšio paslaugų teikimo sutarties sąlygos. .

Pagal str. Ryšių įstatymo 28 straipsnį, ryšio paslaugų tarifus ryšių operatorius nustato savarankiškai, jei pačiame Ryšių įstatyme ir natūralios monopolijos teisės aktuose nenumatyta kitaip. Taikomi viešųjų telekomunikacijų ir viešųjų pašto paslaugų tarifai vyriausybės reguliavimas pagal Rusijos Federacijos įstatymus dėl natūralių monopolijų. Mokėjimo tvarka ir forma ryšio paslaugas nustato ryšių paslaugų teikimo sutartis. Jei paslaugų tarifai šis operatorius ryšiams pagal pareikalavimą taikomi vyriausybės reguliavimai pilietis abonentas telekomunikacijų operatorius yra įpareigotas suteikti jam galimybę mažiausiai šešis mėnesius mokėti už prieigos prie ryšio tinklo suteikimą dalimis, mokant ne daugiau kaip 30% nustatyto mokesčio. Mokėjimas už vietinį telefono ryšį atliekamas pasirinkus pilietinį abonentą, naudojant abonentą arba laiko mokėjimo sistemą. Kviesti greitąją pagalbą (ugniagesiai, policija, greitoji pagalba) Medicininė priežiūra, avarinė dujų tarnyba, minų gelbėjimo tarnyba ir kt.) visi piliečiai ir juridiniai asmenys yra nemokami (Ryšių įstatymo 52 straipsnis).

Teikiant universalias ryšio paslaugas (telefono paslaugos naudojant taksofonus; duomenų perdavimo paslaugos ir

1 SZ RF. 2003. Nr. 28 str. 2895 (su vėlesniais pakeitimais).

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

prieiga prie interneto naudojant kolektyvinius prieigos taškus) tarifų reguliavimo tvarką nustato Rusijos Federacijos vyriausybė, federalinės institucijos siūlymu vykdomoji valdžia ryšių srityje (Ryšių įstatymo 57 straipsnis).

Pagal str. Remiantis Ryšių įstatymo 62 straipsniu, vartotojai „turi teisę perduoti komunikacijos pranešimą, išsiųsti pašto siuntą ar įvykdyti pašto užsakymą Pinigai, gauti telekomunikacijų pranešimą, pašto siuntą ar lėšų pervedimą paštu arba atsisakyti juos gauti, nebent federaliniai įstatymai numato kitaip “. Vartotojų teisių apsauga teikiant telekomunikacijų ir pašto paslaugas, gavimo garantijos tinkamos kokybės iš šių ryšių paslaugų, teisę gauti reikiamą ir patikimą informaciją apie ryšio paslaugas ir ryšio operatorius, žalos, atsiradusios dėl paslaugų teikimo sutarties neįvykdymo ar netinkamo vykdymo, atlyginimo pagrindus, dydį ir tvarką. ryšių paslaugų, taip pat ryšio paslaugų vartotojų teisių įgyvendinimo mechanizmą nustato Ryšių įstatymas, civiliniai teisės aktai, vartotojų apsaugos teisės aktai ir kiti pagal juos išleisti norminiai teisės aktai.

Visi komunikacijos vartotojai Rusijos Federacijos teritorijoje vienodomis sąlygomis turi teisę perduoti pranešimus elektros ir pašto tinklais, remdamiesi susitarimu dėl ryšio paslaugų teikimo (Ryšių įstatymo 44 straipsnis). Ryšių paslaugų teikimo sutartis, sudaryta su piliečiais, yra viešoji sutartis... Tokios sutarties sąlygos turi atitikti ryšio paslaugų teikimo taisykles (Ryšių įstatymo 45 straipsnis). Tuo pačiu metu telekomunikacijų operatoriai privalo teikti pirmenybę visiems pranešimams, susijusiems su žmonių sauga vandenyje, ant žemės, ore, kosmose, taip pat pranešimams apie didelės avarijos, nelaimės, apie epidemijas, epizootijas ir apie stichinės nelaimės susijusių su skubių priemonių įgyvendinimu šioje srityje valdžia kontroliuojama, šalies gynyba, valstybės saugumas ir teisėtvarkos palaikymas (Ryšių įstatymo 66 str.). Ši nuostata visiškai atitinka 2 straipsnio 2 dalį. 1 CC.

Tam tikroms ryšio paslaugų vartotojų kategorijoms tarptautines sutartis Iš Rusijos Federacijos gali būti nustatyti federaliniai įstatymai, Rusijos Federaciją sudarančių subjektų įstatymai nauda ir nauda kalbant apie ryšio paslaugų teikimo prioritetą, jų mokėjimo tvarką ir sumą. Ryšių paslaugų vartotojai, turintys teisę į lengvatas ir lengvatas, privalo sumokėti mokestį už jiems suteiktas ryšių paslaugas kartu su vėlesne kompensacija už jų suteiktas paslaugas.

išlaidos tiesiogiai iš atitinkamo lygio biudžeto (Ryšių įstatymo 47 str.).

Pagal str. Ryšių įstatymo 63 str., Visi ryšio operatoriai privalo užtikrinti ryšių slaptumo laikymąsi. Informacija apie pašto siuntas ir pranešimus, perduodamus telekomunikacijų tinklais, taip pat apie šias siuntas ir pranešimus gali būti išduodama tik siuntėjams ir adresatams arba jų teisėtiems atstovams. Klausymasis, susipažinimas su telekomunikacijų pranešimais, pašto siuntų ir dokumentų korespondencijos vėlavimas, tikrinimas ir paėmimas, informacijos apie juos gavimas, taip pat kiti bendravimo slaptumo apribojimai leidžiama tik remiantis nuosprendis, išskyrus atvejus, nustatytus federaliniuose įstatymuose, įskaitant vykdant operatyvinės paieškos veiklą (Ryšių įstatymo 64 str.).

V pagal str. Telekomunikacijų įstatymo 68, telekomunikacijų operatoriai yra dėl prarastų, sugadintų vertingų pašto siuntų, deklaruotos vertės pašto priedų trūkumo, pakeisto telegramos teksto iškraipymo

ją tai reiškia, kad telegrama nebuvo įteikta arba telegrama įteikta adresatui po 24 valandų nuo jos pateikimo momento, kai sumokama už telegramą (išskyrus telegramas, adresuotas gyvenvietes neturintys telekomunikacijų). Taigi, telekomunikacijų operatoriaus atsakomybė yra ribotas.

Telekomunikacijų operatorius atleidžiamas nuo atsakomybės už įsipareigojimų perduoti ar gauti pranešimus arba persiųsti ar pristatyti pašto siuntas nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jei įrodo, kad toks įsipareigojimų nevykdymas ar netinkamas vykdymas įvyko dėl ryšio kaltės. vartotojas arba dėl nenugalimos jėgos. Vadinasi, telekomunikacijų operatoriaus atsakomybė vartotojui yra nekalta (nepriklausanti nuo jo kaltės).

Kada vartotojų pažeidimai Ryšių įstatymo, Ryšių paslaugų teikimo taisyklių ar Susitarimo dėl ryšių paslaugų teikimo nustatytus reikalavimus, įskaitant mokėjimo už jam suteiktas ryšių paslaugas sąlygų pažeidimą, tam tikras sąlygas sutarties dėl ryšio paslaugų teikimo, ryšio operatorius turi teisę sustabdyti ryšio paslaugų teikimą, kol pažeidimas bus pašalintas. Jei toks pažeidimas nepašalinamas per šešis mėnesius nuo tos dienos, kai vartotojas gavo pranešimą iš operatoriaus rašymas dėl ketinimo sustabdyti ryšio paslaugų teikimą, ryšio operatorius vienašališkai turi teisę nutraukti ryšio paslaugų teikimo sutartį (Ryšių įstatymo 44 straipsnis).

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

V skiriasi nuo ankstesnių ryšių srities teisės aktų

v esantis, pagal str. Ryšių įstatymo 55 strpretenzijų pateikimas neįvykdžius ar netinkamai įvykdžius įsipareigojimus teikti ryšio paslaugas, tai vėlgi yra prievolė, o ne vartotojo teisė. Šiuo atžvilgiu ryšių paslaugų vartotojas turi teisę pareikšti ieškinį teisme tik tuo atveju, jei pretenzija yra visiškai ar iš dalies atmesta arba jei atsakymas negaunamas per nustatytą terminą. Ši nuostata turėtų būti laikoma pažeidžiančia vartotojų teisę į teisminę savo teisių ir interesų apsaugą.

Viena iš svarbiausių komunikacijos rūšių yra specialiai skirta 1999 m. Liepos 17 d. Federaliniam įstatymui Nr. 176 -FZ „Dėl pašto komunikacijos“ 1 (toliau - Pašto komunikacijos įstatymas), kuriame nustatomi kai kurie pašto paslaugos... Pašto paslaugos suprantamos kaip veiksmai ar veikla, skirta pašto siuntoms priimti, apdoroti, gabenti, pristatyti (perduoti), taip pat vykdyti pašto pervedimus.

Pagal str. Pašto paslaugų įstatymo 16 straipsnyje nustatyta, kad pašto paslaugas teikia pašto operatoriai pagal sutartį.

Pagal pašto paslaugų sutartį pašto operatorius įsipareigoja siuntėjo nurodymu išsiųsti jam patikėtą pašto siuntą arba pervesti lėšas paštu siuntėjo nurodytu adresu ir pristatyti (įteikti) siuntėjui. adresatas, o pašto paslaugų vartotojas savo ruožtu privalo sumokėti

jam suteiktas paslaugas.

Pašto operatoriai privalo užtikrinti rašytinės korespondencijos persiuntimą pašto paslaugų vartotojams terminai... Laiškų siuntų surinkimo iš pašto dėžučių dažnumo standartus, jų keitimo, gabenimo ir pristatymo standartus, taip pat numatytas jų perdavimo datas nustato federalinė vykdomoji įstaiga, valdanti veiklą pašto paslaugų srityje, ir patvirtino Rusijos Federacijos Vyriausybė. Kitų pašto paslaugų teikimo sąlygas pašto operatoriai nustato savarankiškai.

Pašto operatoriai privalo teikti pašto paslaugų vartotojams informaciją apie nustatytas pašto paslaugų teikimo sąlygas, taip pat apie Rusijos Federacijos Vyriausybės patvirtintus pristatymo standartus ir rašytinės korespondencijos siuntimo terminus.

1 SZ RF. 1999. Nr. 29 str. 3697 (su vėlesniais pakeitimais).

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

Pašto paslaugų kokybė turi atitikti nustatytus standartus, taip pat pašto operatorių teikiamą informaciją apie šių paslaugų teikimo sąlygas.

Pagal str. Pašto paslaugų įstatymo 29 straipsnyje nustatyta, kad mokestis už pašto paslaugas, išskyrus universalias pašto paslaugas, nustatomas pagal sutartinius tarifus. Mokėjimas už universalias pašto paslaugas nustatomas Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka ir patvirtinamas rašytinei korespondencijai taikytais valstybiniais pašto ženklais. Parduoti valstybiniai pašto ženklai nebus grąžinami ar keičiami.

Meno analizė Pašto paslaugų įstatymo 19 straipsnis suteikia pagrindo manyti, kad pašto paslaugų teikimo sutartis taip pat yra vieša, o pašto paslaugų vartotojams, kurie yra vartotojai, taikomos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatos. Tačiau pagal str. Pašto paslaugų įstatymo 21 ir 22 straipsniai reglamentuoja specialias pašto paslaugų teikimo sąlygas, taip pat specialių savybių turinčių siuntų ir medžiagų perdavimo per pašto tinklą apribojimus.

Už įsipareigojimų teikti pašto paslaugas nevykdymą ar netinkamą vykdymą pašto operatoriai privalo pašto paslaugų vartotojams turtinė atsakomybė... Pašto operatoriai atsako už nuostolius, žalą (žalą), investicijų trūkumą, nepristatymą ar pašto siuntų siuntimo terminų pažeidimą, pinigų pervedimus paštu, kitus nustatytus pašto paslaugų teikimo reikalavimų pažeidimus. Art. Pašto paslaugų įstatymo 34 straipsnyje nurodytos pašto operatoriaus ribotos turtinės atsakomybės priemonės vartotojui, palyginti su Ryšių įstatymu. Taigi nuostolius, patirtus teikiant pašto paslaugas, pašto operatorius atlygina šiomis sumomis:

Pametus ar sugadinus (sugadinus) pašto siuntą

su deklaruota verte - suma deklaruotą vertę ir tarifo sumą, išskyrus tarifinį mokėjimą už deklaruotą vertę;

Praradus ar sugadinus (sugadinant) dalį priedo, - siunta su deklaruota verte, kai siunčiama su priedų sąrašu - sumadeklaruotą vertętrūksta ar sugadinta (sugadinta) priedo dalis, kurią inventorius nurodė siuntėjas;

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

Praradus ar sugadinus (sugadinus) dalį priedo laiško - pirmoji prekė su deklaruota verte, kai ji siunčiama be priedų inventoriaus - sumosdeklaruotos vertės daliųpašto siuntimas, nustatomas proporcingai trūkstamos ar pažeistos (sugadintos) priedo masės ir išsiųsto priedo masės santykiui (be pašto voko masės);

Nesumokėjus (neįvykdžius) pašto užsakymo pinigų - laisvos lėšos - tokia sumapervedimo suma ir tarifinio mokesčio suma;

Pametus ar sugadinus (sugadinus) kitą registruotą paštą - prekių siuntosdvigubą tarifo mokesčio sumą;

Praradus ar sugadinus (sugadinus) dalį savo investicijų, iš karto

tarifinio mokesčio dydžio.

Už pašto siuntų siuntimo terminų pažeidimą ir pašto pinigų pervedimų vykdymą piliečių asmeniniams (buitiniams) poreikiams pašto operatoriai už kiekvieną pavėluotą dieną moka 3% dydžio pašto paslaugų mokesčio dydžio baudą. ne daugiau, nei sumokėta už šią paslaugą. Už pašto siuntos siuntimo terminų pažeidimą oru jie moka lentos skirtumas gabenimui oru ir sausuma. Pašto operatoriai neatsako už pašto siuntų praradimą, sugadinimą (sugadinimą), nepristatymą ar jų išsiuntimo terminų pažeidimą, jei įrodyta, kad tai įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių arba pašto arešto pobūdžio. elementas.

Kartu su minėtais įstatymais tam tikrų rūšių ryšio paslaugų teikimo tvarką ir sąlygas reglamentuoja Rusijos Federacijos Vyriausybės patvirtintos taisyklės1.

1 Žr., Pavyzdžiui: Telegrafo paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos 2005 m. Balandžio 15 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 222 // SZ RF. 2005. Nr. 17 str. 1557 (su vėlesniais pakeitimais); Vietinio, tarpzoninio, tarpmiestinio ir tarptautinio telefono ryšio paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos 2005 m. Gegužės 18 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 310 // SZ RF. 2005. Nr. 21 str. 2030 m. (Su vėlesniais pakeitimais); Ryšio paslaugų teikimo laidinio radijo transliavimui taisyklės, patvirtintos 2005 m. Birželio 6 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 353 // SZ RF. 2005. Nr. 24 str. 2372; 2008. Nr. 8. str. 749; Pašto paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos 2005 m. Balandžio 15 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 221 // SZ RF. 2005. Nr. 17 str. 1556 m. Universaliųjų ryšių paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos 2005 m. Balandžio 21 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 241 // SZ RF. 2005. Nr. 17 str. 1572 (su vėlesniais pakeitimais); Telematinių ryšių paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos 2007 m. Rugsėjo 10 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 575 // SZ RF. 2007. Nr. 38. str. 4552 ir kt.

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

3. Medicininių paslaugų sutartys

ir socialinės paslaugos

V Šioje mokamų paslaugų srityje Rusijos Federacijos įstatymų dėl piliečių sveikatos apsaugos pagrindai, patvirtinti 2004 m. Aukščiausioji Taryba 1993 m. Liepos 22 d. RF Nr. 1, federaliniai įstatymai dėl socialinių paslaugų gyventojams2, taip pat kiti teisės aktai3.

Pagal mokamų medicinos paslaugų teikimo gyventojams taisykles medicinos įstaigos vartotojai, besinaudojantys mokamomis medicinos paslaugomis, privalo mokėti už suteiktos medicinos paslaugos kainą ir laikytis reikalavimų, užtikrinančių kokybiškų mokamų medicinos paslaugų teikimą, įskaitant tam reikalingos informacijos teikimą.

Medicinos įstaigos vykdo atsakomybė vartotojui už sutarties sąlygų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, Rusijos Federacijos teritorijoje leidžiamų diagnostikos, prevencijos ir gydymo metodų reikalavimų nesilaikymą, taip pat žalos sveikatai ir gyvybei atveju. vartotojas. Šiuo atžvilgiu vartotojai, besinaudojantys mokamomis medicinos paslaugomis, turi teisę reikalautižalos dėl sutarties sąlygų nevykdymo ar netinkamo įvykdymo, žalos atlyginimo, jei padaryta žala sveikatai ir gyvybei, taip pat kompensacija už padarytą žalą mo-

pakenkti.

Jei gydymo įstaiga nesilaiko paslaugų teikimo sąlygų, vartotojas turi teisę jūsų pasirinkimu:

Priskirti naujas terminas paslaugos teikimas; reikalauti sumažinti teikiamos paslaugos kainą; paprašyti, kad paslaugą atliktų kitas specialistas;

Nutraukti sutartį ir reikalauti atlyginti žalą.

Pažeidus sutartyje nustatytas paslaugų teikimo sąlygas, vartotojui turi būti sumokėta bauda nustatyta tvarka

1 Vedomosti SND ir RF ginkluotosios pajėgos. 1993. Nr. 33. str. 1318 (su paskutiniu pakeitimu).

2 Žr. 1995 m. Rugpjūčio 2 d. Federalinį įstatymą Nr. 122-FZ „Dėl pagyvenusių piliečių ir neįgaliųjų socialinių paslaugų“ // SZ RF. 1995. Nr. 32. str. 3198 (su vėlesniais pakeitimais); 1995 m. Gruodžio 10 d. Federalinis įstatymas Nr. 195-FZ „Dėl pagrindų“ socialinė tarnyba gyventojų Rusijos Federacijoje "// SZ RF. 1995. Nr. 50. str. 4872 (su vėlesniais pakeitimais).

3 Žr., Pavyzdžiui: Mokamų medicinos paslaugų teikimo gyventojams gydymo įstaigose taisyklės, patvirtintos 1996 m. Sausio 13 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 27 // SZ RF. 1996. Nr. 3 str. 194.

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

ir sumą, nustatytą str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 28 p. Šalims susitarus, nurodytą netesybą galima sumokėti sumažinus suteiktos medicinos paslaugos kainą, suteikiant vartotojui papildomas paslaugas neatlygintinai, grąžinant dalį anksčiau sumokėto avanso.

Medicinos įstaiga atleidžiama nuo atsakomybės už mokamos medicinos paslaugos neatlikimą ar netinkamą atlikimą, jei ji įrodo, kad nevykdymas ar netinkamas atlikimas įvyko dėl force majeure, taip pat kitais pagrindais, numatytais Vartotojų teisių apsaugos įstatyme.

Pagrindines socialinių paslaugų rūšis piliečiams už tam tikrą mokestį (visą ar dalį) teikia valstybinės socialinės tarnybos.

Valstybinių socialinių paslaugų gyventojams teikiamų socialinių paslaugų tarifus nustato Rusijos Federaciją sudarančių subjektų vykdomosios valdžios institucijos.

Sprendimą dėl socialinių paslaugų (nemokamų, su daliniu ar visišku apmokėjimu) valstybinių socialinių paslaugų teikimo sąlygų priima socialinių paslaugų įstaigos (įmonės) administracija, remdamasi piliečių pateiktu rašytiniu prašymu. arba jų teisėti atstovai atitinkamoms socialinėms tarnyboms, pažyma apie pajamas, išduotas nustatyta tvarka valstybės valdžia Rusijos Federacijos steigiamieji subjektai, taip pat dokumentas, patvirtinantis piliečio tapatybę. Nepilnamečiams vaikams, patyrusiems sunkią gyvenimo situaciją, teikiamos socialinės paslaugos be jų raštiško prašymo ir pajamų ataskaitos. Konsultacinė pagalba žodžiu, raštu ar susirašinėjimo (telefonu) forma teikiama be raštiško prašymo.

Kai institucijos (įmonės) teikia socialines paslaugas, anonimiškai teikiamas pagal jų įstatus ar kitus steigiamuosius dokumentus, piliečio tapatybės dokumento nereikia.

Teikdamos mokamas socialines paslaugas, valstybinės socialinės tarnybos sudaro sutartį su piliečiais ar jų teisiniais atstovais pavyzdinė sutartis ... Mokamų socialinių paslaugų teikimo sutartyje nurodomos teikiamų paslaugų rūšys ir apimtis, sąlygos, kuriomis jos turi būti teikiamos, jų apmokėjimo tvarka ir suma, taip pat kitos šalių nustatytos sąlygos.

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

4. Audito sutartys

Šio tipo mokamos paslaugos daugiausia orientuotos verslumo srityje... Pagal str. 2008 m. Gruodžio 30 d. Federalinio įstatymo Nr. 307 -FZ „Dėl audito veiklos“ 1 (toliau - Įstatymas Nr.

auditas) auditas yra nepriklausomas apskaitos auditas

tikrinamo (finansinės) ataskaitos išraiškos tikslais

dėl tokių ataskaitų patikimumo.

Audito organizacijos (pavieniai auditoriai) kartu su tikromis audito paslaugomis gali teikti ir kitas susijusias paslaugas

su audito veikla susijusios paslaugos, tokios kaip:

Buhalterinės apskaitos dokumentų tvarkymas, atkūrimas ir priežiūra, sudėtis - finansinių (buhalterinių) ataskaitų skolinimas, buhalterinės konsultacijos;

Konsultacijos mokesčių klausimais, inscenizacija, restauravimas

mokesčių apskaita, mokesčių apskaičiavimų ir deklaracijų rengimas;

Organizacijų ir kitų finansinės ir ekonominės veiklos analizė - individualūs verslininkai, ekonominės ir finansinės konsultacijos;

Valdymo konsultacijos, įskaitant susijusius restruktūrizavimo klausimus - organizacijų turizmas;

Teisinė pagalba srityse, susijusiose su auditoriumi - būtinumas, įskaitant konsultacijas teisiniais klausimais, atstovaujančius kliento interesus civiliniuose ir administraciniuose procesuose, mokesčių ir muitų teisiniuose santykiuose, valdžios institucijose ir vietos valdžios institucijose;

Turto savikainos įvertinimas, įmonių kaip turto vertinimas - sudėtingi kompleksai, taip pat verslumo rizika;

Investicinių projektų kūrimas ir analizė, verslo planų rengimas;

Rinkodaros tyrimai; atliekant tyrimus ir eksperimentinius darbus

robotas audito veiklos ir jos rezultatų sklaidos srityje, įskaitant popierinę ir elektroninę laikmeną;

Mokymai su auditu susijusiose srityse.

Audito organizacijoms ir pavieniams auditoriams draudžiama užsiimti bet kokia kita verslumo veikla,

1 SZ RF. 2009. Nr. 1. 1 str. 15.

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

išskyrus auditą ir susijusių paslaugų teikimą. Dėl termino

su Todėl audito veiklai, kaip ir daugeliui kitų mokamų paslaugų rūšių, taikomas specialus reguliavimas. Pagal str. Audito įstatymo 3 straipsnis yra pripažintas auditu komercinė organizacija, kuri yra vienos iš auditorių savireguliavimo organizacijų narė, įgyjanti teisę vykdyti audito veiklą

su informacijos apie ją įrašymo į savireguliacinės auditorių organizacijos, kurios narė yra tokia organizacija, auditorių ir audito organizacijų registre data. Komercinė organizacija, apie kurią informacija nebuvo įtraukta į auditorių ir audito organizacijų registrą per tris mėnesius nuo įrašo apie ją Jungtinėse Valstijose dienos. Valstybinis registras juridiniai asmenys neturi teisės savo pavadinime naudoti žodžio „auditas“, taip pat išvestinių žodžių iš žodžio „auditas“. Auditorius yra individualus kuris yra gavęs auditoriaus kvalifikacijos pažymėjimą ir yra vienos iš auditorių savireguliavimo organizacijų narys nuo informacijos apie jį įrašymo į auditorių ir audito organizacijų registrą dienos. Be to, auditorius, kuris yra tokios organizacijos darbuotojas darbo sutarties pagrindu (Audito įstatymo 4 straipsnis), turi teisę dalyvauti audito organizacijos vykdomoje audito veikloje, taip pat kitų paslaugų. Auditoriaus kvalifikacijos atestato gavimo tvarką, jo panaikinimo pagrindus ir tvarką nustato str. Audito įstatymo 11 ir 12 d. Audito įstatymas taip pat nustato Specialūs reikalavimai audito organizacijų ir atskirų auditorių nepriklausomumui (Audito įstatymo 8 straipsnis).

Pagal str. Audito įstatymo 9 straipsnį audito organizacijos ir pavieniai auditoriai privalo laikytis audito paslaptis, t.y. bet kokia informacija ir dokumentai, kuriuos gavo ar surinko audito organizacija ir jos darbuotojai, taip pat atskiras auditorius ir darbuotojai, su kuriais ji sudarė susitarimą darbo sutartys, teikiant auditą ir kitas susijusias paslaugas, išskyrus informaciją, kurią atskleidė asmuo, kuriam buvo suteiktos paslaugos, arba jam sutikus, informacija apie teisės aktų nustatyto audito sutarties sudarymą su tikrinamu subjektu, taip pat informacija apie mokėjimo už audito paslaugas sumą.

Federalinė vykdomoji institucija, vykdanti plėtros funkcijas Viešoji politika ir teisinis reguliavimas audito srityje, ir jo darbuotojai, auditorių savireguliavimo organizacijos, jų nariai ir darbuotojai, kiti asmenys, turėję prieigą prie informacijos ir dokumentų,

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

Audito paslaptis, pagal Audito įstatymą ir kitus federalinius įstatymus, taip pat privalo užtikrinti (išlaikyti) tokios informacijos ir dokumentų konfidencialumą.

V jei audito organizacija, atskiras auditorius, įgaliota federalinė įstaiga, taip pat kiti asmenys, turėję prieigą prie audito paslaptį sudarančios informacijos, atskleidžia informaciją, kuri yra audito paslaptis, audituojamas asmuo arba asmuo, kuriam buvo suteikta su kitomis su auditu susijusiomis paslaugomis,

a taip pat audito organizacijos ir pavieniai auditoriai turi teisę reikalauti iš kalto asmensžalos atlyginimas.

Audito ir susijusios paslaugos teikiamos remiantis audito sutartis 1. Pagal str. Pagal Audito įstatymo 13 straipsnį audito organizacijos ir pavieniai auditoriai turi teisę savarankiškai nustatyti audito formas ir metodus, remdamiesi federaliniais audito standartais, taip pat kiekybinę ir asmeninę audito grupės, atliekančios auditą, sudėtį. , pilnai išnagrinėti dokumentus, susijusius su audituojamos įmonės finansine ir ekonomine veikla, taip pat patikrinti, ar šiame dokumente atsispindi bet koks turtas, gauti žodžiu ir raštu iš tikrinamos įmonės pareigūnų paaiškinimus ir patvirtinimus. formą klausimais, iškilusiais audito metu, naudotis kitomis teisėmis, kylančiomis iš audito paslaugų teikimo sutarties.

V atvejai, kai audituotas subjektas nepateikė visų būtinų dokumentų ar identifikavimo audito metu aplinkybių, turinčių ar galinčių turėti didelės įtakos audito organizacijos ar atskiro auditoriaus nuomonei dėl įmonės apskaitos (finansinės) ataskaitos patikimumo audituotas subjektas, audito organizacijos ir pavieniai auditoriaituri teisę atsisakyti iš audito arba iš jo nuomonės dėl apskaitos (finansinės) ataskaitos patikimumo išsakymo auditoriaus išvadoje.

Tuo pačiu metu audito organizacijos ir pavieniai auditoriai, paprašę, privalo pateikti auditą

1 Pagal 4 str. Audito įstatymo 5 straipsnį, susitarimą dėl teisės aktų nustatyto organizacijos, kurios įstatinio (bendrojo) kapitalo dalis yra ne mažesnė kaip 25%, apskaitos (finansinės) ataskaitos audito atlikimo, taip pat apskaitos (finansinės) vieningos valstybės įmonės ar savivaldybės vieningos įmonės pareiškimai sudaromi pagal užsakymo pateikimo rezultatus, surengiant aukcioną tokios formos atviras konkursas Valstybės užsakymų įstatymo nustatyta tvarka “.

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

perduoti audito ataskaitą audituojamam subjektui, asmeniui, sudariusiam audito paslaugų sutartį, per audito paslaugų teikimo sutartyje nustatytą laikotarpį pateikti gautų ir surašytų dokumentų (dokumentų kopijų) saugojimą. audito eigą, mažiausiai penkerius metus nuo tų metų, kuriais jie buvo gauti

ir (arba) sudaryti, vykdyti kitus įsipareigojimus, kylančius iš audito paslaugų teikimo sutarties.

V pagal str. Pagal Audito įstatymo 14 straipsnį, audituotas asmuo arba asmuo, sudaręs audito paslaugų teikimo sutartį, turi teisę reikalauti ir gauti iš audito organizacijos, atskiro auditoriaus, pastabų pagrindimo ir audito organizacijos, atskiro auditoriaus išvadas, taip pat informaciją apie audito organizacijos narystę, atskirą auditorių savireguliacinėje auditorių organizacijoje, kad per tam tikrą laikotarpį gautų audito organizacijos, atskiro auditoriaus, audito išvadą nustatyta audito paslaugų teikimo sutartimi, taip pat naudotis kitomis teisėmis, kylančiomis iš audito paslaugų teikimo sutarties.

V Tuo pačiu metu, atlikdamas auditą, tikrinamas asmuo, asmuo, sudaręs sutartį dėl audito paslaugų teikimo, privalo padėti audito organizacijai, atskiram auditoriui laiku ir visiškai atlikti auditą, sudaryti tinkamas sąlygas tam reikiamą informaciją ir dokumentus pateikti, audito organizacijai paprašius žodžiu ar raštu pateikti atskiriems auditoriams išsamius paaiškinimus

ir žodinį ir rašytinį patvirtinimą, taip pat prašyti iš trečiųjų šalių atlikti auditui reikalingą informaciją, kad nesiimtų jokių veiksmų, kuriais siekiama susiaurinti audito metu išaiškintinų klausimų spektrą, taip pat nuslėpti (apriboti prieigą) informaciją ir dokumentus audito organizacijos, atskiro auditoriaus prašymu 1, laiku mokėti už audito organizacijos, individualaus auditoriaus paslaugas pagal audito paslaugų teikimo sutartį, įskaitant atvejį, kai auditoriaus išvada

1 Galimybė gauti informaciją ir dokumentus, kurių reikalauja audito organizacija, atskiras auditorius, norėdamas atlikti informacijos, kurioje yra auditas, auditą prekybos paslaptis, negali būti pagrindas atsisakyti juos pateikti.

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

Nesuderinama su tikrinamo subjekto, asmens, sudariusio audito paslaugų teikimo sutartį, pozicija atlikti kitas pareigas, kylančias iš audito paslaugų teikimo sutarties.

Pagal 2 str. Pagal Audito įstatymo 8 straipsnį, mokėjimo tvarka ir piniginio atlyginimo dydis audito organizacijoms, atskiriems auditoriams už audito atlikimą (įskaitant privalomą) ir susijusių paslaugų teikimą yra nustatyti audito paslaugų teikimo sutartyse ir negali būti priklausomi nuo bet kokių audituojamų asmenų reikalavimų, susijusių su išvadų, kurias galima padaryti atlikus auditą, turiniu.

Pagal str. Audito įstatymo 10 p., Audito organizacija, individualus auditorius privalo nustatyti taisykles ir jų laikytis vidinė kontrolė darbo kokybė. Audito organizacijų, atskirų auditorių darbo vidaus kokybės kontrolės įgyvendinimo principus ir šios kontrolės organizavimo reikalavimus nustato federaliniai audito standartai. Be to, audito organizacija, atskiras auditorius privalo atlikti išorinę darbo kokybės kontrolę, įskaitant visų dokumentų ir informacijos, reikalingos patikrinimui, pateikimą ir dalyvavimą auditorių savireguliavimo organizacijos, kurios nariai jie yra, įgyvendinime. , kitų šios organizacijos narių darbo išorės kokybės kontrolė.

Pagal str. Pagal Audito įstatymo 7 straipsnį federalinė federacija nustato vienodus audito veiklos vykdymo, audito ir susijusių paslaugų kokybės planavimo ir įvertinimo reikalavimus. audito standartus, kurie yra sukurti pagal tarptautinius audito standartus ir yra privalomi audito organizacijoms, pavieniams auditoriams, taip pat auditorių ir jų darbuotojų savireguliavimo organizacijoms. Kartu su jais yra ir savireguliavimo auditorių organizacijos standartai, nustatantys audito procedūrų reikalavimus, be federalinių audito standartų nustatytų reikalavimų, jei tai yra dėl audito specifikos ar audito teikimo specifikos. -susijusios paslaugos ir kurios yra privalomos audito organizacijoms, auditoriams -atitinkamos auditorių savireguliacijos organizacijos nariams. Šie standartai negali prieštarauti federaliniams audito standartams ir neturėtų sudaryti kliūčių audito organizacijoms, atskiriems auditoriams įgyvendinti audito veiklą. Federalinis

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

audito standartai yra rengiami dalyvaujant Audito tarybai pagal įgaliotą instituciją federalinė institucija(Audito įstatymo 16 str.) Ir šis federalinis organas.

Be to, pagal str. Audito įstatymo 7 p., Kiekviena auditorių savireguliavimo organizacija priima Audito tarybos patvirtintą auditorių profesinės etikos kodeksą, t. elgesio taisyklių rinkinys, kuris yra privalomas audito organizacijoms, auditoriams įgyvendinant savo audito veiklą.

Audito organizacijos arba atskiro auditoriaus nuomonės dėl tikrinamos įmonės apskaitos (finansinės) ataskaitos patikimumo išraiškos forma yra auditoriaus išvada. Audito ataskaita atstovauja oficialus dokumentas, skirtas audituojamų įmonių apskaitos (finansinių) ataskaitų, parengtų pagal federalinius audito standartus, vartotojams. Audito ataskaitos formos, turinio ir pateikimo tvarkos reikalavimus taip pat nustato federaliniai audito standartai (Audito įstatymo 6 straipsnis).

Pagal 5 str. Pagal Audito įstatymo 6 straipsnį žinomai melagingos audito išvados sudarymas sudaro nepalankias sąlygas atskiram auditoriui ar audito organizacijai. teisines pasekmes... Tokiu atveju auditoriui, kuris pasirašė tokią nuomonę, atimamas kvalifikacijos pažymėjimas. Žinomai melagingos audito ataskaitos pasirašymas taip pat yra pagrindas nutraukti audito organizacijos ar auditoriaus narystę savireguliavimo auditorių organizacijoje. Gali būti įtrauktas asmuo, pasirašęs sąmoningai melagingą auditoriaus išvadą baudžiamoji atsakomybė pagal Rusijos Federacijos įstatymus. Sąmoningai klaidinga auditoriaus išvada tokia pripažįstama tik teismo sprendimu.

5. Sutartis dėl teisinių paslaugų teikimo

Teisinių paslaugų teikimui taikomos bendrosios taisyklės, nustatytos Ch. 39 GK. Kartu praktiškai šio skyriaus normų taikymas, taip pat sutartinės sąlygos teikiant teisines paslaugas sukėlė nevienareikšmišką aiškinimą. Šiuo klausimu 1999 m. Rugsėjo 29 d. Rusijos Federacijos Aukščiausiojo arbitražo teismo informaciniame laiške Nr. 48 „Dėl kai kurių teismų praktikos klausimų, kylančių nagrinėjant ginčus, susijusius su teisinių paslaugų teikimo sutartimis“ 1 visų pirma dėl tokio susitarimo dalyko. Susitarimas dėl

1 Rusijos Federacijos Aukščiausiojo arbitražo teismo biuletenis. 1999. Nr. 11.

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

Teisinių paslaugų išmanymas gali būti laikomas kaliniu, jei jame išvardyti tam tikri veiksmai, kuriuos atlikėjas privalo atlikti, arba nurodyta tam tikra veikla, kurią jis privalo atlikti. Pastaruoju atveju galimų atlikėjo veiksmų diapazonas gali būti nustatytas pagal str. 431 d., Remiantis derybomis ir susirašinėjimu prieš sutarties sudarymą, šalių santykiuose susiklosčiusia praktika, verslo papročiais, vėlesniu šalių elgesiu ir kt.

Jei sutartyje numatytos sąlygos, kurias rangovas teikia užsakovui apčiuopiamų rezultatų savo veiksmus ar veiklą (konsultacijos raštu ir paaiškinimai, sutarčių projektai, pareiškimai, skundai ir kiti teisinio pobūdžio dokumentai), tada toks susitarimas įgyja mišrus charakteris jame yra darbo sutarties ir paslaugų už atlygį teikimo sutarties elementai (Civilinio kodekso 421 straipsnio 3 punktas). Tuo atveju, jei vykdytojas užsakovo vardu taip pat atlieka sandorius ir kitus teisinius veiksmus, teisinių paslaugų teikimo sutartyje taip pat yra užsakymo elementų1.

Kalbant apie klausimą apmokėjimas už teisines paslaugas, tada pagal str. CK 779 str., Atlikėjas įgyja teisę mokėti už paslaugas tik atlikdamas sutartyje nurodytus veiksmus ar veiklą, todėl užsakovo atsisakymas mokėti už faktiškai jam suteiktas paslaugas yra nepriimtinas. Tuo pačiu metu, jei sutartyje dėl teisinių paslaugų teikimo mokėjimo suma priklauso nuo teismo ar kitos valstybės institucijos sprendimo, kuris bus priimtas ateityje, tai vykdytojo reikalavimas sumokėti tokias atlyginimo teismas netenkina. Šiuo atveju atlyginimo dydis turėtų būti nustatomas pagal 3 straipsnio 3 dalies reikalavimus. 424 Civilinio kodekso ir atsižvelgiant į atlikėjo faktiškai atliktus veiksmus ar veiklą2.

6. Susitarimas dėl turizmo ir ekskursijų paslaugų teikimo

Šio tipo mokamos paslaugos yra reguliuojamos kartu su bendromis Č. Civilinio kodekso 39 straipsnis taip pat pagal lapkričio 24 d. Federalinio įstatymo normas

1 Žr .: N.V. Kozlova Sutartis dėl mokamų teisinių paslaugų teikimo // Teisės aktai. 2002. Nr. 4. P. 47.

2 2007 m. Sausio 23 d. Rusijos Federacijos Konstitucinio Teismo rezoliucija Nr. 1-P „Tikrinant 779 straipsnio 1 dalies ir 781 straipsnio 1 dalies nuostatų konstitucingumą. Civilinis kodeksas Rusijos Federacija, susijusi su ribotos atsakomybės bendrovės „Įmonių saugumo agentūra“ ir piliečio V. V. skundais. Makeeva "// Rusijos Federacijos Konstitucinio Teismo biuletenis. 2007. Nr. 1. Kitą požiūrį į šią problemą žr .: N.V. Kozlova. Dekretas. op. P. 51.

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

operatorius. Kelionių agentūra reklamuoja ir parduoda turistinį produktą kelionių organizatoriaus vardu ir vardu arba tais atvejais, kai numatyta sutartyje sudarytą tarp kelionių organizatoriaus ir kelionių agento, savo vardu, t.y. veikia pagal atstovavimo sutartį, sudarytą pagal užsakymo modelį arba pagal komisijos modelį (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 1005, 1011 straipsniai). Art. Turizmo veiklos pagrindų įstatymo 9 straipsnis konkrečiai nustato sąlygas, kurios turi būti įtrauktos į kelionių organizatoriaus ir kelionių agento sudarytą sutartį. Jie apima:

Kelionių agento reklamuojamo ir parduodamo turizmo produkto sąlygos;

Kelionių agento įgaliojimai sudaryti sandorius su turistais ir kitais

klientai kelionių organizatoriaus vardu;

Sąlyga dėl galimybės kelionių agentui sudaryti subnuomos sutartis;

Kelionių organizatoriaus ir kelionių agento sąveikos tvarka pristatymo atveju - turistų ar kitų klientų pretenzijų atsiradimas pagal susitarimą dėl turistinio produkto pardavimo;

Sąlyga, suteikianti galimybę atlikti mokėjimus

turistams ir kitiems draudimo išmokos klientams pagal kelionių organizatoriaus civilinės atsakomybės draudimo sutartį arba piniginės sumos sumokėjimą pagal banko garantiją, turisto ar kito kliento ir kelionių agento susitarimo dėl turizmo produkto pardavimo atveju;

Kelionių organizatoriaus ir kelionių agento atsakomybė, taip pat atsakingas - kiekvienos šalies atsakomybė turistui ar kitam klientui už tai, kad nepateikė ar nepateikė netikslios informacijos apie turistinį produktą, taip pat už įsipareigojimų pagal turizmo produkto pardavimo sutartį neįvykdymą ar netinkamą vykdymą. .

Pagal str. Turizmo veiklos pagrindų įstatymo 10 p., Turizmo produkto pardavimas turistui ar kitam klientui vykdomas remiantis kelionių organizatoriaus ir turisto ar kito kliento rašytine sutartimi, ir tais atvejais, kai nustatyta įstatyme, - tarp kelionių agento ir turisto ar kito kliento. Šiam susitarimui taikomi vartotojų apsaugos teisės aktai.

Į esminės sąlygos susitarimai dėl turistinio produkto pardavimo turistui ar kitam klientui apima:

Visi ir sutrumpinti vardai, adresas (vieta),

kelionių organizatoriaus pašto adresas ir registracijos numeris;

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

Finansinės paramos suma, sutarties numeris, data ir galiojimas - kelionių organizatoriaus civilinės atsakomybės draudimo ar banko garantijos vagis, finansinę garantiją teikusios organizacijos pavadinimas, adresas (vieta) ir pašto adresas;

Informacija apie turistą, taip pat apie kitą klientą ir jo galias

suma, reikalinga turistiniam produktui parduoti;

Bendra turistinio produkto kaina rubliais; informacija apie turizmo produkto vartojimo savybes -

apie viešnagės programą, maršrutą ir kelionės sąlygas, įskaitant informaciją apie apgyvendinimo patalpas, apgyvendinimo sąlygas (apgyvendinimo įstaigos vietą, jos kategoriją) ir maistą, paslaugas, skirtas turistams vežti laikino buvimo šalyje (vietoje), gidas (gidas), vadovas-vertėjas, instruktorius-vadovas, taip pat papildomos paslaugos;

NP, šalių pareigos ir atsakomybė; sąlygos sutarties pakeitimai ir nutraukimas;

„Kazchik“ teigia kelionių organizatoriui, jei kelionių organizatorius pažeidžia sutarties sąlygas;

Informacija apie turisto ar kito asmens pateikimo tvarką ir sąlygas - kliento reikalavimai sumokėti draudimo kompensaciją pagal kelionių organizatoriaus civilinės atsakomybės draudimo sutartį arba reikalavimai sumokėti piniginę sumą pagal banko garantiją, taip pat informacija apie tokių mokėjimų pagrindus pagal kelionių organizatoriaus civilinės atsakomybės draudimo sutartį ir pagal banko garantiją.

Kelionės sąlygos ir bendra turistinio produkto kaina nurodytos turistiniame čekyje, kuris yra neatskiriama dalis susitarimas dėl turistinio produkto pardavimo.

Šio susitarimo šalims suteikiama teisė reikalauti jį pakeisti arba nutraukti, jei pasikeitė aplinkybės, kurių šalys sudarė sudarydamos sutartį. Į reikšmingų pokyčių aplinkybės apima:

Sutartyje ir turistiniame čekyje nurodytų kelionės sąlygų pablogėjimas;

Kelionės datų keitimas; netikėtas transporto tarifų augimas;

Turisto nesugebėjimas keliauti lauke nuo jo iki aplinkybių (turisto liga, atsisakymas išduoti vizą ir kitos aplinkybės).

Pretenzijas dėl turistinio produkto kokybės turistas ir (ar) kitas klientas pateikia kelionių organizatoriui raštu tuo pačiu

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

20 dienų nuo sutarties nutraukimo dienos ir turi būti apsvarstyti per 10 dienų nuo pretenzijų gavimo dienos.

Turistinio produkto įgyvendinimo ypatybės tais atvejais, kai sutartiniai santykiai kyla tarp turisto ar kito kliento ir kelionių agento savo vardu, realizuojant kelionių organizatoriaus suformuotą turistinį produktą pagal susitarimą dėl turizmo produkto pardavimo , yra reglamentuojami str. 101 turizmo veiklos pagrindų įstatymo, kuris buvo įvestas 2007 m. Vasario 5 d. Federaliniu įstatymu Nr. 12-FZ. Susitarimas dėl turistinio produkto pardavimo, sudarytas tarp turisto ar kito kliento ir kelionių agento, kartu su sąlygomis, numatytomis 1 str. Į šio įstatymo 10 straipsnį taip pat turėtų būti įtraukta:

Pilni ir sutrumpinti vardai, adresas (vieta)

ir kelionių agento pašto adresą;

Informacija, kurią rangovas teikia turistui arba kitas paslaugų klientas pagal turistinio produkto pardavimo sutartį yra kelionių organizatorius;

Informacija apie turisto galimybę tuo atveju - priežastys, kurios yra pagrindas mokėti draudimo kompensaciją pagal kelionių organizatoriaus civilinės atsakomybės draudimo sutartį arba sumokėti piniginę sumą pagal banko garantiją (17 str.). 4 Turizmo veiklos pagrindų įstatymo), taikomi rašytinis reikalavimas dėl draudimo kompensacijos pagal kelionių organizatoriaus civilinės atsakomybės draudimo sutartį išmokėjimo arba pinigų sumos pagal banko garantiją išmokėjimo tiesiogiai organizacijai, teikusiai kelionių organizatoriui finansinę paramą.

7. Maitinimo paslaugų teikimo sutartis

Remiantis viešojo maitinimo paslaugų teikimo taisyklėmis, patvirtintomis 1997 m. Rugpjūčio 15 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 10361, viešojo maitinimo paslaugos teikiamos restoranuose, kavinėse, baruose, valgyklose, užkandžių baruose ir kt. viešojo maitinimo vietas, kurių tipus (o restoranams ir barams taip pat jų klasės - prabangus, aukštesnis, pirmas) atlikėjas nustato pagal valstybinį standartą.

Teikdamas viešojo maitinimo paslaugas, rangovui suteikiama teisė savarankiškai įsikurti paslaugų teikimo vietose elgesio taisykles vartotojams kurie neprieštarauja Rusijos Federacijos įstatymams, įskaitant apribojimą rūkyti,

1 SZ RF. 1997. Nr. 34. str. 3980 (su vėlesniais pakeitimais).

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

draudimas būti su viršutiniais drabužiais ir kitais, taip pat sudaryti teikiamų paslaugų sąrašą viešojo maitinimo srityje. Tuo pačiu metu jis turi turėti savo gaminamo viešojo maitinimo produktų asortimento sąrašą, atitinkantį privalomi reikalavimai norminiai dokumentai.

Pagal str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 4 ir 7 p. Sausio 2 d. Federalinio įstatymo Nr. 29 -FZ „Dėl maisto produktų kokybės ir saugos“ 1 (toliau - Maisto produktų kokybės ir saugos įstatymas) 12, 15–20, vykdytojas privalo laikytis nustatytą teisės aktą privalomus kokybės reikalavimus

ir maisto sauga, taip pat teikiamos paslaugos gyvenimui

ir žmonių sveikata. Be to, jis yra įpareigotas suteikti vartotojuiišsamią ir patikimą informaciją apie patį atlikėją, jo darbo būdą, taip pat jo teikiamas paslaugas.

Reikėtų nepamiršti, kad kartu su maitinimo paslaugomis šioje srityje labiausiai paplitusi pusgaminių gamyba ir pardavimas, taip pat paruoštas maistas. Tokiais atvejais rangovo ir užsakovo santykiams taikomos tam tikrų rūšių maisto ir ne maisto produktų pardavimo taisyklės.

Viešojo maitinimo paslaugų teikimo taisyklių 16 punkto analizė leidžia manyti, kad šios rūšies mokamų paslaugų teikimo sutartys priklauso kategorijai viešoji sutartis ... Taigi, teikdamas viešojo maitinimo paslaugas, rangovas privalo suteikti paslaugą bet kuriam vartotojui, kuris į jį kreipėsi ketindamas užsisakyti paslaugą, šalių sutartomis sąlygomis ir paslaugos teikimo sąlygomis, įskaitant jo kaina, yra nustatyta vienoda visiems vartotojams (išskyrus atvejus, kai federaliniai įstatymai ir kiti teisės aktai leidžia teikti lengvatas tam tikroms vartotojų kategorijoms). Vadinasi, pažeidus įstatymų nustatytus reikalavimus, rangovas prisiims neigiamas pasekmes, nurodytas 3 straipsnio 5 ir 5 dalyse. 426 BK.

Iš anksto užsisakant maitinimo paslaugas, sutarties forma gali būti užsakymas, kvitas ir pan

1 SZ RF. 2000. Nr. 2. 2 str. 150 (su vėlesniais pakeitimais). Be to, specialūs tokio pobūdžio reikalavimai gali būti nustatyti techniniuose reglamentuose, pavyzdžiui: 2008 m. Birželio 12 d. Federalinis įstatymas Nr. 88-FZ “ Techniniai reglamentai pienui ir pieno produktams “(SZ RF. 2008. Nr. 24. 2801 str.); 2008 m. Spalio 27 d. Federalinis įstatymas Nr. 178FZ „Vaisių ir daržovių sulčių produktų techniniai reglamentai“ (SZ RF. 2008. Nr. 44. 4984 str.) Ir kt.

§ 4. Paslaugų teikimo sutarčių rūšys

būtina informacija. Be to, leidžiama pateikti užsakymą telefonu, elektroniniu ar kitu ryšiu. Jei preliminarus užsakymas nebuvo priimtas, reikėtų daryti išvadą, kad maitinimo paslaugų teikimo sutartis yra sudaryta žodžiu, laikantis 2 straipsnio 2 dalies taisyklių. 159 GK.

Viešojo maitinimo paslaugų teikimo vartotojui sąlygas nustato sutarties šalys.

Vartotojui teikiamų viešojo maitinimo paslaugų kokybė, atsižvelgiant į poreikį laikytis specialių taisyklių, reglamentuojančių vartotojų gyvybę ir sveikatą, visų pirma turi atitikti privalomus norminių dokumentų reikalavimus, taip pat užsakymas. Šiuo atžvilgiu atlikėjas turi elgtis teikiamų paslaugų kokybės kontrolė ir sauga, ir tik darbuotojai, išlaikę privalomą, preliminarų (įstojus į darbą) ir periodinį medicininės apžiūros, taip pat higienos mokymas pagal įstatymą (Maisto produktų kokybės ir saugos įstatymo 23 str.).

Vartotojas privalo sumokėti maitinimo paslaugos, suteiktos jam per sutartą laiką ir sutartu būdu. Tokiu atveju atlikėjas gali pasiūlyti vartotojui išankstinį apmokėjimą už paslaugas, mokėjimą išsirinkus patiekalus ar pavalgius, arba kitas mokėjimo formas, taip pat grynaisiais arba grynųjų pinigų užsakymas teikiamų paslaugų skaičiavimas, atsižvelgiant į paslaugos būdą, tipą, rangovo specializaciją ir kitas sąlygas. Mokėdamas už suteiktas paslaugas atlikėjas privalo įteikti vartotojui jų apmokėjimą patvirtinantį dokumentą (kasos kvitą, sąskaitą faktūrą ir pan.).

Tais atvejais atlikėjo padarytus pažeidimus išankstinio maitinimo paslaugų užsakymo laiko nustatymo, taip pat nustatytų teikiamos paslaugos trūkumų nustatymo, vartotojas turi teisę

tavo pasirinkimas:

Arba paskirkite rangovui naują terminą, per kurį jis

privalo pradėti teikti paslaugą arba atitinkamai užbaigti jos teikimą, taip pat reikalauti sumažinti suteiktos paslaugos kainą;

Arba reikalauti sumažinti suteiktos paslaugos kainą; arba reikalauti neatlygintinai pašalinti proto trūkumus - vartotojo nurodytas terminas arba panašaus gaminio gamyba

tinkamos kokybės viešojo maitinimo produktai arba jų pakeitimas kitais produktais;

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

Arba atsisakyti teikti paslaugą.

Tuo pačiu metu, atsisakius suteikti paslaugą, vartotojas turi teisę reikalauti kompensacijos už nuostoliai visiškai, įskaitant moralinės žalos atlyginimą.

8. Viešbučio paslaugų sutartis

V pagal Viešbučių paslaugų teikimo Rusijos Federacijoje taisykles, patvirtintas 1997 m. balandžio 25 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 490 1, viešbučio paslaugos vartotojams teikiamos viešbučiuose, o tai reiškia turto kompleksą (pastatą, pastato dalį, įrangą ir kitą turtą), skirtą teikti laikino apgyvendinimo paslaugos(Viešbučio paslaugų teikimo taisyklių 2 ir 4 punktai).

Susitarimas dėl viešbučio paslaugų teikimo sudaromas vartotojui pateikus nustatyta tvarka surašytą dokumentą ir patvirtinantį vartotojo tapatybę. Rangovas privalo pateikti registracija visą parąį ir iš viešbučio atvykstantys vartotojai. Registruodamasis viešnagę viešbutyje, rangovas išduoda kvitas (kuponas) arba kitą dokumentą, patvirtinantį paslaugų teikimo sutarties sudarymą, kuriame turi būti: rangovo pavadinimas; vartotojo pavardė, vardas, pavardė; informacija apie suteiktą kambarį (vieta kambaryje); kambario kaina (erdvė patalpoje) ir kiti reikalingi duomenys rangovo nuožiūra. Todėl viešbučio paslaugų teikimo sutartis turi būti sudaryta rašyme.

Paprastai viešbučio paslaugų teikimo sutartis yra vieša. Pagal Viešbučio paslaugų teikimo taisyklių 7 punktą rangovas - komercinė organizacija - privalo sudaryti sutartį su vartotoju dėl paslaugų teikimo, nebent nėra galimybės teikti paslaugas. Tuo pat metu atlikėjo steigiamuosiuose dokumentuose arba su juo sudarytoje civilinės teisės sutartyje gali būti nustatyta atlikėjo pareiga tam tikra tvarka teikti paslaugas atitinkamai asmenų kategorijai. Taigi, jei atlikėjo steigiamieji dokumentai arba su juo sudaryta civilinės teisės sutartis, jo pareiga yra nustatyta tik teikti paslaugas tam tikra kategorija asmenų, toks susitarimas negali būti pripažintas viešu.

Teikiant viešbučio paslaugas, nustatoma kambario ar vietos kambaryje kaina, paslaugų, įtrauktų į kambario ar vietos kainą, sąrašas, taip pat mokėjimo už jas tvarka ir forma. rangovas. Tokiu atveju atlikėjas apgyvendinimui gali naudoti dienos ar valandinį apmokėjimą.

Atlikdamas viešbučio paslaugas rangovas nustato gyvenamosios vietos tvarka viešbutyje, o vartotojas privalo laikytis rangovo nustatytos gyvenamosios vietos tvarkos ir taisyklių priešgaisrinė sauga... Teikdamas viešbučio paslaugas, rangovas turi teisę nustatyti maksimalų buvimo viešbutyje laiką, kuris yra vienodas visiems vartotojams.

Rangovas privalo pateikti vartotojui jokio papildomo mokescioįvairių paslaugų, įskaitant:

Kviesti greitąją pagalbą; medicininio rinkinio naudojimas;

Korespondencijos pristatymas į kambarį (gavus); pabusti tam tikru laiku;

Aprūpinimas verdančiu vandeniu, adatos, siūlai, vienas indų rinkinys

ir stalo įrankiai.

Aptikęs teikiamos viešbučio paslaugos trūkumus, vartotojas turi teisę jūsų pasirinkimu reikalauti nemokamai pašalinti trūkumus arba atitinkamai sumažinti suteiktos paslaugos kainą. Rangovas privalo pašalinti teikiamos paslaugos trūkumus per valandą nuo to momento, kai vartotojas pateikia tokį prašymą. Vartotojo reikalavimas sumažinti suteiktos paslaugos kainą tenkinamas per 10 dienų nuo jo pateikimo dienos.

Vartotojas turi teisę nutraukti viešbučio paslaugų teikimo sutartį ir reikalauti atlyginti visą žalą, jei rangovas nustatyti laiką nepašalino trūkumų arba jei vartotojas nustatė reikšmingų trūkumų suteiktos paslaugos ar kitų reikšmingų nukrypimų nuo sutarties sąlygų. Be to, vartotojas turi teisę reikalauti visiško kompensacijos už nuostolius, patirtus dėl to, kad nebuvo suteikta paslauga.

42 skyrius. Įpareigojimai pagal sutartį dėl mokamų paslaugų teikimo

Už individualių vartotojo poreikių tenkinimo sąlygų pažeidimą rangovas moka vartotojui už kiekvieną uždelstą valandą (dieną, jei laikotarpis nustatytas dienomis) 3% baudos. kambarį (erdvę kambaryje) arba atskiros paslaugos kainą, jei ją galima nustatyti. Pažeidus paslaugų teikimo pradžios sąlygas pagal susitarimą dėl vietų rezervavimo viešbutyje, rangovas moka vartotojui už kiekvieną uždelstą dieną 3% baudą, sumokėtą 3% nuo rezervuotos dienos kainos. vietų.

Rangovo atsakomybė už paslaugos teikimo pradžios ar atitinkamai pabaigos sąlygų pažeidimą, taip pat už suteiktos paslaugos trūkumus yra nekaltas (nepriklauso nuo jo kaltės). Rangovas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei įrodo, kad buvo pažeistos paslaugos teikimo sąlygos arba trūkumai atsirado dėl nenugalimos jėgos arba dėl vartotojo kaltės.

Reikėtų nepamiršti, kad vartotojas turi teisę bet kada atsisakyti iš jo užsakytos viešbučio paslaugos (arba maitinimo paslaugos), sumokėjus rangovui faktines išlaidas.

Vartotojas, savo ruožtu, privalo atlyginti žalą, jei prarandama ar sugadinama rangovo nuosavybė, taip pat yra atsakingas už kitus pažeidimus sutartiniai įsipareigojimai... Kadangi teisės aktuose nenumatyta kitaip, vartotojas privalo atlyginti rangovui išlaidas nuostoliai visiškai(Civilinio kodekso 15 ir 393 straipsniai).

Papildoma literatūra

Braginskis M. I., Vitryansky V. V. Sutarčių teisė. Trečia knyga: Sutartys dėl darbų atlikimo ir paslaugų teikimo. M., 2002 m.

Kabalkinas A.Yu. Civilinė sutartis paslaugų sektoriuje. M., 1980 m.

Kozlova N.V. Sutartis dėl mokamų teisinių paslaugų teikimo // Teisės aktai. 2002. Nr. 3, 4.

Krotovas M.V. Pareiga teikti paslaugas pagal sovietinę civilinę teisę. L., 1990 m.

L. V. Sannikova Paslaugos Rusijos civilinėje teisėje. Maskva, 2006; Stepanovas D.I. Paslaugos kaip objektas pilietines teises... M., 2005 m.